產教協同育人在跨境電商人才培養中的實踐與探索

基金項目：項目名稱：校企合作協同育人人才培養模式的研究與實踐，編號：J23071

摘 要：隨著全球經濟和互聯網的快速發展，跨境電商行業迅速崛起，不僅改變了傳統的貿易方式，也給很多企業帶來了新的發展機遇。然而，跨境電商人才與行業之間供不應求，而應用型本科高校承擔著地方培養人才的重要目標，因此，應用型本科高校應構建培養跨境電商專業人才的體系，為社會不斷輸送更多符合跨境電商行業需求的高質量人才。基于此，本文從跨境電商人才培養的重要性與目標著手，分析了產教融合背景下跨境電商人才培養的現狀與問題，并提出了相關建議。

關鍵詞：跨境電商；產教融合；人才培養

近年來，隨著信息技術和電子商務不斷發展，跨境電商行業增長趨勢迅猛。自2015年起，國務院已分四批設立59個跨境電商綜合試驗區，商務部會同各部門和各地方，探索建立起以“六體系兩平臺”為核心的政策體系，面向全國復制推廣了12方面36項成熟經驗和創新做法，推動跨境電商規模持續快速增長。2019年，我國跨境電商零售進出口額達到了1862.1億元人民幣，是2015年的5倍，年均增速49.5%，綜合試驗區在外貿發展中的作用也日益凸顯。跨境電商作為互聯網時代發展最為迅猛的一種貿易方式，為國家、企業提供了更多的發展機遇，因此社會對高質量跨境電商人才的需求大大增加。跨境電商人才的缺失，是制約跨境電商行業發展的瓶頸。在此背景下，應用型本科院校應該加強與企業、政府的合作，三方協同共同推動創造一種更優秀的人才培養模式，為社會提供更多具有職業素養和綜合實踐能力的跨境電商復合型人才。其中，應用型本科院校進行培養和輸送跨境電商人才，企業為學生提供實踐學習平臺，而政府提供相應政策和資源支持，三方協同努力，彌補跨境電商行業的人才缺口，以推動跨境電商行業蓬勃發展。

一、跨境電商人才培養的重要性

隨著全球數字經濟的發展，跨境電商行業已經成為國際貿易的重要組成部分，為滿足市場和企業需求，推動國際貿易的發展，需要大量的高質量跨境電商人才。從外貿的需求來看，中國消費市場不斷擴大，隨著居民生活質量的提高，其消費水平也不斷提升，國內消費者對國外產品需求也變得越來越多。而我國作為全球最大的貿易國，其外貿規模持續穩定增長。跨境電商行業作為國際貿易的橋梁和重要紐帶，發揮著重要作用，是推動全球國際貿易市場健康有序發展的源泉。因此，未來的社會供需發展需要更多優秀的復合型跨境電商人才，這種跨境電商人才不僅需要具備全球化的視野能力、優秀的溝通能力、國際市場洞察力，還應該熟練掌握國際貿易法規和稅收政策等，以應對不同國家和地區的復雜商業環境和消費需求。因此，跨境電商人才的培養對于企業開拓國際市場、提高市場競爭力十分重要。同時，這也為大學生提供了更寬廣的就業機會，促進了經濟的健康可持續發展。

二、跨境電商本科人才培養的目標

隨著跨境電商行業的迅猛發展，教育部應該把培養跨境電商人才作為一個重要使命。2013年，教育部啟動高校調整改革方案，推動部分本科院校，尤其是地方性的本科院校，向應用技術型高校轉變。這一方案的調整，更好地促進了高等院校與社會人才需求的對接。應用型本科院校應該以培養高素養的實踐型人才為主，以此更好地服務于地方經濟。學生不僅要掌握扎實的商務基礎知識，熟悉國際貿易流程和跨境支付方式，更要懂得如何將這些技能在實踐中操作，運用電子商務平臺開展業務。無論是社會還是企業，都需要具有一定實踐能力的應用型復合人才。所以，各個本科院校的人才培養模式要緊隨其產業結構的發展，通過產教融合的模式，為社會培養更多實踐型、應用型、復合型的跨境電商人才，進而滿足國際貿易市場的健康有序發展。

