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鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售問題研究

2025-03-01 00:00:00楊文歆
西部學(xué)刊 2025年3期
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)

摘要:依托互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品可以促進農(nóng)業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺。對此,通過實地調(diào)查長治市“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售的發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn),存在銷售渠道少、物流成本高、品牌知名度低的問題,從打造農(nóng)產(chǎn)品品牌、培養(yǎng)電商人才、降低物流成本、發(fā)展集體經(jīng)濟、創(chuàng)新銷售渠道五個方面提出具體改進措施,以期為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售的發(fā)展提供可行性建議。

關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略;“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”;農(nóng)產(chǎn)品銷售

中圖分類號:F323.7;F724.6文獻標(biāo)識碼:A文章編號:2095-6916(2025)03-0065-04

Research on the Sales Problems of “Internet Plus Agricultural Products”

Under the Background of Rural Revitalization Strategy

— Taking the Investigation of Changzhi City as an Example

Yang Wenxin1,2

(1. School of Marxism, Tongji University, Shanghai 200092; 2. Changzhi University, Changzhi 046000)

Abstract: Relying on the Internet to sell agricultural products can promote agricultural development and achieve industrial prosperity. In this regard, through the field investigation of the development status of “Internet plus agricultural products” sales in Changzhi City, it is found that there are problems such as few sales channels, high logistics costs, and low brand awareness. Specific improvement measures are proposed from five aspects: building agricultural product brands, cultivating e-commerce talents, reducing logistics costs, developing collective economy, and innovating sales channels, with a view to providing feasible suggestions for the development of “Internet plus agricultural products” sales.

Keywords: rural revitalization strategy; “Internet plus agricultural products”; agricultural product sales

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中首次提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,明確了“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”的總要求[1]。農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是關(guān)系國計民生的根本性問題,必須始終把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重[1]。2024年中央一號文件提出保障重要農(nóng)產(chǎn)品有效供給和促進農(nóng)民持續(xù)增收,強化農(nóng)村補短板保障措施。可見,黨和國家十分重視“三農(nóng)”問題,“三農(nóng)”問題的破解是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的首要任務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品銷售的結(jié)合,可以提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格,增加農(nóng)民收入,促進農(nóng)業(yè)發(fā)展,在一定程度上有利于“三農(nóng)”問題的解決。本文基于對山西省長治市的調(diào)研,對鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售問題進行探討。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”的概念

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

2015年的政府工作報告首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念,要求制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,提出移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等要與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場[2]。“互聯(lián)網(wǎng)+”是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟、社會各領(lǐng)域之中,提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)[3]。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售是指本土化農(nóng)產(chǎn)品依托互聯(lián)網(wǎng)開放性、共享性、去中心化的本質(zhì)特征,利用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等電子信息技術(shù)精準(zhǔn)、高效地完成銷售的典型方式和手段[4]。與傳統(tǒng)銷售模式相比,利用互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品有利于提高農(nóng)產(chǎn)品價格,擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售范圍,增加農(nóng)民收入。

二、長治市“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售的現(xiàn)狀分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及,長治市“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售迅速發(fā)展,作為掌握新業(yè)態(tài)典型代表的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)數(shù)量明顯增加。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)根據(jù)自身特點和當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,選擇不同的運營模式,對農(nóng)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生顯著影響。電商零售產(chǎn)品以農(nóng)特產(chǎn)品為主,銷售產(chǎn)品種類增多,電子商務(wù)交易額逐年增加。2015年武鄉(xiāng)縣、2017年壺關(guān)縣成功入選“電子商務(wù)進農(nóng)村”綜合示范縣,直接獲得中央財政補貼[5]。壺關(guān)縣電子商務(wù)中心在2023年舉辦了八場電商直播培訓(xùn)和一次農(nóng)民專業(yè)合作社電商專業(yè)技能培訓(xùn)。

