ChatGPT輔助的《標(biāo)準(zhǔn)化概論》課程教學(xué)實施方案探討

關(guān)鍵詞：ChatGPT，《標(biāo)準(zhǔn)化概論》，教學(xué)改革

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.011.022

0引言

2021年10月由中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》明確指出要將標(biāo)準(zhǔn)化納入普通高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù)教育。在這一背景下，越來越多的高校開始探索標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)教育的融合方式，尤其是標(biāo)準(zhǔn)化系列課程的改革方案。《標(biāo)準(zhǔn)化概論》是標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)體系中最基礎(chǔ)的課程，是目前大多數(shù)高等院校開展標(biāo)準(zhǔn)化教育時的必選課程。相對于那些理論框架比較成熟的課程，該課程具有實踐性強、知識體系更新快、授課對象多元化等特征，亟需找到區(qū)別于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的新教學(xué)模式，以滿足不同專業(yè)背景學(xué)生的個性化需求、提高學(xué)生的積極性和主動性，獲得更好的教學(xué)效果。

基于人工智能的大語言模型ChatGPT在信息搜索、問題解答、論文寫作、數(shù)據(jù)分析等方面表現(xiàn)出卓越的性能，為高校課程改革提供了強大工具和有效途徑。盡管有專家擔(dān)心使用ChatGPT可能磨滅學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性，也有高校禁止ChatGPT在論文寫作等方面的應(yīng)用，事實是，大量師生已經(jīng)開始利用ChatGPT完成教學(xué)和學(xué)科任務(wù)。本文將從適應(yīng)性、實施過程、潛在風(fēng)險等方面討論如何應(yīng)用ChatGPT輔助《標(biāo)準(zhǔn)化概論》課程的教學(xué)改革與創(chuàng)新，為更好實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)目標(biāo)提供參考。

1 ChatGPT應(yīng)用于《標(biāo)準(zhǔn)化概論》課程教學(xué)的適應(yīng)性分析

1.1 ChatGPT的基本功能

ChatGPT是一種人工智能技術(shù)驅(qū)動的自然語言處理工具，它能夠基于在預(yù)訓(xùn)練階段所見的模式和統(tǒng)計規(guī)律來生成回答，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動。在教育領(lǐng)域，ChatGPT的以下功能尤為引人關(guān)注。

（1）信息搜尋。ChatGPT具有強大的信息搜集及整合能力，使師生能夠用自然語言，快速、高效地找到所需的學(xué)習(xí)資源，并通過豐富多彩的形式展現(xiàn)出來，一定程度改變了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)信息搜集模式。

（2）課程規(guī)劃。ChatGPT能夠幫助教師科學(xué)合理地設(shè)計教學(xué)方案，建議教師哪些知識和技能培訓(xùn)項目應(yīng)當(dāng)包含在課程當(dāng)中，以及不同類型的課程適合采取哪種教學(xué)方法。

（3）情景設(shè)計。ChatGPT可以針對不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)生成不同的情景，讓學(xué)生通過分組合作完成指定的項目和學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)生的動手能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的合作精神。

（4）虛擬導(dǎo)師。ChatGPT憑借超強的學(xué)習(xí)和對話能力，有潛力充當(dāng)學(xué)生的虛擬導(dǎo)師，在學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)過程中，隨時隨地為其提供專業(yè)的問題答案和策略建議。

（5）學(xué)習(xí)評價。ChatGPT不但能夠協(xié)助教師生成各種作業(yè)、測試題目，還能輔助教師依據(jù)學(xué)生提交的作業(yè)、報告、論文及實時測驗，完成學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評定，提高評價結(jié)果的公平性和合理性。

（6）輔助閱讀。ChatGPT可以輔助師生進(jìn)行文獻(xiàn)資料的閱讀。將一篇文獻(xiàn)的某個章節(jié)原文輸入到對話框以后，師生可以利用提問的形式，要求ChatGPT回答文本中包含的重要信息、提煉重點，從而大大提高閱讀效率。

