科研院所數(shù)字化移動辦公探索與實踐

［摘 要］隨著新一代數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，數(shù)字化移動辦公已是大勢所趨。作為新中國首批建立的航天電子信息技術(shù)專業(yè)科研機構(gòu)，北京遙測技術(shù)研究所順應(yīng)移動應(yīng)用時代潮流，突破固有思維模式，將非涉密業(yè)務(wù)從內(nèi)部網(wǎng)遷移到商密網(wǎng)，依托自主運營、安全可靠的“航天云智”低代碼開發(fā)平臺，孵化出涵蓋綜合辦公、行政保障、人員管理、科研生產(chǎn)、新聞宣傳等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的移動應(yīng)用場景，并融入中國航天科技集團有限公司“翎信”平臺的應(yīng)用生態(tài)，采用一種混合、任務(wù)均衡調(diào)度、雙向傳輸?shù)臄?shù)據(jù)擺渡技術(shù)，進行安全、可靠和高效的數(shù)據(jù)傳輸，實現(xiàn)了跨網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合，滿足了用戶的多業(yè)態(tài)、多應(yīng)用場景需求，推動了科研院所移動辦公應(yīng)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

［關(guān)鍵詞］科研院所；數(shù)字化；移動辦公； 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合

一、 引言

近年來，隨著數(shù)字中國建設(shè)的穩(wěn)步推進，新一代數(shù)字技術(shù)已經(jīng)深度影響人們的工作生活。其中，4G/5G智能手機和企業(yè)微信、釘釘?shù)纫苿愚k公軟件的普及應(yīng)用，讓越來越多的公司或組織選擇通過移動辦公軟件來開展日常溝通和工作協(xié)同?？梢哉f，移動辦公能夠打破時間和地點對工作的限制，為用戶提供及時高效的業(yè)務(wù)協(xié)作渠道。

作為組織規(guī)模大、層級多、研制任務(wù)重、安全保密要求高的大型國有企業(yè)，中國航天科技集團有限公司（簡稱“集團公司”）及下屬科研院所雖然大都建設(shè)了獨立的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，但因與互聯(lián)網(wǎng)實行物理隔離，在一定程度上影響了業(yè)務(wù)的處理效率，阻礙了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。作為集團公司下屬三級單位，北京遙測技術(shù)研究所（簡稱“遙測所”）除存在上述共性問題外，還由于多地辦公，直接導(dǎo)致跨地域業(yè)務(wù)協(xié)作效率低下。

2019 年10月， 集團公司發(fā)布的《管理信息化提升工程三年行動計劃》明確，要重點開展“三網(wǎng)兩中心、兩統(tǒng)三應(yīng)用”建設(shè)，提出要加強集團公司統(tǒng)一的商密網(wǎng)建設(shè)，將非涉密業(yè)務(wù)遷移到商密網(wǎng)，統(tǒng)籌推進移動辦公系統(tǒng)開發(fā)。這也是新時期集團公司提高工作效率的重中之重。

2021 年10月，集團公司“翎信”移動辦公平臺（簡稱“‘翎信’平臺”）正式在全集團范圍內(nèi)上線推廣應(yīng)用。

2022 年7月， 集團公司發(fā)布了《中國航天科技集團有限公司移動應(yīng)用管理辦法》。

2022 年10 月，集團公司第九研究院（簡稱“九院”）在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作會上，將“航天云智”作為九院認可的低代碼開發(fā)平臺，進一步與集團公司“翎信”平臺深度集成，并在下屬單位進行推廣應(yīng)用。

二、建設(shè)重點

（一）形成覆蓋全級次單位的業(yè)務(wù)協(xié)同機制

按照集團公司統(tǒng)一部署，基于統(tǒng)一的集團公司“翎信”平臺，依托“航天云智”低代碼開發(fā)平臺，實現(xiàn)九院內(nèi)部單位的統(tǒng)一推廣應(yīng)用，打通集團公司、九院和下屬單位三級縱向和橫向的業(yè)務(wù)協(xié)作通道，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)跨單位的流轉(zhuǎn)與協(xié)同。同時，還需支持“集團公司-研究院-研究所-子公司等多層級單位”的模式，并能夠擴展到其它科研院所，滿足用戶多級次、多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的移動應(yīng)用。

（二）構(gòu)建支撐非涉密業(yè)務(wù)的移動應(yīng)用生態(tài)

結(jié)合科研院所業(yè)務(wù)管理特點，要實現(xiàn)管控能力的整體提升，需要將經(jīng)營管理和科研生產(chǎn)等業(yè)務(wù)中的非涉密業(yè)務(wù)從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中剝離出來，遷移到商密網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，實現(xiàn)非涉密業(yè)務(wù)的移動式辦公模式，提高非涉密業(yè)務(wù)處理效率。

