數字化閱讀時代圖書館閱讀引導策略的優化研究

摘要：隨著數字化技術的飛速發展和廣泛應用，人們的閱讀方式發生了改變，具有便捷、互動、個性化特點的數字化閱讀興起，傳統閱讀引導理論面臨挑戰。本文探討數字化時代閱讀引導新理念，聚焦用戶中心、數據驅動決策及跨界合作，通過優化閱讀平臺、組織多元活動、加強數字素養教育，提升閱讀引導的精準度與實效，同時強調構建持續評估與反饋機制，確保策略能夠及時得到調整。

關鍵詞：數字化時代" 閱讀引導" 新理念" 創新實踐

在數字化浪潮的推動下，閱讀方式發生了巨大改變，數字化閱讀興起。閱讀內容的豐富性、獲取途徑的便捷性、閱讀體驗的互動性，是數字化閱讀的重要特征。這一變化對閱讀引導工作提出了新的挑戰和要求。如何適應數字化時代的特點，創新閱讀引導理論與實踐，成為當前圖書館和閱讀研究亟待解決的問題。

數字化時代圖書館閱讀環境變化概述

數字化技術的滲透與影響。數字化浪潮下，數字資源越來越豐富和易得，互聯網和存儲技術的發展構筑起巨大的電子圖書、期刊和多媒體資料庫，使讀者在信息海洋中一鍵即達，知識邊界大大拓寬，便捷性明顯增強。[1]閱讀的方式也從紙質轉向電子，電子設備的普及使得閱讀不受時間和空間的限制，閱讀體驗得到優化。同時，多媒體閱讀應運而生，它通過圖像、聲音和視頻的多元形式來加深讀者對知識的理解。圖書館的服務模式隨之創新，從以藏書為中心向以讀者為中心轉變，構建數字圖書館，開展在線咨詢、規劃數字化閱讀活動、加強跨界合作等，共同促進閱讀文化繁榮發展和適應數字化時代廣大讀者的多元需求。

閱讀行為特征的變化。數字化時代讀者閱讀行為發生了明顯改變，碎片化和深度閱讀同時存在，前一種閱讀因信息爆炸、時間碎片化盛行，后一種閱讀以對高質量內容的要求復歸。讀者既享受碎片化的便利，又尋求深度和系統性閱讀體驗，同時社交化閱讀崛起，社交媒體和閱讀APP構建了一個分享、交流平臺，使閱讀更具有互動性、趣味性，推動知識廣泛傳播和分享。個性化閱讀的需求劇增，大數據和AI技術為圖書館賦能，準確把握讀者喜好并提供定制化閱讀推薦等，大大提高了閱讀滿意度和忠誠度，也促進圖書館服務質量不斷提升。

傳統閱讀引導理論的局限與挑戰

傳統理論框架的適應性分析。傳統的閱讀引導理論多以紙質資源為依托，策略也多集中于如何對紙質藏書進行有效的管理與使用，如何以面對面溝通的形式來指導讀者進行閱讀。但這一理論框架在數字化時代的適應性正面臨著挑戰。一是以紙質資源為主的引導策略很難滿足數字化資源豐富多樣的特點。數字化資源量大面廣、形態各異，常規的分類、編目和檢索方法已經很難滿足讀者對迅速準確獲得所需資料的要求。[2]二是以面對面溝通為主要方式的服務模式同樣受到挑戰，盡管面對面交流方式對于提供個性化服務和回答讀者問題有著得天獨厚的優勢，但是數字化時代讀者更多的是通過在線平臺和社交媒體來接受信息與服務。圖書館有必要改變服務模式、強化數字化服務能力，以適應讀者的新要求。

數字化時代下閱讀引導面臨的挑戰。數字化時代對圖書館的閱讀引導提出了許多挑戰。一是數字化資源豐富使讀者面臨著選擇難的問題。浩如煙海的閱讀資源加大了讀者甄別與篩選的困難，讀者常常要花很多時間、精力才能發現真正值得閱讀的內容。二是圖書館面臨服務轉型的難題。在數字化技術不斷發展以及社交媒體日益普及的今天，讀者閱讀習慣已經由紙質閱讀逐步向電子閱讀、由單一閱讀向多元化閱讀轉變，對閱讀內容有了更加個性化的需求，圖書館需要與時俱進，創新閱讀引導策略與服務模式，在定位上，也應由傳統藏書中心向知識服務中心、學習交流中心、文化傳播中心過渡。

