高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)培育：內(nèi)容、困境與路徑

摘 要：當前，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)教育改革發(fā)展的優(yōu)先選項。高校輔導員作為學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，面臨運用數(shù)字思維并有效利用數(shù)字工具開展思想政治教育工作的挑戰(zhàn)。高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)容框架包含數(shù)字思政意識、數(shù)字工具應用與創(chuàng)新、數(shù)字化管理與育人、數(shù)字思政責任與倫理、數(shù)字化專業(yè)發(fā)展五個一級指標。高校應從深化數(shù)字思政意識、加強數(shù)字工具運用、融合數(shù)字育人理念、明確數(shù)字思政規(guī)范、強化數(shù)字專業(yè)發(fā)展等方面培育輔導員的數(shù)字素養(yǎng)，以適應教育數(shù)字化的需求，進一步推動高校思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：輔導員；數(shù)字素養(yǎng)；內(nèi)容框架；困境審視；培育路徑

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1674-9618（2024）06-0014-05

*基金項目：本文系中國高等教育學會“2024年度高等教育科學規(guī)劃研究課題”重點課題“高校輔導員分群體精準培訓課程體系研究”（項目編號：24FD0201）、2023年度河北省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學改革研究與實踐項目“戰(zhàn)略地圖視角下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才‘五維三階’培養(yǎng)體系的構(gòu)建與實踐”（項目編號：2023cxcy014）階段性成果。

黨的二十大報告提出要“推進教育數(shù)字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”，[1]這標志著推進教育數(shù)字化已經(jīng)成為全黨全社會高度共識和重要戰(zhàn)略任務。2023年5月，習近平總書記在主持中共中央政治局第五次集體學習時指出：“教育數(shù)字化是我國開辟教育發(fā)展新賽道和塑造教育發(fā)展新優(yōu)勢的重要突破口。”[2]在2024年9月召開的全國教育大會上，習近平總書記強調(diào)：“要深入實施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略。”[3]

放眼全球，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為共識，立足我國，“推進教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是貫徹落實科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要先手棋”。[4]“教師數(shù)字素養(yǎng)是推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵軟實力”，[5]提高教育主體的數(shù)字素養(yǎng)并引導師生適應數(shù)字化變革是其中的核心環(huán)節(jié)。輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要力量，肩負落實立德樹人根本任務的使命，承擔大學生思想政治教育重任，是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動者。輔導員數(shù)字素養(yǎng)的提升不僅有助于輔導員精準分析學生的需求和行為特點，而且有助于輔導員科學決策提升工作效率。因此，“提升輔導員隊伍的數(shù)字化素養(yǎng)，強化輔導員數(shù)字化思維和必要的數(shù)字技術(shù)應用、開發(fā)能力”，[6]是促進數(shù)字技術(shù)與思想政治教育深度融合，助力高校思想政治教育高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。

一、溯源：高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)的起源與概念

（一） 數(shù)字素養(yǎng)的起源與發(fā)展

早在1988年前后有學者就提出了“計算機素養(yǎng)”的概念，主要強調(diào)基本的計算機操作技能，進入21世紀后，“數(shù)字素養(yǎng)”的概念應運而生，“強調(diào)如何在特定的情境中有效、創(chuàng)造性和批判性地使用這些工具”。[7]隨著信息技術(shù)與教育教學的深度融合，這對教師的數(shù)字素養(yǎng)提出了明確要求。

國際層面，聯(lián)合國教科文組織發(fā)布了《教師信息與通信技術(shù)能力框架》（2011版），其中將數(shù)字素養(yǎng)作為教師信息與通信技術(shù)素養(yǎng)之一，強調(diào)了教師數(shù)字素養(yǎng)發(fā)展的重要性。歐盟非常重視教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其重視教育者數(shù)字素養(yǎng)框架構(gòu)建與能力水平的評估監(jiān)測，2017年發(fā)布的《歐盟教育者數(shù)字素養(yǎng)框架》，從“教育者的專業(yè)能力、教學能力和學習者能力三個范疇出發(fā)，對教育者的專業(yè)數(shù)字素養(yǎng)進行了描述”，[8]后被多個國家直接采用，或以此為基礎開發(fā)適合本國國情的教師數(shù)字素養(yǎng)框架。

