以高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向的企業(yè)管理體系建設(shè)分析

摘 要：在當(dāng)代經(jīng)濟環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理企業(yè)面臨著日益激烈的競爭和復(fù)雜的市場，高質(zhì)量發(fā)展已成為眾多企業(yè)追求的核心目標(biāo)。本文主要探討了供應(yīng)鏈管理企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向下的企業(yè)管理體系建設(shè)的原則、存在的問題及應(yīng)對策略；提出了持續(xù)創(chuàng)新與適應(yīng)性、以人為本與參與性、環(huán)境和社會責(zé)任三大原則；分析了供應(yīng)鏈管理企業(yè)在建設(shè)過程中遭遇的問題，如管理僵化、人員培訓(xùn)不足、短期長期目標(biāo)沖突、對環(huán)境社會責(zé)任的忽視及溝通不暢等。針對這些問題，本文提出了構(gòu)建靈活組織、強化人才培養(yǎng)、確立長短期協(xié)同機制、融入綠色社會責(zé)任及推廣開放式溝通等策略，以助力供應(yīng)鏈管理企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高質(zhì)量發(fā)展；企業(yè)；管理體系

一、引言

隨著全球化的深入發(fā)展，供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，已逐漸受到社會各界的廣泛關(guān)注。特別是在經(jīng)濟高速增長與環(huán)境可持續(xù)性之間的平衡日益受到挑戰(zhàn)的背景下，供應(yīng)鏈管理企業(yè)如何在追求經(jīng)濟效益的同時，實現(xiàn)高質(zhì)量、綠色、可持續(xù)發(fā)展，已成為業(yè)界的熱門話題。而在這一轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)管理體系的建設(shè)無疑是關(guān)鍵的支撐因素。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)難以滿足供應(yīng)鏈管理企業(yè)在新時代的發(fā)展需求，而新的管理體系建設(shè)則需要在多個方面進行深入的思考和探索。由此，本文旨在分析供應(yīng)鏈管理企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向下的企業(yè)管理體系建設(shè)，希望為企業(yè)提供有效的參考和指導(dǎo)。

二、高質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向下企業(yè)管理體系建設(shè)的原則

1.持續(xù)創(chuàng)新與適應(yīng)性原則

在當(dāng)代的供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，持續(xù)創(chuàng)新與適應(yīng)性已經(jīng)成為企業(yè)蓬勃發(fā)展的核心要素。持續(xù)創(chuàng)新意味著供應(yīng)鏈管理企業(yè)需要時刻保持敏銳的市場洞察力，探測新的商業(yè)模式和新的供應(yīng)鏈解決方案。例如，隨著大數(shù)據(jù)和云計算的普及，許多企業(yè)已經(jīng)開始利用這些技術(shù)為客戶提供更為精確的需求預(yù)測、庫存優(yōu)化和更加智能化的倉儲管理。適應(yīng)性原則要求供應(yīng)鏈管理企業(yè)在面對外部環(huán)境變化時，能夠及時地調(diào)整自身的戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)始終處在行業(yè)的前沿。例如，面對全球化帶來的供應(yīng)鏈延長和復(fù)雜化問題，企業(yè)不僅需要引入更先進的技術(shù)，還要重塑業(yè)務(wù)流程，以滿足企業(yè)交易的需求。

2.以人為本與參與性原則

供應(yīng)鏈管理企業(yè)的成功并不僅僅依賴于先進的管理模式和高效的流程，更重要的是它背后的人力資源。以人為本的管理理念是指企業(yè)需要關(guān)注每一位員工的發(fā)展，提供充分的培訓(xùn)和成長機會，并確保員工在工作中能夠充分展現(xiàn)其潛能。這種管理原則強調(diào)員工參與的重要性。在供應(yīng)鏈管理中，每一環(huán)節(jié)都息息相關(guān)，任何一個小的失誤都會導(dǎo)致整個鏈條的中斷。因此，鼓勵員工參與決策，為他們提供充分的信息和資源，確保他們能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髫撠?zé)，是實現(xiàn)高效供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。此外，參與性原則還意味著供應(yīng)鏈管理企業(yè)需要與其供應(yīng)商、客戶以及其他利益相關(guān)者建立緊密的合作關(guān)系。這不僅可以加強信息交流，還能確保各方在供應(yīng)鏈中的權(quán)益得到充分的保障。

