“三全育人”視角下高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設研究

［摘 要］“三全育人”理念強調學生全面發展，而“一站式”管理模式則注重通過提供集中且綜合的服務來優化學生的教育和生活體驗。理論與實踐的結合不僅有助于增強學生的學習效果，而且有助于促進學生全面發展。文章從“三全育人”理念出發，闡述高職院校在該理念指導下如何構建“一站式”學生社區管理模式的理論框架，提出從頂層設計到具體執行的實踐進路，旨在為高職院校提供具有操作性和實效性的綜合管理模式，以促進學生的全面發展和教育質量的整體提升。

［關鍵詞］“三全育人”；高職院校；“一站式”學生社區綜合管理模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.22.070

［中圖分類號］G717 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）22-0-03

0" " "引 言

隨著教育的全面發展，社會對高素質技術技能型人才的需求不斷增加，高職院校育人模式及其管理機制需要進一步改革和創新。“三全育人”理念是指全員育人、全過程育人、全方位育人，為高職教育提供了全新的教育視角。踐行這一理念要求全體教職員工共同努力，實現教育全過程的全面參與和對學生全方位發展的關注，從而提高學生的綜合素質與能力。在此背景下，“一站式”學生社區綜合管理模式的提出，應視為響應現代教育需求的重要創新，旨在構建一個集學習、生活、心理健康、職業規劃等多種功能于一體的綜合性服務平臺。

1" " "相關理論

1.1" "“三全育人”理念

“三全育人”理念為理論邏輯的構建奠定了堅實基礎，該理念涵蓋全員育人、全過程育人、全方位育人三個維度。全員育人強調教育活動的廣泛參與性，即不僅僅是教師，包括所有教職工在內的教育者共同參與到育人過程中，這種全員參與能極大地豐富教育資源，拓展教育的深度與廣度。全過程育人關注學生從入學到畢業的每個階段，確保教育活動覆蓋學生的整個學習周期，實現知識技能的系統傳授與價值觀的全面塑造。全方位育人則注重學生發展的多樣性，強調在德、智、體、美、勞等多方面對學生進行全面培養，幫助學生成為復合型人才［1］。

1.2" "“一站式”學生社區管理模式

“一站式”學生社區管理模式能夠整合和優化學生學習、心理健康、職業規劃等各方面的資源與服務。首先，“一站式”學生社區管理模式強調功能的整合，這意味著高職院校需要打破傳統的管理和服務壁壘，將原本分散的服務部門如教務處、學生處、心理健康中心、職業發展中心等有效整合，形成一個服務網絡，確保學生在遇到困難時能得到幫助。其次，“一站式”學生社區管理模式關注服務的個性化和精準化，根據學生的具體需求提供精準的服務，如基于學生的學習成績、興趣愛好、職業傾向以及心理狀態等數據，提供個性化的學習支持和職業指導。這種精準化服務不僅提升了服務效率，而且大大提高了學生的滿意度。最后，這種管理模式具備一定的可訪問性和便捷性，通過構建線上與線下相結合的服務平臺，學生無論何時何地都能及時找到所需的資源。線上平臺通過移動應用、網站等形式存在，學生可以通過智能終端設備隨時訪問，如在線咨詢、預約、資源下載等；線下服務側重于提供實體空間，如學習中心、心理咨詢室、職業發展辦公室等，以滿足那些需要面對面交流或實體材料的服務需求。

1.3" "原則與要點

第一，貫徹以學生為中心的設計原則，即從學生的實際需求出發，考慮他們在學習、生活、心理和職業發展等多方面的需求，確保每項服務都能為學生的全面發展提供支持。“一站式”學生社區綜合管理模式的理論框架包括一個動態調整機制（見圖１），可以根據時代發展和學生需求的變化，對服務內容和方法進行及時的更新和優化。

第二，設計完善的反饋和評估機制，這一機制包括對學生滿意度、服務效果和管理效率的定期評估。通過收集和分析反饋信息，管理者可以及時了解模式運行中的問題，從而進行相應的調整。評估結果還可以作為教育決策支持，幫助學校管理層優化資源配置，提高教育質量和服務水平。