（三）建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用環(huán)境

基于商密網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在集團公司統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范要求下，將“航天云智”低代碼開發(fā)平臺統(tǒng)一部署到集團公司商密網(wǎng)中心，并與集團公司“翎信”平臺集成，形成全面可靠的安全防御體系，確保網(wǎng)絡(luò)和信息安全。

三、建設(shè)規(guī)劃

（一）建設(shè)原則

1. 統(tǒng)籌規(guī)劃，資源共享賦能。基于集團公司“翎信”平臺，構(gòu)建統(tǒng)一的“翎信+航天云智”移動應(yīng)用生態(tài)，規(guī)范移動應(yīng)用接入、集成和管理標準，保證數(shù)據(jù)集成和流程貫通，保證業(yè)務(wù)管理的連續(xù)性和完整性，實現(xiàn)移動應(yīng)用的共享共用。

2. 聚焦主業(yè)，典型應(yīng)用牽引。統(tǒng)籌規(guī)劃應(yīng)用類別，覆蓋綜合辦公、行政保障、人員管理、科研生產(chǎn)、新聞宣傳等多個業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，遴選通用性強、有業(yè)務(wù)場景代表性的典型應(yīng)用在科研院所范圍內(nèi)進行推廣。

3. 快速迭代，提升用戶體驗。移動應(yīng)用建設(shè)要高度重視用戶體驗，按照用戶使用習(xí)慣，不斷美化操作界面、優(yōu)化操作邏輯，采用敏捷開發(fā)模式，邊用邊按新需求進行改進，不斷進行迭代和完善；同時也盡量保留外部接入應(yīng)用的原生操作界面，有效適配用戶使用習(xí)慣，做到用戶無需培訓(xùn)即可上手操作。

（二）建設(shè)目標

著力打造“翎信+航天云智”移動應(yīng)用生態(tài)，構(gòu)建服務(wù)科研院所非涉密業(yè)務(wù)移動應(yīng)用體系，提升科研院所的非涉密業(yè)務(wù)處理效率，形成一批典型示范應(yīng)用和若干移動應(yīng)用建設(shè)示范單位，助力科研院所移動辦公應(yīng)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型。主要采取“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略：

第一步（2020.01—2020.12）：建設(shè)自主可控的、具有航天特色品牌的“航天云智”移動應(yīng)用，組織單位業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)科學(xué)合理劃分，將非涉密業(yè)務(wù)逐步遷移至“航天云智”。

第二步（2021.01—2021.09）：將“航天云智”低代碼開發(fā)平臺接入集團公司“翎信”平臺，納入集團公司統(tǒng)一的移動應(yīng)用生態(tài)。

第三步（2021.09—2023.06）：依托于與集團公司“翎信”平臺集成的“航天云智”低代碼開發(fā)平臺，遴選和持續(xù)孵化出一批典型移動應(yīng)用進行市場推廣，并助力科研院所移動辦公應(yīng)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（三）平臺總體架構(gòu)

1. 總體架構(gòu)

移動應(yīng)用總體框架分為四個層級。（如圖1所示）

（1）“翎信”接入層表示移動應(yīng)用統(tǒng)一接入到集團公司“翎信”平臺中，依托“翎信”平臺為用戶提供服務(wù)；

（2）業(yè)務(wù)應(yīng)用層包含綜合辦公、行政保障、人員管理、科研生產(chǎn)、新聞宣傳等多個業(yè)務(wù)應(yīng)用場景；

（3）平臺功能層包含實現(xiàn)移動應(yīng)用搭建和部署的流程配置、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)分析等功能；

（4）基礎(chǔ)支撐層包含業(yè)務(wù)流程運行所需的表單、流程、報表、數(shù)據(jù)和外部集成等功能引擎。

2. 技術(shù)特點

“航天云智”低代碼開發(fā)平臺技術(shù)要求涵蓋了技術(shù)架構(gòu)、分級分權(quán)、應(yīng)用開發(fā)、應(yīng)用性能、數(shù)據(jù)支持、等級保護、標準接口、生態(tài)擴展八個方面。（如圖2所示）

（1）采用先進技術(shù)架構(gòu)和SaaS 服務(wù)

“航天云智”低代碼開發(fā)平臺采用主流、先進的技術(shù)架構(gòu)，保證系統(tǒng)的快速部署和彈性擴展、服務(wù)模塊搭建以及應(yīng)用快速迭代。同時支持虛擬機、容器、微服務(wù)等模式部署，支持SaaS服務(wù)模式。

