基于大數(shù)據(jù)的醫(yī)院財務(wù)管理優(yōu)化策略

摘要：隨著醫(yī)院運營規(guī)模的擴(kuò)大和醫(yī)療服務(wù)復(fù)雜度的增加，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式因手工操作、“信息孤島”、數(shù)據(jù)處理滯后性等問題，已無法適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院高效精細(xì)化管理的需求。針對上述問題，文章采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，探討了醫(yī)院財務(wù)管理的優(yōu)化策略，提出了提升財務(wù)決策支持、優(yōu)化成本控制、加強(qiáng)風(fēng)險管理等措施，旨在提高財務(wù)管理的科學(xué)性和精確性，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供了數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；財務(wù)管理;大數(shù)據(jù);成本控制;風(fēng)險管理

DOI：10.12433/zgkjtz.20242618

在現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)中，財務(wù)管理作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要組成部分，對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。然而，隨著醫(yī)療服務(wù)的復(fù)雜化和資源需求的增加，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式在處理龐雜的財務(wù)信息和決策支持上逐漸顯現(xiàn)出局限性。面對這樣的挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運而生，其海量數(shù)據(jù)處理能力、多樣化的數(shù)據(jù)來源以及高速的分析能力，為醫(yī)院財務(wù)管理提供了新的機(jī)遇和優(yōu)化空間。

一、醫(yī)院財務(wù)管理的現(xiàn)狀及問題

在傳統(tǒng)的醫(yī)院財務(wù)管理模式中，財務(wù)數(shù)據(jù)的處理高度依賴手工操作，財務(wù)數(shù)據(jù)的采集、錄入和分析過程耗時較長，且容易出現(xiàn)輸入錯誤，嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性，進(jìn)而導(dǎo)致財務(wù)決策的基礎(chǔ)不夠科學(xué)。由于內(nèi)部各科室往往采用獨立的管理系統(tǒng)，“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象普遍存在，信息共享不暢，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)整合難度加大，阻礙了整體資源的統(tǒng)籌調(diào)配，無法準(zhǔn)確反映醫(yī)院的全面財務(wù)狀況，尤其是在面對復(fù)雜多變的醫(yī)療需求和財務(wù)壓力時，傳統(tǒng)模式下的信息處理滯后性進(jìn)一步限制了醫(yī)院快速應(yīng)對市場變化、優(yōu)化資源配置的能力，最終影響醫(yī)院的運營效率與財務(wù)管理的精細(xì)化程度[1-2]。

（一）財務(wù)管理流程的滯后性

手工處理財務(wù)的流程復(fù)雜且繁瑣，包括數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計、報表生成等步驟，易產(chǎn)生人為錯誤，也難以保證數(shù)據(jù)的及時更新。在此過程中，醫(yī)院管理層往往無法獲取實時的財務(wù)信息，影響財務(wù)決策的時效性。對于需要快速響應(yīng)的醫(yī)療環(huán)境來說，醫(yī)院在應(yīng)對醫(yī)療資源緊張或資金流動不足時，因無法實時掌握財務(wù)數(shù)據(jù)，可能錯失優(yōu)化資金配置的最佳時機(jī)，不僅導(dǎo)致資源調(diào)配不合理，還會增加運營成本。傳統(tǒng)的財務(wù)管理流程中，許多工作需要通過人工審核和確認(rèn)，隨著數(shù)據(jù)量的增大，人工審核變得極為低效，醫(yī)院在面對復(fù)雜多變的財務(wù)需求時，往往難以及時作出調(diào)整，進(jìn)而制約了其競爭力的提升。

（二）“信息孤島”問題

在當(dāng)前的財務(wù)管理工作中，“信息孤島”現(xiàn)象十分突出，主要表現(xiàn)為各科室之間缺乏有效的財務(wù)數(shù)據(jù)共享機(jī)制[3]。由于醫(yī)院的科室具有相對獨立性，各部門的財務(wù)數(shù)據(jù)通常在各自的系統(tǒng)中運行和管理，難以在全院范圍內(nèi)實現(xiàn)有效整合。具體而言，不同科室可能擁有獨立的財務(wù)管理系統(tǒng)，導(dǎo)致管理層難以及時獲得全院的財務(wù)數(shù)據(jù)全貌。例如，某些科室可能存在資源過剩，而其他科室卻面臨資源短缺的情況，資源分配不均往往是缺乏跨科室的財務(wù)信息整合所致。管理層難以從整體上評估醫(yī)院的運營成本和收益，進(jìn)而無法制定合理的成本控制策略。財務(wù)管理的分散性使醫(yī)院難以對其整體運營情況進(jìn)行準(zhǔn)確評估，也阻礙了醫(yī)院在現(xiàn)代競爭環(huán)境中實現(xiàn)精細(xì)化管理。

