“雙一流”背景下地方應(yīng)用型高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)探索

［摘要］文章以銅仁學(xué)院圖書館為例，就“雙一流”背景下當(dāng)前地方應(yīng)用型高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義、現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行了剖析，并從理清學(xué)科服務(wù)的思路與建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)科館員能力與隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化一流學(xué)科資源建設(shè)與空間多樣化重構(gòu)以及構(gòu)建智慧化一流學(xué)科服務(wù)平臺(tái)等方面對(duì)地方應(yīng)用型高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)進(jìn)行了探索，以期推動(dòng)高校“雙一流”建設(shè)并助力學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］地方應(yīng)用型高校；圖書館；雙一流；學(xué)科服務(wù)

2015年10月，《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案的通知》對(duì)新時(shí)期我國(guó)高等教育的發(fā)展提出了新的要求，以及指明了新的發(fā)展方向［1］。“十四五”時(shí)期，為著力解決“雙一流”建設(shè)中仍存在的高層次創(chuàng)新人才供給能力不足、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略需求不夠精準(zhǔn)、資源配置亟待優(yōu)化等問題，2022年1月，《教育部 財(cái)政部 國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于深入推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)的若干意見》發(fā)布［2］，進(jìn)一步為高校開展“雙一流”建設(shè)提供了政策支撐［3］。

地方應(yīng)用型高校指由地方管轄且辦學(xué)定位聚焦應(yīng)用型人才培養(yǎng)的高等教育機(jī)構(gòu)，它們是依據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推動(dòng)部分本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的重大戰(zhàn)略部署而設(shè)立的，被視為高等教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的核心部分和戰(zhàn)略要點(diǎn)。早在2017年3月12日，時(shí)任教育部部長(zhǎng)陳寶生在第十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議新聞中心記者會(huì)上指出，一些地方高校“建不了一流大學(xué)，可以建一流學(xué)科”［4］。由此可見，“雙一流”的提出不僅為地方應(yīng)用型高校建設(shè)一流學(xué)科帶來了前所未有的機(jī)遇，還為這些高校的圖書館開展一流學(xué)科服務(wù)帶來了新的

挑戰(zhàn)。

一、地方應(yīng)用型高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的意義

（一）時(shí)代必然性

我國(guó)高等教育事業(yè)步入了“雙一流”建設(shè)的新時(shí)期，它是黨中央、國(guó)務(wù)院在圍繞實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的時(shí)代背景下做出的重大決策，要求我國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)，特別是地方應(yīng)用型高校必須朝“雙一流”方向發(fā)展，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的發(fā)展模式。地方應(yīng)用型高校圖書館必須配合高?！半p一流”建設(shè)，不斷提升自身的服務(wù)能力，從政策、機(jī)制、決策上積極參與高校事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)從知識(shí)、智力、資源上為人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)研究提供服務(wù)，以及為各學(xué)科尤其是一流重點(diǎn)學(xué)科的科研教學(xué)提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，以展現(xiàn)新時(shí)期圖書館信息服務(wù)的價(jià)值。教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》指出，高等學(xué)校圖書館應(yīng)積極采用現(xiàn)代技術(shù)，為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障［5］?？梢?，開展一流學(xué)科服務(wù)對(duì)地方應(yīng)用型高校來說，是服務(wù)轉(zhuǎn)型、價(jià)值提升、適應(yīng)未來發(fā)展與生存的時(shí)代必然選擇，是地方應(yīng)用型高校圖書館創(chuàng)新教育職能的時(shí)代必然