3.環(huán)境和社會責(zé)任原則

隨著社會對環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注日益加深，供應(yīng)鏈管理企業(yè)作為全球貿(mào)易的重要參與者，也面臨著越來越大的社會責(zé)任。這意味著企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，還需要確保其業(yè)務(wù)活動對環(huán)境和社會的不利影響降到最低。這一原則要求供應(yīng)鏈管理企業(yè)在選擇供應(yīng)商、設(shè)計物流方案以及進行業(yè)務(wù)操作時，都需要充分考慮環(huán)境和社會因素。例如，采用綠色物流，減少運輸中的碳排放，就是供應(yīng)鏈管理企業(yè)實現(xiàn)這一原則的具體措施之一。同時，企業(yè)還需要關(guān)注其供應(yīng)鏈中的社會責(zé)任問題，例如工人權(quán)益以及公平交易的可持續(xù)發(fā)展。這不僅可以提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，還能加強企業(yè)的品牌形象，為其贏得更多的社會信譽。

三、高質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向下企業(yè)管理體系建設(shè)中的問題

1.管理體系過于僵化導(dǎo)致創(chuàng)新受限

在供應(yīng)鏈管理企業(yè)中，管理體系是保證日常業(yè)務(wù)流暢進行的基礎(chǔ)。然而，在部分供應(yīng)鏈管理企業(yè)中，這一體系過于固化，不僅造成內(nèi)部流程的低效，更會嚴重限制企業(yè)的創(chuàng)新能力。例如，如果每一項操作都要遵循繁復(fù)的規(guī)定，員工就無法根據(jù)實際情況靈活處理，在一些緊急情況下導(dǎo)致嚴重的業(yè)務(wù)延誤。此外，一個僵化的管理體系也意味著企業(yè)在面對市場變化時的響應(yīng)速度會大大減慢。供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是快速、準(zhǔn)確地滿足市場需求，而一個缺乏彈性的管理體系則會對這一目標(biāo)形成嚴重阻礙。再者，當(dāng)管理層對于新的管理思路、技術(shù)或業(yè)務(wù)模式持有固定的看法時，這往往會形成一個對于外部創(chuàng)新信息的屏障。員工提出的新思路和建議很難被采納，導(dǎo)致企業(yè)在行業(yè)內(nèi)失去領(lǐng)先優(yōu)勢。

2.人員素質(zhì)和培訓(xùn)不足阻礙高質(zhì)量發(fā)展

人才是供應(yīng)鏈管理企業(yè)最寶貴的資源，而人員素質(zhì)直接決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力和長期競爭力。然而，一些供應(yīng)鏈管理企業(yè)面臨著嚴重的人員素質(zhì)問題，尤其是在一線操作人員和中層管理者中。首先，隨著供應(yīng)鏈技術(shù)的日益進步，對于員工的技術(shù)能力和知識水平要求也隨之提高。但在實際操作中，仍有大量員工對于新技術(shù)和工具缺乏足夠的了解和熟悉，這直接影響了工作的效率和準(zhǔn)確性。例如，對于最新的數(shù)據(jù)分析工具和供應(yīng)鏈優(yōu)化技術(shù)，如果員工不能熟練運用，那么企業(yè)就很難實現(xiàn)其潛在的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。其次，由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機制，許多員工在面對復(fù)雜和多變的供應(yīng)鏈問題時，就會缺乏解決問題的能力。而在供應(yīng)鏈管理中，如何迅速應(yīng)對突發(fā)情況，如何優(yōu)化流程以滿足客戶需求，都需要員工具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗。最后，中層管理者的能力也直接影響整個團隊的工作氛圍和業(yè)務(wù)效率。如果管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力和團隊協(xié)調(diào)能力，那么即使一線員工再努力，也難以實現(xiàn)高質(zhì)量的業(yè)務(wù)輸出。

