高職院校二級學院心理工作站建設探析

摘"要：當前許多高職院校的二級學院在推進心理健康教育工作站的構建過程中面臨重重困境。問題主要表現在職責分配模糊、支持體系的不成熟以及教育資源的匱乏等方面，這些問題嚴重制約了心理健康教育工作的效果。為克服這些障礙，各高校亟須構建一個以功能完善、機制健全、管理有序并且成效顯著為特征的二級心理健康教育工作站，更好地促進學生的身心健康，為他們的全面成長提供堅實的支撐。

關鍵詞：心理健康教育；工作站建設；二級學院；高職院校

中圖分類號：F27"""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.21.038

在當代高等教育中，大學生心理健康教育的重要性不斷凸顯，已成為實現教育目標、促進學生全面發展、培養社會優秀人才的關鍵環節?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》《中共中央"國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發〔2004〕16號）和《教育部"衛生部"共青團中央關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》（教社政〔2005〕1號）等文件對加強和改進大學生心理健康教育都提出了明確要求。盡管全國高職院校對此給予了普遍關注，在課程設置與教育資源中體現出對心理健康的重視，通過建立校級心理健康教育中心著力推進這一工作。但是，如何在二級學院層面建立起一個既完整又高效，并且運行有序的心理健康教育體系，依舊是一個亟待加強的領域。只有當這樣的體系得到構建和完善，才能有效地承擔起教育和解決學生心理健康問題的責任，確保心理健康教育工作的實效性和深遠影響，為學生的健康成長創造有利條件。

江蘇衛生健康職業學院的公共衛生管理學院在推進二級學院心理健康工作站建設方面，進行了富有成效的探索與實踐。通過設立這樣的工作站，該學院不僅為學生提供了一個更加便捷和直接的心理健康教育通道，還創造了一個更為有效的服務平臺。這一平臺的建立，顯著提高了大學生心理問題的識別、干預和解決能力，對促進校園心理健康環境的和諧發揮了重要作用。本文旨在系統梳理江蘇衛生健康職業學院在這一領域的具體實踐經驗，深入分析其在高職院校二級心理工作站建設中的關鍵作用和顯著成效。同時，本文還將探討該工作站建設過程中遇到的主要問題及其解決途徑，以期提供一條更加科學和規范的建設路徑。通過這些經驗的總結和問題的分析，本文意圖為心理健康教育工作的優化提供參考，更好地滿足教育的實際需求，切實幫助學生解決心理困惑，維護和增進校園的和諧與穩定。

1"二級學院心理健康教育工作站建設的重要意義

1.1"國家政策的明確要求

教育部《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》（教思政廳〔2011〕1號）明確指出，高校應將大學生心理健康教育納入學校人才培養體系，應有健全的校、院（系）、學生班級三級心理健康教育工作網絡，各級各部門應有明確的職責分工和協調機制，院（系）應安排專兼職教師負責落實心理健康教育工作。

1.2"學生成長的自身需求

在高等教育領域，大學生心理健康教育的缺失已成為不容忽視的問題。普遍而言，學生在心理健康知識方面存在明顯的缺陷，這不僅體現在對心理問題重要性的忽視上，更在于對心理健康的誤解。許多學生錯誤地將心理困擾與精神疾病混為一談，認為尋求心理幫助是一種尷尬行為。這種錯誤的認知構成了學生在遭遇心理難題時求助的心理障礙，同時也制約了學校心理服務工作的及時介入和有效支持。然而，二級學院心理健康工作站的建設和運作，提供了一種切實可行的解決方案。由于工作站的心理輔導老師和輔導員與學生的日常接觸更為頻繁，對學生的心理狀態和需求有著更深入的了解，他們能夠提供更為靈活、更具針對性且更受學生歡迎的心理健康服務。這樣的服務不僅能夠幫助學生正確理解心理健康，還可以鼓勵他們在遇到問題時主動尋求幫助，從而打破誤解，建立健康的心理求助觀念。

1.3"學生工作的現實需要

高等教育機構對心理健康教育的重視體現在一系列中心工作內容的建設上，包括知識傳授、應急處置、長期預防策略的制定、價值觀的培育以及相關實踐的研究。這些工作均以服務和改善學生的心理健康為核心目標，將學生作為服務的主體，同時以教師的專業引導為輔。在這樣的教育體系中，二級學院心理健康服務站顯得至關重要。與校中心相比，服務站因其接近學生生活和學習的實際場景，能夠直接地與學生互動，更容易獲得學生的信任和接納。這種緊密的聯系使得服務站在快速識別問題、及時應對緊急情況以及在日常教育管理中提供服務方面具有顯著優勢。通過這些優勢，二級學院心理健康服務站在心理健康教育的實踐中發揮著不可替代的作用，保障了心理教育工作的實效性，優化了學生的整體教育體驗。