教育部于2018年發(fā)布了《教育信息化2.0行動計劃》，其中要求“從提升師生信息技術(shù)應用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變”。[9]2022年，教育部啟動了教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，強調(diào)標準先行，并于當年開始首批急需標準規(guī)范的研制工作。其中，《教師數(shù)字素養(yǎng)》是專門針對教師這一關(guān)鍵主體制定的規(guī)范。教師數(shù)字素養(yǎng)框架包括5個一級維度、13個二級維度和33個三級維度，其中一級維度包括“數(shù)字化意識、數(shù)字技術(shù)知識與技能、數(shù)字化應用、數(shù)字社會責任、專業(yè)發(fā)展”。[10]

（二） 數(shù)字素養(yǎng)的概念與界定

數(shù)字素養(yǎng)是一個高度綜合且多維的概念，關(guān)乎個體在學習、工作及日常生活中有效運用數(shù)字技術(shù)與信息資源的能力，成為數(shù)字時代社會公民知識技能與道德倫理的基礎之一。具體來說，數(shù)字素養(yǎng)內(nèi)涵主要包括五方面。一是信息獲取和處理能力，即個體能夠有效地搜索、篩選和評估網(wǎng)絡信息的能力；二是數(shù)字交流能力，即個體有效地利用數(shù)字工具和平臺進行溝通合作的能力；三是數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)造能力，即個體能夠運用數(shù)字工具和技術(shù)創(chuàng)造并分享內(nèi)容的能力；四是數(shù)字安全意識，即個體能夠識別和防范數(shù)字安全風險的能力；五是數(shù)字化問題解決能力，即個體能夠運用數(shù)字技術(shù)解決實際生活和工作中問題的能力。

高校輔導員作為連接學生、教師和管理部門的關(guān)鍵紐帶，扮演著橋梁與引領(lǐng)者的雙重角色。研究輔導員數(shù)字素養(yǎng)不僅是順應教育數(shù)字化的必然要求，也是培育未來數(shù)字社會領(lǐng)導者的重要一環(huán)。筆者通過對國內(nèi)外關(guān)于教師數(shù)字素養(yǎng)研究成果的系統(tǒng)梳理，將“高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)”的含義界定為：輔導員在學生思想政治教育、學生事務管理、學生發(fā)展指導工作中能夠有效利用大數(shù)據(jù)進行管理與決策，以及借助數(shù)字平臺開展教育教學的能力，包括高效的數(shù)字處理能力、數(shù)字決策能力、數(shù)字技術(shù)應用能力、數(shù)字安全風險防范能力以及運用數(shù)字思維解決問題的能力等。

二、架構(gòu)：高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)容與框架

（一） 高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)框架的生成邏輯

《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》（教育部令第43號）明確規(guī)定了高校輔導員有九項主要工作職責，即思想政治教育、黨團和班級建設、學業(yè)指導、日常事務管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡思想政治教育、危機事件應對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導、理論和實踐研究。筆者結(jié)合教育數(shù)字理論、信息素養(yǎng)理論、終身教育理論等相關(guān)學科知識，歸納了5個一級指標，14個二級指標作為高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)的核心要素，即數(shù)字思政意識（數(shù)字思政理念認同、數(shù)字思政知識儲備、數(shù)字思政資源利用）、數(shù)字工具應用與創(chuàng)新（數(shù)字技術(shù)操作能力、數(shù)字工具創(chuàng)新應用、數(shù)字教學內(nèi)容創(chuàng)新）、數(shù)字化管理與育人（數(shù)字化學生信息管理、數(shù)字化育人模式實施、數(shù)字化思政教育服務）、數(shù)字思政責任與倫理（數(shù)字思政教育引領(lǐng)、數(shù)字思政倫理規(guī)范、數(shù)字信息安全責任）、數(shù)字化專業(yè)發(fā)展能力（數(shù)字化專業(yè)知識與技能、數(shù)字化教育研究與實踐）。

