基于勝任力模型的事業(yè)單位人力資源管理實(shí)踐研究

摘 要：文章聚焦于事業(yè)單位人力資源管理的實(shí)踐，以勝任力模型為理論基礎(chǔ)，剖析勝任力模型的理論框架，包括核心能力的識別、構(gòu)建與驗(yàn)證，為事業(yè)單位的人力資源戰(zhàn)略決策提供科學(xué)依據(jù)。研究發(fā)現(xiàn)，勝任力模型的有效應(yīng)用能引導(dǎo)人力資源管理從傳統(tǒng)模式向戰(zhàn)略導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，優(yōu)化人力資源配置，提升員工能力素質(zhì)，從而推動事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展。然而，如何確保模型的本土化適應(yīng)性、強(qiáng)化實(shí)施過程的系統(tǒng)性和持續(xù)優(yōu)化，仍是未來實(shí)踐探索的重要課題。

關(guān)鍵詞：勝任力模型 事業(yè)單位 人力資源管理 實(shí)踐探索

中圖分類號：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2025）03-264-02

一、引言

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人力資源被視為組織的核心競爭力，事業(yè)單位作為公共服務(wù)的重要提供者，其人力資源管理的質(zhì)量直接影響著公共服務(wù)的效率與質(zhì)量。然而，傳統(tǒng)的事業(yè)單位人力資源管理往往側(cè)重于過程管理，忽視了對個體能力的深入挖掘與有效利用，使得人力資源的潛力未能得到充分發(fā)揮。因此，探討如何在事業(yè)單位中有效應(yīng)用勝任力模型，以提升人力資源管理的科學(xué)性和戰(zhàn)略導(dǎo)向，已成為當(dāng)前管理研究領(lǐng)域的重要課題。

勝任力模型，作為一種科學(xué)的人才評價(jià)與選拔工具，通過識別和量化關(guān)鍵的個體特征，有助于建立公正、公平的人才選拔與培養(yǎng)機(jī)制。本研究旨在通過對勝任力模型理論的深入剖析，以及對事業(yè)單位人力資源管理實(shí)踐的細(xì)致考察，揭示勝任力模型在提升人力資源管理效率與效果中的關(guān)鍵作用。我們期望通過實(shí)證研究，展現(xiàn)勝任力模型在崗位需求分析、人才選拔、績效考核和培訓(xùn)發(fā)展等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，以及在實(shí)際操作中可能面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)空間。

二、勝任力模型理論概述

（一）勝任力模型的起源與發(fā)展

勝任力模型起源于20世紀(jì)50年代，最初由心理學(xué)家麥考米克和波斯納提出，強(qiáng)調(diào)完成工作的能力維度。70年代及80年代，該模型通過理論如Austin和Edelmann的“勝任力”概念、麥克利蘭的冰山模型等深刻化，強(qiáng)調(diào)了技能、知識與個性特征的結(jié)合。自90年代起，隨著組織環(huán)境的變化，勝任力模型應(yīng)用于人力資源管理，涉及招聘、培訓(xùn)和績效管理等多個環(huán)節(jié)，成為評價(jià)和選拔人才關(guān)鍵工具。21世紀(jì)以來，該模型逐步本土化、動態(tài)化，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求，成為理解人才和轉(zhuǎn)變管理方式。

（二）勝任力模型在人力資源管理中的應(yīng)用

勝力模型在人力資源管理中的應(yīng)用是其理論價(jià)值轉(zhuǎn)化為實(shí)踐作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這種應(yīng)用貫穿于招聘選拔、績效考核、培訓(xùn)發(fā)展和職業(yè)路徑規(guī)劃等各個方面，對提升人力資源管理的科學(xué)性和戰(zhàn)略導(dǎo)向性具有重要意義。

在崗位需求分析階段，勝任力模型可以依據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，確定關(guān)鍵崗位所需的層次能力和行為特征，明確描述崗位對員工的要求。

在人員選拔中，模型發(fā)揮核心作用，通過全方位篩選，確保工作順利完成和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并減少勞動力成本，提高公正性。

在績效考核中，勝任力模型可作為評估標(biāo)準(zhǔn)，幫助管理者客觀、全面地評價(jià)員工表現(xiàn)，為獎勵、升職和培訓(xùn)提供依據(jù)。同時(shí)，考核結(jié)果也可反饋到模型的維護(hù)和更新。

在培訓(xùn)與開發(fā)中，勝力模型旨在分析員工差距，制定個性化培訓(xùn)方案，提升員工核心能力，確保培訓(xùn)資源的充分利用。

在職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃中，模型可以清晰制定和針對性指導(dǎo)，同時(shí)為組織穩(wěn)定提供保障。