1.2標(biāo)準(zhǔn)化概論課程適宜應(yīng)用ChatGPT的特征分析

（1）授課對象具有多元化的專業(yè)背景。在探索標(biāo)準(zhǔn)化教育教學(xué)改革的過程中，深圳技術(shù)大學(xué)提出了“X（專業(yè)）+質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)”的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，青島大學(xué)開辟了“標(biāo)準(zhǔn)化+”輔修雙專業(yè)特色培養(yǎng)模式。對大多數(shù)院校來說，面向不同專業(yè)的學(xué)生開設(shè)《標(biāo)準(zhǔn)化概論》課程已成為必然趨勢。授課對象的多元化對傳統(tǒng)的教學(xué)模式提出了挑戰(zhàn)，教學(xué)內(nèi)容的安排、教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計、教學(xué)案例的選擇、教學(xué)效果的評價等方面均需要考慮學(xué)生在知識背景、能力需求等方面的差異。ChatGPT具備個性化學(xué)習(xí)輔助功能，能夠在與學(xué)生進(jìn)行交互的過程中，基于學(xué)生的個體差異提供有針對性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

（2）教學(xué)目標(biāo)側(cè)重學(xué)生實踐性的培養(yǎng)。我國標(biāo)準(zhǔn)化教育的根本目標(biāo)是滿足國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的人才需求，學(xué)生通過學(xué)習(xí)需要具備從事標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作的能力。同時，《標(biāo)準(zhǔn)化概論》本身也是一門實踐性較強的課程，從標(biāo)準(zhǔn)文本的編寫、標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實施到標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、管理體系認(rèn)證，每個教學(xué)模塊都要求學(xué)生通過實踐來加強對知識本身的認(rèn)識和理解。ChatGPT具有情景設(shè)計功能，能夠輕松構(gòu)建實訓(xùn)場景，輔助學(xué)生掌握各個知識模塊的核心內(nèi)容和方法。

（3）教學(xué)內(nèi)容適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)。研究表明，ChatGPT在不同學(xué)科中的表現(xiàn)是不同的，例如，其在法律、醫(yī)學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科方面的成績明顯遜于在經(jīng)濟學(xué)中的表現(xiàn)。這意味著，ChatGPT還不適用于那些需要嚴(yán)格邏輯推理的科目。《標(biāo)準(zhǔn)化概論》課程沒有復(fù)雜的邏輯推理，但知識體系更新速度較快，教學(xué)內(nèi)容較多且雜，這與ChatGPT的信息搜集與資料整合能力高度契合。借助它，學(xué)生更易找到課程相關(guān)的前沿知識，并將表面零散的知識點聯(lián)結(jié)成脈絡(luò)清晰的知識體系。

2 ChatGPT輔助《標(biāo)準(zhǔn)化概論》課程教學(xué)的過程設(shè)計

基于ChatGPT在《標(biāo)準(zhǔn)化概論》課程教學(xué)中的適用性，為切實提高教學(xué)效果，設(shè)計如下教學(xué)過程（見圖1）。ChatGPT的應(yīng)用可以貫穿于從課程前期規(guī)劃至后期學(xué)習(xí)評價的整個過程當(dāng)中。其中，教師與ChatGPT的互動集中在課程教學(xué)開始前及結(jié)束后。教學(xué)開始前，教師可以圍繞標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域人才需求的新動向、相關(guān)課程改革的新成果等問題與ChatGPT進(jìn)行對話，進(jìn)而對教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容與方法進(jìn)行修改與完善。教學(xué)結(jié)束以后，教師則可以參考ChatGPT對學(xué)生提交作業(yè)、報告、論文的評價，對學(xué)生進(jìn)行成績評定。學(xué)生與ChatGPT的互動從教學(xué)活動開始_直持續(xù)到教學(xué)活動結(jié)束。在對教學(xué)活動的設(shè)計中，我們首先將教學(xué)內(nèi)容劃分為不同的教學(xué)模塊，然后對不同模塊提出不同的教學(xué)形式，最后討論每個模塊學(xué)習(xí)中ChatGPT的應(yīng)用。