（2）支持大型企業(yè)多級、分權(quán)管理

移動應(yīng)用應(yīng)支持分級、分權(quán)管理，可根據(jù)企業(yè)多級組織維度，實現(xiàn)對功能、數(shù)據(jù)權(quán)限進行細粒度的管控，滿足“集團公司-研究院-研究所-子公司”多層級、多級組織下較復(fù)雜的業(yè)務(wù)和管理場景。

（3）應(yīng)用支持快速開發(fā)、靈活擴展

“航天云智”低代碼開發(fā)平臺采用成熟的開發(fā)工具和微服務(wù)框架進行功能模塊的開發(fā)，支持個性化應(yīng)用的快速定制開發(fā)，同時具有良好的服務(wù)擴展能力，以適應(yīng)未來應(yīng)用系統(tǒng)擴容和升級的需求。

（4）應(yīng)用性能滿足全級次用戶使用

“航天云智”低代碼開發(fā)平臺支持“集團公司-研究院-研究所- 子公司”等多層級單位移動應(yīng)用功能部署、權(quán)限獨立管理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互通，在九院內(nèi)部可支持全級次2.7萬用戶使用規(guī)模，簡單業(yè)務(wù)操作平均響應(yīng)時間≤ 3s，復(fù)雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)操作平均響應(yīng)時間≤5s；移動端操作響應(yīng)時間小于2秒，綜合查詢響應(yīng)時間小于3秒。

“航天云智”低代碼開發(fā)平臺具備良好的容錯能力，故障率低、性能穩(wěn)定，具備7×24h不間斷運行和提供服務(wù)的能力，同時支持數(shù)據(jù)災(zāi)備和應(yīng)用級災(zāi)備，保證數(shù)據(jù)零丟失。

（5）優(yōu)先支持國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫

移動應(yīng)用應(yīng)優(yōu)先支持符合云技術(shù)架構(gòu)分布式數(shù)據(jù)庫，例如TD-SQL、神通數(shù)據(jù)庫、MYSQL等。所有數(shù)據(jù)庫服務(wù)按照集團公司的統(tǒng)一服務(wù)要求使用。

（6）符合等保三級移動應(yīng)用安全要求

“航天云智”低代碼開發(fā)平臺部署在集團公司商密網(wǎng)中心，具備國家安全等級保護2.0標準三級安全保密測評技術(shù)水平，滿足國務(wù)院國資委發(fā)布的《中央企業(yè)商業(yè)秘密安全保護技術(shù)指引》的要求。

（7） 通過標準API接口集成到“翎信”平臺

“航天云智”低代碼開發(fā)平臺的建設(shè)應(yīng)采用集團公司統(tǒng)一的組織、人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和認證與授權(quán)機制，通過與統(tǒng)一認證/主數(shù)據(jù)系統(tǒng)標準開放的API接口集成，獲取組織機構(gòu)和人員數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用授權(quán)訪問。

“航天云智”低代碼開發(fā)平臺按照移動平臺通過與集團公司“翎信”平臺的消息、流程、拍照、掃碼等標準API接口集成，解決企業(yè)不同系統(tǒng)間的集成與數(shù)據(jù)互通的問題。

（8）支持私有化部署和應(yīng)用生態(tài)擴展

“航天云智”低代碼開發(fā)平臺支持在商密網(wǎng)數(shù)據(jù)中心私有化部署，支持高可用的集群部署，確保業(yè)務(wù)應(yīng)用的連續(xù)性，具備應(yīng)用生態(tài)擴展能力，支持基于標準功能和典型應(yīng)用構(gòu)建集團公司移動應(yīng)用生態(tài)，提高共性應(yīng)用的復(fù)用，避免重復(fù)建設(shè)。

四、主要做法及成效

目前，“航天云智”現(xiàn)有注冊用戶30000余人，流程應(yīng)用用戶18000余人，以九院為主體，月活用戶9000+，包含集團公司總部、九院本部及下屬單位，覆蓋15家單位的200多個業(yè)務(wù)功能。

科研院所借助于“航天云智”低代碼開發(fā)平臺，能夠最大化滿足移動辦公需求以及具備安全、可靠的綜合安全防護措施，實現(xiàn)企業(yè)與員工之間便捷交互、高效協(xié)作的業(yè)務(wù)鏈接，從而改變企業(yè)的組織管理模式和工作模式，推動企業(yè)實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨部門的非涉密業(yè)務(wù)的流程貫通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，提升辦公效率。

遙測所的非涉密業(yè)務(wù)流程，截至2023 年5月31日，共計268865 條，審批周期從平均2日縮減到0.5小時，每年節(jié)約用紙約40 萬張等，大幅降低了成本，提高了辦公效率。

“航天云智”的深入應(yīng)用和市場推廣，避免集團公司內(nèi)單位重復(fù)建設(shè)造成資源浪費，縮短了移動辦公應(yīng)用的建設(shè)周期，助力了科研院所移動辦公應(yīng)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2022年底至2023年6月份，實現(xiàn)“航天云智”對外銷售200 余萬元。

