財(cái)經(jīng)類院校混合式課程BOPPPS教學(xué)模式創(chuàng)新與實(shí)踐

摘"要：混合式課程教學(xué)模式可以破除時(shí)間與空間的界限，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，幫助學(xué)生由淺入深地進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而獲得較好的學(xué)習(xí)效果。但從教學(xué)實(shí)踐情況來看，主要存在線上課程資源適配度有待提升、學(xué)生課前學(xué)習(xí)缺乏不高、學(xué)生線上學(xué)習(xí)時(shí)間安排不盡合理、教師線上線下教學(xué)融合度仍需提高等問題。本文基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，從獲取知識(shí)與建構(gòu)知識(shí)視角出發(fā)，構(gòu)建導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)、前測(cè)、參與式互動(dòng)教學(xué)、后測(cè)的BOPPPS教學(xué)模式，以提高“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論；混合式課程；BOPPPS；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

一、概述

黨的二十大報(bào)告指出，“人才是第一資源”，必須深入實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。隨著我國(guó)數(shù)字強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)全面到來。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，消費(fèi)者購(gòu)買渠道有了新的轉(zhuǎn)變，越來越多的消費(fèi)者傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，零售行業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。“新零售”作為一種基于大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)技術(shù)和商業(yè)模式融合、線上線下深度融合的營(yíng)銷創(chuàng)新模式應(yīng)運(yùn)而生。

新零售改變了消費(fèi)者有關(guān)傳統(tǒng)人、貨、場(chǎng)的認(rèn)知，重塑了品牌、營(yíng)銷、體驗(yàn)，重構(gòu)了渠道、制造和供應(yīng)鏈。企業(yè)線上互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店終端聯(lián)系更為緊密，線上線下同時(shí)面臨優(yōu)化升級(jí)，這在一定程度上促使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員素質(zhì)和能力提出了更高的要求。然而，現(xiàn)實(shí)中我國(guó)高校并未針對(duì)市場(chǎng)需求開展細(xì)分教育，“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)中普遍存在重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象，教學(xué)內(nèi)容較為死板，授課過程采用“大一統(tǒng)”的方法，教學(xué)模式單一，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的能力難以與企業(yè)營(yíng)銷崗位相匹配，不能滿足企業(yè)對(duì)于新零售人才的需求。

綜上所述，隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)入全面調(diào)整升級(jí)期，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力提出了全新要求，倒逼新商科課程體系和教學(xué)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，如何改革“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程內(nèi)容和教學(xué)模式，進(jìn)而培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的新零售人才，成為我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)師生亟須解決的關(guān)鍵性實(shí)踐問題。“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程作為一門線上線下混合式課程，其教學(xué)模式主要圍繞教師和學(xué)生兩個(gè)主體展開。其中，學(xué)生需要主動(dòng)、積極地完成線上課程學(xué)習(xí)，教師根據(jù)學(xué)生前期知識(shí)儲(chǔ)備及掌握情況，不斷優(yōu)化和完善課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學(xué)模式，在雙方互動(dòng)、協(xié)作的基礎(chǔ)上提升線下課堂教學(xué)效果［1］。然而，混合式教學(xué)模式實(shí)施效果欠佳，依然存在諸多亟待解決的問題，如學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性較低、課堂參與性不積極等［2］。

建構(gòu)主義最早源于哲學(xué)家維柯、康德等人的哲學(xué)思想，后被心理學(xué)家皮亞杰、布魯納等人運(yùn)用于具體實(shí)踐，這為建構(gòu)主義認(rèn)識(shí)論的形成奠定了基礎(chǔ)［3］。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自覺構(gòu)建內(nèi)部心理特征的過程，包括結(jié)構(gòu)性知識(shí)與非結(jié)構(gòu)性經(jīng)驗(yàn)背景兩個(gè)方面［4］。該理論提出學(xué)生是學(xué)習(xí)的中心與知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而教師在教學(xué)過程中主要扮演知識(shí)意義建構(gòu)的幫助者和促進(jìn)者，教師通過設(shè)計(jì)各種案例情境引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)［5］。此外，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為教師和學(xué)生協(xié)作建構(gòu)教學(xué)過程［6］。意義建構(gòu)、情境、協(xié)作與會(huì)話四個(gè)要素共同構(gòu)成了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境［7］，這對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式形成巨大沖擊。而BOPPPS教學(xué)模式作為一種高效、完善的創(chuàng)新型課堂教學(xué)模式，是指教師在明確教學(xué)目標(biāo)的前提下，主要以學(xué)生為中心，在導(dǎo)入環(huán)節(jié)不斷激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生自主興趣，加強(qiáng)師生課堂互動(dòng)，提高學(xué)生參與式學(xué)習(xí)水平。