2.1教學(xué)模塊劃分

《標(biāo)準(zhǔn)化概論》課程涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)科領(lǐng)域的基本知識、主要方法和實踐成果，這些內(nèi)容可以根據(jù)自身特征劃分為三個教學(xué)模塊。其中，知識模塊重點介紹標(biāo)準(zhǔn)化原理的相關(guān)內(nèi)容，起到幫助學(xué)生積累標(biāo)準(zhǔn)化知識的作用；技能模塊涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施等內(nèi)容，目的是使學(xué)生掌握開展標(biāo)準(zhǔn)化工作所需的基本技能；綜合素養(yǎng)模塊圍繞重點應(yīng)用領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化實踐展開，旨在讓學(xué)生理解標(biāo)準(zhǔn)化在實踐中遇到的具體問題及解決方案。表1基于李春田教授等編寫的《標(biāo)準(zhǔn)化概論》教材（第七版）展示了每個教學(xué)模塊可能包含的相關(guān)內(nèi)容。

需要注意的是，教學(xué)內(nèi)容不需要包含以上全部章節(jié)，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景選取相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。具體地，可參考國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出的對標(biāo)準(zhǔn)化崗位人才的知識、能力和素質(zhì)要求，根據(jù)學(xué)生未來的職業(yè)目標(biāo)確定所需的教學(xué)模塊。

2.2實施過程設(shè)計

《標(biāo)準(zhǔn)化概論》課程的總課時通常被確定為32學(xué)時，16周完成。目前，主要有兩種教學(xué)進(jìn)程安排。一種是每周一次課堂講授，隨堂布置課后任務(wù)，教師授課期間對學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行點評和總結(jié)。這種方式以傳統(tǒng)的教師講授為主，學(xué)生的參與度較低，不利于培養(yǎng)學(xué)生實戰(zhàn)能力。另一種是前8周由教師集中講授知識，后8周為實習(xí)實訓(xùn)。這種方式的問題是學(xué)生實訓(xùn)的過程控制較為困難，不能保證良好的實訓(xùn)效果。

事實上，在教學(xué)過程中，針對不同的教學(xué)模塊采用不同的教學(xué)形式才能達(dá)到最佳的教學(xué)效果。例如，知識模塊可以采用知識競賽的形式開展；技能模塊和素質(zhì)模塊則可分別通過模擬實訓(xùn)和調(diào)查研究的形式完成。根據(jù)這一思路，我們設(shè)計了圖2所示的教學(xué)進(jìn)程規(guī)劃，對16次課進(jìn)行了相對靈活的規(guī)劃。其中每個方框?qū)?yīng)兩個學(xué)時；黑色和白色分別表示教師主導(dǎo)課堂及學(xué)生自主學(xué)習(xí)；一周內(nèi)三個黑色方框表示教師將學(xué)生分為三組，對每個小組單獨授課。

圖2的課時安排實現(xiàn)了不同形式的教學(xué)活動中學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與教師的針對性指導(dǎo)的有機結(jié)合。在提高學(xué)生參與度的同時，保證了教師能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生在完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)時遇到的各類問題，提供建議與指導(dǎo)，提高教學(xué)效率。

2.3 ChatGPT的應(yīng)用

當(dāng)學(xué)生按照圖2所示的進(jìn)程安排進(jìn)行必要的自主學(xué)習(xí)時，ChatGPT將會提供全方位的輔助。在知識競賽過程中，ChatGPT可以隨時幫助學(xué)生梳理知識體系、講解知識點、生成知識競賽題目等。在模擬實訓(xùn)過程中，ChatGPT能夠輔助擬定實訓(xùn)方案、制作相關(guān)的存檔文件及表格模板，從而規(guī)范化實訓(xùn)的過程和成果。在調(diào)查研究過程中，ChatGPT能夠提供豐富的調(diào)研資料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和學(xué)科前沿，并基于強大的語言能力提高學(xué)生課程論文的質(zhì)量。