數字化時代閱讀引導理論的新理念

用戶中心導向的服務理念。數字化時代背景下，閱讀引導理論研究核心逐步向以用戶為中心的服務理念轉變。這一思想的核心是把讀者個性化需求放在服務的中心，通過對讀者閱讀習慣、興趣偏好、學習需求等方面進行深入的了解與分析，為讀者提供量身定做的閱讀資源與服務。圖書館及閱讀平臺已經不只是圖書的儲存和展示空間，而變成一個全面的服務平臺，以適應讀者多元化、個性化的閱讀需求。要想達到這一目的，就必須建設一個以用戶為本的服務系統，其中包括建立讀者檔案，優化推薦算法和提供個性化的閱讀路徑規劃，保證每一位讀者享受貼心、有效、快樂的閱讀體驗。

數據驅動的決策支持。在大數據技術高速發展的今天，數據驅動決策支持已經成為數字化時代閱讀指導的一個重要特點，對大量閱讀數據進行搜集、整理與分析，可深度發掘讀者閱讀行為規律并預測未來閱讀趨勢與需求。這種以數據為基礎的決策支持方式在提升閱讀引導精準性與有效性的同時，也使圖書館與閱讀平臺能更好地應對市場變化與讀者多元化需求。圖書館與閱讀平臺通過大數據分析技術可以監控與分析讀者的閱讀量、閱讀時長以及閱讀偏好這些關鍵指標，并將其應用于具體的實踐，在閱讀資源精準推送、服務優化等方面提供強有力的支撐。

跨界合作與資源共享。數字化時代跨界合作和資源共享已經成為促進閱讀引導創新的重要方式，與出版機構、科技公司及其他相關領域開展深度合作，才能使閱讀資源得到優化配置與有效利用，突破傳統閱讀服務中存在的障礙與局限。[3]該合作模式既利于拓展閱讀資源獲取渠道、豐富閱讀內容多樣性與深度，又能推動閱讀服務創新升級與可持續發展，同時促進閱讀資源開放獲取和共享是跨界合作中最重要的目標。表1為根據上述內容列舉的跨界合作實例與資源共享模式。

數字化閱讀引導策略的創新實踐

數字化閱讀平臺的優化。就數字化閱讀引導策略而言，閱讀平臺優化是改善用戶體驗和提高閱讀效率的重點，因而智能推薦系統開發和應用就成了一個重要環節。該智能推薦系統通過對讀者閱讀歷史、喜好、行為數據進行采集和分析，可以準確地推送滿足讀者個性化需要的圖書、文章和其他資源，達到個性化定制閱讀的目的。這樣既可以節約讀者的查找時間，又可以有效地開闊讀者的閱讀視野，同時平臺也需要對推薦算法進行持續優化，以保證推薦內容具有多樣性和高質量。構建和維護互動閱讀社區，也是優化平臺的一個很重要的方面。互動閱讀社區為讀者提供交流、分享和探討的平臺，可以激發讀者閱讀的興趣和熱情。

多元化閱讀活動的組織。為進一步提高讀者閱讀熱情和參與程度，圖書館要積極舉辦多元化閱讀活動，可采取線上與線下相結合的方式開展閱讀推廣活動。線上活動例如電子書簽大賽和在線閱讀挑戰賽，可以突破時間和空間的局限，吸引更多的讀者加入其中。線下的各種活動，如講座、展覽和閱讀沙龍等，為讀者創造一個面對面交流的平臺，加深對閱讀材料的理解和感悟。在活動形式方面，圖書館需要不斷創新，如開設主題閱讀月、圍繞某一主題選擇書單等方式帶領讀者深入閱讀和討論；舉辦讀書會，約請專家、學者或著名作家和讀者進行面對面的交流，分享閱讀心得和創作經驗。[4]