三、產教融合背景下跨境電商人才培養現狀與問題

1.學校層面

（1） 跨境電商本科人才培養與職業崗位脫節

跨境電商作為一種涉及領域廣泛的復合型行業，它包含國際貿易、電子商務、市場營銷、物流與供應鏈管理、國際商法等多門課程，而大部分本科院校仍以傳統的國際貿易理論與實務、電子商務導論等理論課程為主，忽視了學生實踐操作能力的培養，因此各高校的課程設置和教學內容往往滯后于跨境電商行業的發展速度，無法及時更新適應市場需求。跨境電商行業的工作往往要求具備較高的實踐能力，各高校雖然開展了相關的實訓課程，并聘請了一些企業專家來學校演講，但是由于虛擬課件的不成熟，以及企業為學生提供的實習崗位有限，使得學校無法有效地開展實踐教學。學校與跨境電商企業的合作機會不足，缺乏有效的校企聯合培養，企業在協同育人項目上缺乏積極性和主動性，沒有為學生提供更多可實操性的實踐機會，而僅僅停留在進企參觀的表層工作上，這就使得高校教學與企業的生產需求銜接不緊密，學生畢業以后與職業崗位之間存在明顯的脫節現象，從而影響了跨境電商人才培養的質量，使得電商行業面臨著人才短缺與人才質量不高的困境。

（2） 師資力量薄弱

跨境電商行業的快速發展導致了對高素質師資的迫切需求，然而，目前高校的師資力量卻普遍相對薄弱。其主要表現在兩方面：一是由于跨境電商行業的復雜性和特殊性，要求高校老師具備深厚的實踐經驗和專業知識，但是由于大部分教師都沒有從事電商行業的工作經驗，僅僅是以教材內容為主導，這種傳統的理論教學模式難以滿足學生的要求。二是由于跨境電商行業市場變幻莫測，且形式多樣化，所涉領域的新技術、新模式不斷更新，這就要求高校老師要緊隨國際市場，保持不斷學習和探索的能力。但是大部分師資缺乏對跨境電商市場的觀察，也沒有對新技術的了解和深入研究，這就導致教學內容相對滯后。因此，為了能夠培養跨境電商高質量人才，各高校應該加強跨境電商的師資隊伍建設，提升老師們的實踐經驗和專業水平，培養一批既有豐富知識又有實際應用能力的“雙師型”師資隊伍至關重要。

2.企業層面

（1） 企業為學生提供的實習崗位不足

跨境電商行業不斷蓬勃發展，但是跨境電商企業能為學生設置的實習崗位卻相對匱乏，其原因往往有以下幾方面。首先，國內大的跨境電商企業如阿里巴巴、京東、唯品會等，這些企業發展都比較穩定，人才濟濟，競爭崗位非常激烈，因此大型的跨境電商企業很難能為在校大學生提供相應的實習崗位。其次，中小型跨境電商企業由于資源相對有限，難以承擔大量實習生的培養和管理成本，且由于跨境電商行業的多樣化與特殊性，企業招聘往往更傾向于有豐富跨境電商實踐經驗的專業人員。由于跨境電商涉及跨國貿易，其運輸成本都很高，所以企業難以承擔學生犯錯或者由于經驗不足導致的經濟損失。最后，從國外大型的跨境電商企業來看，如亞馬遜、eBay、Shopee、速賣通等，這些企業對招聘崗位要求更高，且都要熟悉本國的國際貿易法規、跨境支付方式、本國當地國情與文化等，且這些跨境電商企業的招聘更傾向于本國的工作人員，無法為國內學生提供相應的實習崗位。由此可見，由于跨境電商企業為學生提供的實習機會匱乏，從而導致高校學生的實踐能力相對薄弱。