3.短期利益與長期目標(biāo)的沖突

在供應(yīng)鏈管理企業(yè)中，如何平衡短期利益與長期發(fā)展目標(biāo)經(jīng)常成為決策的難題。尤其在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境中，追求短期回報往往被視為一種必要的生存策略。然而，這種過度追求短期利益的做法會犧牲長期的穩(wěn)健發(fā)展。例如，為了迅速提高業(yè)績，企業(yè)會選擇降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或采用低價競爭策略，這雖然能在短時間內(nèi)吸引更多客戶并提高收入，但同時也會增加供應(yīng)鏈風(fēng)險，損害企業(yè)的長期聲譽。此外，過度關(guān)注短期目標(biāo)導(dǎo)致企業(yè)忽略對關(guān)鍵技術(shù)和核心能力的投資，從而在未來面對更大的競爭壓力。更為嚴重的是，當(dāng)短期目標(biāo)與長期策略發(fā)生沖突時，員工往往會感到困惑和挫敗，導(dǎo)致團隊士氣低落、執(zhí)行力下降。為了避免這種情況，供應(yīng)鏈管理企業(yè)應(yīng)明確其長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，并確保日常決策與這些目標(biāo)保持一致。

4.忽略環(huán)境和社會責(zé)任影響品牌形象

近年來，環(huán)境保護和社會責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)必須關(guān)注的議題。對于供應(yīng)鏈管理企業(yè)而言，如何確保供應(yīng)鏈的環(huán)境友好性和社會責(zé)任成為其品牌建設(shè)和市場競爭成功的關(guān)鍵因素。然而，一些供應(yīng)鏈管理企業(yè)在追求效率和成本降低的過程中，忽視了對環(huán)境和社會的影響。例如，為了降低成本，企業(yè)選擇在環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)較低的地方采購原材料或生產(chǎn)商品，這樣做雖然能短期內(nèi)降低成本，但會導(dǎo)致嚴重的環(huán)境污染和社會問題。此外，缺乏透明度的供應(yīng)鏈管理也會導(dǎo)致企業(yè)面臨巨大的法律風(fēng)險和品牌危機。一旦供應(yīng)鏈中的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)環(huán)境或社會問題，如安全責(zé)任事件、污染事件、工人權(quán)益被侵犯等，企業(yè)的品牌形象會受到嚴重損害，且難以恢復(fù)。

5.內(nèi)部溝通不暢，影響決策效率

首先，供應(yīng)鏈管理涉及眾多環(huán)節(jié)，從供應(yīng)商、生產(chǎn)、存儲、物流到銷售終端，每一個環(huán)節(jié)都需要與其他環(huán)節(jié)保持緊密的聯(lián)系。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)信息傳遞不及時，會導(dǎo)致其他環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)混亂，如存貨積壓、訂單延誤、調(diào)劑不均等問題。其次，供應(yīng)鏈管理中需要頻繁進行決策，例如，如何選擇供應(yīng)商、如何優(yōu)化物流路線、何時進行配送等。當(dāng)內(nèi)部溝通不暢時，相關(guān)人員難以及時獲取必要的信息，導(dǎo)致決策缺乏數(shù)據(jù)支持，從而增加了錯誤決策的風(fēng)險。再次，溝通不暢還會影響團隊之間的信任與合作。當(dāng)團隊成員感到自己的聲音沒有被聽到或者信息被隱瞞，會導(dǎo)致他們對其他團隊成員或上級產(chǎn)生懷疑，進一步降低工作效率。最后，對于供應(yīng)鏈管理企業(yè)，快速響應(yīng)市場變化是其競爭優(yōu)勢之一。溝通不暢不僅會影響企業(yè)的決策效率，還會導(dǎo)致企業(yè)對市場變化反應(yīng)遲緩，失去競爭力。

四、高質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向下企業(yè)管理體系建設(shè)策略：陜西榆林能源集團供應(yīng)鏈管理有限公司的實踐

1.構(gòu)建靈活與學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)