需求。

（二）理論現(xiàn)實(shí)性

當(dāng)前，地方應(yīng)用型高?；谧陨硖厣Y源、辦學(xué)基礎(chǔ)、辦學(xué)定位、學(xué)科背景以及地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等需要，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)成為省內(nèi)同類領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)有影響的高水平特色應(yīng)用型大學(xué)的目標(biāo)，正積極探索建設(shè)適合本校學(xué)科發(fā)展的區(qū)域一流學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科為引領(lǐng)的多學(xué)科專業(yè)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展體系。同時(shí)，地方應(yīng)用型高校圖書館經(jīng)過多年的實(shí)踐服務(wù)與經(jīng)驗(yàn)積累，形成了較為完善的學(xué)術(shù)資源、空間資源和服務(wù)體系，承擔(dān)著學(xué)校教學(xué)、科研學(xué)術(shù)資源保障和知識(shí)服務(wù)職能?；诖耍S著現(xiàn)代智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷發(fā)展和演進(jìn)，地方應(yīng)用型高校圖書館提出一流學(xué)科服務(wù)建設(shè)規(guī)劃，針對(duì)教師和科研人員開展學(xué)科化服務(wù)，有助于廣大教師準(zhǔn)確了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)把握最新前沿信息及社會(huì)需求變化，參與學(xué)生學(xué)術(shù)活動(dòng)，支持學(xué)生創(chuàng)新社團(tuán)，進(jìn)而提升學(xué)生的信息素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平。

二、地方應(yīng)用型高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)狀及存在問題

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)學(xué)科服務(wù)走在前列的有清華、北大等42所“雙一流”大學(xué)圖書館，這些圖書館的學(xué)科服務(wù)工作主要圍繞以學(xué)科館員為核心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)而展開，制度相對(duì)健全、職責(zé)更加明確、體系愈加完善［6］。相對(duì)“雙一流”大學(xué)的圖書館，地方應(yīng)用型高校圖書館開展的學(xué)科服務(wù)卻不容樂觀，相當(dāng)一部分還停留在參考咨詢、用戶培訓(xùn)、文獻(xiàn)傳遞、資源推薦以及查收查引等基礎(chǔ)性服務(wù)上。以銅仁學(xué)院圖書館近年來開展的學(xué)科服務(wù)為例，其存在的不足表現(xiàn)具體在以下四個(gè)方面。

（一）學(xué)科服務(wù)的思路、目標(biāo)不清晰

自銅仁學(xué)院確立建設(shè)高水平應(yīng)用型大學(xué)的目標(biāo)、教育學(xué)學(xué)科被列為省級(jí)一流（培育）學(xué)科以及《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》發(fā)布以來，銅仁學(xué)院圖書館逐漸認(rèn)識(shí)學(xué)科服務(wù)的重要性，圍繞參考咨詢科組建了專門的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并著手開展學(xué)科服務(wù)工作。從開展學(xué)科服務(wù)的體制機(jī)制來看，該館相關(guān)制度機(jī)制不健全、學(xué)科館員的崗位職責(zé)不明確，仍采用參考咨詢服務(wù)的職責(zé)與制度進(jìn)行管理，缺乏對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的有效機(jī)制；從開展學(xué)科服務(wù)的思路來看，該館面向教師的學(xué)科服務(wù)、面向讀者的文獻(xiàn)服務(wù)、面向科研工作者的科研服務(wù)思路不夠清晰，主要還是聚焦文獻(xiàn)傳遞、館際互借、參考咨詢等基礎(chǔ)性工作；從開展學(xué)科服務(wù)的建設(shè)目標(biāo)來看，該館并未明確和細(xì)化所開展學(xué)科服務(wù)的階段性目標(biāo)以及預(yù)期達(dá)到的效果，導(dǎo)致開展的學(xué)科服務(wù)工作無(wú)法落地、形同虛設(shè)。

（二）館員隊(duì)伍專業(yè)程度低，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

與“雙一流”高校圖書館相比，銅仁學(xué)院圖書館組建的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)在開展學(xué)科服務(wù)的廣度與深度上仍存在不小差距。究其原因，一方面，一些具備高學(xué)歷的人才缺乏現(xiàn)代信息應(yīng)用檢索等方面的能力，而從事圖書館工作多年的具有副高以上職稱的學(xué)科館員雖具備一定的信息應(yīng)用檢索能力，但基本為本科學(xué)歷，知識(shí)儲(chǔ)備較為不足；另一方面，在現(xiàn)有的學(xué)科館員隊(duì)伍中，能夠支撐一流、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的專業(yè)學(xué)科人才較為欠缺，學(xué)科館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)尚不完善，難以滿足學(xué)科發(fā)展的需求。例如，銅仁學(xué)院教育學(xué)雖屬于區(qū)域一流培育學(xué)科，但銅仁學(xué)院圖書館缺乏具備教育學(xué)專業(yè)碩士以上學(xué)歷背景的學(xué)科人才。

