大數據技術賦能文旅融合人才培養路徑研究

摘要：隨著群眾生活水平的不斷提高，越來越多的人在旅游過程中不再局限于欣賞美景，而是更加關注旅游區域的歷史、文化、風俗、價值觀等，在旅游消費需求升級以及文化產業發展的背景下，文旅融合成為新的發展趨勢。文旅融合中首先要解決的是文旅融合人才培養問題，本文在分析大數據技術如何賦能文旅融合人才培養的基礎上，進一步分析人才培養的意義，結合人才培養中存在的問題給出相應的解決路徑，以發揮大數據技術的作用，促進文旅融合人才培養效果。

關鍵詞：大數據；文旅融合；培養

DOI：10.12433/zgkjtz.20242651

習近平總書記在教育文化衛生體育領域專家代表座談會上的講話，強調要高度重視推動文化和旅游融合發展，讓人們在領略自然之美中感悟文化之美，陶冶心靈之美。旅游業作為帶動地區經濟發展，滿足群眾精神需求的重要行業之一，不同地區都在積極開發旅游資源并帶動相關產業的發展。近年來，傳統的旅游模式在發展中逐步進入瓶頸期，各類旅游產品同質化內卷嚴重，影響了游客的旅游體驗，迫使旅游產品積極轉型與升級。文旅融合能夠將文化資源與旅游產品有效融合，進一步豐富旅游產品的文化內涵，增強旅游產品的吸引力，促進旅游業與文化產業的協同發展[1]。文旅融合發展依賴人才培養，積極探索人才的培養路徑對指導文旅融合人才培養具有重要意義。在大數據技術蓬勃發展的背景下，大數據技術的應用，可為文旅融合人才培養提供新的思路與方法，從而提升人才培養效果。

一、大數據技術如何賦能文旅融合人才培養

（一）文旅融合人才培養的新要求

文旅融合的發展需要人才的支撐，因而，文旅融合發展對人才培養提出了新的要求。文旅融合過程中除了旅游產業，還需要融入更多的文化內容，對此，在文旅融合人才的培養過程中，人才不僅要懂旅游知識，而且也要掌握必要的文化知識，提升文化素養。在具備知識的同時，還要滿足相關技能要求，以更好地促進文化與旅游的融合。比如，文旅融合人才需要結合不同地區的旅游產品與服務情況，能夠宣傳講解與旅游產品相關的文化特色，讓游客有較好地體驗，同時獲取文化知識[2]。同時，人才還需要掌握互聯網技術、多媒體技術、短視頻平臺、虛擬現實技術等的具體應用，以實現文旅融合的創新、發展，讓旅游與文化有更多的融合方式。

（二）大數據技術賦能文旅融合人才培養的優勢

大數據技術指的是運用數據挖掘技術、數據分析技術等從海量數據中找出有直接應用價值以及潛在應用價值的數據。一是文旅融合發展以及人才培養期間，應用大數據技術能夠分析國內文旅融合發展趨勢及其市場需求，進而以需求為導向完善人才的培養。

二是運用大數據技術對文旅融合人才進行精準分類，綜合不同人才的個人履歷、工作經驗、工作中取得的成就、獲得的榮譽、相關培訓情況等，綜合性地完成不同文旅融合人才分類，根據具體情況以及文旅融合人才的市場需求情況進行差異性、針對性的人才培養[3]。

三是運用大數據技術構建文旅融合人才知識與能力提升平臺，定期對不同文旅融合人才綜合評估，依據人才培訓需求完成多方面的知識培訓與能力提升，比如文旅融合理念、文旅融合技能、文旅融合課程、人才的職業道德素質等，以促進人才的全面發展。

四是通過應用大數據技術，能夠有針對性地對不同類型人才選擇不同的培養策略，依靠大數據技術提供大量的文旅融合數據資源，更好地指導人才培養中的理論與實踐教學，促進文旅融合人才培養效果，達成人才培養目標。

二、大數據技術賦能文旅融合人才培養的意義

（一）提升文旅融合人才培養效率

一是在文旅融合人才的培養過程中，應用大數據技術可系統性、準確地分析市場發展需求，并能夠依托豐富的文旅融合案例資源，進而指導人才培養，提升人才培養的針對性和效率。二是應用大數據技術能夠明確文旅融合人才培養的具體方向，從文旅融合人才培養需求出發，對教學內容、教學方式等進行優化，使其符合人才培養的需求。三是在人才培養中依托大數據，能夠及時對人才培養效果作出評價，對人才培養考核情況予以反饋，實現對人才培養方案的調整，促進培養效率的提升。

