書香京城—全民閱讀數字平臺的高質量發展研究

［摘要］文章對國內已經實施的一系列全民閱讀數字平臺服務工程建設情況展開調研分析，考察其建設成效與存在不足，并結合北京特色資源優勢，對書香京城—全民閱讀數字平臺高質量發展提出相應的建議，即“依托北京優秀歷史文化內容優勢，構建融媒體資源庫”“利用人工智能技術，強化閱讀服務精準性”“加強與北京社區書屋等閱讀陣地的合作，建立資源共享機制”“充分開展數字閱讀需求與習慣調研，更好地服務于全民閱讀高質量發展”。

［關鍵詞］書香京城；全民閱讀；數字平臺；首善標準

2022年4月，習近平總書記致首屆全民閱讀大會舉辦的賀信中指明了深入推進全民閱讀、建設書香中國的方向，并提出了明確要求。同年6月，北京市第十三次黨代會提出建設書香京城的重要決策，將促進全民閱讀工作作為推進全國文化中心建設的基礎性工程。為了深入貫徹習近平總書記致首屆全民閱讀大會舉辦的賀信精神和關于推進全民閱讀、建設書香中國的重要指示，在首都大力營造愛讀書、讀好書、善讀書的良好氛圍，相關主體應積極促進書香京城—全民閱讀數字平臺的高質量發展，以充分發揮數字技術對公共閱讀服務的賦能作用，推動涵蓋本地、輻射全國甚至面向世界的現代公共文化服務建設。文章通過調研國內已經實施的全民閱讀數字平臺服務工程建設情況，分析各平臺的總體架構、內容資源建設和功能設計等特征，總結其有效經驗，旨在為書香京城—全民閱讀數字平臺建設提供參考，并結合首都特色資源優勢提出相應發展建議。

一、國內全民閱讀數字平臺建設現狀

當前，媒介技術的進步使人們傾向于通過數字閱讀平臺獲取知識和文化信息，因此打造更加完善的數字閱讀平臺已經成為推進全民閱讀的應有之義［1］。國內部分地區已上線全民閱讀數字平臺（見表1），并在總體結構、資源建設和功能設計上形成自身特色。例如：“浙里辦”App將全民閱讀服務整合進浙江政務服務平臺，打造“浙里辦”全民閱讀在線平臺，有助于高效實現業務協同和數據協同；“山東全民閱讀在線”數字平臺和書香河南公共文化平臺都聚焦整合多元媒體形態的數字資源和構建覆蓋省、市、縣、鄉、村的傳播網絡；“書香武漢”全民閱讀綜合服務平臺依托數字農家書屋App構建而成，以服務鄉村閱讀為核心，注重發揮新媒體矩陣的傳播作用。

總體上，國內一系列優質全民閱讀數字平臺服務工程相繼實施，呈現以下幾點特征：一是數字內容資源規模和形態都較為豐富，主要匯集電子圖書、數字報紙雜志、有聲讀物、網絡視頻等多模態數字化閱讀資源；二是數字平臺發布形式多元，各省都構建了PC端、移動端、一體機、大數據屏等多端應用矩陣，并借助小程序、App和微信公眾號等平臺傳播內容；三是數字平臺基本都設置了登錄注冊、查詢檢索、在線閱讀、在線購買及支付、相關推薦、在線互動、個人中心等功能；四是數字平臺基本實現線上線下相融合，覆蓋省、市、縣、鄉、村等多級渠道，依托新華書店、圖書館、農家書屋、城市書房、社區書屋等各類閱讀空間，定期開展閱讀活動；五是數字平臺利用先進技術，如AI技術等，實現推薦圖書分眾化、精準化、定制化。