筆者通過查找長治市運用互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)典型,了解其業(yè)務(wù)開展情況和社會影響,選取壺關(guān)縣電商中心雙創(chuàng)園區(qū)、屯留588商城、武鄉(xiāng)縣上司鄉(xiāng)嶺頭村、平順縣麥豐農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有限公司、上黨區(qū)鑫凱越綜合物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)、長子縣方興生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光園作為調(diào)研地,對其業(yè)務(wù)開展情況、存在的問題等進行調(diào)查了解。

(一)銷售渠道少

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)?shù)?4%的農(nóng)戶直接去市場銷售農(nóng)產(chǎn)品,33%的農(nóng)戶由他人收購,27%的調(diào)查對象網(wǎng)上銷售,6%的農(nóng)戶與相關(guān)企業(yè)長期合作。大部分調(diào)查對象通過傳統(tǒng)方式銷售農(nóng)產(chǎn)品,銷售范圍小、價格低,農(nóng)民的收入有限;只有少數(shù)農(nóng)戶通過互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品,擴大了銷售范圍,提高銷售價格,增加了收入,其主要原因是農(nóng)民銷售技能掌握不足。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者大部分是小學(xué)或者初中畢業(yè)的農(nóng)民,文化程度不高,不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的銷售方式的變化,同時對參加當(dāng)?shù)嘏e辦電商專業(yè)技能培訓(xùn)的積極性不高。

(二)物流成本居高不下

在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要原因是網(wǎng)絡(luò)和物流等基礎(chǔ)設(shè)施的制約。當(dāng)?shù)仄胀爝f的收費標(biāo)準(zhǔn)是首重(1kg)12元,續(xù)重5元/kg;順豐快遞在山西的收費標(biāo)準(zhǔn)是首重(1kg)20元,續(xù)重14元/kg。高昂的物流成本一方面增加了消費者的消費成本,另一方面削弱了通過互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,壓縮了農(nóng)民的經(jīng)營利潤空間。

(三)品牌知名度低

品牌是影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的重要因素。在實地調(diào)研中了解到,在形成品牌的農(nóng)產(chǎn)品中,只有武鄉(xiāng)小米、沁州黃小米、壺關(guān)旱地西紅柿等農(nóng)產(chǎn)品可以銷售到山西省外,其他品牌的農(nóng)產(chǎn)品只具有區(qū)域知名度,并不能在全國各地暢銷。長治市的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者長期忽視品牌建設(shè),缺乏產(chǎn)品競爭力。當(dāng)?shù)仄放埔庾R欠缺,究其原因主要是長治市地形崎嶇復(fù)雜,以山地地形為主,可用于規(guī)模生產(chǎn)的土地有限,大多采取分散的生產(chǎn)模式。這就導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品無法統(tǒng)一管理,農(nóng)民難以按照農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來種植和管理農(nóng)產(chǎn)品,所以農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度低。

三、促進“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售的對策

針對“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售過程中存在的問題,并結(jié)合其影響因素,本文從打造農(nóng)產(chǎn)品品牌、培養(yǎng)電商人才、降低物流成本、發(fā)展集體經(jīng)濟、創(chuàng)新銷售渠道五個方面提出對策。

(一)打造農(nóng)產(chǎn)品品牌

市場上同類產(chǎn)品競爭激烈,為取得競爭優(yōu)勢,不僅需要保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,也需要打造品牌。打造農(nóng)產(chǎn)品品牌可以提升知名度,增加附加值并延長產(chǎn)業(yè)鏈,使農(nóng)產(chǎn)品進入高端消費市場。

一是種植有機農(nóng)產(chǎn)品。隨著人們飲食健康意識的增強,有機農(nóng)產(chǎn)品越來越受到消費者的青睞。因此,要以有機農(nóng)產(chǎn)品為依托打造農(nóng)產(chǎn)品的品牌。有機農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的要求有:根據(jù)土壤和水源等情況,選擇合適的種植基地;選擇非轉(zhuǎn)基因種子;將人畜糞便、粉碎的秸稈等進行無害化處理后作為有機肥料;使用無污染的水進行灌溉;人工除草、禁用農(nóng)藥。

