高校輔導員育人能力提升路徑探究

摘"要：高校在落實“立德樹人”這個根本任務上，需要有一批政治上靠得住，教學上有本事的“四有”好老師。為了培養一批又一批以民族復興為己任的新時代青年，首先就得做好高校學生的思想引領工作。學生思想政治教育與價值引領是輔導員工作中的重要管理職責，一支人員穩定、素質較高的輔導員隊伍，對于高校肩負“為黨育人"為國育才”的時代使命具有重要意義。

關鍵詞：思想政治教育；能力提升；管理

中圖分類號：F24"""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.18.047

近年來，隨著《關于進一步加強和改進輔導員隊伍建設的意見》《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》等文件的下發，各大高校陸續開展輔導員選聘工作，引入新鮮血液來打造優秀學管隊伍。從長期發展角度來看，輔導員崗位重要的是切實提升輔導員工作能力，打造拴心留人的育人氛圍，著力幫助高校在“立足大思政，做好引路人”的背景下建設一支待得好、留得久學生管理工作隊伍。

1"高校輔導員工作問題現狀梳理

作為深入學生管理工作一線的輔導員，為有效保障學生的正常生活與學習，在完成日常工作的同時，用實際行動踐行守護學生健康成長的初心與使命，體現強烈的責任感與擔當。同時，輔導員作為學生成長成才的人生導師、健康生活的知心朋友，為了履行好九大崗位職責，需要努力提升各種學生管理、應對各種突發狀況的能力。如何幫助年輕輔導員完善專業知識儲備、提升應急處理能力，成為各大高校重點關注的問題。

1.1"專業知識儲備不足

輔導員選聘過程中考查過相應的崗位知識，但是否具有足夠的知識儲備來完成育人工作，通過簡單的筆試和面試是無法得知的。甚至對于工作年限較長的輔導員，也需要與時俱進、因時而新的思想與態度去優化知識體系。從輔導員工作職責來看，輔導員工作的首要任務是做好學生的思想理論教育與價值引領，輔導員自身必須具備良好的思想理論教育知識結構，掌握思想政治教育專業基本理論、基本知識、基本方法，才能做好學生的思想理論教育和價值引領工作，為培養社會主義合格建設者和可靠接班人。總體上看，為了讓知識結構趨于科學、合理，除了提高自身思想理論教育能力水平，還需要拓寬知識儲備，比如了解馬克思主義理論、心理學、管理學、法學等學科知識。

1.2"危機應對經驗缺乏

當前在校大學生基本上都是00后，這個群體的特征是思維活躍卻又缺少專注度、追求個性卻又依賴性較強，也正是這些鮮明的特征讓學生管理工作充滿挑戰。針對高校危機事件，大致可劃分為政治敏感、心理安全、日常管理這三類。無論是哪一類校園危機，在進行處理時都需要重點考慮學生群體的特殊性。基于校園危機前期隱蔽性強、危機處理社會影響力大等特點，在危機的預判與處理上，豐富的危機處理經驗能夠幫助輔導員及時做出正確選擇，避免校園惡性事件出現。當下，輔導員的經驗沒有被有效利用起來。輔導員內部缺乏分享經驗的機會，更沒有平臺來開展經驗傳授等相關工作；年輕輔導員面對突發情況，只能靠“事后”總結學習，學習領會方式較為滯后。校園危機需要防微杜漸，需要預判與處理相結合的應對方式，現實狀況是，缺少一種常態化的機制或者形式來保證輔導員經驗傳授與深度溝通學習。

1.3"學生管理方式落后

當前，高校大學生群體都是零零后。他們有自己獨特的成長環境、價值觀以及生活習慣。00后群體中的很多人都是獨生子女、物質條件較為優越，行為選擇上更加自我、現實，有自己獨特的追求。高校輔導員與零零后學生客觀上存在年齡代溝，在實際的學生管理工作中，輔導員難以理解學生的某些行為甚至誤認為學生的價值觀存在嚴重偏差。用傳統的視角去分辨行為對錯，容易導致老師與學生之間沖突的產生，破壞師生和諧關系，不利于班級學生管理工作的開展。因此，改變傳統的灌輸式教育模式，從“等他來”到“走過去”，主動融入學生的學習、生活環境，理解學生的行為習慣十分重要。如何通過線上與線下相結合的方式探索行為產生的源頭，拉近與學生之間的距離，成為學生的知心朋友，成了零零后學生管理工作的當務之急。