（一）典型應(yīng)用建設(shè)與成效

“航天云智”經(jīng)過3年多的深入應(yīng)用，已形成60 個具備推廣和共享條件的標準功能，并不斷豐富和完善。（標準功能清單如表1所示）

1. 綜合辦公

會議管理：

會議管理表單包含會議事由、開會時間地點、主要參會人員、會議服務(wù)等基本信息，可預(yù)設(shè)單位會議室信息庫，自動統(tǒng)計和匹配會議室占用情況，生成會議安排日程表，并向參會人員發(fā)出參會邀請和統(tǒng)計參會回執(zhí)情況。參會人也可以按需指派他人參會，會議主持人可在會議開始后對參會人員發(fā)起簽到流程。（功能展示如圖3所示）

通過會議管理功能，能夠快速滿足用戶申請會議、通知參會人以及會議統(tǒng)計等需求，提高辦會的效率。

2. 行政保障

（1）公務(wù)派車

公務(wù)派車表單包含派車事由、用車規(guī)格、路線和行程規(guī)劃等基本信息，可預(yù)設(shè)單位常備車輛和司機信息庫，可由司機或乘車人確認行程完結(jié)情況，可按照預(yù)設(shè)規(guī)則計算用車費用，允許用車人對用車服務(wù)情況反饋意見和評分。

員工可通過公務(wù)派車功能調(diào)用單位選定的第三方打車平臺訂單接口下單打車，可由單位墊付打車費用并統(tǒng)一結(jié)算，降低了管理成本。（功能展示如圖4所示）

（2）訪客接待

訪客接待表單包含訪客來訪事由、時間、地點、單位和個人信息等基本內(nèi)容，支持掛載附件，審批流程可流轉(zhuǎn)到門衛(wèi)、保安或接待室工作人員，能夠與各單位訪客接待系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)擺渡實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。（功能展示如圖5所示）

來訪人員接待功能在移動端實現(xiàn)了來訪人員信息填報、線上流程審批功能；同時可將審批單據(jù)信息轉(zhuǎn)為二維碼，通過讀碼工具將訪客接待數(shù)據(jù)導(dǎo)入門禁系統(tǒng)，自動為訪客授予訪問區(qū)域門禁權(quán)限。通過訪客接待的應(yīng)用，轉(zhuǎn)變了由線下訪客單的打印、逐級領(lǐng)導(dǎo)簽字到線上辦理的工作模式，極大提升了訪客接待的效率。

（3）公寓入住管理

公寓入住管理功能在移動端實現(xiàn)了公寓入住申請、審批、空房信息查詢、單位訂房押金額度調(diào)控、住客房間分配、退房辦理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等公寓管理全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，打通了“用戶發(fā)起申請-公寓管理部門審核-公寓服務(wù)部門辦理”三個不同層級信息傳輸與流程審批通道，大幅提升了公寓入住業(yè)務(wù)辦理的時效性和便利性。（功能展示如圖6所示）

（4）安全檢查

檢查范圍包含但不限于保密、消防、質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面，由檢查部門在現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題時發(fā)起并提交給被檢查單位主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)批示處置意見后轉(zhuǎn)達被檢查部門和抄送業(yè)務(wù)管理部門，被檢查部門在收到檢查明細和整改要求后進行整改并上傳整改情況照片。安全檢查功能支持院- 所-處室縱向業(yè)務(wù)協(xié)同，打通了院所兩級單位的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)通道。（功能展示如圖7所示）

安全檢查功能針對科研生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境檢查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和歸口管理部門，并形成整改意見和督辦事項，有效提升了各類現(xiàn)場檢查工作處置問題的時效性，并支持基于數(shù)據(jù)分析歸納發(fā)現(xiàn)共性問題和落實整改不到位的現(xiàn)場和部門，為科研生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境規(guī)范管理提供了有效支撐。

3. 人員管理類

（1）請休假申請

請假類別包含年休假、探親假、事假、病假、婚假、調(diào)休假等多種請假類型，支持請假天數(shù)計算和銷假調(diào)整，可關(guān)聯(lián)離京或離開常住地的審批，同時也為單位高層和人力部門提供請、休假統(tǒng)計報表和查詢功能。（功能展示如圖8所示）

（2）出差申請

員工出差申請涵蓋出差事由、行程規(guī)劃、交通工具安排等基本信息，可關(guān)聯(lián)離京或離開常住地的審批，可與攜程商旅等車票、酒店預(yù)訂平臺集成，由用戶單位墊付費用并統(tǒng)一結(jié)算發(fā)票，也可與單位財務(wù)報銷系統(tǒng)集成。（功能展示如圖9所示）