陜西榆林能源集團供應(yīng)鏈管理有限公司，以下簡稱為“供應(yīng)鏈公司”，位于陜西省榆林市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，其展現(xiàn)了如何通過構(gòu)建靈活與學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。當(dāng)供應(yīng)鏈公司剛剛成立時，面臨著一個重大挑戰(zhàn)：如何在短時間內(nèi)承接多家火電廠的燃料統(tǒng)一供應(yīng)以及燃煤運輸服務(wù)業(yè)務(wù)。為了有效地解決這個問題，公司決定采納一個靈活和學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)。第一，公司借鑒了學(xué)習(xí)型組織的思想，鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)和改進。為了提高員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，公司設(shè)置了一系列的內(nèi)部培訓(xùn)課程，確保員工對最新的供應(yīng)鏈技術(shù)和管理理念有所了解。此外，公司還鼓勵員工之間的知識共享，建立了一個內(nèi)部知識庫，員工可以隨時查詢和學(xué)習(xí)。第二，為了保持組織結(jié)構(gòu)的靈活性，供應(yīng)鏈公司避免了過度的層次化。他們確保決策過程簡潔、高效，讓前線員工有更多的決策權(quán)，這使得公司能夠迅速響應(yīng)市場變化。正是因為這種靈活和學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈公司在短時間內(nèi)成功地承接了多家火電廠的燃料采供任務(wù)，并且取得了很好的經(jīng)營業(yè)績。實際上，公司的年銷售收入預(yù)計達到100億元，這在很大程度上得益于公司的組織結(jié)構(gòu)。此外，采納這種組織結(jié)構(gòu)也為公司贏得了員工的信任和支持。員工覺得自己的工作更有意義，更愿意為公司付出更多的努力。這不僅提高了員工的工作滿意度，也為公司帶來了更多的創(chuàng)新和發(fā)展機會。

2.加大人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育的力度

供應(yīng)鏈公司在初創(chuàng)階段，面對多家火電廠的燃料采購和燃煤運輸業(yè)務(wù)的承接任務(wù)時，明確意識到這不僅是一個外部協(xié)調(diào)和管理的問題，更是一個人才知識和技能的挑戰(zhàn)。因此，公司制訂了一系列人才培養(yǎng)計劃，并投入大量資源確保其實施。供應(yīng)鏈公司為員工提供系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，確保團隊對供應(yīng)鏈管理的最新知識和技術(shù)有深入的了解。這種培訓(xùn)不局限于理論知識，還涉及實踐操作、案例分析等，使員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用于實際工作中。此外，供應(yīng)鏈公司還建立了一個繼續(xù)教育體系，鼓勵員工繼續(xù)深造，獲取更高的學(xué)歷和職業(yè)資格。為此，公司為員工提供了相應(yīng)的福利，確保員工有足夠的時間和資源投入學(xué)習(xí)。同時公司還開展對標(biāo)學(xué)習(xí)活動，通過座談交流、實地參觀、現(xiàn)場提問等方式，重點學(xué)習(xí)了國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營理念、文化制度和安全精細化管理經(jīng)驗等。為確保全要素對標(biāo)學(xué)習(xí)取得實效，供應(yīng)鏈管理公司圍繞“強化戰(zhàn)略布局和提升供應(yīng)鏈綜合能力”的總體目標(biāo)，組織開展“對標(biāo)先進，補‘短’強‘弱’，守正創(chuàng)新，提升管理，創(chuàng)爭一流”的對標(biāo)提升專項行動，抓牢精益管理主線，全面補短板、強弱項、提能力，不斷夯基礎(chǔ)、優(yōu)流程、推創(chuàng)新，扎實推動重點領(lǐng)域管理水平全面提升，力爭把對標(biāo)成果轉(zhuǎn)化為工作實際，促進公司經(jīng)濟業(yè)績指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化、管理體系不斷完善和公司競爭力全面提升，營造打好現(xiàn)代企業(yè)管理體系升級“主動仗”的良好氛圍。經(jīng)過一段時間的努力，供應(yīng)鏈公司的員工素質(zhì)得到了顯著提高。在實際的工作中，無論是與供應(yīng)商的談判，還是與電廠的協(xié)調(diào)，團隊都能夠迅速、高效地完成任務(wù)，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行。此外，通過人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育，供應(yīng)鏈公司也提高了員工的職業(yè)滿意度和忠誠度。員工感到公司真正關(guān)心他們的職業(yè)發(fā)展，更愿意為公司付出努力，創(chuàng)造更大的價值。

