高校圖書館紙電一體化建設(shè)的問題與對策

摘要： 隨著數(shù)字化時代的發(fā)展，高校圖書館紙電一體化建設(shè)成為必然趨勢。文章闡述了紙電一體化的概念、特征及重要意義，分析了相關(guān)理論支撐；同時探討了高校圖書館紙電一體化建設(shè)面臨的問題，并針對其問題提出了解決方法，包括經(jīng)費(fèi)分配、技術(shù)問題、創(chuàng)新服務(wù)方式以及版權(quán)問題等；最后總結(jié)研究結(jié)論，并對未來研究方向進(jìn)行展望，強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新、資源融合和績效評價管理對高校圖書館紙電一體化建設(shè)的重要性。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；紙電一體化；文獻(xiàn)資源建設(shè)

中圖分類號：G253;G2586文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A

0引言

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和讀者需求的不斷變化，傳統(tǒng)的高校圖書館文獻(xiàn)服務(wù)模式已難以滿足師生的多樣化需求。一方面，讀者對于知識獲取的便捷性、時效性要求越來越高， 知識資源從“有形”變成“無形”，從“限時教室”變成“隨時隨地”；另一方面，高校圖書館面臨著紙質(zhì)資源存儲空間有限、更新速度慢等問題。為適應(yīng)這種變化，高校圖書館必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新，加強(qiáng)紙電一體化建設(shè)。通過加強(qiáng)與各方的合作，優(yōu)化采購決策，共同推動高校圖書館紙電一體化建設(shè)，其路徑包括建立統(tǒng)一的圖書館智慧平臺，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)；同時，通過優(yōu)化采購模式、館藏結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升館員技能等方法，逐步實(shí)現(xiàn)館藏資源優(yōu)化［1］。

1理論基礎(chǔ)

11紙電一體化概念及特征

圖書館紙電一體化是指將紙質(zhì)文獻(xiàn)資源與電子文獻(xiàn)資源進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)兩種資源在采集、存儲、管理、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的協(xié)同運(yùn)作和相互融合，以滿足讀者多樣化的信息需求，為讀者提供更加便捷、高效、全面的信息服務(wù)，形成一個統(tǒng)一的資源體系。

其特征包括以下3方面：（1）便捷性。讀者可以通過一個平臺同時訪問紙質(zhì)和電子資源，無需在不同的系統(tǒng)之間切換，大大提高了檢索和獲取資源的效率。（2）互補(bǔ)性。紙質(zhì)資源具有實(shí)體感、收藏性等特點(diǎn)，適合深度閱讀和研究；電子資源則具有虛擬性、方便性等優(yōu)勢，便于隨時隨地閱讀和分享。兩者相互補(bǔ)充，能夠滿足不同讀者在不同場景下的閱讀需求。（3）整合性。紙電一體化將圖書館的各種資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了資源的統(tǒng)一管理和檢索，提高了資源的利用率。

12相關(guān)理論支撐

121資源整合理論

資源整合理論在高校圖書館紙電一體化建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。高校圖書館擁有豐富的紙質(zhì)資源和電子資源，通過資源整合，可以將兩種資源進(jìn)行有機(jī)融合，提高圖書館的服務(wù)效能。

資源整合理論強(qiáng)調(diào)對資源的優(yōu)化配置和重組，以實(shí)現(xiàn)資源的最大價值。首先，整合館藏文獻(xiàn)資源。可以基于館內(nèi)紙質(zhì)和電子資源進(jìn)行文獻(xiàn)整合，也可以基于某個地域范圍內(nèi)的館際資源整合，實(shí)現(xiàn)資源共享和互補(bǔ)，提高圖書館系統(tǒng)的服務(wù)水平。其次，資源整合可以促進(jìn)電子信息資源的有序化。電子資源具有虛擬性、豐富性、方便性等特點(diǎn)，但也存在分散性、動態(tài)性等問題。通過資源整合，可以將分散的電子資源進(jìn)行集中管理，提高電子資源的有序性和可訪問性。例如，通過搭建紙電一體館配供應(yīng)平臺，實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)閉環(huán)，將出版社、館配商、圖書館三者有機(jī)結(jié)合，提升讀者服務(wù)水平［2］。最后，資源整合有助于本館各部門以及館際的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。通過資源整合，可以實(shí)現(xiàn)不同校區(qū)圖書館各部門之間的協(xié)調(diào)配合，提高工作效率，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量和資源使用效率。