（二）提供更高質量的文旅融合人才培養服務

人才培養服務質量會直接影響人才培養效果，進而對文旅融合的發展產生影響，依靠大數據技術，能夠提供更高質量的文旅融合人才服務。一是人才培養效果同服務質量之間存在著密切的聯系，應用大數據技術能夠促進文旅融合人才在知識、能力、素質等方面的提升，使其在工作中更好地發揮作用。二是大數據技術賦能文旅融合人才培養服務，能夠充分發揮大數據技術優勢，讓人才培養過程更加高效、精準。

（三）推動文旅融合人才培養行業的高質量發展

隨著旅游業在發展過程中的不斷轉型與調整，文旅融合成為旅游產業轉型的重要發展方向，通過大數據技術賦能，可推動人才培養行業的高質量發展。大數據技術可為人才培養行業的發展提供更多數據支持，依靠更多最新的數據信息，指導人才培養決策，科學地完成資源配置與優化，保證相關資源能夠投入人才培養過程中，為提升人才培養效率、培養效果以及人才培養行業的發展創造有利條件。

三、大數據技術賦能文旅融合人才培養中存在的問題

（一）對在人才培養中納入大數據的觀念認識不清

其一，部分人員對大數據缺乏認識，不清楚在文旅融合人才培養中使用大數據技術的作用，也不知道在應用中有哪些優勢。其二，部分人員盡管對大數據技術有一定的認識，但不知道如何將其與文旅融合人才培養相結合，何如完成文旅融合中人才培養需求的分析以及大數據技術應如何指導人才培養方案的制定與優化。其三，部分人員不知道如何通過大數據技術實現對人才培養過程的監測以及人才培養效果的評價。

（二）政府、院校、企業數據銜接不足

文旅融合人才培養是一個系統性的過程，需要政府、院校、企業共同參與并做好協調工作。但是，當前政府、院校、企業數據銜接不足。一方面，政府、院校、企業雖然會在管理中應用大數據技術，但應用平臺、系統平臺功能、數據標準等存在明顯的不統一，造成不同各項數據無法有效銜接；另一方面，政府、院校、企業之間獨立運作，沒有統一且基于大數據的溝通協調平臺，影響了不同部門之間在文旅融合人才培養方面的溝通與協調，造成人才培養目標不一致，對實際培養效果產生了不利影響。

（三）文旅融合人才培養融入大數據有待創新

部分地區在文旅融合人才培養中能夠重視并融入大數據技術，但融入方式有待創新。一方面，未能充分發揮大數據技術的優勢，應用僅流于表面，未能進行文旅融合人才培養分類，致使人才培養出現精準化不足；另一方面，未能有效利用大數據挖掘并探索新的人才培養方向及人才培養途徑，在大數據技術推動教學內容、教學方式創新方面的應用存在不足[4]。

（四）在文旅融合人才培養中納入大數據技術推行不力

一方面，文旅融合過程中現有的人才培養方案與大數據技術存在脫節的問題，現有的人才培養方案中未能有效考慮大數據技術的應用及需求，造成課程設置、實踐環節等與大數據技術脫節；另一方面，缺少專業的數據分析技術手段以及技術人員，未掌握大數據挖掘技術的應用要點，未能從數據中提取出有用的數據，對人才培養產生了負面影響。

（五）在文旅融合人才培養中應用大數據技術的績效考核相對不足

一方面，現有的績效考核依然側重于文旅融合人才培養，未能考慮大數據技術對人才培養績效考核提出的新要求，導致現有的績效考核與新要求之間存在出入；另一方面，人才培養績效考核中未能重視大數據的應用價值。比如，現有的人才培養績效考核效率低下，績效考核結果的數據應用不足，這些均與未重視大數據技術應用于績效考核有關。

四、大數據技術賦能文旅融合人才培養的路徑和對策

（一）深化對大數據技術賦能文旅融合人才培養的認識

文旅融合人才培養過程中需要深化對人才培養的認識。一方面，需要加大大數據技術及其賦能人才培養等相關知識的教育。比如，通過大數據技術技術精準描繪文旅融合中的人才需求，通過對大量文旅行業相關數據的挖掘，優化文旅融合的課程設置，完成不同人員的個性化的學習路徑規劃、合理分配文旅融合資源等；另一方面，通過具體的案例分析讓更多人知曉文旅融合發展中大數據技術的應用優勢。比如，應用大數據技術可快速了解旅游業的情況，數據顯示，2023年國內出游人次48.91億，同比增長93.3%。國內旅游收入（出游總花費）4.91萬億元，同比增長140.3%。城鎮居民國內旅游人次37.58億，同比增長94.9%；農村居民國內旅游人次11.33億，同比增長88.5%。城鎮居民旅游消費4.18萬億元，同比增長147.5%，占國內旅游總收入的85%；農村居民出游消費0.74萬億元，同比增長106.4%，占旅游總收入的15%，這些數據能夠幫助人們了解旅游業發展形勢。