2"高校輔導員能力提升具體實施方案

為了解決以上問題，需要引入經驗豐富的輔導員進行職業能力幫扶。通過結對形式，安排資深輔導員作為年輕輔導員的職業成長導師，幫助其快速成長。

根據輔導員的實際工作內容，結合所指導的年輕輔導員的個人特點與實際能力水平，制定詳細的指導計劃與期望目標。具體職責可以分為以下4個方面：（1）育人理念的傳承。輔導員導師結合自身發展實際，對年輕輔導員加強職業認同的教育與引導，幫助年輕輔導員做到愛崗敬業、情系學生成長。（2）育人能力的提升。輔導員導師將輔導員日常工作進行模塊化分解，按照資助、心理、就業、科研等模塊，逐一進行必要的專題培訓，并深入實際進行操作示范，幫助年輕輔導員直觀了解工作流程。（3）育人水平的考驗。為了考查輔導員導師指導年輕輔導員的成效，也為了更好地鍛煉年輕輔導員的育人能力水平，輔導員導師需要指導年輕輔導員參加“輔導員職業大賽”“挑戰杯創業大賽”“互聯網+創業大賽”等比賽，從比賽中查缺查漏，發現并彌補在輔導員應知應會方面存在的不足，切實提高理論水平。（4）育人經驗的總結。輔導員導師指導過程結束后，進行工作總結。對于年輕輔導員的成長過程中所出現的問題，認真梳理并給出適合的解決辦法。同時，輔導員導師也對自身指導過程中的不足之處進行總結，提升指導水平。

2.1"細分模塊指導模式

當前輔導員崗前培訓存在內容泛化、針對性不強的問題。輔導員導師制的指導過程從能力、經驗、心理三個細分模塊，幫助年輕輔導員適應學生管理相關工作。能力提升方面：針對年輕輔導員專業背景與實際工作育人能力要求的差距，指導內容上專業知識與基礎知識互補，指導形式上采用分段與分類相結合的方式，幫助年輕輔導員深刻理解“什么是輔導員”“大學為什么需要輔導員”“如何做好輔導員育人工作”等具有代表性的問題，讓年輕輔導員掌握輔導員工作應知應會內容，深化育人工作概念。經驗傳授方面：針對年輕輔導員經驗不足的問題，通過案例解讀，幫助年輕輔導員進行角色代入，梳理出正確的危機處理方式。輔導員導師借助學校自行編寫的案例庫平臺，結合成功處置的經驗做法，分析“為什么這樣做”、共同學習“如何優化”，幫助年輕輔導員厘清突發狀況處置思路，形成一套行之有效的解決辦法。轉換思維方面：針對輔導員職業發展路徑區別于專任教師，并且可能存在的長期心理及生理上的疲勞狀態，輔導員導師對年輕輔導員進行有關職業認同、自我價值認可、積極心理多方面的幫助與指導。輔導員導師可以根據往年的工作經驗，引導年輕輔導員圍繞零零后學生的生活學習等多方面展開，通過線上線下相結合的方式，借助融媒體、“面對面交流”等走入學生的世界，更好地從學生的視角去讀懂他們眼中的世界。嘗試了解學生行為背后的意義，通過這樣的方式來轉換管理思維，鼓勵年輕輔導員積極投身“為國育人，為黨育才”的歷史重任中。