122用戶需求理論

用戶需求理論是高校圖書館紙電一體化建設(shè)的重要依據(jù)。高校圖書館的服務(wù)對象主要是師生，他們對閱讀資源的需求具有多樣化和個性化的特點(diǎn)。依據(jù)師生需求推進(jìn)紙電一體化建設(shè)，可以更好地滿足他們的閱讀需求。

用戶需求理論強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，關(guān)注用戶的需求和體驗(yàn)。在紙電一體化建設(shè)中，高校圖書館可以通過多種方式了解師生的需求。例如，可以通過問卷調(diào)查、讀者座談會、數(shù)據(jù)分析等方式，了解師生對紙質(zhì)資源和電子資源的使用情況和需求偏好。根據(jù)師生的需求，調(diào)整紙質(zhì)圖書的采購和電子資源的訂閱，提高資源的針對性和實(shí)用性［3］。同時，用戶需求理論也強(qiáng)調(diào)用戶參與和互動。在紙電一體化建設(shè)中，高校圖書館可以讓師生充分參與資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新。

2高校圖書館紙電一體化建設(shè)的意義

21優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

紙電一體化將紙質(zhì)圖書資源與電子圖書資源進(jìn)行有機(jī)整合，極大地豐富了館藏資源類型。紙質(zhì)圖書具有傳統(tǒng)的閱讀體驗(yàn)、權(quán)威性和穩(wěn)定性，而電子圖書則具有便捷性、時效性和存儲量大等優(yōu)勢，兩者結(jié)合，為讀者提供了更多的選擇。高校圖書館根據(jù)“切合急需，學(xué)科建設(shè)，特色館藏，質(zhì)量達(dá)標(biāo)”的工作方針，通過優(yōu)化采購模式、館藏結(jié)構(gòu)調(diào)整、新一代LPS平臺全流程服務(wù)等方法，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)圖書和電子圖書的合理配置，既保證專業(yè)學(xué)科文獻(xiàn)館藏量，又重點(diǎn)發(fā)展特色館藏以及師生閱讀需求文獻(xiàn)，逐步實(shí)現(xiàn)館藏資源優(yōu)化，提高圖書館資源保障率和利用率。

22提高資源利用效率

紙電一體化建設(shè)能夠顯著提高資源利用率。在紙電融合趨勢下，基于“采用兼顧”的館藏建設(shè)模式，讓讀者充分參與，館員科學(xué)決策，打造多方參與的服務(wù)平臺閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)圖書薦購工作的系統(tǒng)管理與創(chuàng)新服務(wù)。此外，“紙電同步”服務(wù)也提高了紙質(zhì)與數(shù)字館藏的利用率，讀者可以在各個終端可實(shí)現(xiàn)電子書部分內(nèi)容的復(fù)制粘貼，也可對電子圖書的內(nèi)容進(jìn)行劃線和作批注，在時間和空間上實(shí)現(xiàn)了零距離閱讀。通過建立“紙電同步”的資源建設(shè)模式與數(shù)字和紙質(zhì)館藏資源的互動機(jī)制，為讀者提供便捷的閱讀路徑，實(shí)現(xiàn)紙電館藏的深度優(yōu)化與融合，創(chuàng)新讀者服務(wù)方式。

23用戶需求個性化服務(wù)

紙電一體化為讀者提供多樣化的個性化服務(wù)方式。首先，通過用戶需求調(diào)研，了解讀者的興趣愛好和閱讀需求，為讀者推薦個性化的圖書資源。比如，高校圖書館利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)讀者的借閱歷史、搜索記錄等信息，為讀者推薦相關(guān)的紙質(zhì)圖書和電子圖書。其次，提供定制化的服務(wù)。例如，讀者可以根據(jù)自己的需求，定制電子圖書的閱讀界面、字體大小等，提高閱讀的舒適度。此外，紙電一體化建設(shè)還可以結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)，為讀者提供交流互動的平臺，讀者可以分享閱讀心得、推薦好書，與其他讀者進(jìn)行交流和討論，增強(qiáng)閱讀的趣味性和互動性。