二是提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度。農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)可以規(guī)范從種植、管理到加工銷售的整體流程,以保障質(zhì)量,是打造農(nóng)產(chǎn)品品牌的基礎(chǔ)。應(yīng)聘請農(nóng)業(yè)技術(shù)師指導(dǎo)農(nóng)民選購合適的種子、正確播種、合理施肥和防治病蟲害,規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品的種植和管理環(huán)節(jié),使農(nóng)產(chǎn)品外形可觀、所含元素相當(dāng),并且差異較小。在農(nóng)產(chǎn)品采摘之后,要科學(xué)貯藏,進行統(tǒng)一的加工和包裝,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從山間好貨變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。

三是由電商中心設(shè)計推廣品牌。電商中心設(shè)計品牌時應(yīng)重視三個方面:品牌應(yīng)強化地域命名,讓消費者記憶深刻;品牌標(biāo)志要富有新意,以展現(xiàn)品牌的優(yōu)勢;品牌包裝應(yīng)文字突出、圖案鮮明、色彩醒目,給消費者帶來視覺沖擊,激發(fā)購買欲望。此外,農(nóng)產(chǎn)品品牌的推廣也同樣重要。電商中心要通過多種方式來推廣農(nóng)產(chǎn)品的品牌,例如,通過舉辦農(nóng)產(chǎn)品展覽會來宣傳品牌,為農(nóng)民和消費者搭建有效的交流平臺,以促進農(nóng)產(chǎn)品的品牌在消費者的心目中形成持久的印象;還可以通過抖音、快手等軟件進行短視頻宣傳,通過微博、微信公眾號等平臺進行文字宣傳,讓更多消費者了解、購買農(nóng)產(chǎn)品。

四是提高售后服務(wù)質(zhì)量。提高售后服務(wù)質(zhì)量,是打造農(nóng)產(chǎn)品品牌的重要方法。售后服務(wù)的好壞直接影響著農(nóng)產(chǎn)品品牌的形象,一旦農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家應(yīng)及時與消費者溝通,根據(jù)消費者的意愿,及時退貨、補發(fā)農(nóng)產(chǎn)品或提供相應(yīng)的補償金,以優(yōu)化消費者的購物體驗,提高消費者對農(nóng)產(chǎn)品品牌的滿意度和認可度。

(二)培養(yǎng)電商人才

發(fā)展電商農(nóng)業(yè)是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要途徑,其興旺離不開電商人才的支撐。我國互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展時間不長,專業(yè)人才缺乏,整體素質(zhì)參差不齊,實踐經(jīng)驗不足,在一定程度上制約著電商農(nóng)業(yè)的發(fā)展。同時,大多數(shù)農(nóng)民對電子商務(wù)的接受能力不高,要因地制宜對農(nóng)民進行電商培訓(xùn)。

一是培養(yǎng)專業(yè)電商人才。首先,政府要鼓勵企業(yè)和高校培養(yǎng)電商人才,并提供政策、資金支持。其次,電商企業(yè)與高校合作,為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供更多的實踐機會,助力高校培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)電商人才。最后,電商企業(yè)針對具備電商知識基礎(chǔ)、對電商農(nóng)業(yè)感興趣且實踐經(jīng)驗豐富的人進行專業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)一批農(nóng)村電商帶頭人。

二是對農(nóng)民進行電商培訓(xùn)。電商專家以現(xiàn)場教授的方式,向農(nóng)民講授通過互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品的好處、經(jīng)營網(wǎng)店的方法和拍攝短視頻、直播的注意事項,并通過實際操作向農(nóng)民示范開網(wǎng)店的步驟。通過這種方式,提高農(nóng)民的電商技能,幫助他們解決通過互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品過程中遇到的問題。另外,電商專家對農(nóng)民進行電商培訓(xùn)時,對于年紀較大、掌握電商知識難度較大的農(nóng)民,應(yīng)該由淺入深,由簡單到復(fù)雜來講解相關(guān)知識;對于比較年輕、掌握一定電商知識的農(nóng)民,根據(jù)他們的基礎(chǔ)選擇合適的策略和方法,務(wù)求實際效果。