2.2"定期考察指導成效

考察指導成效是促成質效提升的重要手段。針對輔導員導師制的考察主要分為兩種。其一是針對指導過程的考察，主要是考察導師的指導過程是否符合標準規范。輔導員導師在指導前需要建立完整的指導計劃，按照前期制定的計劃展開指導課程。指導計劃的制定必須科學合理，指導過程中不能隨意更改指導計劃。指導全程需要記錄年輕輔導員的能力發展情況與問題所在，并作出合理的發展意見與評價，內容應該翔實且與實際相符。其二是針對指導成效的考察，主要是考查年輕輔導員應知應會能力與危機處理的表現。通過學管部門組織相關的能力水平測試，以量化打分的方式考察年輕輔導員的育人能力，結合談心談話過程中所表現的工作狀態給出最終考察評價。針對考察不合格的能力模塊，學管部門需要找到輔導員導師詳細溝通，了解指導過程中存在的偏差與不足，及時給予合理建議，改良導師指導方法。成效考察分為月考察、季度考察、年度考察3種。月考察：主要考察指導計劃制定是否科學有效，包括內容安排、難易程度、落實效果三方面的考察。考察主要以談話的形式進行，學生處安排心理老師與專業老師進行有關工作積極性、學習收獲等方面的談話，判斷當前指導學習是否有效。季度考察：主要考察年輕輔導員能力水平較入職時，是否有明顯提升。針對“指導失效”的人員，學管部門相關人員，會進行有關指導方式合理性的調查與溝通，給出是否需要調整指導方式的結果。年度考察：主要是對過去一年中，輔導員是否受到合格以上水平的指導成效的考察。重點查考指導計劃落實情況、模塊化指導的具體應用能力、工作積極性及職業認同表現3個方面。年度考察采取個人匯報的方式，由輔導員與導師分別作出學習與工作總結，由其他輔導員導師與學管部門領導分別進行量化打分，給出優秀、良好、合格、不合格四種考察結果。對于年度考查不合格的人員，年輕輔導員需要更換導師，延長學習時間，輔導員導師也需要配合學管部門，通過必要方式進行指導方式上的優化。通過對輔導員導師制進行科學合理的評價與總結，更好地優化輔導員導師制指導過程，幫助年輕輔導員與導師雙向提升育人能力。

2.3"明確實行獎懲機制

具有激勵作用的獎懲機制，有助于輔導員導師制朝著正確的方向前進。輔導員導師責任重大，輔導員導師制遵循的是“教育者先受教育”的原則，教育的成效與年輕輔導員受到良好教育正相關。如果年輕輔導員受到較好的教育與指導，他們能更快地適應學生管理的工作角色，在工作中展現出進取心與積極性。階段性的考察應該有明確的機制進行對應獎懲。以年度考察結果為重要依據，結合過去一年所取得的成績與表現（包括輔導員導師的指導表現與年輕輔導員的學習表現），對于考察結果優秀的人員，給予對應的榮譽及物質獎勵。通過獎勵機制激勵年輕輔導員做好“三全育人”工作，始終保有初心使命與擔當，在育人路上做好“引路人”的角色，幫助學生更好地成長成才。另外，獎勵機制也能更好地激勵輔導員導師，幫助年輕輔導員系好初入輔導員崗位的第一顆扣子，傳承優良育人精神的同時實現自我價值，并適時總結育人工作中存在的不足，進一步提升育人能力水平。通過懲處機制幫助輔導員導師在教育與指導年輕輔導員的過程中壓實指導責任，細化指導細則。對嚴重違反師德師風的行為給予必要的處分，防止思想跑偏情況的出現。獎勵機制與懲處機制作為配合的兩種激勵手段，借助正負兩種激勵方式，最大程度上保證了輔導員導師制施行過程中的合理性與科學性。

3"總結

輔導員作為高校育人工作重要參與者，育人工作的主體地位不言而喻。輔導員群體需要有足夠的育人能力與抗壓能力，才能勝任工作，才可以在繁雜的工作中找到職業的幸福感與歸屬感。年輕輔導員進入學生管理工作一線時，需要有一批育人經驗豐富、育人能力出眾的輔導員導師領入門、引上路，幫助年輕輔導員樹立起信心，更好肩負起時代賦予高校輔導員的使命。在輔導員導師的教育與指導過程中，幫助年輕輔導員適應崗位，認可工作，保持工作熱情，積極投身到立德樹人的教育工作中去。借助“傳幫帶”的交流學習過程，提升育人水平與能力，形成協同育人的新局面。

參考文獻

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