圖3展示了與ChatGPT進(jìn)行初步對話時反饋的結(jié)果，反映了其強大的應(yīng)對能力。值得注意的是，在與ChatGPT對話中需要特別注意語言技巧。例如，提出問題或要求之前，需要花一些時間考慮清楚真正想要知道什么，以及要求ChatGPT所提供的信息的精度和完整性。已有研究表明，問題問得越好，GhatGPT的應(yīng)答質(zhì)量越高。

3 ChatGPT輔助《標(biāo)準(zhǔn)化概論》課程存在的風(fēng)險與應(yīng)對措施

3.1生成信息的不準(zhǔn)確或不全面

ChatGPT的基礎(chǔ)是一個生成式語言模型，需要從大量已有文本和數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律，然后根據(jù)概率分布關(guān)系生成最符合要求的語言，本質(zhì)上無法保證生產(chǎn)內(nèi)容的真實性和準(zhǔn)確性。一份發(fā)布在網(wǎng)上、未經(jīng)權(quán)威認(rèn)定的學(xué)生作業(yè)都可能成為ChatGPT模型回答特定問題的依據(jù)。此外，ChatGPT無法從社交媒體中獲取任何信息，數(shù)據(jù)集存在封閉性，從而導(dǎo)致生成信息的不全面性。為解決這一問題，應(yīng)要求學(xué)生在使用ChatGPT時，配套參考教材、文獻(xiàn)資料以及權(quán)威機構(gòu)的報告，確保信息的準(zhǔn)確性和全面性。

3.2學(xué)生對ChatGPT的過度依賴

由于能夠無成本、高效便捷地完成課程作業(yè)及其他任務(wù)，部分學(xué)生將對ChatGPT產(chǎn)生依賴，放棄能力訓(xùn)練的機會，甚至逐漸喪失深度思考的能力和定力。為此，教師可以設(shè)計一些需要人的體力、智力、意志品質(zhì)參與其中且通過人機協(xié)同才能完成的項目，對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)形成硬性約束。同時，在師生課堂交互的環(huán)節(jié)，教師應(yīng)增加面對面討論、隨機當(dāng)堂演講等內(nèi)容，為考察學(xué)生的實際動手情況創(chuàng)設(shè)場景。

3.3剽竊行為的盛行

剽竊他人成果_直是教育界最為抵制的行為，而ChatGPT似乎為剽竊提供了天然的便利條件。它不但能夠基于已有素材生成論文和報告，還能通過詞語和句式的微調(diào)繞開查重軟件的檢測，使得學(xué)生的剽竊行為更加隱蔽。目前，已有科技公司在開發(fā)檢驗文本是否為人工智能生成的程序，但在這—工具成熟之前，教師需要通過其他途徑來避免剽竊。例如，要求學(xué)生對寫作過程性資料進(jìn)行存證；定期開展小組討論，匯報寫作思路等。

3.4良好師生關(guān)系的破壞

教學(xué)不是機械化的、單項的輸出過程，其中包含了師生之間復(fù)雜的交互行為。師生之間的情感交流、融洽的師生關(guān)系、良好的課堂氛圍等是保證教學(xué)效果的重要因素。ChatGPT的應(yīng)用削弱了傳統(tǒng)教學(xué)中師生之間的關(guān)聯(lián)。學(xué)生甚至將ChatGPT視為無所不知的超級導(dǎo)師，從而影響其對教師工作的認(rèn)可和配合，進(jìn)一步影響教學(xué)效果。為此，教師在日常教學(xué)中需著力開展學(xué)生的思想教育，使其充分認(rèn)識ChatGPT存在的優(yōu)勢與不足。

作者簡介

田春英，博士，講師，研究方向為供應(yīng)鏈金融、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

郭志芳，博士，副教授，研究方向為供應(yīng)鏈管理、標(biāo)準(zhǔn)化理論與實踐。

（責(zé)任編輯：張瑞洋）