4. 科研質(zhì)量類

（1）質(zhì)量微快報

生產(chǎn)或工藝部門在生產(chǎn)過程中遇到質(zhì)量問題時，填報問題發(fā)生的時間、地點、事由、專業(yè)領(lǐng)域、發(fā)現(xiàn)階段和緊急程度、問題定位和處置建議等信息，上傳問題現(xiàn)場圖片，推送給各級主管領(lǐng)導(dǎo)，并按需填報處置情況和建議。（功能展示如圖10 所示）

在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時通過質(zhì)量微快報功能及時上報，確保在產(chǎn)品生產(chǎn)完成檢驗之前就能夠發(fā)現(xiàn)和處置質(zhì)量問題，提升了質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)處置的及時性，縮短了問題處置周期，降低了處置成本。質(zhì)量微快報也支持多維度的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計和信息查詢，為工藝改進和生產(chǎn)過程優(yōu)化提供了有效參考。

（2）物資質(zhì)保

物資質(zhì)保將型號物資采購業(yè)務(wù)中原有的線下監(jiān)制/驗收工作遷移到線上，線上傳遞驗收報告、實物照片、電子文件等內(nèi)容，審批效率高、周期短，避免了非必要的線下接觸、訪客接待和差旅出行。監(jiān)制/驗收信息可以歸檔查詢，便于在后續(xù)使用和維護過程中與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)。（功能展示如圖11 所示）

質(zhì)保文件電子化、結(jié)構(gòu)化，質(zhì)保工作流程標準化，將質(zhì)保工作各項要求扎實落地，解決了時效性差、錯誤率高、利用率低等問題。物資采購、質(zhì)保、供應(yīng)單位三方相關(guān)工作由線下轉(zhuǎn)為線上，質(zhì)保工作有記錄、可追溯，為流程優(yōu)化提供了可能，同步提升了工作質(zhì)量和效率。

（3）設(shè)備資產(chǎn)管理

設(shè)備資產(chǎn)管理主要覆蓋單位內(nèi)部各類計算機、服務(wù)器、空調(diào)、測試儀器、數(shù)控機床等價值較高的實物資產(chǎn)設(shè)備，涵蓋了資產(chǎn)入庫、交接、盤點等功能，可以通過設(shè)備上粘貼的二維碼和設(shè)備所在房間的二維碼把設(shè)備基本信息、設(shè)備所在位置、設(shè)備所有者和持有者信息進行關(guān)聯(lián)。用戶可通過流程對設(shè)備所在地點或使用人進行變更，也可通過掃二維碼對設(shè)備進行盤點。

此外，設(shè)備資產(chǎn)管理還支持基于設(shè)備管理數(shù)據(jù)生成各類統(tǒng)計圖表，動態(tài)展示單位各部門、各地點所安放的各類設(shè)備的統(tǒng)計信息。（功能展示如圖12 所示）

（4）外場管理

外場管理主要包含外場項目管理、外場人員打卡、外場人員補卡等功能。項目管理人員可以對項目信息進行維護；外場人員每天按時打卡，選擇所屬項目及時匯報個人外場狀態(tài)；若有特殊情況，外場人員可以通過補卡流程進行補卡。外場管理可實時監(jiān)控員工的駐外場狀態(tài)、統(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、出具分析報表，便于后續(xù)辦理補貼、報銷等相關(guān)業(yè)務(wù)。（功能展示如圖13 所示）

外場管理規(guī)范了外場人員的行為，統(tǒng)一了外場的流程，清晰地展示了各部門駐外場的情況，并能夠?qū)崟r掌握部門外場執(zhí)行項目數(shù)量及相關(guān)員工駐外場的狀態(tài)，以便及時協(xié)調(diào)外場工作。

（5）產(chǎn)業(yè)開發(fā)信息共享

產(chǎn)業(yè)開發(fā)信息共享功能在移動端實現(xiàn)了單位非涉密市場信息、產(chǎn)品資料和解決方案的錄入與查詢功能，實現(xiàn)了市場信息和產(chǎn)品資料的統(tǒng)一歸檔，允許市場人員在移動端查看分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品信息并為用戶展示產(chǎn)品資料。（功能展示如圖14 所示）

產(chǎn)業(yè)開發(fā)信息共享功能允許市場人員和對應(yīng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域研發(fā)人員在線上交換市場和產(chǎn)品信息，有效提升了市場與研發(fā)部門的互動與協(xié)作水平。

5. 新聞宣傳類

（1）新聞報道

新聞宣傳模塊可以文字+圖片+文檔附件的形式發(fā)布單位新聞宣傳報道，支持分類展示和搜索查詢，并支持新聞可見范圍設(shè)置、閱讀情況統(tǒng)計、閱讀提醒推送，且可以匹配相應(yīng)的新聞內(nèi)容發(fā)布審查流程。（功能展示如圖15 所示）

