基于“互聯網+”的電商企業經濟管理模式創新研究

摘 要：本文旨在探討“互聯網+”時代電商企業經濟管理模式創新的路徑。首先，定義和闡述“互聯網+”時代及其特征，分析電商企業在這一背景下的特點和角色；其次，論述在“互聯網+”時代背景下創新電商企業經濟管理模式的意義，進一步揭示電商企業現行經濟管理模式中存在的問題；最后，提出針對這些問題的創新路徑，以期為“互聯網+”時代的電商企業在管理模式創新方面提供有益的參考，推動行業整體水平的提升。

關鍵詞：互聯網+；電商企業；經濟管理；模式創新

在全球信息化浪潮的推動下，“互聯網+”已經成為當今社會經濟發展的重要特征。互聯網技術的快速發展和廣泛應用，極大地改變了傳統企業的經營模式，特別是電子商務企業。電商企業作為互聯網技術的直接受益者和推動者，在“互聯網+”時代扮演著至關重要的角色。隨著互聯網技術的不斷進步，電商企業的運營環境和市場競爭格局也發生了深刻變化。傳統的經濟管理模式已難以滿足電商企業快速發展的需求，迫切需要進行管理模式的創新。由此可見，研究基于“互聯網+”背景下電商企業的經濟管理模式創新具有重要的理論和實踐意義。隨著消費者行為和消費方式的變化，電商企業需要不斷調整和優化管理模式，以更好地適應現代化的發展要求，滿足消費者的個性化需求。一方面，可以豐富和完善現代企業管理理論從而推動企業管理模式的變革；另一方面，可以為電商企業提供具體的管理創新路徑，提升其市場競爭力，實現可持續發展。

一、“互聯網+”時代下電商企業的角色和特征

1.“互聯網+”的定義和特征

“互聯網+”是指互聯網與各個傳統產業深度融合的一種新經濟形態，通過將互聯網技術、信息技術與傳統產業相結合，實現產業結構的優化升級和創新發展。在“互聯網+”時代，信息化、數字化和智能化成為其主要特征。信息化體現在數據的廣泛收集和應用上，企業通過互聯網平臺獲取和分析大量數據，以此來優化經營決策。數字化則意味著企業將傳統的線下業務搬到線上，通過數字平臺實現高效的資源配置和業務運作。智能化是“互聯網+”時代的核心，利用大數據、人工智能等技術，實現業務流程的自動化和智能化管理，從而提高企業的運營效率和市場響應速度。以上這些特征共同推動了企業經營模式的轉型和創新，使得“互聯網+”成為現代經濟發展的新引擎。

2.電商企業在“互聯網+”時代的角色

電商企業在“互聯網+”時代扮演著連接消費者與市場的橋梁角色，推動著商業模式的不斷創新和發展。電商企業依托互聯網平臺，能夠實現全天候的在線運營，突破了傳統企業的時間和空間限制，而且電商企業以數據驅動為核心，通過分析用戶行為數據、市場趨勢數據，精準把握消費者需求，制定個性化的營銷策略。此外，電商企業具備快速反應的能力，能夠迅速調整運營策略，以適應市場變化。電商企業不同于其他企業的特點也彰顯了其在“互聯網+”時代的重要角色和地位，其不僅是市場創新的引領者，更是數據應用的先行者。電商企業可以通過深度挖掘數據價值優化供應鏈管理，提高庫存周轉率，降低運營成本。同時，其在滿足消費者個性化需求方面也發揮著重要作用，通過提供定制化服務和產品，增強消費者的購買體驗和滿意度。

3.電商企業在“互聯網+”時代的競爭優勢

電商企業在“互聯網+”時代的競爭優勢不僅體現在技術和數據的應用上，更體現在市場反應能力和商業模式創新上，這些優勢為企業在競爭激烈的市場中贏得了更大的發展空間。一方面，電商企業通過互聯網技術，可以實時監測市場動態和消費者行為，迅速調整產品和服務策略，從而抓住市場機會，提升競爭力。另一方面，電商企業擁有豐富的數據資源和強大的數據分析能力。通過大數據分析，企業可以深入了解消費者需求和市場趨勢，制定精準的營銷策略，提高市場占有率。此外，電商企業能夠實現高效的資源配置和運營管理。互聯網平臺使得企業能夠整合全球資源，實現供應鏈的優化管理，提高運營效率和服務水平，還可以通過互聯網技術創新商業模式，如跨境電商、社交電商等，以拓展市場空間和業務領域。

二、“互聯網+”背景下創新電商企業經濟管理模式的意義

1.順應現代化的發展要求

在“互聯網+”時代，信息技術和互聯網技術的迅猛發展促使企業經營環境發生了翻天覆地的變化。傳統的經濟管理模式已無法適應新形勢下的市場需求，企業需要通過管理模式的創新來保持競爭優勢。通過創新經濟管理模式，電商企業可以更好地整合和利用現代信息技術，如大數據、人工智能和云計算等，實現業務流程的自動化和智能化。這不僅提高了企業的運營效率，還增強了其市場響應速度和靈活性，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。此外，“互聯網+”時代要求企業在管理上更加精細化和科學化，通過創新管理模式，電商企業可以實現資源的最優配置，提高管理的規范性和透明度，增強企業的整體競爭力和可持續發展能力。