第三，重點關注持續性發展原則，這不僅涉及技術和方法的更新，還包括對教育政策、市場變化及社會需求的敏感性［2］。

2" " "“一站式”學生社區綜合管理模式建設措施

2.1" "強化頂層設計，突出黨建引領

第一，在頂層設計過程中，首先要對高職院校管理結構和教育資源進行全面規劃與重組，確保教育和管理活動能夠系統化、標準化執行。此設計不僅要考慮教育教學的需要，還應融合學生服務、社區活動、心理健康支持等多方面功能，從而建立一個協同工作的管理體系。

第二，加強黨建引領。黨建引領是頂層設計的核心構成，具有指導和監督的雙重功能。黨建工作能夠確保教育活動和社區管理不偏離教育方向，因此應將黨的教育方針和政策貫徹落實到學生社區管理的每一個環節。黨建還能引領高校的思想政治教育，深入開展思想政治教育，增強學生的社會責任感和歷史使命感，從而促進學生全面發展。

第三，頂層設計的實踐需要建立以校長為首的領導小組，該小組負責整體的規劃和協調工作。在具體實施中，領導小組應定期召開會議，確保與黨務和教育有關部門的政策保持一致，同時對外部變化作出及時反應。

第四，建立健全反饋機制，確保頂層設計的完整性與可行性。要建立和完善反饋渠道，如學生意見箱、定期座談會等，管理者可以直接了解學生的需求和問題，及時調整管理策略和服務內容。這種管理模式和反饋系統能夠有效增強管理的適應性和靈活性，使學生社區管理既符合黨的教育方針，又能滿足學生的實際需求。

2.2" "加大硬件投入，夯實保障基礎

硬件投入是指學校物理設施的建設與技術設備的更新，是提高教育服務質量和學生生活質量的根本保障。高職院校應完善校園基礎設施，如加強教室、實驗室、圖書館、宿舍、餐廳和體育設施的建設和維護，為學生提供更加安全、舒適的環境。隨著教育信息化的推進，高校需要及時更新教學技術設備，如智能教室設備、在線學習平臺和學生信息管理系統，這也是提升教學效果和管理效率必須考慮的內容［3］。

從校園基礎設施來看，高職院校應按照現代教育理念設計和改造教學空間，使之滿足教育教學需求，同時符合學生學習習慣。比如，創新型學習空間的設置應能夠促進學生之間的交流和協作，線上閱讀交流平臺與線下的閱讀交流會等應有助于激發學生的學習興趣和創新能力。在宿舍和餐廳的建設上，應考慮到學生的生活需求和健康要求，提供寬敞、干凈、安全的居住環境和健康、有營養的餐食。

在技術設備的投入與開發方面，高職院校須積極引進新一代信息技術，如人工智能、大數據和云計算等，有力支持教育教學的個性化和精準化管理。例如，通過建設智能教室和虛擬仿真實驗室，讓學生在虛擬的工作環境中學習實際操作方法，這不僅可以增強教學的互動性和趣味性，還能夠加深學生對專業知識的理解和應用。另外，學生信息管理系統的更新升級是確保數據準確性和提升管理效率的關鍵，開發與應用這些系統，能夠實時掌握學生的學習進度、健康狀態和心理變化，并制定出相應的指導措施［4］。

2.3" "增強學生服務功能

高職院校可以通過擴大學生服務范圍、提高學生服務質量，滿足學生的多元化需求，包括學術支持、心理健康輔導、職業規劃及文化活動等方面。要想實現這一目標，高職院校需要系統地整合資源，創新服務方法，并提供更加精細化、個性化的服務。

其一，學術支持服務，包括圖書館服務質量與效率提升、學習輔導中心的建立以及在線學習資源的豐富等［5］。圖書館服務應拓展至數字資源和遠程訪問服務，滿足學生的學習需求。學習輔導中心不僅應提供傳統的學習輔導，還應引入同伴教學、學習工作坊等，幫助學生克服學習障礙。同時，應通過合作伙伴關系和技術平臺，增加在線課程和虛擬實驗室，讓學生可以獲取最新的學術資源和研究工具。