3高校圖書館紙電一體化建設(shè)面臨的問題

31采購經(jīng)費(fèi)分配不均與技術(shù)整合障礙

近年來，隨著紙質(zhì)圖書和電子資源價格不斷上漲，學(xué)校文獻(xiàn)資源預(yù)算不斷減少，一些核心數(shù)據(jù)庫成本占了文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)的較大比例，而紙質(zhì)資源的采購也不能忽視，根據(jù)教育部規(guī)定，圖書資料生均藏書量應(yīng)達(dá)100冊，生均年進(jìn)書量達(dá)4冊［4］，圖書館在有限的經(jīng)費(fèi)下，難以合理平衡紙電資源的采購比例。同時一些新興學(xué)科和前沿研究領(lǐng)域?qū)﹄娮淤Y源的依賴程度更高，需要及時獲取最新的在線學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和研究報告，而一些傳統(tǒng)文科專業(yè)更注重紙質(zhì)書籍的深度閱讀和資料查閱。圖書館在進(jìn)行采購經(jīng)費(fèi)分配時，難以精準(zhǔn)滿足各學(xué)科專業(yè)的多樣化需求，容易出現(xiàn)資源配置不合理的情況。

紙質(zhì)資源和電子資源來自不同的出版商和供應(yīng)商，其數(shù)據(jù)格式、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等存在較大差異。例如，紙質(zhì)圖書的編目信息與電子圖書的元數(shù)據(jù)在字段定義、著錄規(guī)則等方面可能不一致，需要進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和映射處理，以確保在統(tǒng)一檢索平臺上能夠準(zhǔn)確、完整地呈現(xiàn)資源信息［5］。電子資源的類型繁多，每種資源都有其獨(dú)特的訪問方式和權(quán)限管理機(jī)制，整合這些不同類型的電子資源，實(shí)現(xiàn)一站式訪問和統(tǒng)一的用戶認(rèn)證，需要圖書館具備較強(qiáng)的系統(tǒng)技術(shù)集成能力。目前，一些圖書館的平臺系統(tǒng)在整合資源時，可能會出現(xiàn)訪問速度慢、鏈接失效、權(quán)限沖突等問題，影響讀者的使用體驗(yàn)。

32硬件設(shè)備和軟件技術(shù)不兼容

高校圖書館通常使用多種不同的管理系統(tǒng)和軟件來支持紙電一體化服務(wù)，如圖書館自動化管理系統(tǒng)、電子資源管理系統(tǒng)、數(shù)字圖書館平臺等。這些系統(tǒng)之間存在兼容性問題，例如數(shù)據(jù)接口不匹配、功能模塊無法協(xié)同工作等。圖書館進(jìn)行系統(tǒng)升級或更新時，容易引發(fā)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致紙電資源的檢索、借閱、管理等功能出現(xiàn)異常，影響圖書館的正常服務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文獻(xiàn)的數(shù)字化，圖書館需要配備一定數(shù)量的數(shù)字化設(shè)備，如采用高速掃描儀、光學(xué)字符識別（OCR）技術(shù)等。這些設(shè)備技術(shù)更新?lián)Q代較快，為了保證數(shù)字化質(zhì)量和效率，圖書館需要定期更新設(shè)備或者日常維護(hù)和保養(yǎng)。由于設(shè)備的專業(yè)性較強(qiáng)，圖書館可能缺乏相關(guān)的技術(shù)人員，或者需要支付較高的維護(hù)費(fèi)用聘請外部專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)，這增加了圖書館數(shù)字化設(shè)備的運(yùn)營成本和管理難度。

33館員專業(yè)技能不足

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，新的智慧圖書館技術(shù)和服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用等，這需要館員具備多方面的專業(yè)知識和技能，包括圖書館學(xué)專業(yè)知識、信息技術(shù)、數(shù)字資源管理能力、信息檢索與服務(wù)技能等。然而，目前許多圖書館員的知識結(jié)構(gòu)相對單一，對電子資源的管理和服務(wù)能力不足，難以滿足紙電一體化建設(shè)的需求［6］。同時，由于培訓(xùn)機(jī)會有限、學(xué)習(xí)時間不足等原因，部分館員難以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，無法為讀者提供高質(zhì)量的紙電一體化服務(wù)。