（三）預(yù)算管理與成本控制不完善

醫(yī)院的預(yù)算管理與成本控制制度是其財務(wù)管理的核心，但現(xiàn)有的預(yù)算執(zhí)行和成本控制體系仍存在許多問題。首先，預(yù)算管理較為僵化，缺乏靈活性。醫(yī)院通常在年初制定預(yù)算計劃，但在實際執(zhí)行過程中，面對醫(yī)療需求的波動和不可預(yù)見的情況，預(yù)算的調(diào)整往往滯后或無法有效落實，導(dǎo)致資金分配不合理，某些科室可能因資源過度配置出現(xiàn)資金浪費，而另一些急需資金的部門卻無法及時獲得支持。其次，成本控制體系存在較大漏洞，主要表現(xiàn)為缺乏全成本核算體系和精細(xì)化管理。現(xiàn)有的成本核算往往只關(guān)注直接成本，而忽略了人力、設(shè)備折舊等間接成本的全面核算，導(dǎo)致醫(yī)院的整體運營成本無法得到準(zhǔn)確反映。最后，由于成本核算不夠精確，醫(yī)院難以對各科室的運營效益進(jìn)行科學(xué)評估，無法有效識別哪些科室的資源利用率較高、運營效率較好，進(jìn)而進(jìn)行合理的資源分配。

（四）數(shù)據(jù)質(zhì)量與隱私問題

醫(yī)院在日常運營中會產(chǎn)生大量的財務(wù)和醫(yī)療數(shù)據(jù)，其中包含敏感的患者隱私信息。一旦數(shù)據(jù)被泄露，不僅會給患者個人帶來嚴(yán)重的隱私風(fēng)險，還會使醫(yī)院聲譽(yù)受損，甚至面臨法律責(zé)任。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)的來源多樣、格式復(fù)雜，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確等問題，一旦數(shù)據(jù)被用于財務(wù)分析或決策，將直接影響決策的科學(xué)性與有效性。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)對醫(yī)院財務(wù)管理的影響

在醫(yī)院財務(wù)管理中，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠處理來自多個來源的龐大數(shù)據(jù)集，包括患者的病歷、藥物使用記錄、醫(yī)療設(shè)備維護(hù)信息等[4]。相比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠全面覆蓋醫(yī)院運營的各個方面，使財務(wù)管理更具數(shù)據(jù)支持。通過計算和分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)在極短的時間內(nèi)處理和分析復(fù)雜的財務(wù)信息，幫助管理層及時應(yīng)對財務(wù)上的問題和變化，優(yōu)化資金分配、成本控制和風(fēng)險防范，提高決策的時效性和準(zhǔn)確性。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠整合結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)源，為醫(yī)院提供更全面的財務(wù)分析和決策支持，幫助管理者從多個視角洞察財務(wù)狀況，制定更科學(xué)的運營決策，具體見圖1。

（一）擴(kuò)展數(shù)據(jù)來源

大數(shù)據(jù)技術(shù)通過整合財務(wù)數(shù)據(jù)、病患數(shù)據(jù)、設(shè)備管理數(shù)據(jù)等多維度信息，打破傳統(tǒng)科室之間的“信息孤島”，為財務(wù)管理提供更加廣泛和精確的數(shù)據(jù)來源，幫助醫(yī)院在資源配置、成本控制、收益分析等方面獲得全局視角，提升管理的精準(zhǔn)性與科學(xué)性，實現(xiàn)醫(yī)院數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和深度融合。更重要的是，通過跨部門的數(shù)據(jù)整合，醫(yī)院不僅能夠?qū)崟r掌握各部門的財務(wù)狀況，還能結(jié)合臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行更全面的成本效益分析，從而作出更明智的財務(wù)決策。