二、國內全民閱讀數字平臺建設效果與存在不足

（一）平臺建設效果

目前，各全民閱讀數字平臺建設已經取得了一定效果，表現在以下三方面。第一，在公眾反饋方面，全民閱讀數字平臺從海量內容中甄選優質資源，以群眾喜聞樂見的形式進行傳播，為青少年、老人、特殊群體等用戶提供公益性內容服務，獲得了廣泛的認可。例如，“浙里辦”全民閱讀在線平臺上線僅半年就擁有實名注冊用戶超105萬人，日活用戶超2萬人，最高日活18萬人，貫通各類閱讀空間2萬余個，歸集閱讀活動信息9萬多條，閱讀服務好評率達96%［2］。第二，在政府部門評價方面，部分全民閱讀數字平臺得到了當地政府部門甚至中國共產黨中央委員會宣傳部的高度評價。其中，“浙里辦”全民閱讀在線平臺獲得浙江省委宣傳部最高的五星評價，中宣部《宣傳工作》簡報專門刊發文章《浙江打造“全民閱讀在線”提升全民閱讀體驗》，予以全國推廣。第三，在社會影響方面，一些全民閱讀數字平臺建立以后，提升了當地全民閱讀綜合發展水平。例如，2022年4月，“書香武漢”全民閱讀綜合服務平臺上線后，當年武漢市居民的閱讀總指數上升至78.21點。此外，浙江省在全民閱讀數字融合方面表現突出，在線下組織開展了遍及26個邊遠鄉鎮鄉村的閱讀活動，成功打造了多個地區廣泛參與且具有影響力的品牌活動；在線上舉辦的閱讀活動則通過電視、電臺、手機App等多種渠道向用戶傳遞不一樣的書香韻味［3］。

（二）平臺建設存在不足

當前，國內多數全民閱讀數字平臺建設時間較短，成效不明顯，存在一些不足。其一，數字閱讀內容亟待豐富，表現為以下兩方面。一方面，全民閱讀數字平臺對傳統出版資源進行數字化轉化的力度較為不足。盡管各地出版單位具有豐富、優質的存量書報刊資源，但是從全民閱讀數字平臺上架情況來看，還有大量傳統出版物未被數字化開發利用［4］。另一方面，新形態的數字內容規模較小。當前，全民閱讀數字平臺主要提供的數字閱讀內容形式有電子書、有聲讀物和視頻課程，而對元宇宙閱讀、數字動漫、互動視頻及交互游戲等新興內容形式的開發尚顯不足。其二，服務定位有待完善。這主要表現在全民閱讀數字平臺在提供閱讀服務時存在供需對接不精準、不匹配的問題，尚未構建為用戶選好書、推好書、借好書、買好書以及推送閱讀活動的智能化、個性化服務體系。全民閱讀數字平臺亟須發揮數字技術優勢，為閱讀服務提供定向引導，促使各級單位推出更為匹配、更為精準的閱讀產品和服務，縮短用戶和服務的距離，以更加精準觸達用戶［5］。其三，多方資源未有效整合。這主要表現為各類閱讀空間、閱讀活動、閱讀推廣隊伍較為分散，不同主管部門管轄的閱讀陣地尚未形成互聯互通、資源共享的體系。相關主體需要通過推動數字融合進程，建立多跨協同機制，加強多方資源合作來實現資源共享效益最大化。其四，對用戶的數字閱讀需求和習慣掌握不夠充分。這主要表現為全民閱讀數字平臺對未成年人、成年人等不同用戶群體的數字閱讀動機、偏好等尚未形成清晰認識，尤其是對用戶在使用數字閱讀平臺及載體方面的接觸情況了解不夠全面，難以有效支撐全民閱讀數字平臺的建設［6］。

