中小學生人際交往心理輔導的要點分析

【關鍵詞】人際交往；學校心理輔導；中小學生心理輔導

【中圖分類號】G448" 【文獻標志碼】C" 【文章編號】1005-6009（2025）12-0082-02

良好的人際交往能力能夠提升個體的學習和工作效率，對其人生發展產生深遠影響。影響人際交往的因素是多方面的，涉及個人因素、社會環境、外部條件等。此外，社會支持也是影響個體人際交往狀況的關鍵因素。心理輔導教師可根據這些影響因素制定相應的心理輔導策略。本期3個案例，來訪學生均遇到了人際交往問題，而心理輔導教師主要圍繞如何提高來訪學生的人際交往能力著手開展輔導工作。總體來說，這種方式是合適可行且有效的。

首先，我們簡要回顧下3個案例。案例1，擅長文藝活動本該是來訪學生人際交往時的有利因素。但內向敏感的性格讓她對人際交往中的信息產生較多的負面解讀。她與同學產生沖突后情緒崩潰。同時，來訪學生的父母只關注她的成績，幾乎沒有給她提供情感支持。心理輔導教師基于焦點解決短期治療（簡稱SFBT）的相關技術，挖掘來訪學生解決問題的資源，逐步實現輔導目標。案例2，來訪學生在一次小組活動分組時與好友意見不合，導致關系惡化，進而影響到與其他同學的交往。心理輔導教師通過言語和非言語工具建立關系，并在此基礎上從認知矯正、情緒調節和人際互動行為三個層面開展輔導工作。同時，班級同質小組輔導不僅提升來訪學生的人際交往技能，也在更大的范圍內推進人際沖突的預防和化解。案例3，來訪學生與原先好友因小組作業分工意見不合，她在情緒失控后將對方書本扔出教室。該心理輔導主要基于認知行為療法開展。心理輔導教師為鞏固輔導效果，在解決當下問題之后的兩次輔導中幫助來訪學生制定了預防今后產生人際沖突的策略。整個心理輔導流程清晰，較全面地通過情緒管理、認知重建、溝通技巧等多元化策略對來訪學生的情緒、認知和行為三個層面開展有效工作。總體上看，上述3個中小學生人際交往心理輔導的案例都取得了良好的輔導效果。

其次，我們可以從3個案例中概括出針對中小學生人際關系問題開展心理輔導的工作要點。

一是流程要規范。這主要體現在遵守心理咨詢基本倫理上。如案例1中，心理輔導教師在首次輔導時明確讓來訪學生簽訂知情同意書和保密協議。尤其當輔導對象為未成年人時，這些手續絕對不是多余的。再者，上述案例中，心理輔導教師的一些做法體現了對來訪學生的尊重。如在運用SFBT時，先與來訪學生說明SFBT的輔導步驟；在和來訪學生商量的基礎上確定輔導目標；征得來訪學生及其他相關學生同意后，開展雙人輔導或小組輔導。總之，規范的流程操作既保障了來訪學生的權益，也為心理輔導教師構建了避免出現倫理問題的“保護網”。

二是思路要清晰。我們從本期案例中可以看出3位心理輔導教師都能比較全面地把握個案情況。他們在把握個案情況、問題原因后制定明確的輔導目標，在輔導目標的指引下開展多次且層層遞進的輔導。需要注意的是，心理輔導教師要對每次輔導的小目標，以及與前后輔導的關系做到心中有底。如在首次輔導時不要急于干預，而要通過傾聽、同理等技術營造安全、尊重、理解和接納的氛圍，先保證與來訪學生建立關系，并將此關系的構建貫穿整個輔導過程。

三是理論要扎實。在這里，理論不僅指心理咨詢的理論，也指針對輔導主題的相關理論。后現代主義哲學視角下的焦點解決短期治療、敘事療法，與人本主義精神密切相關，其強調的正向引導、個人負責、資源取向等都很適合學校情境下的心理輔導工作。心理輔導教師要保持不斷學習的心態，在學習時要抓住每種理論的精髓，不能僅僅浮于技術表面，如用好焦點解決短期治療技術的關鍵是輔導者的“性善觀”。另外，在輔導主題相關理論方面，如“人際交往能力提升”主題，心理健康教師需要扎實掌握好非暴力溝通的理論、人際交往的主要原則、社交能力的主要構成（如沖突解決及情緒管理、語言和非語言表達能力）等知識。

四是技術要活用。活用技術、用好技術建立在熟悉掌握相關技術的要義、使用注意事項等基礎上。如本期案例中多次被運用到的“量尺問句”技術，不僅可以評估來訪學生當前的狀態、想要達到的目標，還可以幫助來訪學生覺察把握情緒狀態。對于其他技術，如奇跡問句、“蘇格拉底式”提問、例外技術、空椅子技術、安全島技術等，心理輔導教師在學習時不能只關注如何操作技術，更要鉆研技術背后的“道理”。可見，要做到活用技術與上面第三點提到的理論要扎實是密切聯系的。

最后，我們看到本期3個案例中碰巧來訪學生均為女生。這可能跟男女生在人際交往中存在的差異有關，如女生更注重情感交流和親密關系的建立，更注重細節和情感表達，更傾向于通過傾訴來緩解壓力等。今后，心理輔導教師可深入思考：在進行人際交往心理輔導時，當來訪學生為男生時，輔導策略是否跟女生有所不同。此外，研究發現，具有雙性化特質（兼具男性化和女性化特質）的個體在人際交往中的表現更為出色。心理輔導教師可思考如何將相關理論滲透到心理輔導中。