（2） 校企合作協同項目目標制定不完善

由于大部分跨境電商企業都是追求利益最大化，而校企協同育人項目短期內并不能給企業帶來豐富的利潤，所以跨境電商企業參與的積極性并不高。企業并沒有為培養跨境電商人才制定一系列準則和培養目標，也沒有為實習生提供正確的職業發展路徑和技能提升計劃，這導致學生在實習工作中往往感到很迷茫。另外，由于跨境電商行業涉及得專業知識復雜，這就要求員工所涉及領域的專業知識要極強，因此企業為在校生僅僅能提供一些工作內容相對簡單的實習崗位，如客服、行政等，這些輕松的實習內容并不能提升員工的自身技能和水平，更加難以培訓出高質量的跨境電商人才。由于校企協同育人項目，并沒有監管部門的監督，學校和企業也沒有明確的權力、義務和責任分工，這使得產教融合往往只是形式主義，并沒有真正切實以培養跨境電商人才為目標而制定完善的人才培養體系。

3.行業層面

（1） 政府支持跨境電商行業的發展

為了加強貿易強國，推動高質量發展，政府十分重視跨境電商行業的發展。國家針對跨境電商出臺了很多配套政策及相應措施，而跨境電商行業的快速發展也離不開政策的支持。2012年8月商務部頒布《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》；2017年，從國務院到各相關部委，也紛紛出臺針對跨境電商行業的配套政策措施，包括出臺《跨境電子商務綜合試驗區建設方案》，設立跨境電商綜合試驗區。2015年，國務院頒布了《關于促進跨境電子商務健康發展的若干意見》，提出了一系列支持跨境電商發展的政策措施，包括優化跨境電商貿易監管、簡化報關手續等，以此鼓勵和支持跨境電商發展。在關稅政策方面，國家為了降低跨境電商企業的進口成本，中國政府陸續出臺了多項關稅政策優惠措施，包括降低跨境電商進口商品的稅率、提高個人跨境電商進口稅額起征點等。在海關方面，海關總署出臺了《海關總署關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》《海關總署關于增列海關監管方式代碼的公告》等多項政策，來保證跨境電商行業的快速發展。海關對跨境電子商務監管實行全年365天無休息日，貨到海關監管場所24小時內辦結海關手續，開展跨境電子商務監管業務的海關制定了聯動工作作業機制、應急預案和全年無休日跨境電子商務通關總體工作方案等，加大海關便捷措施的宣傳力度，全面落實有關要求，確保電商企業充分享受通關便利。在國家的這種大趨勢下，跨境電商的發展迫切需要大量的跨境電商高質量人才。

（2） 產教融合的落實程度未達到預期目標

在國家一系列支持跨境電商發展的政策下，人才的緊缺嚴重制約著跨境電商的發展。為解決這一難題，政府、企業、高校應攜手合作共同創建培養跨境電商人才體系，實現三方資源共享、優勢互補。但是，目前產教融合的實踐深度不夠，仍停留在帶學生進企業參觀以及為高校大學生提供實習崗位等層面，缺乏長期性和系統性的深入規劃。雖然這種簡單的校企合作模式，能培養學生一定的實踐能力，但是由于缺乏對行業的深入了解，且很難接觸到企業跨境電商的精英人才，這使得學生的專業性難以提高，在畢業后還需要很長一段時間進行適應和學習。

四、產教協同育人在跨境電商本科人才培養中的應用與建議

1.培養雙師型隊伍建設

一支優秀的師資隊伍是學校培養高質量跨境電商人才的基石，提高高校教師的綜合素養，是培養學生的關鍵。由于跨境電商企業對員工的專業實踐技術能力要求相對較高，所以高校教師團隊不僅要擁有豐富的專業技術知識，更要有跨境電商行業的實踐能力和經驗。為了培養出雙師型的師資隊伍，學校可以組織老師定期進企業掛職鍛煉，也可以聘請跨境電商行業的精英人才來校進行演講，多多推動高校老師與企業技術人才的交流，從而提高高校老師的專業實踐能力以及對行業動態發展的敏感度等，進而提升教學質量。

