強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考

摘要：企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂和基石。本文論述了當(dāng)前企業(yè)文化的不同類(lèi)型，分析了企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，如認(rèn)知偏差、與企業(yè)管理脫節(jié)、員工參與度不高以及持續(xù)性和創(chuàng)新性不足等，并提出應(yīng)從價(jià)值觀塑造、行為規(guī)范、組織氛圍、培訓(xùn)與發(fā)展、激勵(lì)機(jī)制等多方面有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；文化建設(shè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力

DOI：10.12433/zgkjtz.20250135

在全球化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為決定其生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，不僅關(guān)乎企業(yè)的品牌形象和內(nèi)部凝聚力，更直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略定位、管理效能和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，當(dāng)前許多企業(yè)在文化建設(shè)方面仍存在諸多不足，導(dǎo)致企業(yè)文化未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。因此，如何強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，將其轉(zhuǎn)化為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器，成為擺在企業(yè)面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系

（一）文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分

企業(yè)文化深刻影響著企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向、員工行為及市場(chǎng)定位，不僅是企業(yè)的精神內(nèi)核，更是其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特標(biāo)識(shí)。它塑造了企業(yè)的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，引導(dǎo)員工朝著共同的目標(biāo)努力，形成強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力，不僅提升了企業(yè)的決策效率和執(zhí)行力，還促進(jìn)了創(chuàng)新思維的萌發(fā)，使企業(yè)能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，持續(xù)推出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，企業(yè)文化所展現(xiàn)的企業(yè)形象和品牌價(jià)值，也是吸引客戶(hù)、建立市場(chǎng)信任的關(guān)鍵。因此，企業(yè)文化不僅是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)，更是構(gòu)成其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可或缺要素。

（二）文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)在于能夠從根本上塑造企業(yè)的獨(dú)特性，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化，企業(yè)能夠激發(fā)員工的歸屬感和創(chuàng)造力，形成高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，良好的氛圍可以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理優(yōu)化，使企業(yè)能夠不斷推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位[1]。同時(shí)，企業(yè)文化還為企業(yè)提供了清晰的價(jià)值導(dǎo)向和行為準(zhǔn)則，有助于企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中保持戰(zhàn)略定力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在相互促進(jìn)關(guān)系

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間還具有相互促進(jìn)的關(guān)系。一方面，強(qiáng)大的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供堅(jiān)實(shí)的支撐，企業(yè)文化當(dāng)中所蘊(yùn)含的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，能夠引導(dǎo)企業(yè)不斷創(chuàng)新，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升也會(huì)反過(guò)來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)一步發(fā)展，尤其隨著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不斷成功，其品牌形象和市場(chǎng)地位得到鞏固，這將進(jìn)一步激發(fā)員工的自豪感和歸屬感，促使員工更加積極地踐行企業(yè)文化，形成良性循環(huán)。

二、企業(yè)文化建設(shè)的類(lèi)型

（一）管理型文化

在企業(yè)文化中，管理型文化側(cè)重于通過(guò)規(guī)范的管理制度和流程，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效性和穩(wěn)定性。在這種文化中，企業(yè)強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的重要性，通過(guò)明確的職責(zé)劃分、嚴(yán)格的流程管理和高效的決策機(jī)制，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。管理型文化注重效率與效益的平衡，追求在既定目標(biāo)下，以最少的資源消耗實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出，積極鼓勵(lì)員工遵循既定的規(guī)則和程序，強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，提升員工的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力[2]。

（二）家庭型文化

在家庭型企業(yè)文化中，企業(yè)被視為一個(gè)大家庭，員工之間的關(guān)系如同家人般親密無(wú)間。家庭型文化強(qiáng)調(diào)員工之間的互助、關(guān)愛(ài)與支持，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作與共享成果。企業(yè)會(huì)積極組織各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、家庭日聚會(huì)，以此增強(qiáng)員工之間的情感聯(lián)系，營(yíng)造溫馨和諧的工作氛圍。家庭型文化非常注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展，提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，使員工感受到企業(yè)的關(guān)懷與重視，從而促進(jìn)企業(yè)的凝聚力和向心力。

（三）創(chuàng)新型文化

創(chuàng)新型企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)在于能夠推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)構(gòu)建，在這種企業(yè)文化中，企業(yè)高度重視創(chuàng)新思維的激發(fā)和實(shí)踐，鼓勵(lì)員工勇于嘗試、敢于突破，不斷追求新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù)的開(kāi)發(fā)。創(chuàng)新型文化倡導(dǎo)開(kāi)放包容的工作氛圍，允許失敗，并從中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，以此激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。同時(shí)需要企業(yè)建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)新活動(dòng)，還強(qiáng)調(diào)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的合作與交流，促進(jìn)知識(shí)共享和思維碰撞，為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展靈感和方向。

