新冠肺炎疫情沖擊對旅游業發展的啟示

摘"要：2019年年末暴發的新冠肺炎疫情席卷全球，曾對全球以及我國經濟社會造成較大沖擊。探索旅游業走出困境的方法，遇到類似的情況可以舉一反三。從新冠肺炎疫情沖擊影響中獲得啟示，增強旅游業抵御風險的能力，防患于未然。文章回顧了新冠肺炎疫情對旅游業沖擊的狀況，用經濟學理論研究了新冠肺炎疫情對旅游業的沖擊影響，探索了旅游業走出困境的方法。旅游企業要增強抵御風險的意識，降低杠桿，減少債務，開拓抵御風險的思路。

關鍵詞：新冠肺炎疫情沖擊；旅游業；降低杠桿；抵御風險

中圖分類號：F592."7""""文獻標識碼：A"文章編號：1005-6432（2025）13-0074-04

DOI：10."13939/j."cnki."zgsc."2025."13."018

1"研究背景

2019年年末暴發的新冠肺炎疫情席卷全球，曾對全球以及我國經濟社會造成較大沖擊。在這段共克時艱的歲月中，有許多成長與啟示需要分享。筆者通過探索旅游業走出困境的方法，從新冠肺炎疫情沖擊影響中獲得啟示，增強旅游業抵御風險的能力，并對未來進行展望。

2"研究意義

2."1"理論意義

豐富經濟學的理論分析。為經濟學中需求理論、供給理論等部分理論分析提供了一篇含有現實意義的案例，用經濟學基本理論基本原理去分析當代經濟社會狀況以及尋找出路。也等于是反過來用當代經濟社會狀況來檢驗一次經濟學基本理論、基本原理。結合經濟社會的實際情況，理論指導實踐，實驗反過來檢驗理論是否完備，能否講出一定的道理，自圓其說。

2."2"實踐意義

在后疫情時代，新冠肺炎疫情對旅游業的影響已經減少，筆者需要探索旅游業走出困境的方法，遇到類似的情況進行舉一反三。從新冠肺炎疫情沖擊影響中獲得啟示，增強旅游企業抵御風險的能力，防患于未然。

3"國內外研究現狀

夏杰長和豐曉旭（2020）首先客觀上比較了兩次疫情的影響，其次研究了政府的引導扶持政策，最后從企業的角度提出企業自救要有針對性［1］。

周平和張瀟（2023）回顧與梳理了新冠肺炎疫情對澳門特區旅游業影響的關鍵時間點、關鍵事件以及相關政策措施［2］。

曹詩圖和閆秦勤（2023）從旅游企業經營、旅游者行為、旅游教育、旅游研究等方面系統分析了新冠肺炎疫情的后續影響，并提出后疫情時代或弱疫情常態化背景下的旅游應對策略"［3］。

何麗娟、侯玉龍和戴清秀（2023）研究了新疆旅游業發展現狀、新疆旅游業發展面臨的挑戰和疫情防控常態化下新疆旅游業發展對策。在旅游發展對策方面，他們從加大政策支持力度、提高旅游業智能化水平、完善旅游安全服務體系以及創新旅游產品四個方面進行了闡述"［4］。

江育光（2023）使用AIPL模型，從消費者行為理論的角度研究了福建省旅游品牌的目標人群歸類［5］。

4"創新之處

第一，從經濟學視角出發，運用需求、供給、生產、成本等理論解析了新冠肺炎疫情對旅游業沖擊的本質屬性。

第二，從博弈論視角，旅游企業要考慮其他旅游企業的處境與反應。在困難的行業環境中，旅游企業比其他的旅游企業堅持得越久，活下去的希望越大。

第三，在行業遭遇困境時，旅游企業部分設施轉向相關性較大的行業，降低產品與服務的單價。旅游企業部分設施，如餐館、賓館等可以就近轉向當地的住宿業、餐飲業為主，最大限度地避免資源閑置。

第四，規劃旅游項目投資時，進行壓力測試。在進行具體旅游項目投資時，要進行充分的可行性分析，要考慮面對極端情況（比如未來某半年時間收入或者現金流入持續為0）能否存活下去。在做項目的可行性研究報告的財務測算時就提前模擬這種情況，精準測試能否承受住半年時間現金流入持續為0的情況。

第五，開拓抵御風險的思路。面對未來各種可能的風險，采取降低、分散與轉移的方式。

5"新冠肺炎疫情對旅游業沖擊的狀況

2019年年末暴發的新冠肺炎疫情對被譽為“朝陽產業”的旅游業造成了很大的沖擊。新冠肺炎疫情暴發突然，其傳播力度大、區域廣、速度快，對人們生命安全產生了潛在威脅。為防止疫情擴散，國家采取了一系列有效的防疫措施。