三、書香京城—全民閱讀數字平臺高質量發展建議

（一）依托北京優秀歷史文化內容優勢，構建融媒體資源庫

書香京城—全民閱讀數字平臺應突出示范引領作用，旗幟鮮明堅持以社會主義核心價值觀為引領，推出一批質量上乘、影響廣泛的高質量數字閱讀精品，構建優質、豐富的融媒體資源庫，旨在將正確導向貫穿于全民閱讀工作的各方面和全過程。當前，基于貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想以及弘揚偉大建黨精神、抗戰精神等紅色精神的生動實踐，一批主題鮮明、質量上乘、影響廣泛的優質出版物不斷涌現，如“紀錄小康工程”叢書（北京卷），以及《踔厲奮發篤行不怠—黨的十九大以來首都發展紀實》《黨支部工作法：北京市優秀黨支部工作案例選編》等。同時，一批少兒精品出版物的面世贏得了廣泛的關注，包括“共和國脊梁”科學家繪本叢書（第三輯）、“我們做新時代接班人”叢書、《時間里的中國：為了去遠方》等優質少兒讀物?；谶@些優質傳統出版內容資源優勢，書香京城—全民閱讀數字平臺應積極拓展有聲讀物、電子書、知識庫、在線課程、漫畫、閱讀類短視頻等多形態數字閱讀業務，充分挖掘內容資源、作者資源，打造和提供體現北京特色的數字精品內容和多業態優質數字閱讀服務；篩選一批主題明確、導向正面、兼具社會效益與經濟效益的優質數字出版項目與平臺，以及網絡文學、網絡廣播劇等佳作，打造具有北京特色的數字閱讀精品服務包，該服務包需要緊密貼合全國文化中心的戰略定位［7］。同時，書香京城—全民閱讀數字平臺應聚焦北京歷史文獻數字化、古都文化大眾化普及、北京非遺數字化普及、傳統名著數字化推廣、傳統醫學和中醫藥數字化傳承發展等領域，充分利用前沿科技及豐富的數字閱讀資源，以立體豐富的形式為北京文化、紅色文化等主題圖書增添活力，為用戶帶來新穎的數字化文化體驗。

（二）利用人工智能技術，強化閱讀服務精準性

書香京城—全民閱讀數字平臺應利用人工智能等技術，強化閱讀服務的精準性，提高優質閱讀內容供給水平，推動全民閱讀由“積極倡導”到“深入推進”。精準閱讀服務供給機制主要指利用大數據技術智能分析用戶行為，進而構建實時感知與預警反饋的閉環系統，即利用AI模型庫，多維度抓取、分析并清洗中央要求、省委部署及群眾期望的數據信息，實現出版單位在選題策劃及出版全鏈條中的實時審讀監控。該系統還涵蓋省級主管部門的審核轉報、中宣部CIP的核發流程，并能即時反饋市場評價，最終形成一個針對主題出版的實時感知、導向監管與預警的閉環機制［8］。書香京城—全民閱讀數字平臺尤其要發揮數據聚合、精準畫像的優勢，為高質量內容創作提供科學有效的選題策劃、營銷推廣指導，以數據反哺內容生產，促進內容創作由傳統方式向數據驅動下的精準選題轉變，提升出版單位的創作生產能力；應用人工智能技術，提供智能推送好書、同城活動導讀導購等閱讀服務，打通全民閱讀服務的“最后一公里”，以解決好書信息、讀書活動觸達難題，提升全民閱讀公共服務能力。