（四）社會(huì)責(zé)任型文化

社會(huì)責(zé)任型文化是一種強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化類(lèi)型。在這種文化中，企業(yè)不僅追求經(jīng)濟(jì)效益，更注重自身的社會(huì)影響力和道德責(zé)任，要求企業(yè)關(guān)注環(huán)境保護(hù)、社區(qū)發(fā)展、員工福利等社會(huì)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)踐行可持續(xù)發(fā)展理念[3]。企業(yè)要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)，提升品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)，同時(shí)注重企業(yè)內(nèi)部的道德建設(shè)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)行為符合社會(huì)期望和法律法規(guī)要求。在這種企業(yè)文化的影響下，能夠不斷增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感和公信力，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧共生。

三、企業(yè)文化建設(shè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題

（一）認(rèn)識(shí)不足

部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解不夠深入，將其簡(jiǎn)單地等同于企業(yè)口號(hào)、標(biāo)志或員工團(tuán)建活動(dòng)，忽視了企業(yè)文化在塑造企業(yè)精神、價(jià)值觀和行為規(guī)范方面的核心作用。因?yàn)閷?duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，所以導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，難以形成獨(dú)特且深入人心的企業(yè)文化氛圍。

（二）企業(yè)文化與管理脫節(jié)

企業(yè)文化應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等緊密融合，這些因素都會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)造成影響。然而在實(shí)際的工作中，企業(yè)文化往往會(huì)被邊緣化，未能有效融入企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)文化難以發(fā)揮其應(yīng)有的導(dǎo)向、約束和激勵(lì)作用。

（三）企業(yè)員工參與度不高

員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和傳播者，但部分企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中忽視了員工的主體地位，缺乏與員工的充分溝通和互動(dòng)，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)文化缺乏認(rèn)同感和歸屬感，難以形成共同的文化愿景和價(jià)值觀[4]。

（四）企業(yè)文化創(chuàng)新性不足

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期且持續(xù)的過(guò)程，需要企業(yè)不斷投入資源和精力進(jìn)行維護(hù)和更新。但是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)文化建設(shè)重視度不足，所以沒(méi)有為企業(yè)文化創(chuàng)新投入過(guò)多的支持，導(dǎo)致部分企業(yè)缺乏持續(xù)的文化建設(shè)機(jī)制和創(chuàng)新意識(shí)，企業(yè)文化也逐漸僵化、過(guò)時(shí)，最終無(wú)法適應(yīng)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需要。

四、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的有效策略

（一）明確并樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀塑造，是企業(yè)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)不可忽視的重要組成部分。首先，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)需深度參與并主導(dǎo)價(jià)值觀的提煉，通過(guò)內(nèi)部調(diào)研、員工訪談等方式，廣泛收集員工的意見(jiàn)和建議，確保核心價(jià)值觀能夠真正反映企業(yè)的實(shí)際情況和員工的心聲，同時(shí)以身作則，通過(guò)自己的言行來(lái)詮釋和踐行核心價(jià)值觀[5]。其次，企業(yè)應(yīng)將其提煉為簡(jiǎn)短有力的語(yǔ)句或口號(hào)（如表1所示），并廣泛應(yīng)用于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)、員工培訓(xùn)和品牌建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)宣傳，使員工在潛移默化中接受并認(rèn)同這些價(jià)值觀。最后，還需注重價(jià)值觀的持續(xù)優(yōu)化和更新。隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，核心價(jià)值觀可能會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。因此，企業(yè)需定期評(píng)估價(jià)值觀的適應(yīng)性和有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整和完善。

（二）建立企業(yè)行為準(zhǔn)則與規(guī)范

建立企業(yè)行為準(zhǔn)則與規(guī)范旨在通過(guò)明確的行為標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工在日常工作中踐行企業(yè)文化，從而形成統(tǒng)一、和諧的工作氛圍。這一措施首先需要制定一套科學(xué)、合理的企業(yè)行為準(zhǔn)則，涵蓋員工的職業(yè)操守、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面，確保員工在各個(gè)方面都能有章可循。在制定過(guò)程中，要充分征求員工的意見(jiàn)和建議，確保準(zhǔn)則的實(shí)用性和可操作性。其次要加強(qiáng)行為規(guī)范的宣傳和培訓(xùn)，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、企業(yè)網(wǎng)站等方式讓員工深入了解行為準(zhǔn)則的內(nèi)容和重要性，同時(shí)定期檢驗(yàn)員工對(duì)準(zhǔn)則的掌握程度和應(yīng)用能力。以華為企業(yè)為例，華為針對(duì)員工制定了涵蓋多個(gè)方面的明確的工作規(guī)范。例如基本工作規(guī)范當(dāng)中要求員工明確目標(biāo)與計(jì)劃，針對(duì)工作任務(wù)設(shè)定具體、可度量、可實(shí)現(xiàn)、結(jié)果導(dǎo)向、時(shí)間限定的目標(biāo)，確保工作有的放矢。