（二）提高數(shù)據(jù)處理能力

大數(shù)據(jù)技術(shù)憑借其強(qiáng)大的計算和分析能力，顯著提高了醫(yī)院對財務(wù)數(shù)據(jù)的處理速度和精度。醫(yī)院日常運作中會產(chǎn)生的大量財務(wù)數(shù)據(jù)，如患者費用、藥品采購、設(shè)備維護(hù)成本等。大數(shù)據(jù)技術(shù)通過實時的數(shù)據(jù)處理和自動化分析，能夠快速整理和分析這些龐雜的財務(wù)信息，幫助管理層掌握最新的財務(wù)狀況，并據(jù)此進(jìn)行科學(xué)的決策。

大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對醫(yī)院內(nèi)部的財務(wù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，結(jié)合外部的市場變化、醫(yī)療政策、季節(jié)性需求波動等因素，將時間序列預(yù)測與回歸分析預(yù)測結(jié)合，交叉驗證數(shù)據(jù)預(yù)測的可靠性，并引入機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化模型的參數(shù)設(shè)置，醫(yī)院可以預(yù)估某科室未來的設(shè)備維護(hù)費用或藥品采購成本，提前做好資金調(diào)度，避免資金不足導(dǎo)致運營中斷。同時，大數(shù)據(jù)分析還能識別出內(nèi)部的成本結(jié)構(gòu)，幫助管理者發(fā)現(xiàn)哪些科室或項目的支出過高，進(jìn)而采取優(yōu)化措施，削減不必要的開支，提高整體運營效率。

（三）增強(qiáng)風(fēng)險管理

在醫(yī)院財務(wù)管理中，大數(shù)據(jù)技術(shù)通過實時監(jiān)測醫(yī)院的財務(wù)交易行為，有效增強(qiáng)了風(fēng)險管理能力。通過對財務(wù)數(shù)據(jù)的持續(xù)監(jiān)控，特別是對異常交易模式的智能化分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠迅速識別潛在的風(fēng)險信號，如重復(fù)賬單、不合理的高額開支、異常的資金流動等。這些潛在的風(fēng)險一旦被識別，管理層便可及時采取措施調(diào)查和干預(yù)，防止欺詐行為和財務(wù)損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還能幫助醫(yī)院建立預(yù)警機(jī)制，對高風(fēng)險的財務(wù)行為實時預(yù)警，減少財務(wù)操作中的錯誤和不當(dāng)行為的發(fā)生幾率。

三、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的醫(yī)院財務(wù)管理優(yōu)化策略

（一）數(shù)據(jù)收集與整合

通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，醫(yī)院可以打破以往各科室財務(wù)數(shù)據(jù)獨立運行的現(xiàn)狀，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺。該平臺不僅能夠整合來自不同科室的財務(wù)數(shù)據(jù)，還能將患者信息、藥品管理數(shù)據(jù)、設(shè)備維護(hù)記錄等非財務(wù)數(shù)據(jù)有機(jī)結(jié)合，形成全面、綜合的財務(wù)管理系統(tǒng)。通過跨部門的數(shù)據(jù)整合，管理層可以實時掌握各科室的財務(wù)狀況，增強(qiáng)決策時的全局視角。同時，統(tǒng)一平臺還有助于提升數(shù)據(jù)的利用率，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，進(jìn)而為醫(yī)院的成本控制、資源配置和戰(zhàn)略規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。該平臺通過自動化的數(shù)據(jù)更新和處理，能夠極大減少手動錄入帶來的數(shù)據(jù)誤差，確保財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和實時性。實時的數(shù)據(jù)共享能夠有效提高醫(yī)院的運營效率，避免信息滯后對決策和資源分配的負(fù)面影響。管理者根據(jù)各科室的實際運營數(shù)據(jù)，制定更合理的資源配置和成本控制方案，進(jìn)一步提升醫(yī)院的財務(wù)管理水平和運營效益。

采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，醫(yī)院可以實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的自動化采集，避免手動操作帶來的錯誤和延遲性，不僅可以實現(xiàn)對財務(wù)數(shù)據(jù)的實時采集和處理，還能結(jié)合病患信息系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全面整合各類數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。自動化采集的優(yōu)勢在于能夠大幅減少人為干預(yù)，確保數(shù)據(jù)在處理過程中的高效性和可靠性。醫(yī)院通過設(shè)置自動化流程，將財務(wù)數(shù)據(jù)直接輸入統(tǒng)一的平臺，并進(jìn)行自動化分析和處理，從而減少手動錄入的錯誤風(fēng)險。數(shù)據(jù)的自動化采集還能進(jìn)一步支持財務(wù)管理中的決策能力，通過對實時財務(wù)數(shù)據(jù)的自動匯總和分析，管理層及時制定出應(yīng)對決策，提升財務(wù)管理的精度。