數字素養教育與培訓。在數字化閱讀蔚然成風的今天，提高讀者數字素養已成為閱讀引導中的一項重要工作。數字素養既包括數字資源利用能力，也涵蓋批判性思維和信息甄別能力。圖書館應定期開展數字素養教育與培訓活動，教授讀者如何高效利用電子書、數據庫等數字資源，提高其信息檢索與處理能力。同時，圖書館需要指導讀者學會批判性思考，以從浩如煙海的資料中甄別出有價值的東西。圖書館可以通過開展講座、在線課程等多種教育活動對讀者進行全面而系統的數字素養培養，幫助他們在數字化時代更好地成長和發展。

持續評估與反饋機制的構建

閱讀引導效果的量化評估。在進行數字化閱讀指導時，建立完整的量化評估體系是關鍵。一方面，要注意閱讀量和閱讀時長這兩個直接體現閱讀活躍度的因素。定期對上述指標進行監控，可對閱讀引導活動參與度及影響力有直觀的認識。同時結合不同讀者群體閱讀行為特點，從橫向和縱向兩個方面進行對比分析，找出可能存在的問題和改進空間。另一方面，讀者滿意度的采集和分析也是必不可少的。通過問卷調查、在線評價和讀者座談會，直接傾聽讀者心聲，了解讀者在閱讀引導活動中的實際感受和需求。這些反饋既是閱讀引導效果評價的重要基礎，又為后續策略調整和優化提供有價值的資源。

靈活調整與優化策略。根據量化評估和讀者反饋，閱讀引導策略需適時調整優化。圖書館根據評價中存在的問題和缺陷，要深入剖析成因并制訂改進的具體措施。如當發現某一類閱讀資源利用率不高時，可考慮通過優化推薦算法，加大推廣力度或者調整資源結構來改善。同時，圖書館也應該鼓勵讀者加入到戰略的發展和完善過程中來，通過制訂讀者代表制度和開展讀者意見征集活動，使讀者真正成為閱讀引導的普遍參與者和創造者。

長期規劃與戰略眼光。做閱讀引導時也要有長遠的計劃和戰略的眼光，一是要制訂清晰的閱讀指導目標，主要是促進閱讀量的增加、閱讀習慣的養成和閱讀素養的提高。[5]這些目標應該是可衡量、可達成性和挑戰性的，以便激發工作動力和創意。同時我們也應該關注閱讀趨勢的轉變和發展。伴隨著數字化技術的進步和推廣，讀者閱讀習慣和閱讀需求正在發生改變。必須保持對市場的敏銳洞察和戰略思維的前瞻性，適時調整閱讀引導策略，才能順應時代變化和發展。在進行長期規劃的時候，要充分考慮今后可能遇到的挑戰和機遇，制訂出相關的應對策略和措施，保證閱讀引導工作能夠持續、健康地進行。

結語

數字化時代為閱讀引導工作帶來新的機遇和挑戰，通過踐行用戶中心導向的服務理念、利用數據驅動的決策支持以及加強跨界合作與資源共享等新理念，可以有效優化閱讀引導策略，提升閱讀引導的針對性和有效性。構建持續評估與反饋機制是確保閱讀引導工作持續改進和優化的關鍵。未來隨著數字化技術的不斷發展和閱讀需求的日益多元化，閱讀引導理論與實踐的創新發展將具有更加廣闊的前景和深遠的意義。

作者單位：廣東省立中山圖書館（廣東省古籍保護中心）

參考文獻

[1]邱風.關于數字化時代高校圖書館創新服務方向的新憧憬[J].時代人物，2023（3）.

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[3]張艷霞.數字化時代高校圖書館閱讀推廣服務模式探析[J].文存閱刊，2023（16）.

[4]雷曉兵.數字化時代高校圖書館閱讀推廣服務模式探析[J].文化創新比較研究，2023，7（19）.

[5]Hou A.Thoughts on the Digital Reading Service of University Libraries in the “Internet+” Era[J].Journal of Contemporary Educational Research，2021，5（2）.