（三）構(gòu)建開(kāi)放、包容、創(chuàng)新的工作環(huán)境

強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，還要構(gòu)建開(kāi)放、包容、創(chuàng)新的工作環(huán)境，激發(fā)員工潛能、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與企業(yè)持續(xù)發(fā)展。為此，企業(yè)需從多方面入手，營(yíng)造一種鼓勵(lì)自由表達(dá)、尊重多元、支持創(chuàng)新的組織氛圍，首先應(yīng)倡導(dǎo)開(kāi)放的溝通文化，鼓勵(lì)員工之間以及上下級(jí)之間的坦誠(chéng)交流，確保信息的透明流通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。同時(shí)要培養(yǎng)包容性的工作環(huán)境，尊重每一位員工的個(gè)性與差異，提供公平的機(jī)會(huì)和資源，讓不同背景的員工都能感受到歸屬感和價(jià)值認(rèn)同，從而激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)造力[6]。此外，企業(yè)還需加大對(duì)創(chuàng)新的支持力度，設(shè)立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工勇于嘗試、敢于突破，為那些提出新想法、實(shí)施新方案的員工提供資源和平臺(tái)，即使失敗也能從中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，形成正向循環(huán)。通過(guò)這些措施，幫助企業(yè)構(gòu)建起一個(gè)既充滿活力又富有創(chuàng)造力的組織氛圍，為企業(yè)文化建設(shè)注入源源不斷的動(dòng)力。

（四）加強(qiáng)員工文化認(rèn)同與能力提升

強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，深化員工文化認(rèn)同與個(gè)人能力也非常重要。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)并實(shí)施全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，將企業(yè)文化理念、價(jià)值觀及行為規(guī)范融入其中，通過(guò)課堂講授、案例分析、角色扮演等多種教學(xué)方式，讓員工深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延，從而在日常工作中自覺(jué)踐行[7]。同時(shí)，企業(yè)還需關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求，提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工參與跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的項(xiàng)目合作，拓寬視野，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。最后鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加在線課程、研討會(huì)等，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。通過(guò)這些舉措，有效增強(qiáng)員工對(duì)文化的認(rèn)同感與歸屬感，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)的整體效能，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。以華為為例，華為與毛里求斯當(dāng)?shù)氐暮献骰锇橥ㄟ^(guò)科技創(chuàng)新，大規(guī)模種植珊瑚并采集、傳輸和分析數(shù)據(jù)，助力當(dāng)?shù)厣汉鹘溉汉拖嚓P(guān)生物多樣性的恢復(fù)，不僅體現(xiàn)出了華為本身的技術(shù)實(shí)力，更彰顯了其對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任感，華為員工參與這些公益項(xiàng)目，也能夠深刻感受到自己工作的深刻意義，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

（五）完善文化導(dǎo)向的績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度

企業(yè)應(yīng)首先明確企業(yè)文化的核心價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則，并將其作為績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一，確保員工在追求業(yè)績(jī)的同時(shí)，也能踐行企業(yè)文化，展現(xiàn)良好的職業(yè)操守與團(tuán)隊(duì)精神。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，采用自我評(píng)估與上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，全面、公正地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)與文化契合度。同時(shí)建立多元化的獎(jiǎng)勵(lì)制度，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以及表彰大會(huì)、榮譽(yù)證書(shū)等精神激勵(lì)，讓員工在獲得物質(zhì)回報(bào)的同時(shí)，也能感受到來(lái)自組織的認(rèn)可與尊重。如在華為企業(yè)內(nèi)部，設(shè)立了“藍(lán)血十杰”獎(jiǎng)、杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等，以此表彰企業(yè)優(yōu)秀員工，讓員工切身體會(huì)到被認(rèn)可和被尊重。

五、結(jié)語(yǔ)

強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)不僅是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵路徑，更是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。通過(guò)構(gòu)建一套以核心價(jià)值觀為引領(lǐng)、與員工行為緊密關(guān)聯(lián)、與企業(yè)管理深度融合，并具備持續(xù)創(chuàng)新能力的企業(yè)文化體系，有助于企業(yè)建立和保持良好的內(nèi)部秩序，為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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（作者單位：達(dá)州開(kāi)放大學(xué)）