電子商務對企業工商管理的影響

現代化信息技術的不斷發展催生了電子商務這一商業貿易活動，在網絡經濟的潮流趨勢下，企業應當緊跟時代發展節奏，對自身的工商管理理念、模式進行革新，以更好地適應電子商務活動帶來的一系列變化，在滿足需求的同時，進一步提升管理效率、擴大經濟效益，走上快速發展之路。本文首先分析了電子商務對企業工商管理的影響，其次從幾個方面深入探究電子商務背景下企業工商管理的實踐策略。

電子商務是以互聯網為載體的新型商業貿易活動模式，電子商務模式的產生對企業的營銷、物流、財務等工商管理活動帶來了顯著影響。為了更好地把握電子商務這一機遇，適應時代發展需求，企業有必要根據電子商務的基本特征對現有的工商管理方式及模式進行靈活調整，充分發揮電子商務的獨特優勢，構建現代服務新業態，為企業的長效發展奠定堅實的基礎。

電子商務對企業工商管理的影響

對營銷管理的影響 在傳統工商管理模式下，企業在開展營銷活動時，通常會將側重點聚焦在產品品質、服務質量上，強調以品質為核心，在固定時段和固定地點，通過拓展銷售渠道、調整產品價值、優化產品質量、豐富促銷手段來提升銷量，獲得理想化經濟效益。而電子商務作為新交易方式，營銷活動大多集中在線上，消費者只需要根據自身的個性化需求選購產品即可，繼續沿用傳統工商管理模式顯然難以適應電子商務交易方式。此外，電子商務平臺中產品價格都是完全公開的，造成企業之間的價格競爭愈加激烈，再加上電子商務徹底突破了傳統營銷渠道的局限，不僅改變了二級代理、三級代理、批發商的固有營銷模式，讓消費者有機會與廠家直接溝通，這種全新的銷售架直接驅動著營銷管理策略的革新。

對財務管理的影響 在企業工商管理環節，財務管理是其中至關重要的內容，包括財務預測、財務決策、財務預算、財務控制與財務分析等環節，傳統財務管理是一種以事后處理為主的靜態化管理模式，財務信息通常是經過處理后才會反饋給決策者，因此信息存在滯后性。電子商務平臺投入運行后，轉變了企業的經營環境和經營方式，有越來越多的因素會對企業的財務管理活動產生影響。首先是財務管理對象，常規財務管理以線下流轉作為主要管理對象，而電子商務活動是在線上進行的，所以財務管理對象轉變為線上流動資金；其次是融資及管理，如果將傳統融資方式直接遷移到電子商務活動，納稅主體的邊界不夠清晰，有很大概率會引發稅務問題，從而極大地影響了融資理論在實踐中的應用；最后是投資及管理效果，伴隨電子商務的繁榮發展，企業可以通過網絡渠道獲取到海量的數據信息及資料，通過分析輔助決策，確保決策的科學性，但是由于網絡空間中的信息質量參差不齊、真假難辨，一旦企業無法精準識別，勢必會導致決策失誤，進而引發一定的經濟損失。

對物流管理的影響 物流是企業工商管理的重要管理內容，在傳統的工商管理模式下，企業銷售活動通常以線下為主，所以并沒有給予物流管理足夠的重視。而電子商務的快速發展則改變了這一現狀企業需要按照訂單將貨物按時送到消費者手中，同時把貨物從生產企業中運回倉庫，意味著企業對物流的依賴程度越來越高，物流運輸效率及質量均會直接影響到企業的經營效益。特別是以往企業在開展物流管理時，多將側重點集中在貨物倉儲環節，使得企業時常面臨較大的庫存積壓問題，再加上物流運輸具有受到諸多不可控因素的影響，導致物流與信息流相脫離，無法讓企業及時精準識別供應鏈流程。電子商務同時也帶來了供應鏈管理的變化，產品以往需要經歷多層次的分銷，才能最終從生產商到達消費者手中，而電子商務的有效簡化了供應鏈，縮短了生產廠家與消費者之間的距離，企業可以以自己的網站為載體進行線上銷售，直接省略供應商與消費者溝通的環節。

電子商務背景下企業工商管理的實踐策略

電子商務是以互聯網渠道為載體展開的線上交易活動，除了企業之外，其他電子商務活動的參與者均可以在線上便捷地獲取到有關信息，從而更高效地處理，使電子商務信息真正應用到營銷、財務等管理環節，幫助企業進一步減少運營成本投入，促使生產管理效率得到進一步提升，為企業的長效發展提供動力。由于電子商務對企業工商管理的影響是多個方面的，所以企業必須根據自身實際情況，對當下的工商管理策略實施靈活調整，進而充分滿足電子商務行業的需求。