然而，要在事業(yè)單位中實(shí)現(xiàn)勝任力模型的高效應(yīng)用，還面臨著諸多挑戰(zhàn)。如如何保證模型的本土化適應(yīng)性，確保模型與我國事業(yè)單位的組織文化、工作環(huán)境相契合；如何構(gòu)建一個系統(tǒng)的實(shí)施流程，確保模型在各個環(huán)節(jié)的持續(xù)優(yōu)化；以及如何處理模型與現(xiàn)有人力資源管理政策、制度的融合問題等。這些挑戰(zhàn)需要未來研究的深入探索和實(shí)踐的不斷嘗試。

三、事業(yè)單位人力資源管理實(shí)踐

（一）事業(yè)單位勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用

在事業(yè)單位人力資源管理實(shí)踐中，構(gòu)建和應(yīng)用勝任力模型是提升管理效能的關(guān)鍵。首先，事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求，進(jìn)行核心能力的識別。這一步驟通常包括對崗位分析，識別出在特定職務(wù)上成功執(zhí)行工作所需的關(guān)鍵知識、技能和態(tài)度。例如，對于科研事業(yè)單位，可能需要識別出科研能力、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等核心能力。

構(gòu)建勝任力模型時(shí)，事業(yè)單位需結(jié)合國內(nèi)外勝任力理論，如麥克利蘭的冰山模型，以及情境勝任力模型等，以確保模型的科學(xué)性和實(shí)用性。此外，模型的構(gòu)建應(yīng)注重與我國事業(yè)單位的組織特性、工作環(huán)境相適應(yīng)，避免生搬硬套，確保模型的本土化。

一旦勝任力模型建立，事業(yè)單位應(yīng)將其應(yīng)用于人力資源管理的各個環(huán)節(jié)。在招聘選拔階段，通過將模型與崗位描述相結(jié)合，招聘團(tuán)隊(duì)可以評估應(yīng)聘者是否具備所需的核心能力，從而作出更為精準(zhǔn)的人員選擇。這不僅能提高招聘的效率，還能降低新員工適應(yīng)期成本，提升員工的初始績效。

在績效考核中，事業(yè)單位可依據(jù)勝任力模型設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，將員工在關(guān)鍵能力上的表現(xiàn)作為評價(jià)依據(jù)，以此為依據(jù)進(jìn)行獎懲、晉升決策。同時(shí)，績效考核結(jié)果可以作為更新和完善勝任力模型的重要依據(jù)，確保模型與實(shí)際工作表現(xiàn)的一致性。

在培訓(xùn)與發(fā)展環(huán)節(jié)，通過對比員工的現(xiàn)有能力與勝任力模型要求，可以識別出員工的能力短板，從而設(shè)計(jì)針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助員工提升能力，進(jìn)而提高整體團(tuán)隊(duì)的績效。此外，勝任力模型還可以作為職業(yè)規(guī)劃的參考，幫助員工設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個人與組織的同步發(fā)展。

然而，值得注意的是，勝任力模型在事業(yè)單位中的應(yīng)用并非一蹴而就，它需要一個系統(tǒng)的實(shí)施流程和持續(xù)的優(yōu)化過程。首先，事業(yè)單位需要建立一個跨部門的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)模型的構(gòu)建、更新和應(yīng)用。其次，應(yīng)制定相應(yīng)的實(shí)施策略，如制定培訓(xùn)計(jì)劃、調(diào)整考核體系、優(yōu)化招聘流程等，確保模型在整個組織中的有效落地。同時(shí)，對模型的使用效果進(jìn)行定期評估，通過反饋機(jī)制，不斷調(diào)整和優(yōu)化模型，使之更加適應(yīng)組織的動態(tài)變化。

事業(yè)單位在人力資源管理實(shí)踐中，通過科學(xué)構(gòu)建和有效應(yīng)用勝任力模型，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的精準(zhǔn)配置，提升員工的能力素質(zhì)，從而推動事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展。然而，本土化適應(yīng)性、實(shí)施流程的系統(tǒng)性以及持續(xù)優(yōu)化，仍是當(dāng)前和未來研究與實(shí)踐需要關(guān)注的重點(diǎn)。

（二）事業(yè)單位人力資源管理中的挑戰(zhàn)與對策

在事業(yè)單位人力資源管理實(shí)踐中，雖然勝任力模型的引入為優(yōu)化人力資源配置和提升管理效能帶來了顯著優(yōu)勢，但同時(shí)也面臨著一系列挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在本土化適應(yīng)性、實(shí)施過程的系統(tǒng)性和持續(xù)優(yōu)化幾個方面，這對事業(yè)單位有效應(yīng)用勝任力模型構(gòu)成了潛在障礙。