2.適應“互聯網+”時代的消費觀念和消費方式

隨著互聯網和移動設備的普及，消費者的消費觀念和消費方式發生了深刻變化。通過經濟管理模式的創新，電商企業能夠更好地迎合現代消費者的需求，提升其市場競爭力和品牌影響力。現代消費者更加注重購物體驗的個性化和便捷性，他們希望在購物過程中獲得更多的互動和定制化服務。電商企業通過創新經濟管理模式，可以更好地適應這種變化，滿足消費者不斷升級的需求。利用大數據分析和客戶關系管理系統，電商企業可以精準捕捉消費者的偏好和行為，提供個性化的推薦和服務，從而提高客戶滿意度和忠誠度。此外，創新管理模式還可以幫助企業優化供應鏈管理，確保商品的快速配送和高效庫存管理，從而提升消費者的購物體驗。

3.促進現代化電商企業的可持續發展

在“互聯網+”時代，企業的可持續發展不僅取決于其的經濟效益，還包括其在社會責任和環境保護方面的表現。創新經濟管理模式可以幫助電商企業實現經濟效益和社會效益的雙贏。通過采用綠色供應鏈管理和環保包裝等措施，電商企業可以減少對環境的負面影響，提升其社會形象和消費者認可度。此外，創新管理模式還可以促進企業內部管理的透明化和規范化，減少運營中的浪費和腐敗現象，提高資源利用效率，從而實現可持續發展。經濟管理模式的創新不僅是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要手段，也是其履行社會責任、實現長期發展的必要路徑。通過持續的管理創新，電商企業可以不斷優化自身的運營模式，提升市場競爭力，最終實現經濟、社會和環境效益的協調發展。

三、電商企業現行經濟管理模式中存在的問題

1.現代電商企業經濟管理理念落后

當前，許多電商企業在經濟管理理念上仍然較為滯后，缺乏適應“互聯網+”時代的創新思維。傳統的管理理念注重經驗和直覺，而忽視了數據驅動的科學決策方法。這導致企業在面對快速變化的市場環境時，無法及時調整和優化自身的管理策略。此外，部分企業管理層對于信息技術的理解和應用不夠深入，未能充分利用大數據和人工智能等先進技術來提升管理效能。這樣的滯后性理念不僅限制了企業的創新能力，還影響了其市場競爭力的提升，阻礙了企業的可持續發展。

2.經濟管理機制不健全

許多企業在快速發展的過程中，未能建立起系統化和規范化的管理機制，導致管理流程混亂，執行力不足。具體表現為管理制度不完善、職責分工不明確、績效考核體系不科學等。這些問題使得企業在資源配置、成本控制和風險管理等方面存在較大漏洞，影響了整體管理效能。此外，缺乏有效的內部監督和控制機制，容易導致管理上的腐敗和資源浪費，進一步制約了企業的健康發展和長遠規劃。

3.線上管理平臺建設滯后

雖然電商企業依托互聯網平臺進行運營，但許多企業的線上管理平臺建設仍然滯后，未能充分發揮互聯網技術的優勢，具體表現為平臺功能單一、用戶體驗差、數據整合能力不足等。許多企業的管理平臺僅限于基本的交易和物流管理，缺乏數據分析、客戶關系管理和智能化決策支持等高級功能。這不僅限制了企業的運營效率，還影響了客戶服務質量和市場競爭力。此外，由于技術應用不夠深入，企業無法實現數據的實時共享和綜合分析，導致決策效率低下，錯失市場機會。

4.經濟管理人才短缺

許多電商企業在快速擴張的過程中，未能及時培養和引進具有現代管理理念和技術背景的專業人才。這導致企業在管理層面和技術層面缺乏有效的溝通和協作，管理效率低下。尤其是在大數據、人工智能等新興技術的應用方面，企業內部專業人才的不足，使得這些技術無法充分發揮其潛力，影響了企業的創新能力和市場響應速度。此外，現有的管理團隊往往缺乏系統的培訓和職業發展規劃，難以適應快速變化的市場環境和管理需求。

5.融資渠道狹窄

電商企業在融資渠道方面存在較大的局限性，過度依賴單一的融資模式，導致資金來源單一，融資難度較大。許多中小型電商企業由于缺乏信用擔保，難以通過傳統金融機構獲得貸款支持。此外，企業在股權融資、風險投資等新興融資渠道方面的開拓不足，未能形成多元化的融資體系。融資渠道的狹窄不僅限制了企業的資金流動性，也影響了其在技術研發、市場擴展和運營優化方面的投入，制約了企業的長期發展和競爭力提升。