(三)降低物流成本

物流是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售的重要環(huán)節(jié),加快發(fā)展物流業(yè)是完善銷售渠道、提高農(nóng)民收入的重要手段。物流成本較高,會壓縮農(nóng)民的利潤空間,影響農(nóng)民的收益和積極性。因此,降低物流成本是推動“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售的關(guān)鍵所在。

一是建議村鎮(zhèn)與快遞公司建立合作。農(nóng)戶通過互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品,需要承擔(dān)相應(yīng)的快遞成本,農(nóng)產(chǎn)品的銷售額無法在短時間內(nèi)從第三方平臺提取到自己的賬戶,前期投入的資金多。由于個體農(nóng)戶在互聯(lián)網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量有限,所以個體農(nóng)戶與快遞公司合作,不能從根本上解決快遞成本高的問題。以村鎮(zhèn)乃至縣市為單位與快遞公司合作,以規(guī)模取勝,以年期支付郵費,可以在很大程度上降低物流成本。偏僻地區(qū)的村鎮(zhèn)與快遞公司合作,可以商請快遞公司上門取件,改變各自將農(nóng)產(chǎn)品運到縣城里發(fā)貨的現(xiàn)狀,減輕農(nóng)戶的負擔(dān)。應(yīng)從實際出發(fā)與快遞公司合作,以降低農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本,提高農(nóng)戶的收益。

二是完善物流體系。完善物流體系不僅可以滿足消費者的購物需求,也可以降低物流成本。首先,政府鼓勵企業(yè)完善物流體系,并提供相應(yīng)的優(yōu)惠補貼政策。其次,企業(yè)結(jié)合實際需求,在農(nóng)村分設(shè)快遞網(wǎng)點,解決農(nóng)產(chǎn)品銷售“最初一公里”的問題。最后,由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品保鮮期短,在運輸過程中可能出現(xiàn)腐爛、變質(zhì)等情況,企業(yè)應(yīng)引進推廣冷鏈技術(shù)等,促進物流體系升級。

三是農(nóng)產(chǎn)品深加工。農(nóng)民借助互聯(lián)網(wǎng)銷售的農(nóng)產(chǎn)品,大多是生鮮農(nóng)產(chǎn)品,具有易變質(zhì)、易腐爛、保鮮期短等特點,而深加工可以減少農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)的損耗,同時,通過深加工可以提高農(nóng)產(chǎn)品附加值,降低單位重量農(nóng)產(chǎn)品的物流成本。可組織農(nóng)戶接受農(nóng)產(chǎn)品深加工培訓(xùn),掌握深加工的技術(shù),部分農(nóng)產(chǎn)品深加工需要相應(yīng)的設(shè)備,農(nóng)戶可以通過與有關(guān)企業(yè)開展合作,延長農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。

(四)發(fā)展集體經(jīng)濟

農(nóng)村的集體經(jīng)濟是指農(nóng)民按照一定的模式自愿組織起來,在生產(chǎn)過程中以集體的方式進行土地的作業(yè)、勞動的付出、資金和人力的合作經(jīng)營模式[6]。發(fā)展集體經(jīng)濟有利于促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化經(jīng)營,是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的有效途徑。集體經(jīng)濟可以整合金融、物流、人力和基礎(chǔ)設(shè)施等各類資源,實現(xiàn)資源的合理有效配置,提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的效益。

一是土地流轉(zhuǎn)。在維護農(nóng)民權(quán)益的基礎(chǔ)之上,采取協(xié)商、依法、自愿、有償?shù)脑瓌t,將閑散、撂荒的土地進行整合,擴大土地耕種面積,達到規(guī)模化效應(yīng),降低生產(chǎn)和運營成本。目前,農(nóng)村大部分年輕人在外工作,依靠土地獲得收益在收入中占比逐步降低,導(dǎo)致部分土地閑置,其效益得不到有效發(fā)揮。因此,可以將土地的承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)給集體經(jīng)濟組織的專業(yè)大戶或者合作社,一方面,農(nóng)戶可以獲得一定的收益;另一方面,專業(yè)大戶或者合作社利用土地從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,使土地資源得到有效利用。