（2）在線教育

在線學(xué)習(xí)功能允許上傳視頻、文檔等不同形式的課件進行在線播放，支持線上考試和答題，能夠按照不同維度對職工學(xué)習(xí)情況進行統(tǒng)計并設(shè)置獎勵積分。（功能展示如圖16所示）

在線學(xué)習(xí)功能在移動端實現(xiàn)了課件播放和考試答題功能，能夠兼容各類常見格式的視頻、文檔課件，允許用戶自建試題庫、自定義出題和考試規(guī)則，能夠按照不同維度對職工學(xué)習(xí)情況進行統(tǒng)計并設(shè)置排名考核規(guī)則。

在移動端開展培訓(xùn)和考試，一方面減少了非必要的線下培訓(xùn)和考試，降低了教育培訓(xùn)工作組織成本；另一方面有效利用了職工閑暇時間開展教育培訓(xùn)，提高了職業(yè)技能和專業(yè)知識普及程度。

（3）黨工評分

黨工評分主要包含黨建工作考評、黨組織書記述職考核、分工會主席考核以及職工代表述職評議等功能。黨員、群眾、工會會員、職工可以根據(jù)不同維度的評分標準對黨支部、工會、職工代表評分，而后根據(jù)相應(yīng)計算規(guī)則，自動核算出各黨支部、工會、職工代表的最終得分。（功能展示如圖17 所示）

黨工評分是黨工工作考核的重要依據(jù)。2022年借助本應(yīng)用，遙測所完成了對79個黨支部、59個工會及138個職工代表的快速評分。

（二）實現(xiàn)跨網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)融合

科研院所一般將業(yè)務(wù)分布在相互隔離、有邊界管控的網(wǎng)絡(luò)中。移動應(yīng)用業(yè)務(wù)的共享、分析和應(yīng)用，不能因網(wǎng)絡(luò)隔離而完全切分，因此分布在不同網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)如何實現(xiàn)跨網(wǎng)融合是一個關(guān)鍵的問題。

跨網(wǎng)數(shù)據(jù)擺渡常規(guī)的方式主要有兩類：

一類是基于一次性寫入介質(zhì)的物理擺渡方式，如光盤人工擺渡和通過光盤擺渡積累設(shè)備擺渡 ；

一類是基于UDP無連接傳輸協(xié)議的單向傳輸方式，在電信號聯(lián)通的情況下通過控制策略來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的單向傳輸，即單向網(wǎng)閘設(shè)備 。

為了滿足用戶對跨網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)快速、自動交互的需求，遙測所采用一種混合、任務(wù)均衡調(diào)度、雙向傳輸?shù)臄?shù)據(jù)擺渡技術(shù)，進行安全、可靠和高效的數(shù)據(jù)傳輸，實現(xiàn)了跨網(wǎng)之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合。（如圖18 所示）

大文件自動分流采用光盤擺渡傳輸，傳輸利用機器人完成光盤搬運，實現(xiàn)物理隔離下的不同網(wǎng)絡(luò)間數(shù)據(jù)的自動傳遞功能。系統(tǒng)通過機器人代替人工操作，實現(xiàn)光盤自動搬運和刻錄。（如圖19 所示）。

小文件自動分類采用二維碼傳輸方式，一端的網(wǎng)絡(luò)將文件轉(zhuǎn)換為一幅或多幅二維碼圖片，并且將二維碼圖片顯示到顯示器。另一端網(wǎng)絡(luò)通過一個攝像頭將二維碼拍下，經(jīng)過解析后還原成文件。（如圖20 所示）

在實際應(yīng)用中，采用兩種混合模式，自動進行分流和任務(wù)均衡調(diào)度，以達到傳輸設(shè)備之間負載均衡，提高傳輸效率。同時，對文件進行病毒掃描和防夾帶檢測，檢測完成后網(wǎng)間自動傳遞系統(tǒng)會創(chuàng)建傳輸任務(wù)并將任務(wù)加入到待傳輸隊列，通過任務(wù)調(diào)度算法將任務(wù)進行打包、拆分、分流等操作后傳輸至另一網(wǎng)絡(luò)后進行解析并分發(fā)給最終用戶。

（三）形成移動應(yīng)用安全綜合防護能力

在商密網(wǎng)基礎(chǔ)上，部署一套統(tǒng)一的安全監(jiān)管平臺，對部署在商密網(wǎng)上的移動應(yīng)用進行安全監(jiān)控，實現(xiàn)移動應(yīng)用及后臺服務(wù)器的資產(chǎn)梳理、暴露面梳理、風(fēng)險發(fā)現(xiàn)、威脅監(jiān)測、漏洞檢測、病毒查殺、勒索病毒防護、等保合規(guī)性、系統(tǒng)加固、溯源分析、服務(wù)器微隔離等全面的安全能力，形成“事前預(yù)防、事中控制、事后溯源”的一體化防護體系。