2.推動混合式教學模式，學科交叉融合

隨著互聯網技術的發展，將傳統的課堂教學與在線學習相結合，借助數字化技術，拓展學生的學習平臺，延伸教材知識內容，激發學生學習的積極性和主動性。課堂上借助虛擬實踐教學軟件，培養學生的實踐能力，將課堂由老師為主導的灌輸式教學演變成由學生為中心的探究式教學。此外，由于跨境電商行業涉及領域復雜，其人才要求綜合素養非常高，這就要求學校課程設置不僅是單一的學科框架，而是將信息技術、商務英語、市場營銷、國際貿易法等多門課程交叉融合，提高學生的綜合知識水平，從而為社會培養復合型高質量跨境電商人才。

3.推動產教深度融合，探索校企合作新模式

為了進一步提高培養跨境電商人才質量，推動產教協同育人深度融合、探索校企合作新模式至關重要。企業與高校可以簽訂“訂單式”人才培養協議，明確雙方的責任與義務，包括培養目標、課程設置、實習安排等，將高校招生計劃與企業招聘緊密結合，派遣企業優秀員工來校演講，加強企業與師生深度交流。企業為學生提供實訓平臺，高校則根據企業需求來調整課程內容，以確保學生掌握實用技能。協議還可以規定雙方合作期限和評估機制，定期檢查培養效果，保證培養出的跨境電商人才符合市場需求，從而促進產教深度融合。

4.制定完整的跨境電商人才培養體系目標

在產教協同育人項目中，人才培養體系不完善一直都是值得學校與企業深度思考的問題。企業與高校可以共同制定完整的人才培養體系，以滿足市場需求和學生發展。首先，雙方可以共同調研市場，了解行業發展趨勢和企業需求，確定培養目標和方向。其次，結合企業實際情況和學校教育資源，設計符合行業標準的課程體系，包括理論學習、實踐訓練和實習實踐等。再次，可以建立導師制度，由跨境電商企業專業人才和高校教師共同指導學生，為學生提供專業的理論知識和職業技能培訓。最后，建立系統評估機制，定期跟蹤和考察學生的學習和就業情況，不斷優化培養體系，從而確保為社會培養符合企業標準的高素質跨境電商人才。

5.政府加大教育資金與政策扶持

為了推動更多跨境電商企業與本科院校積極開展校企合作，為地方經濟培養更多優秀的跨境電商人才，政府可以加大資金支持與相關政策引導，設立跨境電商人才培養專項基金，對積極開展校企合作的跨境電商企業給予資金獎勵、補貼，提供稅收優惠、財政減免等政策，以此來鼓勵企業更加自主積極地與高校開展協同育人項目。與此同時，政府還可以通過招商引資，吸引跨境電商企業投資并參與人才培養。政府設立跨境電商人才培養基地，提供優惠政策等，以豐富校企合作資源，拓寬人才培養的渠道。政府還可以鼓勵企業在基地內開展實踐培訓、技術研發等活動，提升人才培養的實效性和適用性，從而有效促進校企合作，加速跨境電商人才培養的步伐，推動產教深度融合，實現人才培養與產業發展的良性互動。

五、結語

跨境電商作為國際貿易的重要組成部分，為推動貿易產業的升級與轉型，迫切需要大量的復合型跨境電商人才。針對目前產教融合背景下，跨境電商本科人才培養與職業崗位脫節、師資力量薄弱、企業為學生提供實習崗位不足、協同項目目標制定不完善以及落實程度不夠等問題，政府、企業、學校應采取相應的措施，探索三方合作新模式，從而推動產教深度融合，為社會培養更多高質量跨境電商人才，進而推動國際市場的健康有序發展。

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作者簡介：秦臻（1983.01— ），女，江蘇南通人，博士在讀，副教授，研究方向：跨境貿易。