其二，心理健康服務。心理健康中心需要配備專業的心理咨詢師，提供一對一咨詢、團體輔導以及危機干預等服務。隨著心理問題的增多，服務功能也應擴展到線上心理健康平臺，通過App或網站提供自助工具、心理健康教育和遠程咨詢服務。此外，心理健康宣傳和教育活動應成為常態，通過講座、研討會和活動周等形式，幫助學生樹立心理健康意識，提高自我調適能力。

其三，職業規劃與發展服務。高職院校應建立職業發展中心，為學生提供職業咨詢、實習機會匹配、就業指導和企業家精神培養等服務。通過行業對接、校企合作和校友網絡，為學生提供更多的職業資源和實踐機會。職業發展中心應定期舉辦職業發展研討會、招聘會和職業技能培訓，幫助學生準備好應對未來職場的挑戰。

其四，文化和體育活動的多元化拓展。學校應關注學生的全面發展，組織多樣的文化節、藝術展覽、演講比賽和體育賽事，豐富學生的校園生活，培養學生的團隊合作能力和領導力。通過這些多元化的文化和體育活動，可以有效地提升學生的整體素質，促進其全面發展［6］。

2.4" "堅持“五育”并舉，打造育人基地

堅持以學生為中心，是建好“一站式”學生社區的根本遵循。高職院校應對標學生成長需求，立足學科特色，圍繞培育學生德、智、體、美、勞全面發展的目標建設社區功能空間，建設多個場館，涵蓋思政教育、文化活動、體育健身、勞動實踐、自助服務等功能，將學生社區打造為“五育融合”的學生成長基地。

一是以德樹人。發揮“一站式”學生社區黨支部功能，在宿舍樓建立紅色文化墻，宣傳紅色知識，傳承紅色基因。真正做到哪里有學生黨員、團員，哪里就有黨團組織和紅色文化。二是以智增慧。依托已建成的社區讀書角、大學生素質教育中心、教師發展中心等開展一系列活動。加強學生終身學習教育，以培育閱讀意識為主題建設“書香社區”。三是以體健形。組織開展系列體育活動，如學生晨跑、“趣味運動會”，注重提升學生身體素質，以運動自律、頑強拼搏為主題建設“活力社區”；強化學生心理健康教育，以心理解壓、朋輩互助為主題建設“心語社區”。四是以美潤心。舉辦宿舍文化創建、心靈美圖攝影征集等活動，以創建文明溫馨宿舍為主題建設“美麗社區”。五是以勞筑榮。帶領學生在社區開展志愿服務活動，通過勞動樹立正確的勞動觀，感受“勞動最光榮”。

3" " "結束語

通過“一站式”學生社區綜合管理模式的探索與實踐，高職院校能夠更好地實現教育資源的優化配置，提升教育服務的效率與質量，同時為學生提供更為健康、和諧、利于成長的學習和生活環境，從而有效提升學生的綜合素質和職業能力，為社會培養出更多高素質的技術技能型人才。因此，探索并推廣“一站式”學生社區綜合管理模式，不僅對提高高職院校的教育教學質量和管理水平具有重要意義，還對推動高職教育改革與發展具有重要的理論與實踐價值。

主要參考文獻

［1］萬祥軍，韓東.高職院校“一站式”學生社區教育管理模式創新研究［J］.產業與科技論壇，2024（6）：281-284.

［2］楊徐飛，韓東.高職院校構建“一站式”學生社區綜合管理體系的策略［J］.現代職業教育，2024（7）：145-148.

［3］韓東.高職院校“一站式”學生社區綜合管理研究［J］.產業與科技論壇，2024（4）：285-288.

［4］韓東.院校“一站式”學生社區綜合管理模式的價值意蘊、構建思路和實踐理路［J］.現代職業教育，2024（1）：125-128.

［5］楊光，王一鈞，崔彤.基于CiteSpace的中外高校圖書館建筑研究的計量學分析［J］.工程研究——跨學科視野中的工程，2022（5）：386-398

［6］法如克·馬合木提，阿依登古麗·阿曼臺.“一站式”學生社區綜合管理模式的研究：以高職院校為例［J］.現代商貿工業，2023（21）：86-88.