科研院所轉企后市場服務模式創新與實踐

［摘 要］2021年，工程材料研究院由事業單位轉為企業，面臨著全新的市場環境及挑戰，通過積極探索，創新服務模式，搭建石油工程材料技術服務平臺，發揮供應方與需求方的技術中介作用，踐行“開放合作、共建共贏”的經營思路，為廣大客戶提供石油管及裝備高效解決方案，實現多方效益最大化。

［關鍵詞］服務創新；工程材料技術服務平臺；技術中介

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.05.044

［中圖分類號］F279.23 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2025）05-0141-04

1" " "科研院所轉企的背景

近年來，我國不斷推進事業單位改革工作，對于承擔行政職能的事業單位逐步將其行政職能劃歸行政機構或轉為行政機構，對從事公益服務的事業單位繼續將其保留在事業單位序列，強化其公益屬性；對從事生產經營活動的事業單位逐步轉為企業，增大這些單位的經營自主權，優化資源配置，提高運營效率和市場競爭力，進一步釋放其活力和創造力[1]。“十四

五”規劃和2035年遠景目標建議指出，我國要形成強大國內市場，構建新發展格局，經營性事業單位轉企后將推動政府職能的轉變，推進國家現代化進程，是保障經濟平穩發展的重要因素[2]。

科研院所屬于從事生產經營活動類別的事業單位，擁有大量的科研成果和人才資源，作為科技創新的重要力量，在事業單位體制下，科研院所的創新能力和市場響應速度受到一定限制[3]。轉為企業后，科研院所可以更加靈活地運用市場機制，加快科研成果的轉化和應用，增強創新能力和市場競爭力，提高經濟效益和社會效益。

2" " "科研院所轉企后面臨的市場挑戰

中國石油工程材料研究院前身為中國石油管材研究所，屬于中國石油集團公司直屬的科研機構，單位性質為事業單位，是我國在石油管材及裝備材料領域唯一從事科學研究、質量標準、成果轉化“三位一體”的權威科研機構，也是石油石化行業里涵蓋油氣開發、管道儲運、煉油化工、工程技術、裝備制造、工程建設、新能源等領域唯一從事工程材料的科技創新中心。通過40多年的發展，工程材料研究院在資質、裝備、人才、技術等方面具有獨特優勢，成為國內一流、國際知名的研究院，先后獲得全國重點實驗室和國家市場監管重點實驗室、國家質檢中心、國際標準化機構SC2副主席單位和國行標秘書處等43項重要機構、資質和授權；建立了金屬和非金屬、微觀分析和全尺寸模擬的國際先進水平的試驗研究裝備體系；擁有中國工程院院士1人、雙聘院士2人，國家及部省級突出貢獻專家75人，正高級工程師63人、副高以上職稱178人。2021年9月，工程材料研究院正式由事業單位轉為企業，在新的市場環境中，面臨以下三方面的挑戰。

2.1" "市場環境的變化

工程材料研究院轉企前科技項目以中國石油集團公司內部縱向科研項目為主，同時開展國家縱向項目和其他橫向項目。轉企后，工程材料院將逐步轉變為直接參與市場競爭，與高校、科研機構共同競爭各類科技項目，市場壓力會日益加重。這要求工程材料研究院不僅需要具備強大的研發實力，更需要具備敏銳的市場洞察力和靈活的市場應對能力，不斷地擴大科技項目來源。

2.2" "商業模式的變革

工程材料研究院受限于人員編制、部門數量等因素，沒有單獨的市場營銷部門及專職銷售人員，科技人員在完成大量科研工作的同時作為營銷人員開拓市場，受制于人員個體的知識儲備及精力，市場拓展空間有限。工程材料研究院轉企后需要探索新的商業模式，創新營銷策略，為客戶提供定制化服務，推廣優質產品，構建有效的產學研用深度融合，以適應市場需求，從而實現可持續發展。

2.3" "成果轉化的壓力

近年來，工程材料研究院的科技成果不斷攀升，2017—2022年所獲得發明專利及高質量論文數量如表1所示。工程材料研究院轉企后需要及時調整科研體系，進一步加強與市場的對接，深入了解市場需求，研究如何將現有的成果快速轉化為具有市場競爭力的產品或服務，提高技術轉化的效率和成功率。

3" " "科研院所轉企的服務模式創新

工程材料研究院面對新的挑戰，積極探索成果轉化新機制和新模式，應用數智技術著力打造“石油工程材料技術服務”技術中介平臺，加快創新成果孵化和轉化。該平臺通過搭建供需雙方信息交互系統，搜集油田及行業客戶急需解決的問題，組織行業優勢力量定向開展專業化技術服務，為客戶提供“菜單式+定制化”服務方案，推動行業發展。同時，平臺宣傳石油管材及裝備工程領域的優勢技術、產品、服務等信息，尋找合作伙伴，加快科技成果轉化[4]。