（四）實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中管控、分析與應(yīng)用

“航天云智”低代碼開發(fā)平臺通過跨網(wǎng)數(shù)據(jù)融合技術(shù)將外部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯集，然后進行必要的加工處理，包括數(shù)據(jù)的去冗余、消除無效數(shù)據(jù)、一致性檢查、圖表化等數(shù)據(jù)的清洗和轉(zhuǎn)換功能，實現(xiàn)對外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合、匯總查詢、統(tǒng)計分析和實時監(jiān)控。對用戶而言，帶來了如下便利：

1. “航天云智”低代碼開發(fā)平臺能滿足實現(xiàn)豐富的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換手段，能有效地檢測和消除數(shù)據(jù)中隱含的數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)沖突、數(shù)據(jù)域缺失和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)不一致等問題，滿足用戶對數(shù)據(jù)真實性、正確性和一致性的要求；

2.“航天云智”低代碼開發(fā)平臺的數(shù)據(jù)集中管理具有可拓展性，既支持數(shù)據(jù)類型的擴充，也適應(yīng)未來數(shù)據(jù)的擴展性要求。

五、未來服務(wù)能力與形式

（一）服務(wù)能力

結(jié)合科研院所的特點，以及推廣應(yīng)用經(jīng)驗，提出了移動應(yīng)用“一個生態(tài)、二類維度、三個協(xié)同”總體服務(wù)和應(yīng)用思路。

1. 一個生態(tài)：搭建統(tǒng)一的“翎信+航天云智”移動應(yīng)用生態(tài)

通過集團業(yè)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)劃和實施，支持集團型組織對業(yè)務(wù)的集中管控，達成組織戰(zhàn)略、信息和行為的統(tǒng)籌與分層管理，為集團型組織提供了一個一體化的 “翎信+航天云智”移動應(yīng)用生態(tài)，并對外提供服務(wù)。

2. 二類維度：實現(xiàn)縱向維度- 組織或單位對下級的垂直管控、橫向協(xié)同-扁平化協(xié)同機制建立多種橫向溝通渠道

以集團型多單位組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)集團化組織行為管理?？偛繉ο聦倨髽I(yè)的管控模式無論是操作管理型還是戰(zhàn)略管理型，都需要一個能在上下級之間、各平級機構(gòu)之間搭起溝通和協(xié)作的橋梁。

基于體系化的組織模型構(gòu)架，設(shè)計了集團、單位、部門、人員組織機構(gòu)樹，提供職務(wù)級別、崗位和各種業(yè)務(wù)角色的自定義，并支持一人多崗、一人多單位兼職、內(nèi)部人員和外部人員的區(qū)分機制，這種組織結(jié)構(gòu)模型可以長期支持集團化管理的需要。

3. 三個協(xié)同：工作溝通協(xié)同、流程審批協(xié)同、數(shù)據(jù)分析協(xié)同

通過單位統(tǒng)一的流程與單據(jù)，實現(xiàn)組織業(yè)務(wù)控制和管理；同時支持員工個人自建協(xié)同流程給組織內(nèi)人員，實現(xiàn)日常事務(wù)協(xié)作和信息溝通。

通過在線人員、關(guān)聯(lián)人員、部門空間和項目空間，實現(xiàn)人與人、人與事和事與事的高效協(xié)作，解決跨地域、跨時間、異步與同步兼顧的組織行為管理，建立起基于移動互聯(lián)網(wǎng)的虛擬辦公室。通過流程引擎的零代碼開發(fā)快速配置，支持按需搭建客戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用。

通過系統(tǒng)集成，構(gòu)造了協(xié)同+生態(tài)的應(yīng)用鏈，完成了多個業(yè)態(tài)和應(yīng)用的統(tǒng)一協(xié)同管理。（如圖21 所示）

（二）服務(wù)形式

“航天云智”在集團公司“翎信”平臺生態(tài)內(nèi)，可提供流程表單形式、應(yīng)用組件形式和業(yè)務(wù)門戶形式的業(yè)務(wù)接入服務(wù)。

1. 流程表單形式

點擊集團公司“翎信”平臺中對應(yīng)圖標進入后，呈現(xiàn)的是具體的業(yè)務(wù)表單，如請休假審批單、外協(xié)會客單等。該形式相對簡單，直接對應(yīng)具體業(yè)務(wù)，適合集團統(tǒng)籌推廣的業(yè)務(wù)流程。