紙電一體化建設(shè)要求圖書館提供更加主動、個性化、多元化的服務(wù)，如根據(jù)讀者的需求推送相關(guān)的紙電資源、開展信息素養(yǎng)教育和培訓(xùn)、提供在線參考咨詢服務(wù)等。圖書館應(yīng)建立完善的用戶反饋機(jī)制，及時了解讀者的需求和意見，并根據(jù)反饋進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。一些圖書館在用戶反饋收集和處理方面存在不足，缺乏有效的溝通渠道和數(shù)據(jù)分析方法，無法準(zhǔn)確把握讀者的需求變化，導(dǎo)致服務(wù)改進(jìn)措施缺乏針對性和有效性。

34電子資源版權(quán)問題和法律法規(guī)不完善

高校圖書館在采購和使用電子資源時，面臨著諸多版權(quán)問題。電子資源的版權(quán)歸屬通常較為復(fù)雜，涉及出版商、作者、數(shù)據(jù)庫商等多個主體［7］，圖書館需要與各方進(jìn)行版權(quán)談判和許可協(xié)議簽訂，以確保合法使用電子資源。但版權(quán)條款可能存在不明確、不合理的情況，例如對資源的使用范圍、使用方式、用戶數(shù)量等限制較多，這給圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)開展帶來了一定的困擾。同時一些讀者可能會在未經(jīng)授權(quán)的情況下，下載、復(fù)制電子資源，或者將其用于商業(yè)用途等，導(dǎo)致版權(quán)侵權(quán)行為，圖書館需要采取有效的技術(shù)措施和管理手段來防范此類問題。

隨著圖書館紙電一體化建設(shè)的不斷推進(jìn)，新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)有的法律法規(guī)可能無法及時適應(yīng)這些變化，對于一些新出現(xiàn)的問題和情況缺乏明確的規(guī)定和指導(dǎo)，導(dǎo)致圖書館在實(shí)際工作中面臨一些法律困境。例如，在數(shù)字資源的長期保存、跨境使用、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、開展在線信息服務(wù)、移動圖書館服務(wù)等方面，可能會遇到一些法律規(guī)定不明確或與實(shí)際情況不符的問題，給圖書館的工作帶來了一定的法律風(fēng)險，需要圖書館在實(shí)踐中謹(jǐn)慎探索和應(yīng)對。

4高校圖書館紙電一體化建設(shè)的方法

41優(yōu)化經(jīng)費(fèi)分配，提升技術(shù)能力

（1）建立科學(xué)的經(jīng)費(fèi)評估機(jī)制。對各學(xué)科專業(yè)的紙電資源使用情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，包括借閱量、下載量、檢索頻率等指標(biāo)，了解不同學(xué)科對資源類型的實(shí)際需求。結(jié)合學(xué)校的學(xué)科發(fā)展規(guī)劃和教學(xué)科研重點(diǎn)，確定各學(xué)科專業(yè)在資源采購經(jīng)費(fèi)中的權(quán)重比例，確保經(jīng)費(fèi)分配向重點(diǎn)學(xué)科和新興學(xué)科傾斜，同時保障基礎(chǔ)學(xué)科的合理需求。（2）靈活調(diào)整采購模式。采用多種采購方式相結(jié)合，如訂閱、買斷、租賃等，根據(jù)資源的使用頻率和價值，合理選擇采購方式，降低采購成本［8］。（3）制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。參照國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定適合本校圖書館的紙電資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和元數(shù)據(jù)規(guī)范，明確數(shù)據(jù)格式、著錄規(guī)則、字段定義等要求，確保紙質(zhì)資源和電子資源的元數(shù)據(jù)具有一致性和兼容性。（4）引進(jìn)或開發(fā)功能強(qiáng)大的圖書館資源整合平臺，如新一代圖書館服務(wù)平臺、資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)對紙電資源的一站式檢索和統(tǒng)一管理。這些平臺應(yīng)具備良好的兼容性和擴(kuò)展性，能夠整合不同類型資源，并提供智能檢索、關(guān)聯(lián)推薦、數(shù)據(jù)分析等功能，對資源進(jìn)行深度整合和挖掘，提升用戶體驗(yàn)。