（三）館藏資源質(zhì)量不高，空間利用缺乏個(gè)性化

館藏學(xué)科資源、空間資源是圖書館開展學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)，學(xué)科資源建設(shè)的好壞直接影響學(xué)科服務(wù)質(zhì)量的高低，而館藏空間能否合理規(guī)劃利用也間接影響學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量。當(dāng)前，針對(duì)銅仁學(xué)院圖書館現(xiàn)有館藏資源的問卷調(diào)查顯示，74.1%的讀者認(rèn)為該館現(xiàn)有館藏學(xué)科資源存在專業(yè)性圖書不夠精深、質(zhì)量不高，館藏資源較為陳舊等問題。同時(shí)，四個(gè)一流學(xué)科（教育學(xué)、民族學(xué)、林學(xué)、化學(xué)工程與技術(shù)）的學(xué)科資源僅占總館藏的10%，一流學(xué)科資源建設(shè)嚴(yán)重不足。

（四）現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺(tái)各自獨(dú)立，資源檢索煩瑣

當(dāng)前，銅仁學(xué)院圖書館雖擁有購(gòu)買、試用以及自建的各類數(shù)字資源超60個(gè)，但現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺(tái)功能各自獨(dú)立，在資源利用、信息推薦、主動(dòng)服務(wù)等方面還面臨諸多挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)為資源利用率低，數(shù)據(jù)平臺(tái)操作較為煩瑣，難以提供主動(dòng)式服務(wù)以及滿足讀者深度學(xué)習(xí)、全面了解學(xué)科的需求，無(wú)法展現(xiàn)圖書館主動(dòng)性、個(gè)性化、嵌入式等服務(wù)，缺少智慧化學(xué)科服務(wù)平臺(tái)等。此外，嵌入式的學(xué)科服務(wù)尚未廣泛融入教學(xué)與科研活動(dòng)中，且該館對(duì)嵌入的具體路徑與方式缺乏深入細(xì)化，導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)的價(jià)值及功能未能得到充分展現(xiàn)［7］。

三、地方應(yīng)用型高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的探索

（一）理清學(xué)科服務(wù)的思路與建設(shè)目標(biāo)

在“雙一流”建設(shè)背景下，地方應(yīng)用型高校圖書館的學(xué)科服務(wù)工作應(yīng)緊密圍繞一流學(xué)科建設(shè)展開，致力于從傳統(tǒng)、被動(dòng)的服務(wù)模式向“主動(dòng)融合、全程跟蹤”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，以高效支撐一流學(xué)科建設(shè)的各個(gè)環(huán)

節(jié)［8］。近年來，銅仁學(xué)院圖書館以區(qū)域一流學(xué)科服務(wù)為增長(zhǎng)點(diǎn)，引入智能化、智慧化以及信息化等先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新區(qū)域一流學(xué)科服務(wù)理念，強(qiáng)化了面向讀者的文獻(xiàn)服務(wù)、面向教師的學(xué)科服務(wù)、面向科研工作者的科研服務(wù)。同時(shí)，該館結(jié)合館情分別制訂了近期、中期、遠(yuǎn)期建設(shè)目標(biāo)。一是近期構(gòu)建圖書館資源整合一站式檢索平臺(tái)，調(diào)整并優(yōu)化館內(nèi)區(qū)域空間布局，打造圖書館資源元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)中心，落實(shí)圖書館服務(wù)的智能化管理、智慧化運(yùn)營(yíng)的一體化模式。二是中期建設(shè)區(qū)域一流學(xué)科學(xué)術(shù)信息門戶網(wǎng)站和區(qū)域一流學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，引進(jìn)和培養(yǎng)相關(guān)學(xué)科的資源和人才，引導(dǎo)學(xué)科館員主動(dòng)參與學(xué)科建設(shè)，為學(xué)科建設(shè)服務(wù)提質(zhì)增效。三是遠(yuǎn)期建立完善的學(xué)科服務(wù)機(jī)制，建成一流學(xué)科研究學(xué)習(xí)交流互動(dòng)中心，為學(xué)科發(fā)展和建設(shè)提供源源不斷的動(dòng)力。