四、“互聯網+”背景下的電商企業經濟管理模式創新路徑

1.創新經濟管理理念

在“互聯網+”時代，電商企業需要更新傳統的經濟管理理念，充分利用現代信息技術和數據資源進行管理決策。一方面，企業應樹立數據驅動的管理理念。通過大數據分析，企業可以準確把握市場趨勢和消費者需求，優化產品和服務。這需要企業建立完善的數據采集和分析系統，確保數據的準確性和及時性。另一方面，企業應注重精細化管理。現代經濟環境要求企業在資源配置、成本控制和績效管理等方面更加精細和科學，企業可以引入精益管理理念，減少浪費，提高運營效率。此外，創新管理理念還包括提升風險管理意識。在市場環境瞬息萬變的情況下，企業必須具備較強的風險預判和應對能力，建立完善的風險管理體系，確保企業在面對各種不確定性時能夠迅速反應，降低潛在的損失。

2.建立健全經濟管理機制

完善的經濟管理機制是電商企業實現高效管理的基礎。首先，企業應建立科學的管理制度，明確各級管理職責和工作流程，確保管理工作的規范性和透明度。具體來說，企業可以根據不同業務模塊制定詳細的操作手冊和流程圖，便于員工理解和執行。其次，企業應加強績效考核和激勵機制的建設。通過科學的績效評價體系，企業可以準確評估員工的工作表現，激勵員工不斷提升工作效率和質量。同時，企業還應建立合理的激勵機制，如績效獎金、股權激勵等，以激發員工的工作積極性和創造力。最后，企業應注重內部控制和監督機制的建設，防范管理中的舞弊和腐敗現象。通過定期的內部審計和外部審計，企業可以及時發現和糾正管理中的問題，確保管理工作的健康運行。

3.構建電商企業線上管理平臺

構建先進的線上管理平臺是電商企業提升管理效率的重要手段，通過此措施企業不僅可以提高管理效率，還能增強市場競爭力和用戶黏性。首先，企業應投資開發或引入先進的管理信息系統，如ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）等，通過這些系統實現業務流程的自動化和信息化管理。其次，企業應充分利用云計算和物聯網技術，建立實時數據監控和管理系統，確保各項業務數據的實時采集和分析。這不僅有助于企業進行科學決策，還能提高業務運營的透明度和可控性。最后，企業應注重用戶體驗的優化，通過構建用戶友好的線上平臺，提高客戶的滿意度和忠誠度，具體措施包括優化網站和App的界面設計，提升用戶交互體驗以及提供個性化的推薦和服務。

4.創新知識型經濟管理模式

知識型經濟管理模式是指通過知識的獲取、傳播、應用和創新來提升企業管理水平和競爭力。首先，電商企業應建立健全的知識管理體系，確保企業內部知識的有效積累和共享，建立企業知識庫，分類整理和存儲各類業務知識、管理經驗和技術資料，便于員工隨時查閱和學習。其次，企業應注重員工的培訓和能力提升，定期組織專業培訓和技術交流活動，提高員工的專業素養和創新能力。最后，企業應鼓勵員工參與知識創新，通過設立創新獎勵機制，激發員工的創新熱情和積極性。企業還可以與高校、科研機構等合作，開展聯合研究和技術開發，提升企業的創新能力和技術水平。通過這些措施，企業不僅可以提高管理效率，還能在激烈的市場競爭中占據有利位置。

5.拓寬電商企業融資渠道

多元化的融資渠道是電商企業持續發展的重要保障。首先，企業應積極拓展傳統金融渠道，與銀行、信托等金融機構建立良好的合作關系，利用貸款、信用證等金融工具獲取資金支持。其次，企業應探索新的融資方式，如股權融資、風險投資和眾籌等。通過引入外部投資者，不僅可以獲得資金支持，還能引入先進的管理理念和市場資源，提升企業的綜合競爭力。再次，企業應充分利用資本市場籌集資金。企業在資本市場中應注重規范自身的財務管理和信息披露，提高企業的透明度和公信力，增強投資者的信心。最后，企業應加強自身的信用建設，通過提高經營業績和履約能力，提升自身的信用評級，降低融資成本。通過這些措施，企業可以形成多元化的融資體系，確保資金來源的穩定和可持續。

五、結語

在“互聯網+”時代，電商企業面臨著前所未有的機遇和挑戰。通過創新經濟管理模式，電商企業不僅能夠適應快速變化的市場環境，還能提升自身的競爭力，實現可持續發展。通過創新經濟管理理念、建立健全管理機制、構建線上管理平臺、發展知識型經濟管理模式以及拓寬融資渠道等創新措施，電商企業可以有效提升管理效率和市場響應能力。未來，隨著技術的不斷進步和市場的持續發展，電商企業的管理模式也將不斷演進和優化。企業應保持開放的態度，積極擁抱新技術和新理念，持續進行管理創新，以適應時代發展的要求。同時，企業還需注重人才培養和制度建設，確保創新舉措的有效落實。通過不斷探索和實踐，電商企業必將在“互聯網+”時代實現更高質量的發展，為經濟社會的繁榮貢獻更多力量。

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作者簡介：鄭浩純（1992.04— ），女，漢族，廣東普寧人，本科，研究方向：工商管理。