2"二級學院心理健康教育工作站建設存在的主要問題

2.1"工作職責不明晰

在中國高等教育體系中，教育部強調建立一個全面的三級心理健康教育網絡，網絡涵蓋了學校、學院和班級三個層面。該政策旨在構筑一個結構化的支持系統，確保學生心理健康的全方位關照。然而，在實際操作中，尤其是在眾多高職院校中，二級學院層面的心理健康教育工作現狀不樂觀。這些學院在心理健康教育方面只是名義上的存在，缺乏深入和有效的教育活動，其角色大多限于信息的傳遞和中轉，不是成為一個積極主動、充滿創造力的教育參與者。教育實踐的單一性和被動性導致心理健康教育工作難以發揮預期作用，未能有效地促進學生個性的發展和心理問題的預防。這種現狀削弱了教育部設立三級心理健康教育網絡的初衷，暴露出需要緊急解決的問題，即如何激發二級學院在心理健康教育中的積極性和創造性，真正承擔起促進學生心理健康和個性發展的重要責任。

2.2"制度建設不完善

在高等教育機構中，學校心理健康中心作為提供心理健康服務的核心機構，其有效運作依賴于完善的制度建設。這些中心通常能夠遵循明確的標準進行日常工作，確保服務的連貫性與質量。然而，與此相比，二級學院心理健康服務站在工作模式上顯得較為簡單，主要扮演著信息傳遞者的角色。它們高度依賴于學校層面的指導和直接指示，將執行工作的責任委托給班級干部、寢室長和心理健康委員等學生領導。這種做法雖然能在一定程度上推動學生參與，但卻忽視了服務站自身制度建設的重要性，沒有充分考慮到學生的實際需求，缺乏對工作的主動思考和規劃。這種模式限制了服務站在心理健康教育中的潛力，導致服務站無法充分發揮在學生心理健康促進中的作用，無法獨立地解決學生心理健康問題，無法提供切實有效的個性化支持。

2.3"資源平臺受限制

在高職院校的心理健康教育領域，存在一些結構性的短板。首先，教師隊伍中缺乏具備心理學專業背景或豐富社會工作經驗的人才。因為心理健康教育不僅需要理論知識，更需要實踐經驗來指導學生如何應對心理挑戰。心理健康課程已被納入教學計劃，在應對緊急心理健康問題時受到了較高的重視，但在常規的心理健康教育工作上，如經費和場地方面的支持仍然不足。限制了心理健康教育活動的開展，影響了教育的質量和效果。與此同時，班級心理健康委員在處理實際問題時往往能力有限，反映出培訓和支持系統的不足，導致心理健康教育在學生群體中的推廣效果不理想。心理健康教育領域還未能充分利用現代網絡媒體資源，如“三位一體”等新興平臺，這些資源本可以作為提高學生參與度和教育影響力的有力工具。這些問題共同構成了高職院校心理健康教育工作需要迫切解決的挑戰。

3"高職院校二級心理工作站一般建設路徑

江蘇衛生健康職業學院公共衛生管理學院創建成立了“心”青年——心理育人工作室，探索構建了“一二三四”心式工作模式，著力加強心理工作的針對性和實效性。

3.1"踐行一個宗旨，牢記初心使命，做關愛學生的有心人

二級心理育人工作站是高職院校心理健康教育的重要環節，在建設二級心理育人工作站的過程中，需要制訂相應的工作計劃、工作站工作制度、值班制度、學生心理檔案保密制度，做到有章可循，按章辦事?！靶摹鼻嗄辍睦碛斯ぷ魇沂冀K踐行“塑造健康心靈、提高心理素質、培養健全人格”的工作宗旨，牢記育人使命。

二級心理育人工作站的主要職責有：第一，制定本學院心理健康工作計劃，及時做好總結和匯報；第二，建立學生心理檔案，做好保密工作，協助校心理咨詢中心做好心理篩查、追蹤、疏導、轉介；第三，開展心理健康教育系列活動，辦出內容，辦出特色；第四，運用各條心理育人渠道，開展培訓活動，提升其心理育人的技能；第五，開展心理育人教育的理論研究，對二級心理育人工作站進行科學的管理。

3.2"抓好兩支隊伍，匯聚育人力量，做心理工作的凝心人

工作室堅持“三全育人”理念，緊抓學生朋輩心理輔導員和班主任教師這兩支隊伍，依托工作室平臺，強化隊伍建設。開展班級心理委員及宿舍心理氣象員培訓，主題涉及大學生人際交往、自我意識提升、壓力應對、學業困難等多個方面。同時，每學期定期召開學院班主任心理工作專題培訓及經驗交流會，提升班主任老師談心談話技能及心理危機識別能力。通過朋輩心理輔導員和班主任教師隊伍，進一步凝聚心理育人力量，強化心理健康教育輻射范圍。

3.3"落實三項舉措，及早發現問題，做學生成長的護心人

一是全面開展危機排查，建立學生心理檔案。新生心理普查是掌握學生心理狀態、開展心理健康工作的直接依據。除一年一度的新生心理普查外，工作室每學期還針對老生開展至少一次心理問卷調查，織牢織密心理防護網，做到一生一策、一人一檔，全面掌握心理動態。