（二）加強(qiáng)學(xué)科館員能力與隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)科館員是圖書館學(xué)科服務(wù)的核心，學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)是圖書館學(xué)科服務(wù)開展的基礎(chǔ)［9］，是學(xué)科服務(wù)變革創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿Α＝陙?，銅仁學(xué)院圖書館積極加強(qiáng)學(xué)科館員的能力建設(shè)，一是加強(qiáng)學(xué)科館員對(duì)讀者需求分析能力、技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)科評(píng)估能力以及與同行專家合作能力的建設(shè)；二是強(qiáng)化學(xué)科館員運(yùn)用學(xué)科研究方法編輯撰寫研究報(bào)告的能力建設(shè)；三是鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)科館員主動(dòng)融入科研教學(xué)過程并開展學(xué)科服務(wù)的能力建設(shè)［10］。此外，針對(duì)具備圖書館學(xué)科背景和專業(yè)素養(yǎng)的學(xué)科館員數(shù)量偏少的情況，該館在學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)方面，一是促進(jìn)館內(nèi)現(xiàn)有研究生及以上學(xué)歷或副高及以上職稱人員轉(zhuǎn)型為學(xué)科館員，組建學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍；二是通過引進(jìn)一流學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科和圖情專業(yè)的碩士及以上學(xué)歷人才，加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)；三是組建由圖書館學(xué)科館員與相關(guān)專業(yè)學(xué)院學(xué)科帶頭人構(gòu)成的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)；四是鼓勵(lì)和支持圖書館學(xué)科館員積極參與學(xué)校各個(gè)專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)會(huì)議、論壇，加強(qiáng)學(xué)科館員與學(xué)科帶頭人的互動(dòng)交流，進(jìn)而提升他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與水平。

（三）強(qiáng)化一流學(xué)科資源建設(shè)與空間多樣化重構(gòu)

學(xué)科資源是學(xué)科服務(wù)的根本，圖書館開展學(xué)科服務(wù)必須強(qiáng)化一流重點(diǎn)學(xué)科資源的建設(shè)。近年來，在學(xué)科資源建設(shè)方面，銅仁學(xué)院圖書館一是調(diào)整資源建設(shè)模式，在圖書資源采購(gòu)過程中，以省級(jí)、校級(jí)一流重點(diǎn)學(xué)科資源建設(shè)為主，逐步兼顧其他學(xué)科；二是在館內(nèi)增設(shè)圖書情報(bào)研究崗，組建圖書情報(bào)研究團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而為學(xué)?！半p一流”建設(shè)、高水平應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)服務(wù)；三是組建館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)委員會(huì)，負(fù)責(zé)制訂館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)政策、規(guī)劃經(jīng)費(fèi)預(yù)算及館藏文獻(xiàn)資源評(píng)估等工作，以確保學(xué)科文獻(xiàn)資源的建設(shè)質(zhì)量。除此之外，空間已成為地方應(yīng)用型高校圖書館升級(jí)轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力，新空間、新服務(wù)與新業(yè)務(wù)正在重新定義圖書館的價(jià)值。例如，銅仁學(xué)院圖書館傳統(tǒng)的大開架、大區(qū)間服務(wù)模式已無(wú)法滿足讀者的需求，其通過建立和完善學(xué)生自主學(xué)習(xí)空間、學(xué)科知識(shí)空間、學(xué)科讀者與學(xué)科館員間的實(shí)時(shí)交互機(jī)制，能夠?yàn)樽x者的學(xué)習(xí)、研究和討論等活動(dòng)提供一站式服務(wù)，并形成知識(shí)間的互動(dòng)鏈?zhǔn)疥P(guān)系網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建設(shè)計(jì)人性化、區(qū)域布局多樣化和空間智慧化的新型學(xué)習(xí)與交流互動(dòng)空間。