高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)五個一級指標相輔相成、互為補充，構(gòu)成了從理論認識到技能應用、實踐操作、倫理規(guī)范，再到持續(xù)發(fā)展的完整體系。首先，數(shù)字思政意識是基礎，其決定了輔導員如何看待和利用數(shù)字思維進行思政教育。其次，數(shù)字工具應用與創(chuàng)新是落實數(shù)字思政意識的具體手段和行動策略，其涵蓋了從技術(shù)操作到教學方法的創(chuàng)新。再次，數(shù)字化管理與育人是輔導員運用數(shù)字工具和理念對學生進行日常管理和教育的過程，其體現(xiàn)了數(shù)字素養(yǎng)在具體工作場景中的應用。此外，數(shù)字思政責任與倫理則是對輔導員在數(shù)字環(huán)境中行為準則的規(guī)范，這種規(guī)范有利于形成良好的數(shù)字育人環(huán)境。最后，數(shù)字化專業(yè)發(fā)展能力強調(diào)輔導員應具備數(shù)字化專業(yè)知識，可以利用數(shù)字化手段持續(xù)學習和研究實踐的能力，以適應教育數(shù)字化的快速發(fā)展。

高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)五個一級指標的生成邏輯是一個從理論認知到技能操作，再到教育實踐，并在實踐中不斷反思提升的螺旋上升過程。五個一級指標有機結(jié)合，彼此相互關(guān)聯(lián)，形成高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)構(gòu)成要素的邏輯框架，如圖1所示。

1.理論認知層：輔導員能夠深刻理解數(shù)字素養(yǎng)的基本內(nèi)涵，掌握數(shù)字時代下的教育理念、數(shù)字化技術(shù)發(fā)展趨勢以及數(shù)字化道德規(guī)范等基礎知識。

2.技能操作層：輔導員能夠熟練掌握各類數(shù)字化工具和技術(shù)應用，并能將其應用于學生信息管理、學業(yè)指導、心理輔導、職業(yè)規(guī)劃等方面。

3.教育實踐層：輔導員能夠?qū)?shù)字技術(shù)融入到具體教育情境中，如設計數(shù)字化資源教學場景、運用大數(shù)據(jù)分析研究學生群體行為等。

4.反思提升層：輔導員能夠形成對數(shù)字技術(shù)如何助力學生全面發(fā)展和自我成長的深度理解，持續(xù)更新自身的數(shù)字素養(yǎng)。

（二） 高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)要素的內(nèi)涵闡釋

本研究以高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)邏輯框架為依據(jù)，鑒于各素養(yǎng)間存在特定的層次與邏輯關(guān)系，從“表達輸出”視角針對各個素養(yǎng)的行為表現(xiàn)予以初步描述。此做法有效保障了高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)培育在落地實施過程中的可操作性，推動高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)培育從理念層面成功邁向?qū)嵺`層面，具體內(nèi)容如表1所示。

三、解困：高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)的機遇與挑戰(zhàn)

為更全面了解高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)現(xiàn)狀，課題組對100名高校輔導員進行了問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，從五個層面梳理了高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)面臨的困境與挑戰(zhàn)。

（一） 數(shù)字思政意識滯后與實踐的挑戰(zhàn)

一是部分輔導員缺乏主動適應數(shù)字化時代要求的意識，在掌握和運用先進教育技術(shù)時有欠缺，難以將數(shù)字技術(shù)有效融入思政教育中。二是部分輔導員未能充分利用網(wǎng)絡資源庫、學術(shù)數(shù)據(jù)庫等海量教育資源進行高效的信息挖掘，不能很好地結(jié)合新技術(shù)創(chuàng)新思政教育方式。

（二） 數(shù)字工具應用更新與換代的挑戰(zhàn)

一是部分輔導員對一些數(shù)據(jù)分析軟件和工具使用不熟悉，無法充分利用這些工具提高工作效率和決策精度。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅有約21%的輔導員熟悉SPSS、Python等高級數(shù)據(jù)分析工具，并能在工作中熟練運用。二是技術(shù)更新速度快。新的數(shù)字工具和平臺不斷涌現(xiàn)，在面對不斷迭代的教育管理軟件、在線教學工具時，部分輔導員會感到力不從心。

（三） 數(shù)據(jù)驅(qū)動管理與育人決策的挑戰(zhàn)

一是多數(shù)輔導員缺乏解讀數(shù)據(jù)的能力，無法充分利用數(shù)據(jù)資源進行精準的教育管理和決策。調(diào)查顯示，僅有32%的輔導員能夠深入挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在信息和趨勢。二是部分輔導員仍習慣于經(jīng)驗主義的傳統(tǒng)決策模式，而非基于數(shù)據(jù)驅(qū)動，難以將數(shù)據(jù)分析成果有效融入教育管理和決策過程中。