二是積極做好心理約談，關注特殊群體學生。工作室組織心理普查預警學生約談，此外，工作室還牽頭制定了學院特殊群體學生關愛制度，特殊學生談心談話制度，指導班主任老師、班級心理委員對自己班級進行摸底排查，重點了解班內家庭不健全學生、違紀生、學習后進生、經濟特困生和心理健康重點服務對象等特殊學生的基本情況，確保心理問題早發現、早預防。

三是充分重視課堂教學，普及心理健康知識。工作室大部分成員同時擔任大學生心理健康教育任課老師，通過積極拓展心理健康教育課程教學形式，形成了“理論教學+體驗教學+行動參與”多元教學模式。通過閱讀心理療法、繪畫心理分析、體驗活動等多種形式，激發學生學習興趣，啟動學生積極體驗，極大地提高了課堂教學效果。

3.4"創新四項機制，提升工作效能，做學生成才的暖心人

一是提升危機意識，完善預警機制。在學校四級心理預警工作機制基礎上，工作室進一步深化學院學生預警機制，提出“學校、學院、班級、宿舍、個人及家庭”五級心理危機預警和干預體系，制訂學院心理危機預案等相關制度，規范各級職責，注重家校聯動，通過開設家長“空中課堂”、發送“致新生家長的一封信”、設立“家長心理健康知識科普”網絡專欄、建立“家長網絡心理答疑平臺”等，搭建家校溝通橋梁，共同呵護學生身心健康。

二是拓展育人渠道，完善平臺機制。工作室借助新媒體的優勢，通過線下線上平臺協同開展工作。利用好三個平臺，宣傳心理知識與自助技術。學院微信公眾號推出“心青年說”專欄，以學生喜聞樂見的形式推送心理健康知識，分享心理成長資源，引導大學生以積極樂觀的姿態面對學習生活，積極規劃，成就自我；開設“心靈樹洞”郵箱和“聊聊就業這點事”欄目，傾聽學生心聲，為其答疑解惑；建立“心”青年心理暢聊吧，既滿足了學生尋求個體心理輔導的需求，也為輔導員提供了談心談話的空間。

三是營造良好氛圍，完善活動機制。春風化雨，潤物無聲，工作室將心理健康教育與“德育、智育、體育、美育、勞育”相結合，結合學院學生實際，貫徹“四心工程”，建立“護心”心理療愈室，通過“語”你有約師生圓桌會談、“心靈樹洞”線上心理輔導，解憂雜貨鋪主題活動等提升學生心理素養，預防心理危機發生；創辦“知心”心靈成長營，通過各類心理健康專題講座、心理健康主題班會、心理健康知識競賽等，提高學生心理健康知識水平；開設“強心”心情加油站，通過每月開展主題特色心理健康教育活動，如心理情景劇、心理手語操、心理電影鑒賞沙龍、“自我成長”大學生心理成長團體輔導等豐富多彩、形式多樣的心理健康教育活動，促進學生關愛自我、建立自信、培養積極健康的心態；構建“暖心”健康宣講團，加強校地聯動，工作室老師帶領朋輩輔導員走進社區、走入校園，進行校外心理健康知識宣講，提升學生心理素質，擴大心理知識宣傳范圍，進一步提高了工作室的影響力。

四是重視師資建設，完善培訓機制。通過請進來、走出去的方式，分不同專題，定期組織精品課程、專題讀書會、日常培訓以及專題報告等方式有計劃有重點加強心理健康教育和咨詢工作專兼職教師的培訓，實現教育培訓全覆蓋。二級學院心理健康教育工作站的工作人員主要由專兼職輔導員、班主任組成，重點要加強他們的心理健康教育培訓，使他們了解和掌握心理健康教育的基本知識和方法，幫助學生處理好讀書學習、交友擇業、健康生活、成長成才等方面遇到的具體問題，提高心理健康教育的針對性和實效性。

4"結束語

為了促進學校心理健康教育工作的發展并滿足學生日益增長的心理健康服務需求，建設功能完備的二級學院心理健康教育工作站尤為重要。學校管理層必須提升對服務學生心理健康的重視程度，明確地規劃工作站的發展方向和核心原則，確保其建設和運作符合學生的實際需求和教育目標。建立一套明確的工作制度，為心理健康教育工作站的有效運行提供必要的政策和物質保障，是確保其長期穩定發展的基礎。學校還應該注重提升工作站教師的專業技能，使他們能夠更好地理解和應對學生心理問題。有效利用新媒體工具，比如社交平臺、在線心理咨詢應用等，拓寬服務的范圍，增強與學生的互動和溝通。此外，日常管理和服務工作的效果需要得到實時監測和評估，保證教育工作站的服務始終保持高效、有序，真正實現對學生心理健康的積極影響。

參考文獻

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