3.建立長期目標(biāo)與短期計劃的協(xié)同機制

在高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，企業(yè)不僅要確保日常運營的高效率，還要確保在未來市場中的競爭地位。對于陜西榆林能源集團供應(yīng)鏈管理有限公司來說，如何平衡日常的燃料采購和運輸任務(wù)，實現(xiàn)其長期戰(zhàn)略目標(biāo)，是一個亟待解決的問題。首先，公司明確了長期目標(biāo)和短期計劃的關(guān)系。長期目標(biāo)是公司的方向，指引公司向前發(fā)展，而短期計劃則是達到這個目標(biāo)所必須完成的步驟。因此，公司在制訂短期計劃時，都會考慮其對長期目標(biāo)的推進作用。其次，公司建立了一個專門的團隊，負責(zé)對長期目標(biāo)和短期計劃的協(xié)同進行監(jiān)控和調(diào)整。這個團隊不僅要確保短期計劃的順利完成，還要確保它們與長期目標(biāo)保持一致。

4.融入綠色和社會責(zé)任于公司戰(zhàn)略

高質(zhì)量的發(fā)展已不僅僅是企業(yè)經(jīng)濟層面的增長，它也與環(huán)境的可持續(xù)性和社會責(zé)任緊密相關(guān)。陜西榆林能源集團供應(yīng)鏈管理有限公司（以下簡稱“供應(yīng)鏈公司”）作為榆能集團的全資直屬公司，其在這方面的努力具有典范意義。首先，供應(yīng)鏈公司在物流運輸環(huán)節(jié)進行了綠色改造。通過引入節(jié)能和低排放的運輸工具以及優(yōu)化物流路線，大大減少了運輸過程中的碳排放。其次，供應(yīng)鏈公司還大力推進社會責(zé)任項目。例如，公司與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作，開展了一系列的公益活動，如環(huán)保宣傳、植樹造林等，旨在增強社區(qū)居民的環(huán)保意識，共同守護綠色家園。經(jīng)過這些綠色和社會責(zé)任策略的實施，供應(yīng)鏈公司不僅在環(huán)境層面取得了明顯的成效，也在社會層面贏得了廣泛的贊譽。其綠色轉(zhuǎn)型為整個榆能集團帶來了正面的品牌影響，提高了集團在行業(yè)內(nèi)的競爭力。

5.推廣開放式溝通并優(yōu)化信息傳遞流程

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，高效的溝通和信息流傳遞對于任何組織都是至關(guān)重要的。陜西榆林能源集團供應(yīng)鏈管理有限公司（以下簡稱“供應(yīng)鏈公司”），因其在溝通和信息流傳遞方面的創(chuàng)新而備受關(guān)注。首先，供應(yīng)鏈公司鼓勵員工跨部門、跨級別地開展溝通。這意味著任何員工，無論其職級如何，都可以直接與項目負責(zé)人或其他關(guān)鍵角色進行溝通，不需要通過層層上報。這大幅縮短了決策時間，提高了溝通的效率。其次，為了進一步優(yōu)化信息傳遞，供應(yīng)鏈公司引入了先進的辦公協(xié)作軟件和工具，如OA和NC等軟件。這些工具使得團隊可以實時地分享信息、跟蹤項目進度和管理任務(wù)。更重要的是，它們提供了一個平臺，使得遠程工作的員工也可以及時參與到溝通中來，確保信息不會因為地理位置而受到阻礙。

五、結(jié)語

在高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，企業(yè)管理體系的建設(shè)策略必須與時俱進，不斷適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。通過真實的案例，可以看到靈活的組織結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、長短期計劃的協(xié)同、企業(yè)的社會責(zé)任和開放式溝通在其中的核心地位。未來，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新、完善其管理策略，才能在激烈的市場競爭中占得一席之地。

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作者簡介：賀文逸（1990.10— ），女，漢族，陜西神木人，本科，中級經(jīng)濟師，研究方向：工商管理。