（四） 數(shù)字思政責任與倫理規(guī)范的挑戰(zhàn)

一是輔導員對數(shù)字化活動中的相關(guān)法規(guī)知識了解不夠深入，存在數(shù)據(jù)泄露、侵犯學生隱私權(quán)等風險。調(diào)查顯示，約93%的輔導員關(guān)注學生的數(shù)字安全問題，但只有約48%的輔導員表示具備足夠的數(shù)字信息安全知識和技能，能夠應對常見的數(shù)據(jù)安全威脅。二是在發(fā)生涉校網(wǎng)絡事件時，部分輔導員缺乏網(wǎng)絡洞察力和應對能力，不能及時、準確地進行危機處理，不能合理引導學生網(wǎng)絡行為。

（五） 數(shù)字化專業(yè)發(fā)展持續(xù)迭代的挑戰(zhàn)

一是培訓與支持體系不完善，特別是針對輔導員數(shù)字化素養(yǎng)的專門培訓和長效支持體系尚不完善，導致輔導員在獲取最新數(shù)字知識技能方面存在困難。二是缺乏必要的數(shù)字技能和數(shù)字思維培訓，使輔導員在運用數(shù)字化手段開展思政工作時顯得捉襟見肘，在一定程度上削弱了數(shù)字思政的針對性和實效性。

四、破局：高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)的培育與強化

（一） 深化數(shù)字思政意識，引領(lǐng)教育創(chuàng)新實踐

一是高校要提供豐富的學習資源支持，培養(yǎng)輔導員數(shù)字思政意識。輔導員通過參加數(shù)字思政培訓和研討會，了解數(shù)字時代思政教育的新趨勢、新方法和新挑戰(zhàn)。高校可以提供豐富的數(shù)據(jù)應用工具和資源，引導輔導員樹立數(shù)字思政意識，將數(shù)據(jù)作為工作的重要依據(jù)，提高教育管理的科學性和前沿性。

二是設立數(shù)字思政專項課程，構(gòu)建數(shù)據(jù)知識體系。課程內(nèi)容主要包括數(shù)字思政知識和技術(shù)運用，數(shù)據(jù)在教育管理中的應用實踐等。通過系統(tǒng)的課程學習，輔導員可以了解數(shù)據(jù)應用的原理、方法和技巧，掌握數(shù)據(jù)處理、分析和解讀的基本技能。

三是注重數(shù)字思政實踐訓練，強化實際操作技能。輔導員可以通過思政數(shù)字化教學項目、數(shù)字思政案例分析等實踐訓練，如利用數(shù)字化資源呈現(xiàn)主題班會，虛擬現(xiàn)實技術(shù)開展紅色文化教育等，發(fā)揮數(shù)字化資源在思政工作中的獨特作用。

（二） 加強數(shù)字工具應用，創(chuàng)新工作支持體系

一是掌握數(shù)字工具，提升數(shù)據(jù)分析效率。高校可以引進先進的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，為輔導員提供技術(shù)支持，包括但不限于數(shù)據(jù)分析軟件、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，幫助輔導員更快速、更準確地處理和分析數(shù)據(jù)。輔導員通過學習使用數(shù)字化教學工具，如微課制作軟件，利用人工智能技術(shù)開展智能答疑和輔導，推動思政教育的數(shù)字化發(fā)展。

二是創(chuàng)新數(shù)字應用，構(gòu)建數(shù)字管理平臺。高校信息部門要主動打破“數(shù)據(jù)孤島”，將校內(nèi)外的各類數(shù)據(jù)資源進行全面整合，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，包括學生信息、課程數(shù)據(jù)、社團活動、學術(shù)研究等，提高數(shù)據(jù)的可用性和易用性，使輔導員可輕松獲取所需數(shù)據(jù)，進行學生情況分析、學業(yè)預警等工作，提升工作效率和育人效果。