本文借鑒建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，基于目前我國(guó)“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程切實(shí)存在的混合式教學(xué)問題，通過將BOPPPS模式引入“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”線上線下課程教學(xué)過程中，提出重塑混合式教學(xué)準(zhǔn)備工作和組織流程的總體思路和具體對(duì)策。

二、混合式課程教學(xué)現(xiàn)存的問題

（一）線上課程資源適配度有待提升

有關(guān)同一門課程的線上資源較多，且定位相對(duì)寬泛，內(nèi)容結(jié)構(gòu)及側(cè)重點(diǎn)存在一定的差異，這增加了學(xué)生與線上課程資源的適配難度。營(yíng)銷專業(yè)教師和學(xué)生難以找到與線下教學(xué)內(nèi)容匹配度高的線上資源，不僅降低了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，且增加了專業(yè)課教師搜索高適配線上課程資源的時(shí)間成本，這不利于混合式課程教學(xué)模式的順利開展。

（二）學(xué)生課前學(xué)習(xí)積極性不高

混合式教學(xué)模式要求學(xué)生課前通過主動(dòng)學(xué)習(xí)線上課程了解課堂教學(xué)內(nèi)容，經(jīng)由教師課堂講解，加強(qiáng)對(duì)所掌握知識(shí)的應(yīng)用能力，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化。然而，當(dāng)代大學(xué)生習(xí)慣于“先教后學(xué)”“填鴨式”等傳統(tǒng)的教學(xué)方式，這與線上課程“先學(xué)后教”方式背道而馳。可見，大學(xué)生陳舊的學(xué)習(xí)理念與習(xí)慣致其難以適應(yīng)混合式教學(xué)模式，不能達(dá)到專業(yè)課教師的預(yù)期效果。

（三）學(xué)生線上學(xué)習(xí)時(shí)間安排不盡合理

營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生因過度重視專業(yè)課教師課堂講解，而忽視線上課程資源與自主學(xué)習(xí)的重要性。多數(shù)同學(xué)會(huì)按章節(jié)內(nèi)容合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，然而部分學(xué)生存在線上學(xué)習(xí)時(shí)間配置不合理的問題。此外，部分同學(xué)“走馬觀花”式地學(xué)習(xí)線上課程，不參與線上互動(dòng)或答疑區(qū)活動(dòng)，難以將所學(xué)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)問題相結(jié)合。

（四）教師線上線下教學(xué)融合度仍需提高

營(yíng)銷專業(yè)教師在線上線下課程教學(xué)投入時(shí)間與精力方面存在較大的差異，仍有教師認(rèn)為線上課程以學(xué)生為中心，而線下課程則以教師為主，未能對(duì)混合式教學(xué)模式形成正確的認(rèn)知，且難以對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果做出客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。一方面，缺乏對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)線上課程的積極引導(dǎo)，忽略對(duì)線上課程學(xué)習(xí)資源的補(bǔ)充與完善。另一方面，線上課程資源與線下課堂教學(xué)內(nèi)容融合度不高，致使線上線下課程內(nèi)容處于割裂狀態(tài)。

三、基于BOPPPS的混合式課程教學(xué)模式構(gòu)建

傳統(tǒng)混合式教學(xué)模式將線上課程與線下教學(xué)分離開來，教師并未將其視為一個(gè)整體來統(tǒng)籌規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化和創(chuàng)新教學(xué)模式，因而難以充分發(fā)揮線上線下課程的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合、相輔相成，以更好地提高學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力及思辨能力。有鑒于此，本項(xiàng)目基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，將BOPPPS教學(xué)模式引入“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”這一混合式課程教學(xué)過程中，并以此對(duì)其加以完善，從線上課程和線下教學(xué)兩個(gè)層面，重新構(gòu)建混合式課程教學(xué)模式。

（一）導(dǎo)入

導(dǎo)入的作用是一次學(xué)習(xí)周期的開啟，教師在導(dǎo)入環(huán)節(jié)通過引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想相關(guān)話題及案例背后隱藏的專業(yè)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維及學(xué)習(xí)興趣，使其積極主動(dòng)地探索新知識(shí)。以“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程第六章《消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為》為例。針對(duì)線上課程，首先，教師提前在中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)做好教學(xué)準(zhǔn)備工作，通過備課功能，結(jié)合章節(jié)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)置系列問題，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引發(fā)學(xué)生的思考。例如，在購(gòu)買相同款式的手機(jī)產(chǎn)品時(shí)，男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者分別會(huì)關(guān)注哪些點(diǎn)（品牌、款式、性能、價(jià)格等）？購(gòu)買過程是怎么樣的？?jī)深愊M(fèi)群體是否也存在差異？其次，針對(duì)上述系列問題，學(xué)生通過觀看線上相關(guān)內(nèi)容視頻，獲取先驗(yàn)知識(shí)，形成自己的觀點(diǎn)。針對(duì)線下課程，教師通過結(jié)合現(xiàn)實(shí)情境，導(dǎo)入相關(guān)案例，吸引學(xué)生注意，引發(fā)學(xué)生思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。例如，借助“雙十一”節(jié)日氛圍，教師通過向?qū)W生展示具有不同品牌、色號(hào)、價(jià)位等的口紅圖片，讓學(xué)生自主選擇其中一款自己使用抑或作為禮物贈(zèng)予他人。最后，隨機(jī)挑選不同性別的學(xué)生，讓其分享自己的想法和觀點(diǎn)，并說明選擇其中一款口紅的原因。在此基礎(chǔ)上，教師不斷引導(dǎo)學(xué)生獲得有關(guān)消費(fèi)者行為的知識(shí)，為后續(xù)深入學(xué)習(xí)和了解不同消費(fèi)者具備的差異化特征及購(gòu)買行為決策做鋪墊。