二是規(guī)模化經(jīng)營。集體經(jīng)濟是一種突破小農(nóng)經(jīng)濟的規(guī)模經(jīng)營模式,發(fā)展集體經(jīng)濟與規(guī)模化經(jīng)營不可分割,因此應(yīng)高度重視規(guī)模化經(jīng)營。目前,農(nóng)村存在田地分散的問題,農(nóng)民種植、管理、收割農(nóng)作物極不便利,可以通過“土地互換”等方式,實現(xiàn)連片集中種植。另外,集體經(jīng)濟組織可以根據(jù)農(nóng)民實際需求,統(tǒng)一種植、灌溉、施肥、收割,細化社會分工,降低勞動成本,提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。同時,對農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)一加工和包裝,由特定人員進行銷售,采取線上線下相結(jié)合的銷售方式,提高農(nóng)產(chǎn)品銷售的效益。

三是實施“一村一品”計劃。發(fā)展集體經(jīng)濟需要依靠一定的產(chǎn)業(yè),而實施“一村一品”是推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的重要措施。深入發(fā)展“一村一品”,首先,根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件,種植適合當(dāng)?shù)貧夂颉⒌匦巍⑼寥馈⑺吹葪l件的特色農(nóng)產(chǎn)品,因地制宜地發(fā)展特色產(chǎn)業(yè);其次,立足市場需求,生產(chǎn)市場需求大、經(jīng)濟效益好的優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品,確保農(nóng)產(chǎn)品適銷對路。

(五)拓寬銷售渠道

目前,農(nóng)產(chǎn)品主要采用由他人收購、到農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場銷售的傳統(tǒng)銷售方式,銷售價格低,農(nóng)民銷售不便,有時還會出現(xiàn)無人購買的情況。通過互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品可以突破空間的限制,擴大銷售范圍,減少中間環(huán)節(jié),提高銷售價格,增加農(nóng)民收入。

一是社群團購。社群團購是以社區(qū)居民為消費對象,以優(yōu)惠的價格進行農(nóng)產(chǎn)品銷售。可選擇合適的團長,對其進行專業(yè)培訓(xùn)。同時,尋找有實力、信譽好的供應(yīng)商,以提供種類多樣的農(nóng)產(chǎn)品,在準(zhǔn)確定位消費者的需求后,在團內(nèi)不定時更新農(nóng)產(chǎn)品信息,有針對性地進行銷售。社群團購?fù)ㄟ^預(yù)售農(nóng)產(chǎn)品,可以減少銷售中間環(huán)節(jié),降低農(nóng)產(chǎn)品銷售的成本,消費者可以買到物美價廉、售后有保障的農(nóng)產(chǎn)品。

二是精準(zhǔn)營銷。精準(zhǔn)營銷是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系,是實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路[7]。首先,要精準(zhǔn)定位市場需求,通過多種渠道獲取消費者的相關(guān)信息,建立對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,確保產(chǎn)品和品牌定位的有效性。其次,不同消費者對農(nóng)產(chǎn)品的需求不同,農(nóng)民可以通過認養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品來提供個性化服務(wù),滿足消費者的需求,并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來公開農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。與“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”銷售傳統(tǒng)的大眾傳播方式不同,精準(zhǔn)營銷將農(nóng)產(chǎn)品的銷售信息準(zhǔn)確推送到相應(yīng)的受眾群體中,滿足消費者的特色需求,為農(nóng)民的生產(chǎn)提供保障。

參考文獻:

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作者簡介:楊文歆(1990—),女,漢族,山西長治人,同濟大學(xué)馬克思主義學(xué)院在讀博士研究生,長治學(xué)院副教授,研究方向為馬克思主義生態(tài)思想。

(責(zé)任編輯:王寶林)

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