（二）財務(wù)決策支持

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，醫(yī)院能夠整合來自不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，如門診、住院、手術(shù)、藥品采購等多方面的財務(wù)信息，對數(shù)據(jù)視圖分析后，管理層能夠清楚地了解各科室的收入貢獻(xiàn)和成本支出，從而識別盈利較高的業(yè)務(wù)以及效率較低、成本較高的部門。通過揭示財務(wù)的整體狀況，大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助管理層更有針對性地優(yōu)化資源配置，推動高效益業(yè)務(wù)的發(fā)展，抑制低效益業(yè)務(wù)的過度資源消耗。

通過分析歷史財務(wù)數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)，結(jié)合季節(jié)性因素、歷史病患流量、藥品使用等數(shù)據(jù)，醫(yī)院可以利用大數(shù)據(jù)挖掘出收入、成本以及患者需求的變化趨勢，預(yù)測在未來特定時期可能出現(xiàn)的高峰或低谷，在預(yù)算制定中更加準(zhǔn)確地分配資金，避免資源的浪費或不足[5]。根據(jù)不同業(yè)務(wù)的盈利趨勢，提前規(guī)劃未來的資源配置，使得資金、設(shè)備、人力等資源更有效地服務(wù)于高需求科室，提高醫(yī)院整體的運營效率。

（三）成本管理與效率提升

在醫(yī)院的財務(wù)管理中，全成本核算體系的實施是優(yōu)化成本管理的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得全成本核算更加精準(zhǔn)、全面。傳統(tǒng)的成本核算往往只涵蓋直接成本，而忽略了設(shè)備折舊、人員成本等間接成本。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，醫(yī)院可以全面分析各科室的成本構(gòu)成，確保每項資源的使用都得以詳細(xì)記錄和管理。例如，手術(shù)室的成本不僅包括手術(shù)耗材，還涉及設(shè)備折舊、人員薪酬等多方面成本因素。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)⒊杀炯?xì)化到具體的服務(wù)或操作上，從而實現(xiàn)精細(xì)化管理。全成本核算不僅可以提升各科室的成本核算精度，還能幫助醫(yī)院識別高成本低效益的業(yè)務(wù)，進(jìn)而優(yōu)化資源的配置與使用，減少資源浪費，提升整體的財務(wù)管理水平。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠細(xì)致地分析各部門在提供醫(yī)療服務(wù)時投入的成本與產(chǎn)生的效益，幫助管理層識別出低效運營的科室和環(huán)節(jié)，從而采取有效措施優(yōu)化資源分配。

（四）風(fēng)險控制

大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中的應(yīng)用，不僅優(yōu)化了日常管理流程，還為風(fēng)險控制提供了重要的支持。風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)的建立能夠有效防范財務(wù)風(fēng)險，醫(yī)院可以實時監(jiān)測財務(wù)交易行為，識別異常交易模式。當(dāng)財務(wù)科目出現(xiàn)異常金額或頻率交易時，系統(tǒng)自動觸發(fā)警報，提醒管理層及時介入調(diào)查。

（五）內(nèi)控體系建設(shè)

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)控制度，確保財務(wù)管理的合法性、準(zhǔn)確性和透明度。醫(yī)院可以對財務(wù)流程進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)控，確保每一筆交易的合法合規(guī)性。通過數(shù)據(jù)分析，識別出存在操作風(fēng)險的環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，減少人為操作失誤。大數(shù)據(jù)分析結(jié)果還能幫助醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)控體系中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行有針對性的改進(jìn)和優(yōu)化。

四、結(jié)語

綜上，通過分析醫(yī)院傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中的滯后性和“信息孤島”問題，本文提出了運用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升財務(wù)管理的整體思路。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使數(shù)據(jù)收集、整合與處理更加高效，為醫(yī)院財務(wù)決策提供了強(qiáng)大的支持。同時，通過全成本核算、實時監(jiān)控以及風(fēng)險預(yù)測，醫(yī)院能夠有效降低財務(wù)風(fēng)險，提升運營效率。研究表明，大數(shù)據(jù)技術(shù)在優(yōu)化財務(wù)管理中具有重要作用，有助于推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和精細(xì)化管理。

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