42加強(qiáng)數(shù)字化設(shè)備更新與維護(hù)管理

（1）合理規(guī)劃設(shè)備更新周期。根據(jù)數(shù)字化設(shè)備的技術(shù)發(fā)展趨勢、使用壽命和實(shí)際使用情況，制定合理的設(shè)備更新計(jì)劃。在設(shè)備更新過程中，要充分考慮設(shè)備的性價比和適用性，選擇符合圖書館業(yè)務(wù)需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。（2）建立專業(yè)的設(shè)備維護(hù)團(tuán)隊(duì)或外包服務(wù)機(jī)制。圖書館可以培養(yǎng)或招聘一批具有專業(yè)技術(shù)知識的設(shè)備維護(hù)人員，定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢、清潔、調(diào)試和維修，及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障隱患，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對于一些技術(shù)難度較大或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的設(shè)備維修工作，與外包服務(wù)提供商簽訂詳細(xì)的服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修時間和費(fèi)用等條款，確保外包服務(wù)的質(zhì)量和效果。（3）加強(qiáng)設(shè)備使用培訓(xùn)和管理。對圖書館工作人員和讀者進(jìn)行數(shù)字化設(shè)備使用培訓(xùn)，提高其設(shè)備操作技能和維護(hù)意識。制定設(shè)備使用操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，規(guī)范設(shè)備的使用行為，避免因人為操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。

43提升館員專業(yè)素質(zhì)，完善服務(wù)模式轉(zhuǎn)型

（1）開展多元化的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動。制定系統(tǒng)的館員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織各類培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動，包括圖書館學(xué)專業(yè)知識培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、數(shù)字資源管理培訓(xùn)、信息檢索與服務(wù)技能培訓(xùn)等，全面提升館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。鼓勵館員參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議和研討會，拓寬視野。（2）引進(jìn)專業(yè)人才和優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。有針對性地引進(jìn)一批具有信息技術(shù)、數(shù)字資源管理、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)背景的人才，充實(shí)圖書館的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。根據(jù)館員的特長和優(yōu)勢，合理配置不同專業(yè)、不同層次的人員，明確崗位職責(zé)和分工，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的良好氛圍。（3）推動服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)對館員的服務(wù)理念教育，引導(dǎo)館員樹立以讀者為中心的服務(wù)意識，從傳統(tǒng)的被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和方式，提高讀者的滿意度和忠誠度。同時基于讀者的個人信息、閱讀歷史和行為數(shù)據(jù)，為讀者提供個性化的資源推薦服務(wù)，為教學(xué)科研人員提供專題文獻(xiàn)檢索、學(xué)科情報分析、科研項(xiàng)目跟蹤等個性化服務(wù)。（4）建立激勵機(jī)制和考核評價體系。圖書館對館員的工作業(yè)績、專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行全面考核評價，考核結(jié)果與館員的薪酬待遇、職稱評定、崗位聘任等掛鉤，形成有效的激勵約束機(jī)制，促進(jìn)館員不斷提高自身素質(zhì)和工作水平［9］。

44加強(qiáng)電子資源版權(quán)管理，推動相關(guān)法律法規(guī)完善

（1）完善版權(quán)管理制度。制定詳細(xì)的圖書館電子資源版權(quán)管理制度，明確版權(quán)管理的職責(zé)分工、工作流程和規(guī)范要求。通過舉辦版權(quán)知識培訓(xùn)講座、發(fā)布版權(quán)宣傳資料等方式，向館員和讀者普及版權(quán)法律法規(guī)知識，避免侵權(quán)行為的發(fā)生。（2）在與電子資源供應(yīng)商簽訂采購合同時，要認(rèn)真審查合同中的版權(quán)條款，明確電子資源的使用范圍、使用方式、用戶數(shù)量、使用期限、版權(quán)歸屬等關(guān)鍵問題，避免出現(xiàn)模糊不清或歧義的條款［10］。（3）積極參與立法建議和研討活動。圖書館行業(yè)協(xié)會和高校圖書館應(yīng)積極關(guān)注國家相關(guān)法律法規(guī)的制定和修訂工作，提出合理的立法建議和意見，為完善相關(guān)法律法規(guī)提供參考。（4）圖書館行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)交流與合作機(jī)制，制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范圖書館紙電一體化建設(shè)中的各項(xiàng)行為，形成行業(yè)共識和合力，引導(dǎo)圖書館依法依規(guī)開展工作，促進(jìn)圖書館行業(yè)的健康發(fā)展。