新冠肺炎疫情最嚴重時期，全國各行各業不能及時復工，各區域許多旅游景點、人員聚集的娛樂場所關停，游客退單退款及設施維護費等無法避免的支出，使得旅游行業營業收入驟減甚至虧本。不少景區自春節開始基本處于零收入狀態，餐館、酒店、線下娛樂的經營活動基本停止。旅游企業面臨的成本壓力主要表現在員工工資支付、貸款償還、先期投入、訂單退款、建設項目中斷等方面，短期內旅游企業和旅游從業人員壓力陡增。

根據文旅部《2020年文化和旅游發展統計公報》，2020年，全年國內旅游人數28."79億人次，比上年同期下降52."1%。國內旅游收入2."23萬億元，同比下降61."1%。具體到省份，以江西省為例。根據江西日報刊發的《2020年江西省國民經濟和社會發展統計公報》，江西省2020年接待國內旅游者55681."8萬人次，比上年下降29."6%；國內旅游收入5420."1億元，比上年下降43."5%；接待入境旅游者13."0萬人次，比上年下降93."4%；國際旅游外匯收入0."37億美元，比上年下降95."7%；旅客運輸量43186."0萬人，比上年下降27."9%；旅客運輸周轉量631."4億人公里，比上年下降35."9%；昌北國際機場旅客吞吐量942."7萬人次，比上年下降30."9%。

2021年，新冠肺炎疫情在我國局部地區時有散發。2021年9月，福建省局部散發的疫情對廈門市的旅游業造成較大的沖擊。

2022年全年國內游客25."3億人次，比上年下降22."1%。其中，城鎮居民游客19."3億人次，比上年下降17."7%；農村居民游客6."0億人次，比上年下降33."5%。國內旅游收入20444億元，比上年下降30."0%。其中，城鎮居民游客花費16881億元，比上年下降28."6%；農村居民游客花費3563億元，比上年下降35."8%。

6"運用經濟學理論研究新冠肺炎疫情對旅游業的沖擊影響

從經濟學視角分析，新冠肺炎疫情發生后，旅游產品與旅游服務的短期需求量急劇下降。這種需求量急劇下降并非由價格導致，而是由旅游產品與旅游服務以外的其他因素變化所導致的市場需求數量的變化。

所以，新冠肺炎疫情對旅游業的沖擊是旅游需求的下降。從成本論視角分析，新冠肺炎疫情發生后，旅游企業所依賴的外界環境惡化了，對旅游企業而言是外在不經濟。

借鑒貨幣需求理論的預防動機或謹慎動機，旅游企業要留有一定的預防資金儲備，保留一部分貨幣以備未曾預料的支付。旅游企業一定要儲備足夠的現金流，特別要預防收不抵支的困境。

7"探索旅游業走出困境的方法

新冠肺炎疫情暴發之后，國內外的旅游業出現了更多的旅游形式，如VR旅游、MR旅游等，以走出困境。2020年清明節期間，故宮舉辦了三場直播，由故宮專業研究館員做講解員，帶領觀眾云游故宮，直播關注量達到2."4億次。

7."1"從博弈論視角，旅游企業要考慮其他旅游企業的處境與反應

在市場經濟環境中，客觀來說，旅游企業與其他旅游企業既有合作關系，也有競爭關系。旅游行業艱難，其他旅游企業也艱難。如同一張考卷，考試難度驟然難度加大，對大家都是一樣的難。“試卷難”依然會有企業“及格”，甚至考出“高分”。在草原上，羚羊想要生存，除了要跑過獅子，重點還要跑過其他的羚羊，或者跑過跑得最慢的羚羊。在困難的行業環境中，旅游企業堅持得越久，活下去的希望越大。

7."2"自身進行業務轉型，就近調整

近郊游受疫情影響相對較小。旅游業可以轉向服務市內、省內游客為主，發展近郊游。中小城市相對受影響較小。旅游投資，可以多向中小城市投資。中西部地區受疫情影響，相對較小。

旅游業也可分散投資，投資小而美的景觀景點。疫情沖擊期間，旅游業務量減少，旅游從業人員可以轉向兼職導游，找其他的兼職做副業。旅游企業部分設施轉向相關性較大的行業，降低產品與服務的單價。

7."3"加強對旅游業的金融政策支持力度

要進一步加大金融支持力度。疫情使得旅游業經濟效益下降，尤其一些中小旅游企業資金鏈斷裂，面臨倒閉，但是這些中小旅游企業在整個旅游業發展中有著舉足輕重的影響，相關部門應當進一步明確金融支持范圍，進一步加大金融支持力度。鼓勵與支持銀行適度展期對旅游企業的貸款，適當降低貸款利率。鼓勵與支持旅游企業在資本市場與債券市場募集資金。