（二）重視政府、院校、企業數據銜接賦能文旅融合人才培養

文旅融合人才培養應用大數據技術期間，需要加強多個部門間的協作。一方面，政府、院校、企業等需要建立有效的溝通機制，共同圍繞文旅融合人才培養制定出階段性、合理性的人才培養目標，并發揮各自的作用，促進文旅融合人才的培養；另一方面，政府、院校、企業應建立統一的大數據標準，保證大數據技術應用平臺、系統平臺功能、數據標準等具有標準化與統一性，以實現各主體在文旅融合人才培養中數據的共享與應用，全面指導人才的培養[5]。

（三）積極創新大數據技術賦能人才培訓

在人才培養應用大數據技術期間，還需要對培訓模式予以創新。一方面，通過大數據技術構建文旅融合人才培養體系平臺，結合對不同類型文旅融合人才的綜合評估，依據培訓需求有針對性地做好人才培訓，提升人才的綜合能力。比如，通過對招聘網站中文旅融合人才招聘數據的分析，發現對具備數字化營銷技能的人才需求增長了23.60%；另一方面，利用大數據技術能夠營造智慧化的人才培養與實踐環境，通過3D游戲、電腦動畫等可開發出虛擬文旅融合發展環境，通過將培訓內容與相應的虛擬技術相結合，依靠增強現實技術、智能導師等，可實現多種情境化、多種場景下的文旅融合模擬，幫助人才在模擬環境中運用知識與能力去解決問題，促進自身能力的不斷提升。

（四）積極推進在文旅融合人才培養中納入相關制度

文旅融合人才培養期間，需要從制度方面進行詳細的準則和規范，以保證大數據技術在人才培養中的應用。同時，在制度中明確大數據與文旅融合人才培養的結合點、契合點等，充分發揮制度的作用和價值。

（五）在文旅融合人才培養中落實績效考核工作

文旅融合人才培養過程中，需完善現有的績效考核指標，保證績效考核指標與考核內容中有與大數據技術應用考核相關的內容。此外，應重視大數據技術在績效考核中的應用，對績效考核結果加以分析與應用，以更好地反饋人才培養情況，為后續人才培養方案的優化調整提供參考。

五、案例分析

資料顯示，青島酒店管理職業技術學院在人才培養方面非常重視大數據技術的應用，以旅游大數據為基礎，并與山東文旅云智能科技有限公司簽署現代學徒制培養協議，實現旅游大數據技術應用的聯合人才培養，在探索中形成了“四方協同、五位一體、六段遞進”的人才培養模式。依靠大數據技術的應用，對不同畢業生的就業情況進行跟蹤，通過連續性跟蹤不同學生的就業情況、職業發展路徑、薪資增長情況，評估人才培養質量和效果。通過連續五年的跟蹤與數據分析，發現35.62%的畢業生在文旅融合領域實現了職業晉升，平均薪資增長率為12.80%。41.38%的畢業生在工作五年后離開了文旅行業，表明在文旅融合人才培養期間需重視人才的職業歸屬感、職業成就感、職業忠誠度等的培養。

六、結語

大數據技術能夠有效賦能文旅融合人才培養，為文旅融合人才培養提供新的路徑，在實際應用中，專業人員需掌握大數據的技術特點與應用優勢，靈活運用大數據技術指導文旅融合人才培養，為人才培養提供新模式。當然，人才培養過程中可使用的技術方法較多，如人工智能技術、多媒體技術、虛擬現實技術等，通過將大數據技術與其他技術相結合，可以更好地通過技術融合提高文旅融合人才培養效果，促進人才綜合能力的提升。

參考文獻：

[1]陳曉麗.文旅融合背景下旅游管理專業人才培養路徑探析[J].西部旅游，2023（24）：81-83.

[2]曹步霄.文旅融合視閾下旅游類高職教育人才培養模式的建構路徑[J].江西電力職業技術學院學報，2023，36（9）：82-84.

[3]白松科.文旅融合背景下旅游管理專業人才培養模式的創新路徑探討[J].人才資源開發，2023（13）：41-42.

[4]胡馨玥.文旅融合背景下復合型英語人才培養路徑探究[J].安順學院學報，2023，25（2）：36-40.

[5]賀芝芝.文旅融合背景下烹飪專業高職學生就業能力培養模式的研究[J].中國食品工業，2023（7）：120-122.