（三） 融合數(shù)字育人理念，優(yōu)化思政工作效能

一是樹立數(shù)字思維，引領(lǐng)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。高校可以通過組織專題培訓、優(yōu)秀案例分享等方式，幫助輔導員深入理解數(shù)字思維的核心要義。輔導員要養(yǎng)成在日常工作中主動收集、整理和分析學生數(shù)據(jù)的習慣，將數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維方式融入教育管理的各個環(huán)節(jié)，樹立數(shù)據(jù)為基礎的決策理念。

二是掌握數(shù)字應用，建立數(shù)字育人體系。高校要積極探索數(shù)字技術(shù)和工具在教育管理中的應用，深度挖掘教育資源數(shù)據(jù)、構(gòu)建學生行為分析模型，提高輔導員的數(shù)據(jù)解讀能力從而使輔導員能夠準確把握學生的學習、生活狀態(tài)，為學生提供有深度、有精度的個性化指導和幫助。

（四） 明確數(shù)字思政規(guī)范，構(gòu)建安全防護體系

一是提升數(shù)字安全意識，保障數(shù)據(jù)安全傳輸。高校要進一步提高輔導員對數(shù)字隱私重要性的認識，使其詳細掌握數(shù)據(jù)隱私保護的相關(guān)法律法規(guī)，明確自身在數(shù)據(jù)處理過程中的責任與義務。同時，高校應制定嚴格的數(shù)據(jù)收集、存儲和使用規(guī)范，防范數(shù)據(jù)泄露可能帶來的風險。

二是明確數(shù)字思政責任，遵守數(shù)字倫理規(guī)范。輔導員要成為正面信息的傳播者，引導學生樹立正確的數(shù)字道德觀，增強辨別網(wǎng)絡信息真?zhèn)蔚哪芰Α８咝Ｍㄟ^加強輔導員數(shù)字倫理教育，“強化倫理的監(jiān)管、監(jiān)督和互動，提升‘數(shù)字思政’參與者的數(shù)字倫理素養(yǎng)等方面入手，確保‘數(shù)字思政’的有序發(fā)展”。[11]

（五） 強化數(shù)字專業(yè)發(fā)展，提升職業(yè)成長能力

一是建立合作機制，共享資源經(jīng)驗。高校要整合校內(nèi)外資源，建立數(shù)字化思政教育資源庫，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補，如先進的數(shù)據(jù)平臺、工具支持體系以及優(yōu)秀的培訓資源，提升輔導員在數(shù)據(jù)應用、分析和管理方面的能力。

二是開展學術(shù)交流，持續(xù)學習成長。輔導員要積極參與數(shù)字思政領(lǐng)域的學術(shù)交流、研修班，了解最新的研究動態(tài)、技術(shù)趨勢和應用案例。高校要推動輔導員在計算機科學、大數(shù)據(jù)科學等學科領(lǐng)域開展跨學科研究，探索數(shù)字思政的新理論、新方法，使其不斷提升自己的數(shù)字素養(yǎng)和專業(yè)能力。

在數(shù)字化浪潮的推動下，數(shù)字素養(yǎng)已成為輔導員適應新時代工作要求的必備能力，提升輔導員的數(shù)字素養(yǎng)是應對教育數(shù)字化挑戰(zhàn)、優(yōu)化學生管理和教育服務、推進教育現(xiàn)代化進程的重要環(huán)節(jié)。高校輔導員數(shù)字素養(yǎng)的培育是一項系統(tǒng)工程，涉及教育學、計算機科學、傳播學等多個學科領(lǐng)域的知識與技能融合，需要統(tǒng)籌兼顧輔導員數(shù)字素養(yǎng)框架的各項指標內(nèi)容。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷更新迭代，輔導員數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)涵與要求也處于動態(tài)變化之中，框架指標也需要不斷地拓展調(diào)整與豐富發(fā)展。

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[9]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》的通知[EB/OL].（2018-04-18）[2024-11-15].http：// www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_3341 88.html.

[10]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于發(fā)布《教師數(shù)字素養(yǎng)》教育行業(yè)標準的通知[EB/OL].（2022-12-02）[2024-11-15]. http：//www. moe. gov. cn/srcsite/A16/s3342/202302/ t20230214_1044634.html.

[11]劉駿.“數(shù)字思政”的倫理審視：價值、矛盾和治理[J].思想理論教育，2023，（09）：84-88.

（責任編輯：任偉）