7."4"創新旅游產品，促進旅游消費

創新旅游產品，促進旅游消費，挖掘潛在游客，推動旅游業轉型升級，保障旅游業穩步發展。將旅游業與其他產業嫁接，如相關政府部門、旅游企業將旅游資源與當地文化色彩相結合，開發文旅融合模式，創新文旅產品，爭取打造新的旅游熱點。

例如，景德鎮的陶溪川陶瓷文化創意園就是旅游產業與文化產業的嫁接。陶溪川是以陶瓷工業遺產保護利用為基礎，融產業升級與城市更新為一體的商旅文項目，總體規劃1平方公里，總建筑面積160萬平方米。園區已開放運營宇宙瓷廠、為民瓷廠、陶瓷機械廠等區域，匯集了來自全國各地乃至海外的2."1萬名藝術家、設計師和“景漂”創客，2022年接待游客390余萬人次。陶溪川是江西省唯一的國家級文化產業示范園區、國家雙創示范基地、全國創業孵化示范基地、全國版權示范園區、國家級夜間文化和旅游消費集聚區、國家旅游科技示范園區、全國非遺旅游街區。

2024年年初哈爾濱旅游非常火熱，“爾濱”“南方小土豆”“南方小金豆”成了熱搜詞。2024年1月，哈爾濱旅游的爆火，吸引了越來越多全球的目光。“哈爾濱”一詞的全球搜索熱度持續上漲，相關新聞被眾多外媒報道，入境游訂單量顯著增長。“哈爾濱”一詞的全球搜索熱度在1月5日達到了最高值100。據哈爾濱市文化廣電和旅游局提供的大數據測算，截至元旦假日第3天，哈爾濱市累計接待游客304."79萬人次，實現旅游總收入59."14億元。游客接待量與旅游總收入達到歷史峰值。

哈爾濱拿出“掏家底兒”的態度迎接游客，被網友們親切地稱作“爾濱”。一聲“爾濱”，可親可愛，如同冬天里的一把“火”，拉高了冰城的“溫度”。這把“火”，源于熱情真誠的待客之道。真誠待客永遠是最硬的招牌。

哈爾濱“火”的不僅是美食美景，而是當地人表現出的善意、城市營造出的“家”的氛圍。對于出門在外的游客，還有什么比感受到“家里人”的關懷和體貼更讓人心動的？這把“火”，源于一座城獨具特色的鄉土氣息。留住“土味”，留住一座城市獨特的氣質與靈魂，不斷提高“鮮味”，為這座城市注入源源不斷的活力與動力。當鄂倫春族同胞帶著馴鹿出現在哈爾濱街頭與游客互動，東北“老鐵”借助互聯網發出熱情邀約……網紅城市“爾濱”來了。這把“火”，也映照出文旅市場加速復蘇的好勢頭。其實，讓哈爾濱出圈的這把“火”很簡單——讓游客行得順心、吃得放心、住得安心、玩得開心、留得下來。

“南方小土豆”們還帶動了置業熱。哈爾濱市住建局數據顯示，2023年12月至2024年1月，非哈爾濱市人員在冰城購房共4650套，同比增長94%。此外，租賃成交量同比增幅更是高達268%。

為保障“南方小金豆”來哈爾濱置業及旅游短期租賃的租住需求與合法權益，日前，哈爾濱市住建局還聯合多家當地房企以及三方平臺，共同推出了冰雪季購房節活動，提供上萬套優惠房源，為置業者提供全方位的信息服務和咨詢支持。

8"新冠肺炎疫情沖擊對旅游業后續發展的啟示

2022年年底新冠肺炎疫情防控政策出現重大調整，國內疫情形勢發生重大轉變。2023年新冠肺炎疫情沖擊對國內經濟社會的嚴重影響基本結束，旅游業堅持到了“重見光明”的時候。這次新冠肺炎疫情沖擊以及更早的2003年“非典”疫情仍然帶給人們許多啟示。

8."1"提高抵御風險的意識

很多省份原有的旅游投資都是以2019年或前幾年的旅游收入作為預測，但是無法預測到未來收入，甚至收入無法覆蓋支出的情況。例如貴州省2020年前對旅游業投資很大，旅游經濟蓬勃發展。2020年貴州省旅游總人數比上年下降45."6%，旅游總收入下降53."0%。未來機會與風險并存，要有一定的風險意識。預期的東西是有一定風險的，建議相關旅游企業避免因為一時的困難，而徹底停業或者破產清算。