2. 應(yīng)用組件形式

點擊集團公司“翎信”平臺中對應(yīng)圖標進入后，呈現(xiàn)的是針對某個主題的應(yīng)用組件，是此業(yè)務(wù)相關(guān)的多個表單或數(shù)據(jù)頁面的合集，如公務(wù)用車應(yīng)用組件點進去是單位內(nèi)部公車派車申請、可共享車輛查詢、歷史派車記錄查詢、外部出租車約車申請等。該形式能夠為某類特定主題的復(fù)雜業(yè)務(wù)提供完整的流程和信息服務(wù)。

3. 業(yè)務(wù)門戶形式

點擊集團公司“翎信”平臺中對應(yīng)圖標進入后，以門戶和流程協(xié)同的一體化展示。目前，可提供46 余種表單、應(yīng)用組件，可建設(shè)單位新聞、通知公共、職工論壇等單位自有業(yè)務(wù)空間。該形式能夠滿足單位絕大多數(shù)業(yè)務(wù)和場景需求，并可按照單位需求進行獨立的定制開發(fā)和系統(tǒng)集成。

六、建設(shè)經(jīng)驗與體會

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃逐步推進，實現(xiàn)資源共享賦能

科研院所涉及單位多，移動應(yīng)用存在許多共性應(yīng)用，只有統(tǒng)籌規(guī)劃實施，才能有效利用資源、共享資源，利用成熟的技術(shù)和經(jīng)驗，有效避免各單位單獨建設(shè)造成的重復(fù)投入和資源浪費，快速形成規(guī)?；慕ㄔO(shè)應(yīng)用成果。

基于集團公司“翎信”平臺，依托“航天云智”低代碼開發(fā)平臺，滿足移動應(yīng)用接入、集成和管理，保證數(shù)據(jù)集成和流程貫通，確保業(yè)務(wù)管理的連續(xù)性和完整性，實現(xiàn)移動應(yīng)用的共享和共用。

（二）業(yè)務(wù)牽引，不斷孵化典型應(yīng)用

科研院所在建設(shè)移動應(yīng)用時，充分考慮到各類業(yè)務(wù)需求，統(tǒng)籌規(guī)劃了應(yīng)用類別，遴選了大量通用性強的應(yīng)用，能夠適配大多數(shù)科研院所的非涉密辦公業(yè)務(wù)場景。針對質(zhì)量管理、科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理和供應(yīng)鏈協(xié)同管理等方面的需求，打造了質(zhì)量微快報、安全檢查和物資質(zhì)保等特色應(yīng)用，極大提升了經(jīng)營管理和科研生產(chǎn)管理水平。

（三）快速迭代，高度重視用戶體驗

移動應(yīng)用的用戶體驗是驗證一個系統(tǒng)、平臺優(yōu)劣的重要指標，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的重要標志。“航天云智”低代碼開發(fā)平臺的推廣應(yīng)用，采用敏捷開發(fā)模式，建立原型，并不斷迭代和完善，直至滿足用戶的應(yīng)用需求。

七、探索與展望

（一）多領(lǐng)域、多技術(shù)融合發(fā)展，助力科研院所移動辦公應(yīng)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型

依托“航天云智”低代碼開發(fā)平臺，研究和探索多領(lǐng)域業(yè)務(wù)移動應(yīng)用與5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進行深度融合，不斷完善和豐富集團公司“翎信”平臺移動新生態(tài)，助力科研院所移動辦公應(yīng)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)的核心競爭力。

（二）多業(yè)務(wù)場景應(yīng)用，打造創(chuàng)新應(yīng)用集群

不斷挖掘經(jīng)營管理和科研生產(chǎn)等業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，依托于“航天云智”低代碼開發(fā)平臺，發(fā)揮好集團公司“翎信”平臺移動應(yīng)用的便捷高效、易操作和具備快速數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力等特性，面向供應(yīng)鏈協(xié)同、市場開發(fā)、客戶關(guān)系管理等方向開發(fā)新功能與新應(yīng)用，形成科研院所的“應(yīng)用集群”，供用戶選擇和使用。

（三）持續(xù)完善集團公司“翎信”平臺移動應(yīng)用，不斷提升跨單位、跨業(yè)務(wù)協(xié)同能力

通過“航天云智”低代碼開發(fā)平臺，持續(xù)完善集團公司“翎信”平臺的移動應(yīng)用，推進集團、院和廠所移動應(yīng)用建設(shè)，不斷拓展集團公司、院、所/廠多層級縱向穿透能力，在更廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里打造跨單位橫向協(xié)作能力，依托“航天云智”低代碼開發(fā)平臺為集團公司內(nèi)各級用戶提供各類定制化、差異化移動應(yīng)用服務(wù)，為集團公司“全級次、穿透式管理”與跨單位業(yè)務(wù)協(xié)作提供有力支撐。