（三）加強與北京社區書屋等閱讀陣地的合作，建立資源共享機制

書香京城—全民閱讀數字平臺應著重強調共建與共享的特性，堅持公益性、基本性、均等性、便利性原則，加強組織領導，積極凝聚社會力量，優化資源配置，做保障人民群眾基本閱讀權益的實踐者和引領者。一方面，書香京城—全民閱讀數字平臺應加強與在京學校、公共圖書館、實體書店、職工書屋和農家書屋等閱讀陣地的合作交流，推動上下游產業有機鏈接、形成合力；將各閱讀陣地數據資源整合起來，構建精準的用戶畫像，以便于實現數據互聯互通，并據此指導生產工作。同時，書香京城—全民閱讀數字平臺應推動宣傳、網信、教育、文旅、社科聯、文聯等部門，以及市、區、鎮、村等管理層級實現業務協同與數據協同，以切實提高書香京城建設的引領力和影響力［9］。另一方面，書香京城—全民閱讀數字平臺應深化與互聯網企業等各界力量的合作，推動文學與音樂、戲曲、影視、游戲等文藝門類的多向轉化、統籌聯動［10］；積極與微信讀書、咪咕閱讀、喜馬拉雅等數字閱讀平臺建立合作關系，融合豐富的媒體內容資源；通過更廣泛的產業融合、技術融合，提升首都全民閱讀公共服務能力，突破資源力量整合的難點，為不斷推出數字出版精品、滿足大眾閱讀需求提供不竭動力?？傮w上，在中國共產黨北京市委員會宣傳部的支持指導下，書香京城—全民閱讀數字平臺可積極探索“企業運營、業界共建、社會參與、群眾受益”的閱讀資源共享機制，以推動全民閱讀的廣泛普及。

（四）充分開展數字閱讀需求與習慣調研，更好地服務于全民閱讀高質量發展

全民閱讀活動經過幾十年的持續推廣，實現了從活動轉向戰略、從理念轉向實踐、從數量增長轉向高質量發展的變革，基本上實現了“全社會都參與到閱讀中來，形成愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍”。然而，從現有的全民閱讀評價體系來看，書香京城—全民閱讀數字平臺仍存在普適性弱、數字閱讀指標少等問題，這主要歸因于其對用戶的數字閱讀需求與習慣掌握不充分，導致難以有效評估全民閱讀效果。鑒于此，書香京城—全民閱讀數字平臺應面向全體北京市民開展數字閱讀需求與習慣調研工作，分析用戶對不同媒介數字出版物的數字閱讀接觸率與閱讀量情況，以及數字閱讀平臺與載體接觸狀況，并研究成年人群體與未成年人群體的數字閱讀動機、偏好，以及對數字閱讀資源與服務的期望等，在全面了解用戶的數字閱讀需求與習慣的基礎上，建立科學的全民閱讀評價體系，從而推動自身朝著優化數字出版內容消費服務模式、增強公眾數字閱讀意愿及提升用戶滿意度的方向發展。

［參考文獻］

［1］彭奇志，王球云，楊沉.全民閱讀生態系統：構成要素，作用關系及其運行機制［J］.圖書館研究與工作，2023（12）：50-56.

［2］叢全滋，孫嬌.專業閱讀推廣驅動圖書館高質量發展［J］.圖書館，2024（01）：83-88.

［3］程雅倩，金曉祥.我國兒童閱讀推廣研究熱點與趨勢分析（2012-2021）［J］.湖北師范大學學報（哲學社會科學版），2023（06）：144-150.

［4］張瑩.全民閱讀事業與文化產業耦合協調發展研究［D］.秦皇島：燕山大學，2023.

［5］郭芙蓉，周鵬，楊金煥，等.全民閱讀背景下兒童家庭早期閱讀發展與支持策略：基于江蘇省4088個兒童家庭的調查［J］.圖書館研究與工作，2023（12）：57-63.

［6］楊方銘，鄒鑫.全民閱讀發展水平的測度體系、演進特征與發展障礙［J］.出版發行研究，2023（10）：63-69.

［7］董娜，毛韶華.全民閱讀背景下機關讀書活動推進策略：以天津市機關讀書活動為例［J］.河南圖書館學刊，2023（12）：105-106.

［8］宗蕾.新時代全民閱讀服務路徑探索［J］.新閱讀，2023（11）：6.

［9］黃瑩.全民閱讀推廣聯盟的構建模式與發展途徑分析：以大慶地區為例［J］.參花（下），2023（12）：104-106.

［10］吳迪，劉志朝，郭雨絲，等.新時代背景下公共圖書館跨界與民間閱讀組織合作閱讀推廣模式研究：以燕趙地區為例［J］.大眾文藝，2023（21）：7-9.