本土化適應(yīng)性是事業(yè)單位在引入勝任力模型時(shí)面臨的首要問題。由于國內(nèi)外組織文化、工作環(huán)境及人力資源管理實(shí)踐的差異，直接采用國外的勝任力模型可能無法完全契合我國事業(yè)單位的實(shí)際情況，導(dǎo)致模型的效用大打折扣。為此，事業(yè)單位需要在構(gòu)建勝任力模型時(shí)，充分考慮本土的特性和需求，進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，確保模型能夠準(zhǔn)確反映本地的組織文化和工作環(huán)境，從而提高模型的實(shí)用性和有效性。

實(shí)施過程的系統(tǒng)性也是一個關(guān)鍵挑戰(zhàn)。有效的勝任力模型應(yīng)用需要貫穿于招聘選拔、績效考核、培訓(xùn)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃等多個環(huán)節(jié)，形成一個完整的流程。然而，實(shí)踐中往往存在各個環(huán)節(jié)相互割裂，導(dǎo)致模型的應(yīng)用效果大打折扣。事業(yè)單位需要建立一個跨部門的協(xié)作機(jī)制，確保各個人力資源管理環(huán)節(jié)的緊密銜接和協(xié)同運(yùn)作，確保模型在整個組織中的連貫應(yīng)用。

持續(xù)優(yōu)化是應(yīng)對勝任力模型應(yīng)用的長期挑戰(zhàn)。隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化，事業(yè)單位的組織目標(biāo)、崗位需求和員工能力結(jié)構(gòu)也會相應(yīng)調(diào)整，這就要求勝任力模型能夠及時(shí)更新，保持與組織發(fā)展同步。因此，事業(yè)單位應(yīng)建立一套動態(tài)的模型維護(hù)和更新機(jī)制，定期對模型進(jìn)行評估和調(diào)整，確保其與組織戰(zhàn)略和實(shí)際需求保持一致。

針對上述挑戰(zhàn)，事業(yè)單位可以采取以下策略：

1.開展本土化研究。與高校、研究機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行本土勝任力模型的研究，結(jié)合我國事業(yè)單位的特性和需求，對國際通用模型進(jìn)行本土化改造，確保模型的適用性。

2.建立系統(tǒng)實(shí)施框架。設(shè)計(jì)一套涵蓋招聘、考核、培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃的系統(tǒng)化勝任力模型應(yīng)用流程，確保人力資源管理的各個環(huán)節(jié)相互支持，形成協(xié)同效應(yīng)。

3.構(gòu)建持續(xù)優(yōu)化機(jī)制。設(shè)立專門的勝任力模型管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)模型的持續(xù)維護(hù)和更新，確保模型與組織發(fā)展和員工能力的動態(tài)適應(yīng)性。通過定期的評估和反饋，及時(shí)調(diào)整模型，以滿足新的需求。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通。對人力資源管理人員進(jìn)行勝任力模型的培訓(xùn)，提升其理解和應(yīng)用能力，同時(shí)通過內(nèi)部溝通和培訓(xùn)，使全體員工理解并接受勝任力模型的理念，確保模型的有效實(shí)施。

5.政策與制度支持。制定相應(yīng)的政策和制度，鼓勵和支持勝任力模型的使用，例如，將模型的應(yīng)用效果納入部門和個人的績效評估，為模型的實(shí)施提供制度保障。

通過這些策略，事業(yè)單位可以在實(shí)踐中不斷克服挑戰(zhàn)，優(yōu)化勝任力模型的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的高效配置，推動組織的持續(xù)發(fā)展和提升。同時(shí)，這也為我國事業(yè)單位的人力資源管理理論研究提供了新的視角和實(shí)踐基礎(chǔ)，推動了學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展。

四、結(jié)論

研究發(fā)現(xiàn)，勝任力模型的引入有助于事業(yè)單位從傳統(tǒng)的人力資源管理模式向基于能力的戰(zhàn)略導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從而優(yōu)化資源分配，提升員工能力，推動組織的持續(xù)發(fā)展。然而，本土化適應(yīng)性、實(shí)施流程的系統(tǒng)性和持續(xù)優(yōu)化仍然是制約勝任力模型在事業(yè)單位中充分發(fā)揮效能的關(guān)鍵因素。未來的研究應(yīng)更深入地探討如何在不同類型的事業(yè)單位中定制化地構(gòu)建適應(yīng)本土環(huán)境的勝任力模型，以及如何通過組織結(jié)構(gòu)、政策和文化的適應(yīng)性調(diào)整，來保證實(shí)施過程的系統(tǒng)性和持續(xù)優(yōu)化。

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（作者單位：山東省青島市萊西市信訪局群眾訴求受理服務(wù)中心 山東青島 266600）

（責(zé)編：若佳）