數(shù)字技術(shù)助推四川省體育旅游景區(qū)創(chuàng)新管理研究

【摘" 要】 該文采用問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)地考察法等對(duì)數(shù)字技術(shù)推動(dòng)四川省體育旅游景區(qū)創(chuàng)新管理的問(wèn)題進(jìn)行研究。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，線上訂票已成為絕對(duì)主流的購(gòu)票方式，而先游后付模式對(duì)游客的吸引力不足，且平臺(tái)的廣告投放影響了游客對(duì)數(shù)字化平臺(tái)的體驗(yàn)感受。與此同時(shí)，四川省體育旅游景區(qū)在數(shù)字化建設(shè)方面已取得了一定成效，具體表現(xiàn)為：提升了管理效率與決策的科學(xué)性，增強(qiáng)了游客滿意度，促進(jìn)了體育賽事與旅游活動(dòng)的融合，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?；诖?，提出四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè)的創(chuàng)新路徑：推進(jìn)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，以增強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)數(shù)字化場(chǎng)景的宣傳營(yíng)銷，提升景區(qū)知名度；組建復(fù)合型體育旅游數(shù)字化人才隊(duì)伍，推動(dòng)景區(qū)專業(yè)化發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)字技術(shù)" 四川省" 體育旅游景區(qū)" 創(chuàng)新管理

【中圖分類號(hào)】 G812.7" " " " " " " 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A" " " " " " 【文章編號(hào)】 2095-2813（2025）08-0088-03

Research on the Innovative Management of Sichuan Province's Sports Tourism Scenic Spots Boosted by Digital Technology

ZHANG Rui" TANG Hao

College of Physical Education and Health， Southwest University of Science and Technology， Mianyang， Sichuan Province， 621010 China

[Abstract] Questionnaire survey and field investigation are adopted to conduct research on the innovation management of sports tourism scenic spots in Sichuan Province boosted by digital technology. Through the research， it is found that online booking has become the absolute mainstream way of ticket purchase， the mode of go now， pay later is not attractive to tourists， and the advertising on the platform affects tourists' experience on the digital platform. At the same time， the digital construction of sports tourism scenic spots in Sichuan Province has also achieved certain results， manifested in improving management efficiency and scientific decision-making， enhancing tourists' satisfaction， promoting the integration of sports events and tourism activities， and enhancing market competitiveness. Based on this， the paper puts forward the innovative path of digital construction of sports tourism scenic spots in Sichuan Province： Promote the construction of digital platform to enhance the competitiveness of scenic spots; Strengthen the promotion and marketing of digital scenes to enhance the visibility of scenic spots; Set up compound digital talent team for sports tourism and promote the professional development of scenic spots.

[Keywords] Digital technology; Sichuan Province; Sports tourism scenic spot; Innovation management

近年來(lái)，數(shù)字技術(shù)持續(xù)開(kāi)拓，蓬勃發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術(shù)，在功能實(shí)現(xiàn)上更為強(qiáng)大，實(shí)際應(yīng)用范圍更廣，與各類經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的結(jié)合也更為緊密［1］。

黨的二十大報(bào)告明確提出要“加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)”，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加速推進(jìn)，為體育旅游的未來(lái)發(fā)展開(kāi)啟了無(wú)限可能。2020年，國(guó)內(nèi)參與體育旅游的人數(shù)突破10億，占我國(guó)旅游總數(shù)的15%，體育旅游總體消費(fèi)已超過(guò)1萬(wàn)億元，體育旅游業(yè)已成為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)［2］。2021年底，國(guó)家體育總局印發(fā)《“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃》并強(qiáng)調(diào)，要促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與體育旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，培育體育旅游新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展［3］。這足以看出，以數(shù)字技術(shù)為代表的先進(jìn)科技對(duì)體育旅游業(yè)的助推潛力巨大，未來(lái)將成為四川省體育產(chǎn)業(yè)中的重要支柱。

因此，本文通過(guò)實(shí)地考察法和問(wèn)卷調(diào)查法等，對(duì)四川省4個(gè)體育旅游景區(qū)的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)行了分析，旨在為四川省體育旅游景區(qū)的發(fā)展提供借鑒方案。