（二）學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)能夠確保各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。教師基于學(xué)生在知識(shí)、技能、語(yǔ)言及情感四個(gè)方面的需求，設(shè)身處地站在學(xué)生的立場(chǎng)上，用學(xué)生能夠理解的語(yǔ)言文字系統(tǒng)地描述一節(jié)課中學(xué)生能夠取得的收獲。針對(duì)線下課程，首先，教師應(yīng)該向?qū)W生明確表示本次課程內(nèi)容的重要性，以引導(dǎo)學(xué)生重視本次課程的學(xué)習(xí)，進(jìn)而強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。例如，優(yōu)秀的營(yíng)銷人員可以根據(jù)消費(fèi)者需求或偏好向消費(fèi)者推薦適配的高價(jià)值產(chǎn)品，并借助具有說服力和吸引力的營(yíng)銷策略將產(chǎn)品傳遞給企業(yè)或個(gè)體消費(fèi)者，從而更好地滿足顧客需求，并為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。鑒于此，探討消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要影響因素，理清消費(fèi)者購(gòu)買決策過程，對(duì)于有序開展?fàn)I銷活動(dòng)而言至關(guān)重要。其次，教師需要向?qū)W生清晰展示某一章節(jié)課程內(nèi)容的主要學(xué)習(xí)目標(biāo)，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方向。例如，“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”中《消費(fèi)者行為》章節(jié)的主要學(xué)習(xí)目標(biāo)是理解消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)，熟記消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素，掌握判別消費(fèi)者購(gòu)買行為類型的能力。此外，在《消費(fèi)者購(gòu)買決策過程》這一小節(jié)內(nèi)容中，學(xué)生通過角色扮演營(yíng)銷人員，理解并掌握營(yíng)銷人員在面對(duì)不同的場(chǎng)景的情況下可以采取的營(yíng)銷策略。

（三）前測(cè)

前測(cè)顧名思義就是課前的測(cè)試環(huán)節(jié)，即教師在課前組織學(xué)生進(jìn)行的小測(cè)試環(huán)節(jié)，通過課前的系列測(cè)試習(xí)題來更加準(zhǔn)確地了解學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解與掌握程度，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果適時(shí)調(diào)整既有的教學(xué)計(jì)劃。教師按照學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的真實(shí)掌握水平，設(shè)計(jì)合理的授課內(nèi)容和教學(xué)模式，以幫助學(xué)生有效率且有針對(duì)性地學(xué)習(xí)并掌握重要知識(shí)點(diǎn)，從而促使課堂教學(xué)更為高效。針對(duì)線下課程，教師則將能夠反映本堂課程知識(shí)點(diǎn)的有關(guān)題目或案例展示給學(xué)生，通過提問或?qū)W生集體討論，讓學(xué)生結(jié)合自己已掌握的先驗(yàn)知識(shí)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。基于此，教師進(jìn)一步判斷學(xué)生通過線上自主學(xué)習(xí)所掌握知識(shí)的水平、層次差距及知識(shí)應(yīng)用能力，為后續(xù)更有效地開展互動(dòng)教學(xué)工作做好準(zhǔn)備。

（四）參與式互動(dòng)教學(xué)