3.1" "軟件平臺的功能

石油工程材料技術服務平臺通過集中展現工程材料相關的科研、生產、檢測、應用等不同業務領域的業務，滿足各方面的業務需求，具體功能如表2所示。

供應方通過入駐本平臺展示本企業技術能力，提升企業形象與服務能力，增加市場機遇與企業效益。現已開設檢驗檢測、特色技術、工程服務、典型產品4個專欄。集中展示檢驗檢測能力、8種特色技術、8類工程服務能力及14個產品信息，通過典型案例展示本企業的代表性技術服務能力。需求方通過業主需求、揭榜掛帥等欄目發布企業急需解決的各類科技問題，各科研機構、高校等技術服務機構按需提供解決方案，方便需求方多維度綜合對比，選擇最佳合作伙伴。同時為科研工作人員明確技術攻關方向，做好知識儲備。成交公告欄目實時公布已結題項目的信息。

3.2" "平臺的技術特點

石油工程材料技術服務平臺為了方便用戶使用，分為門戶版、移動版兩個版本。其中移動版以微信小程序、微信公眾號相結合的方式實現，方便蘋果、安卓、鴻蒙等不同版本的手機操作系統使用。同時，石油工程材料技術服務平臺與數字化實驗室管理系統、設備共享平臺等其他應用系統進行數據交互，為平臺實時提供最新的檢測報告、實驗設備等信息，方便客戶在線下單、跟蹤檢測進度及報告真偽查詢等功能。整個平臺以一套管理后臺，實現對門戶版、移動版兩個不同架構的軟件進行信息同步發布、修改等管理功能，簡化系統運維與管理工作。

3.3" "平臺的管理創新

通過石油工程材料技術服務平臺，工程材料研究院實現了以下三方面的管理創新。

3.3.1" "整合工程材料領域各行業資源

通過特色技術、工程服務、典型產品、檢驗檢測、業主需求等欄目，石油工程材料技術服務平臺集中展現此領域的科研機構、生產廠家、質檢企業、應用單位的優勢資源，推動產學研用深度融合，加快工程材料的技術創新及產業升級。

3.3.2" "創新以用戶為中心的服務模式

石油工程材料技術服務平臺為用戶提供：①定

制化服務。平臺通過搜集用戶需求，匹配合適的技術團隊進行一對一的技術服務，確保用戶能夠高效、準確地獲取所需的技術支持或解決方案。②便捷式服務。平臺與數字化實驗室管理系統進行數據互通，實現在線下單、進度跟蹤、真偽查詢等功能，為用戶提供一站式服務。③持續反饋及改進。平臺設置用戶反饋欄目，及時響應和處理用戶提出的問題和建議，確保用戶的問題能夠得到妥善解決，不斷改進服務質量和提高服務水平。

3.3.3" "建立以市場為導向的科研體系

工程材料研究院通過平臺搜集了市場上急需解決的技術難題，及時調整科研研究方向和重點，確保科研成果能夠符合市場需求，加快科技成果轉化，對于需要多方合作共同解決的技術難題，通過平臺的揭榜掛帥欄目公開招標，共同組建攻關團隊。

4" " "新型服務模式的實踐

該平臺主要應用于石油工程材料相關的科研單位、生產單位、高等院校、檢測機構、油田企業等機構。截至目前，平臺注冊各類企事業用戶1 624名，其中，入駐的科研單位有中國重型機械研究院股份公司、華陸工程科技有限責任公司、蘭州石油化工有限公司研究院等科研單位，高等院校有北京科技大學、西安石油大學、西安電子科技大學、西北工業大學、西安交通大學等，檢測機構有石油工業專用螺紋量規計量站、國家石油管材質量檢驗檢測中心、中國石油集團油井管檢驗檢測與試驗評價中心等，油田企業有中石油煤層氣有限責任公司、長慶油田分公司、川慶鉆探工程有限公司、獨山子石化分公司等。

2023年5月，石油工程材料技術服務平臺上線運行，查詢報告769份，平臺瀏覽量16 000余次，成交項目240余項。特別是長慶油田在2024年技術服務招標文件中，將本平臺提供的報告真偽查詢證明作為投標文件的資格評審相關憑證，有力提升了平臺的社會影響力。現階段平臺屬于前期推廣階段，通過平臺的公眾號，不斷宣傳平臺的應用成效，吸引更多石油行業涉及工程材料領域的企事業單位入駐，后期重點對裝備制造企業、油氣田單位、高校加大推廣力度，通過收取會員費、項目中介費的方式實現經濟收入，預計年收入500萬元以上。

工程材料研究院通過石油工程材料技術服務平臺，加強了供求信息的暢通，促進科技資源的優化整合，收集了一批企業關注的重難點問題，明確了科研攻關方向。有效促進科技成果的高效率轉化，實現科技成果的社會和經濟價值，促進經濟的快速發展，為其他科研院所轉企后更好地適應市場環境，提供可借鑒的經驗。

主要參考文獻

［1］吳璐妍. S生產經營性事業單位轉企后發展戰略研究［D］.荊州：長江大學，2023.

［2］盛依依，張麗平，楊學萍，等.大型國有企業產學研合作現狀及發展建議［J］.科技和產業，2022，22（6）：122-125.

［3］任蓉，田紅選，賈憶歌. 促進央屬科研院所（企業）科技成果轉化政策研究：以洛陽市為例［J］.科技和產業，2020，20（9）：22-27.

［4］于志超.利用科技中介信息網絡促進成果轉化的研究［J］.辦公自動化，2023，28（3）：23-25.