1" 四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀

如表1所示，四川峨眉山景區(qū)采用“一云、兩中心、多終端”的智慧文旅系列項(xiàng)目建設(shè)，已初步形成“人在游，數(shù)在轉(zhuǎn)，云在算”的智慧文旅新模式［4］。

都江堰虹口景區(qū)打造了都江堰市全域旅游大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)了本地區(qū)各類旅游數(shù)據(jù)和信息的隨時(shí)隨地一屏掌握［5］。成都東安湖國(guó)際旅游景區(qū)采用智能管理系統(tǒng)，通過(guò)文旅數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，對(duì)游客的行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)等進(jìn)行收集和分析，景區(qū)內(nèi)擁有智慧導(dǎo)覽服務(wù)、無(wú)人駕駛觀光車、AI智慧步道等先進(jìn)設(shè)備，為游客提供獲得感和歸屬感［6］。阿壩四姑娘山景區(qū)構(gòu)建以“1+1+2+N”為中心的智慧架構(gòu)體系，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)平臺(tái)賬號(hào)管理所有應(yīng)用系統(tǒng)，有效提高了景區(qū)管理服務(wù)效能，提升了游客游覽體驗(yàn)［7］。

2" 四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析

2.1" 游客年齡分布、出行方式及購(gòu)票方式

數(shù)據(jù)顯示，游客年齡分布不均衡，主要集中在19～30歲，占比達(dá)到68.97%，這反映出體育旅游景區(qū)更能夠吸引青年人游覽和參與。在出行方式的選擇上，自駕游占比為48.28%，體現(xiàn)出體育旅游景區(qū)公共交通設(shè)施不夠完善，自駕出行更為便利。在購(gòu)票方式的選擇上，線上訂票成為絕對(duì)的主流購(gòu)票方式，占比高達(dá)87.36%，凸顯出數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展取得了一定成果。

2.2" 四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化平臺(tái)調(diào)查數(shù)據(jù)分析

如表2所示，平臺(tái)線上訂票功能滿意度評(píng)分達(dá)到3.99分，相對(duì)于其他數(shù)字化功能，滿意度明顯更高，凸顯其便捷性受認(rèn)可。平臺(tái)的先游后付模式評(píng)分為3.31分，打分最低，表明游客認(rèn)為該模式作用不大，對(duì)游客的吸引力不夠。63.22%的游客認(rèn)為，在數(shù)字化平臺(tái)使用過(guò)程中，各種廣告的投入引起了游客的反感，影響了游客對(duì)數(shù)字化平臺(tái)的體驗(yàn)感。

3" 四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè)成效

3.1" 管理效率提升，決策科學(xué)性有保障

數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)內(nèi)各類數(shù)據(jù)的集成整合，涵蓋游客流量、體育設(shè)施使用情況、賽事活動(dòng)安排、環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等。例如，通過(guò)在景區(qū)入口、重要景點(diǎn)和體育設(shè)施處設(shè)置的人流量監(jiān)測(cè)設(shè)備，管理者能夠準(zhǔn)確掌握不同時(shí)間段、不同區(qū)域的游客數(shù)量分布，為合理調(diào)配人力資源、優(yōu)化景區(qū)布局提供科學(xué)依據(jù)。

3.2" 游客滿意度提高

游客可以通過(guò)景區(qū)官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用等渠道便捷地進(jìn)行門票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、體育項(xiàng)目預(yù)訂等。同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況和游客需求，自動(dòng)生成個(gè)性化的游覽路線和體育活動(dòng)安排建議。例如，對(duì)于喜愛(ài)戶外運(yùn)動(dòng)的游客，系統(tǒng)會(huì)推薦包含徒步路線、山地自行車道等項(xiàng)目的行程；對(duì)于家庭游客，則會(huì)推薦適合親子互動(dòng)的體育娛樂(lè)項(xiàng)目和景點(diǎn)，并合理安排休息時(shí)間和用餐地點(diǎn)，從而提升游客的游覽體驗(yàn)。