學(xué)習(xí)是一個(gè)主動(dòng)的過程，大多數(shù)學(xué)習(xí)者只有投入材料或任務(wù)中才能獲得持久的學(xué)習(xí)效果。教師并非單向向?qū)W生灌輸知識(shí)，而是通過采取一系列積極措施，如設(shè)計(jì)多元化的教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)，加強(qiáng)課堂師生互動(dòng)頻率，以高效完成教學(xué)目標(biāo)。針對(duì)線下課程，首先，教師可以引入明星代言這一熱點(diǎn)話題，讓學(xué)生以小組為單位，利用頭腦風(fēng)暴法思考并討論企業(yè)為什么選擇明星作為品牌或產(chǎn)品的代言人，而非僅僅選擇某一個(gè)路人甲這一問題。其次，針對(duì)學(xué)生分享的觀點(diǎn)和知識(shí)，教師給予具有及時(shí)性、準(zhǔn)確性的引導(dǎo)，進(jìn)而學(xué)習(xí)并掌握本堂課程重要知識(shí)點(diǎn)參照群體及其作用。最后，教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行情景模擬，如學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)這一角色，此時(shí)企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品洗衣凝珠需要找一位代言人，您會(huì)首選誰(shuí)，并說明原因，以此幫助學(xué)生深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)本章課程內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值，從而建構(gòu)起自己的知識(shí)或理論框架，真正掌握本章課程內(nèi)容。

（五）后測(cè)

后測(cè)要與課程開始時(shí)提出的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)保持一致，正式或非正式地檢測(cè)學(xué)習(xí)者是否已經(jīng)掌握教學(xué)內(nèi)容，并借此直接檢測(cè)教學(xué)的目標(biāo)是否達(dá)到。教師完成課堂教學(xué)后，往往會(huì)通過設(shè)置或設(shè)計(jì)一定數(shù)量的問題來檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的掌握程度，及時(shí)的課堂教學(xué)反饋結(jié)果可以為教師更好地安排下次課程內(nèi)容提供一定的現(xiàn)實(shí)參考。針對(duì)線上課程，在學(xué)生視頻學(xué)習(xí)完成之后，教師通過事先備課，設(shè)置系列選擇題和討論題，以檢測(cè)學(xué)生對(duì)視頻內(nèi)容的了解和掌握程度。針對(duì)線下課程，教師借助往年試題中的不同類型題目這一正式檢測(cè)方法，核驗(yàn)學(xué)生對(duì)本章課程知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，以確認(rèn)本次學(xué)習(xí)目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)成。此外，教師可以利用辯論這一非正式檢測(cè)方法，通過設(shè)置系列與本章課題內(nèi)容密切相關(guān)且存有沖突或爭(zhēng)議的熱點(diǎn)話題，讓學(xué)生分組開展相關(guān)辯論，以鞏固學(xué)生所掌握的課程知識(shí)，進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)本章重要內(nèi)容的理解程度。

（六）總結(jié)

課堂總結(jié)表現(xiàn)為教師引導(dǎo)學(xué)生回憶本堂課程的知識(shí)脈絡(luò)、學(xué)習(xí)內(nèi)容及重難點(diǎn)，以便讓學(xué)生自我評(píng)估學(xué)習(xí)目標(biāo)是否達(dá)成，并對(duì)下一節(jié)課有所準(zhǔn)備，而不是僅僅由教師簡(jiǎn)單重復(fù)本堂課程的授課內(nèi)容，學(xué)生仍處于被動(dòng)接受的狀態(tài)。針對(duì)線下課程，教師可以邀請(qǐng)學(xué)生分享自己的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高其課堂參與感。在課堂知識(shí)脈絡(luò)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等總結(jié)的基礎(chǔ)上，教師簡(jiǎn)要總結(jié)本堂課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，幫助學(xué)生反思和整合所學(xué)內(nèi)容，加深學(xué)生對(duì)本章課程重要知識(shí)點(diǎn)的理解與記憶。此外，教師應(yīng)與學(xué)生進(jìn)一步探討如何進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，獲得良好的交流體驗(yàn)，為學(xué)生更好地創(chuàng)建個(gè)人未來學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃提供參考價(jià)值。

結(jié)語(yǔ)

BOPPPS是一種教學(xué)互動(dòng)和反思的閉環(huán)反饋教學(xué)模式，能夠通過教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生間的互動(dòng)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，一定程度上為深入改革教學(xué)設(shè)計(jì)與模式提供了切實(shí)有效的方法。本文在概述混合式課程教學(xué)現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上，基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，從獲取知識(shí)與建構(gòu)知識(shí)視角出發(fā)，構(gòu)建導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)、前測(cè)、參與式互動(dòng)教學(xué)、后測(cè)的BOPPPS教學(xué)模式，為“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”傳統(tǒng)混合式教學(xué)模式的理論研究與實(shí)踐應(yīng)用提供一定的參考和借鑒。

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基金項(xiàng)目：教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目“數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容和教學(xué)模式改革”（22050136"9163802）的階段性成果

作者簡(jiǎn)介：張輝（1987—"），女，漢族，山東濰坊人，管理學(xué)博士，副教授，研究方向：消費(fèi)者行為和戰(zhàn)略管理；周升師（1989—"），男，漢族，山東日照人，管理學(xué)博士，講師，研究方向：企業(yè)綠色創(chuàng)新。

*通信作者：李少恒（1983—"），女，漢族，陜西西安人，管理學(xué)博士，講師，研究方向：組織行為。