8."2"增強抵御風險的能力

在財務上，旅游企業要保持良好的現金流，減少負債，減少利息支出，減少需要剛性兌付的融資規模。融資成本要盡可能低，負債的利息成本要盡可能低。短期之內，遇到收入驟降的情況，而各個方面的支出又是剛性的，不至于立馬陷入困境，能堅持一段時間尋找困境與等待黨和政府的救助措施。相關政策出臺需要流程和時間，至少要能堅持一陣子。可以給自身提前做一次壓力測試，在收入驟降甚至為零的情況下能堅持多久。對發展地方經濟的啟示：發展經濟，產業要適度多元化，避免過度單一，增強抵御風險的能力。在某一產業短期遇到問題時，還有其他產業作為支撐。

8."3"降低杠桿，減少債務

杠桿具有雙面性，使用杠桿具有放大的作用，在企業上行期能擴大收益，但是在下行期也能加劇困難。借貸與發行債券一般需要付出利息，這樣在總支出中又增加了一項利息支出。如果不借貸，使用自用資金，則沒有利息支出。債務從一定角度上是透支未來的現金流，債務融資的資金是要還的。債務具有一定剛性兌付的特點，不能按約定償付本息就構成名義上的債務違約。在困難時期，收入劇降的時候，仍要支付定期的本息支出。

2023年，不少房企資金周轉遇到困難，與前期負債過多有較大關系。旅游企業如果以抵押物抵押進行融資，要考慮如何應對未來可能的抵押品價值降低導致不足值，銀行根據相關法規有權要求貸款人補充抵押物或提前部分還款的情況。

8."4"規劃旅游項目投資時，進行壓力測試

旅游企業在進行具體旅游項目的投資時，既要考慮項目成功了怎么辦，又要考慮項目失敗了怎么辦，特別是要首先考慮項目失敗了能否承受得住失敗的代價。

在進行具體旅游項目投資時，要進行充分的可行性分析，要考慮面對極端情況（比如未來某半年時間收入或者現金流入持續為0）能否存活下去。在做項目的可行性研究報告的財務測算時就提前模擬這種情況，精準測試能否承受住半年時間現金流入持續為0的情況。

8."5"開拓抵御風險的思路

面對未來各種可能的風險。首先的應對策略是降低風險，其次是分散風險。應對非系統性風險，分散策略比較好。在風險既不能被降低又不能被分散時，可以考慮轉移風險，如通過購買保險來降低風險。如果不能降低與分散風險，至少不要再增加面臨的風險，也不集中其他的風險。無法使事情變得更好，也不要使事情變得更差。

9"不足與展望

文章所依托的課題在申報立項時，國內旅游業以及經濟社會大環境仍然受新冠肺炎疫情的影響較大，當時也無法預測到新冠肺炎疫情主要影響結束的時間。研究社會熱點問題要密切關注走向形勢。未來有一定的不確定性，機遇與風險并存，要預留多種可能性。旅游業要如此應對，科學研究也要如此。

對筆者而言，未來可以更深一步進行更多的定量研究，比如旅游企業保持多久的現金流、負債比率維持多少水平以應對疫情等原因造成的宏觀經濟波動，并驗證在現實經濟社會中能否承受得起疫情等原因造成的宏觀經濟波動。對其他研究者而言可以尋找梳理更多的相關案例作為研究素材，更有支撐與說服力。

參考文獻：

［1］夏杰長，豐曉旭."新冠肺炎疫情對旅游業的沖擊與對策［J］.中國流通經濟，2020（3）：3-10.

［2］周平，張瀟."后疫情時代澳門旅游業質量升級研究［J］.特區經濟，2023（5）：20-23.

［3］曹詩圖，閆秦勤."試論新冠疫情對我國旅游的后續影響［J］.湖北文理學院學報，2023（5）：12-16.

［4］何麗娟，侯玉龍，戴清秀."疫情常態化下新疆旅游業發展現狀及對策研究［J］.中國市場，2023（9）：62-65.

［5］江育光."后疫情時代福建省旅游業數字化創新發展與路徑［J］.時代經貿，2023（8）：139-142.

［基金項目］南昌職業大學校級課題“新冠疫情沖擊下大學生職業規劃發展研究——以旅游管理專業為例”（課題編號：2021-2-33）。

［作者簡介］李學（1994—），男，江西鄱陽人，碩士，講師，研究方向：國民經濟增長與管理；張紀華（1993—），男，江西九江人，碩士，講師，研究方向：創新創業教育；劉仕濤，（1995—），男，四川達州人，學士，助教，研究方向：人力資源管理；萬欣燁（1995—），江西南昌人，碩士研究生，二級建造師，研究方向：工商管理。