5未來展望

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和讀者需求的持續(xù)變化，高校圖書館紙電一體化建設(shè)仍有廣闊的研究空間。

51技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用

探索更先進(jìn)的檢索技術(shù)，提高紙電一體化資源的檢索準(zhǔn)確性和效率。例如，利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，對讀者的檢索需求進(jìn)行更精準(zhǔn)的分析和理解，提供更加個性化的檢索結(jié)果。研究虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)在圖書館紙電一體化建設(shè)中的應(yīng)用［11］。通過 VR 和 AR 技術(shù)，為讀者提供更加沉浸式的閱讀體驗(yàn)，增強(qiáng)紙質(zhì)圖書和電子圖書的互動性。通過對讀者借閱數(shù)據(jù)、電子資源訪問數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入分析，了解讀者需求的動態(tài)變化，為圖書館的資源采購、館藏結(jié)構(gòu)調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。

52資源融合與創(chuàng)新服務(wù)

紙電資源的融合不僅僅是簡單的整合和疊加，更需要在內(nèi)容層面實(shí)現(xiàn)深度融合。未來的研究可以探索如何利用語義技術(shù)、知識圖譜等手段，對紙電資源進(jìn)行知識關(guān)聯(lián)和重組，構(gòu)建一體化的知識服務(wù)體系，為讀者提供更加全面、深入的知識服務(wù)。創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式和內(nèi)容，開展基于紙電一體化的跨學(xué)科服務(wù)、嵌入式服務(wù)、智慧服務(wù)等。研究如何將圖書館的服務(wù)與教學(xué)科研過程緊密結(jié)合，為師生提供全方位的信息支持和知識服務(wù)，促進(jìn)學(xué)科交叉融合和創(chuàng)新發(fā)展。

53績效評估與管理研究

建立科學(xué)合理的高校圖書館紙電一體化建設(shè)績效評估指標(biāo)體系，從資源建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度、技術(shù)應(yīng)用等多個維度對紙電一體化建設(shè)的成效進(jìn)行評估。研究如何運(yùn)用定量和定性相結(jié)合的方法，準(zhǔn)確評估圖書館的服務(wù)績效，為圖書館的決策管理和持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。

加強(qiáng)對紙電一體化服務(wù)質(zhì)量的管理和控制，研究如何制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制和反饋機(jī)制。通過持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和方法，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，確保紙電一體化服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

6結(jié)語

紙電一體化建設(shè)雖面臨諸多挑戰(zhàn)，如資源整合的復(fù)雜性、技術(shù)應(yīng)用的適應(yīng)性以及服務(wù)模式的創(chuàng)新性等，但通過不斷探索、協(xié)同合作與持續(xù)改進(jìn)，已取得了階段性成果。紙質(zhì)資源與電子資源的深度融合，不僅豐富了館藏資源體系，更提升了圖書館的服務(wù)效能，為高校的教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)提供了更為有力的支撐。展望未來，應(yīng)繼續(xù)秉持以用戶為中心的理念，緊跟信息技術(shù)發(fā)展步伐，進(jìn)一步優(yōu)化紙電一體化資源配置，完善服務(wù)平臺功能，加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)，提升其在紙電資源管理與服務(wù)方面的專業(yè)素養(yǎng)。

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（編輯李春燕）

作者簡介：徐童童（1990—），男，助理館員，碩士研究生；研究方向：圖書館信息資源建設(shè)。

Abstract： "With the development of the digital age， the paper-electronic integration construction of university libraries has become an inevitable trend. This paper expounds the concept， characteristics， and significant meaning of paper-electronic integration， analyzes the relevant theoretical support. At the same time， it explores the problems faced by the paper-electronic integration construction of university libraries and proposes solutions to these problems， including allocation of funds， technical issues， innovation of service modes， and copyright issues. Finally， it summarizes the research conclusions and looks forward to the future research direction， emphasizing the importance of technological innovation， resource integration， and performance evaluation management for the paper-electronic integration construction of university libraries.