轉變管理理念，優化管理架構 企業在開展工商管理活動時，為了更好地應對電子商務對工商管理帶來的一系列影響，必須由企業管理者發揮主導作用，必須盡快對傳統的工商管理理念加以革新，引領員工牢固樹立正確的工商管理理念，立足于整體視角重新規劃適應電子商務發展的工商管理思路，高度重視生產管理和組織管理，積極地進行發展戰略創新、經營模式創新，把創新貫穿到工商管理的各個環節，進而在企業內部營造良好的電子商務氛圍。從傳統工商管理轉型為電子商務并非一蹴而就的，而是涉及多個方面的經營管理系統性變革工程，企業需要聚焦經營目的、業務流程、組織架構三個方面對內部管理架構實施重構，徹底摒棄以往以產品為中心的營銷理念，轉而堅持以客戶需求為導向，對營銷管理架構進行合理調整，全面優化產品質量的同時，拓展銷售渠道，把客戶需求分析、客戶滿意度調研、客戶與產品匹配度作為營銷管理的重要內容，從而切實滿足企業在電子商務模式下的工商管理現實需求。面向全體員工積極以電子商務為主題，根據員工崗位分批次安排他們參與工商管理教育活動，著重傳授員工電子商務環境下的財務管理、人力資源管理、營銷管理、物流管理等方面的前沿理論，強有力地推動企業工商管理的全面創新，為企業競爭力的提升奠定良好的基礎。

加強品牌塑造，提升盈利能力 在引入電子商務后，企業在傳統的工商管理模式下，產品結構單一、綜合盈利能力薄弱的問題逐漸暴露出來，需要企業基于電子商務的交易模式和特征，重新規劃工商管理的重心，將產品研發和品牌塑造作為一個重要步驟，采取多樣化措施擴大企業的品牌影響力以及產品覆蓋面，這樣就能使產品結構逐漸得到優化，讓產品類型更加多樣化。品牌是一個企業的重要資產，代表著企業在消費者心目中的形象、信譽，與企業未來發展息息相關，特別是在激烈的電子商務環境中，定位清晰、基礎扎實的品牌往往可以幫助企業占據很大的市場份額，鞏固和穩定消費群體。企業可以結合自己的經營范圍、所屬行業，對各種類型消費群體的實際需求展開多維度分析，然后以需求為導向開發多樣化的產品系列，為消費者提供個性化服務，讓品牌的特征更加鮮明。因為品牌發展離不開核心價值，企業需要深入思考自身的核心資源能力，把品牌建設的重點放在優勢最顯著的位置，使現有資源發揮出最大的應用效益，這樣既能找準品牌定位，又能同時突出與同類品牌的差異性，有效培育核心競爭力。品牌愿景通常是固定不變的，品牌建設也是按照階段有序推進的，企業需要根據品牌發展階段，分別確定關鍵策略、找準發展重點、把握管控要點，如果涉及多品牌、母子品牌，還需要統籌規劃發展戰略和品牌承載，力求通過品牌的架構設計將核心價值傳遞給廣大消費者，進而為后續的業務規劃提供導向。再配合品牌宣傳活動，有助于快速提升消費者對品牌的認可度，讓產品更受消費者青睞，通過品牌背書減少產品推廣環節的費用投入，將品牌化策略貫徹到工商管理的方方面面，從而達到持續增強企業市場競爭力的目的。

調整物流管理，增強行業競爭力 電子商務為企業的工商管理帶來了很大沖擊，也使得企業的內外部環境發生了顯著變化，為了充分把握電子商務這一發展機遇，建議企業在開展工商管理活動時，針對性地對現有物流模式進行調整，適當增加物流管理在工商管理中所占的比重，再次強調物流在電子商務中的重要性，通過科學合理的物流管理，徹底解決企業發展電子商務的薄弱環節。在企業日常經營階段，物流運輸時效與其運輸費用是成正比的，要想進一步提升物流運輸效率，縮短產品從工廠到消費者手中的時間，就需要增加運輸成本投入，建議企業從自身經營規模及經營現狀，根據現有產品類型對倉儲和運輸之間的關系進行合理調整。舉例來說，如果企業的經營規模較大，經營范圍遍布全國各地，那么就可以在各個省招收代理，使代理成為“天然倉庫”，企業在收到訂單后，直接按照地區將訂單派發給代理商，由代理商負責安排物流運輸、提供售后服務，這樣既節省了倉儲費用，又能避免企業面臨庫存壓力，通過提升物流時效為消費者提供優質的購物體驗。通過對物流管理手段的強化，讓線上與線下的聯系更加緊密，從多個環節入手提升服務時效和服務質量，提升消費者滿意度和企業的核心競爭力。

在互聯網持續發展的背景下，電子商務成為一項主流商業模式，為企業發展帶來了難得的商業機遇，越來越多的企業參與到電子商務中，力求實現經濟效益的最大化，促進自身可持續發展。然而，電子商務模式也直接影響著企業的營銷管理、財務管理以及物流管理，基于此，企業必須立足于電子商務視角，統籌規劃全新的工商管理策略，通過轉變管理理念、加強品牌塑造、調整物流管理等策略，構建全新的工商管理模式，更好地適應電子商務這一全新商業模式。