（四）構(gòu)建圖書館智慧化一流學(xué)科服務(wù)平臺(tái)

學(xué)科信息化平臺(tái)是學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，地方應(yīng)用型高校圖書館應(yīng)結(jié)合學(xué)校“雙一流”建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)建可行的、針對(duì)性較強(qiáng)的智慧化一流學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。近年來，銅仁學(xué)院圖書館主要從以下幾個(gè)方面探索構(gòu)建了智慧化一流學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。一是打造了學(xué)科資源整合一站式檢索平臺(tái)。該平臺(tái)將圖書館內(nèi)外不同來源、不同類型的資源進(jìn)行高度整合，且支持文獻(xiàn)信息的全面揭示及有序組織分類，提供學(xué)術(shù)信息的統(tǒng)一檢索入口。二是搭建了智慧化一流學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)的主要功能模塊包括學(xué)科體系設(shè)置、學(xué)科資源推送、學(xué)科參考咨詢、學(xué)科館員工作分析等［11］。同時(shí)，該平臺(tái)具有交互式、先進(jìn)性和前瞻性的智慧化一流學(xué)科服務(wù)功能［12］，能夠搭建各學(xué)科讀者與圖書館直接聯(lián)系的橋梁，有助于了解科研、教學(xué)需要并幫助廣大師生充分利用圖書館的服務(wù)與資源。三是建立了學(xué)科學(xué)術(shù)信息門戶網(wǎng)站。該門戶網(wǎng)站以教育部“雙一流”建設(shè)政策為指引，圍繞銅仁學(xué)院“一流學(xué)科”建設(shè)的宗旨而設(shè)計(jì)，重點(diǎn)功能包含提供可靠和權(quán)威的學(xué)科信息、推薦優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)資源、生成學(xué)科學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)以及學(xué)科動(dòng)態(tài)分析報(bào)告等。

四、結(jié)語(yǔ)

在“雙一流”建設(shè)及國(guó)家推動(dòng)地方高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的大背景下，眾多地方應(yīng)用型高校正加大對(duì)區(qū)域性一流重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)投入。圖書館作為地方應(yīng)用型高校開展教學(xué)、科研活動(dòng)的重要陣地，應(yīng)適應(yīng)學(xué)校學(xué)科建設(shè)發(fā)展需要，做好學(xué)科服務(wù)的頂層規(guī)劃，明確新時(shí)期圖書館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新思路與建設(shè)目標(biāo)，加大對(duì)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化和構(gòu)建一流學(xué)科資源的建設(shè)與多樣化的館場(chǎng)空間，并積極利用大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代智能信息等技術(shù)手段打造特色化、個(gè)性化和智慧化的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，地方應(yīng)用型高校圖書館應(yīng)依托學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過建設(shè)智慧化服務(wù)平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智慧化，并進(jìn)行學(xué)科動(dòng)態(tài)評(píng)估，以促進(jìn)學(xué)校學(xué)科的高質(zhì)量發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流

大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案的通知

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［5］教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》的通知［EB/OL］.［2024-09-25］.https：//hudong.

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［6］史克紅.民辦本科高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)體系構(gòu)建［J］.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（12）：154-156.

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［8］李麗楠，陳淑英.“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)能力提升策略［J］.傳播與版權(quán)，2024（04）：63-66.

［9］徐延華.“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)研究［J］.河南圖書館學(xué)刊，2023（07）：63-66.

［10］陸春華.“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館員能力指標(biāo)體系建構(gòu)［J］.大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2018（02）：19-23.

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［12］田慧芳.地方高校圖書館針對(duì)“雙一流”建設(shè)的學(xué)科服務(wù)能力提升途徑探究［J］.圖書情報(bào)導(dǎo)刊，2017（12）：42-46.