3.3" 體育賽事與旅游活動(dòng)進(jìn)一步融合

數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用使得景區(qū)能夠更加高效地舉辦各類體育賽事和旅游活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)兩者的深度融合。例如，在舉辦馬拉松比賽期間，組織選手和游客參與當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕顒?dòng)、品嘗特色美食、參觀旅游景點(diǎn)等，豐富了賽事內(nèi)容和體驗(yàn)，延長(zhǎng)了游客的停留時(shí)間，促進(jìn)了旅游消費(fèi)的增長(zhǎng)。此外，利用數(shù)字化媒體對(duì)賽事進(jìn)行直播和宣傳，吸引了更多觀眾的關(guān)注，進(jìn)一步提升了景區(qū)的品牌形象和知名度。

4" 四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè)創(chuàng)新路徑

4.1" 推進(jìn)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，提高景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力

進(jìn)一步開(kāi)展線上、線下一體的高質(zhì)量體育旅游服務(wù)，形成“前饋—調(diào)整—反饋”的全鏈條機(jī)制，使體育旅游企業(yè)通過(guò)不斷的數(shù)據(jù)迭代來(lái)改進(jìn)、優(yōu)化體育旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力。通過(guò)體育旅游官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)以及官方自建平臺(tái)向公眾公布每日最新體育旅游動(dòng)態(tài)。同時(shí)，小紅書(shū)、馬蜂窩等平臺(tái)上的游記、攻略也能夠促進(jìn)體育旅游的推廣，吸引更多體育旅游愛(ài)好者前往打卡，促使這些平臺(tái)強(qiáng)化體育旅游數(shù)字服務(wù)功能建設(shè)，提升景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.2" 加強(qiáng)數(shù)字化場(chǎng)景宣傳營(yíng)銷，提升景區(qū)知名度

一方面，選擇具有較高知名度和影響力的體育企業(yè)，制訂數(shù)字化場(chǎng)景宣傳營(yíng)銷計(jì)劃，明確宣傳營(yíng)銷的目標(biāo)、內(nèi)容和方式等。另一方面，可以采用互動(dòng)式宣傳營(yíng)銷，如游客通過(guò)掃描景區(qū)內(nèi)的二維碼或使用手機(jī)APP等方式參與互動(dòng)活動(dòng)。利用人工智能技術(shù)制作智能客服機(jī)器人，分析游客的需求和行為，滿足游客期望，為未來(lái)的宣傳營(yíng)銷提供更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。

4.3" 培養(yǎng)復(fù)合型體育旅游數(shù)字化人才，推動(dòng)景區(qū)專業(yè)化發(fā)展

培養(yǎng)復(fù)合型體育旅游數(shù)字化人才，強(qiáng)化“政—企—?！眳f(xié)同，搭建人才交流平臺(tái)。一方面，體育旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)需與數(shù)字技術(shù)緊密結(jié)合，出臺(tái)相應(yīng)教育管理?xiàng)l例，建立校企協(xié)作、校校聯(lián)合等多種協(xié)同培養(yǎng)體系。另一方面，建立網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，嵌入體育旅游相關(guān)理論知識(shí)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程、人才招聘信息等，加強(qiáng)從業(yè)人員與學(xué)生間的信息互信共享，推動(dòng)體育旅游相關(guān)知識(shí)的傳遞、技術(shù)的互通、資源的互享、人才的輸送。

5" 結(jié)語(yǔ)

體育旅游景區(qū)作為現(xiàn)代化發(fā)展的健康產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，也是新時(shí)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的有效組成部分。在新一輪數(shù)字技術(shù)革命驅(qū)動(dòng)下，以大數(shù)據(jù)、人工智能為載體的數(shù)字技術(shù)正不斷向體育旅游業(yè)滲透，推動(dòng)著數(shù)字技術(shù)與體育旅游景區(qū)深度融合發(fā)展。提出四川省體育旅游景區(qū)創(chuàng)新管理發(fā)展的路徑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)體育旅游景區(qū)數(shù)字化管理，將是體育旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

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