培訓效果的標準化評價體系的建立與實證分析

2025-05-29 00:00:00周宇婷

中國標準化 2025年8期

Establishment and Empirical Analysis of Standardized Evaluation System of Training Effect

ZHOU Yu-ting

(Quality Basic Development Research Institute of Xinjiang Uygur Autonomous Region)

Abstract：The purposeofthis paperistoestablishasetofstandardizedevaluation systemoftrainingeffect，and verify its effectivenessthroughempiricalanalysisFirstofallthispaperdeterminesthatthestandardizedevaluationsystem of training effect includes four evaluation index systems： response layer， learning layer， behavior layer and result layer，whichcomprehensivelycovers diffrentlevelsoftraining effect.Secondly，thetraining effect isquantified by means of questionnaire survey， written test， practicalperformance assessment and performancedataanalysis.Finally， through theempiricalanalysis oftheskiltrainingproject inamanufacturing enterprise，itverifiestheapplicability and efectiveness ofthestandardized evaluation system.Theresults show that the standardized evaluation systemcan effectively measure the training results and has high practicability and scientificity.

Keywords： training effect， standardized evaluation system， empirical analysis

0 引言

1培訓效果的標準化評價體系的建立

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，培訓是提升員工素質、促進組織目標實現(xiàn)的重要手段。如何評估培訓是否達到了提升學員能力和改善組織績效的目標，成為企業(yè)亟需解決的課題。本研究旨在構建一套可操作、易量化的標準化評價體系，覆蓋培訓的各個層面，并通過實證分析驗證其應用效果。

1.1評價指標的確定

評價指標是構建培訓效果的標準化評價體系的核心部分，其科學性和全面性直接影響評價結果的可靠性。基于柯克帕特里克四級模型的理論框架，本研究在不同層次上分別設計了具體的評價內容和指標，同時結合組織實際需求對指標進行細化（見表1）。

1.2評價方法的設計

1.2.1反應層評價方法

采用問卷調查。利用在線問卷系統(tǒng)或現(xiàn)場紙質問卷，確保數據完整性。

1.2.2學習層評價方法

設計覆蓋培訓內容的筆試，題型包括選擇題、判斷題和簡答題，采用五級評分法（優(yōu)、良、中、及格、不及格）[2]

1.2.3行為層評價方法

使用績效考核工具定量收集數據，同時通過主管訪談和工作日志分析了解行為變化的具體表現(xiàn)

1.2.4結果層評價方法

采用多元回歸分析模型，剔除市場波動、季節(jié)性需求變化等外部因素的影響3

1.3評價流程的制定

通過問卷調查、理論測試和實操考核等方式，全面收集學員的滿意度、知識掌握程度、工作行為變化等數據。利用Excel，采用描述性統(tǒng)計、假設檢驗等方法進行處理。

2 實證分析

2.1研究對象與樣本選擇

為驗證培訓效果標準化評價體系的優(yōu)勢，本研究設計了對比實驗，將研究對象分為兩組：對照組采用常規(guī)評價體系，實驗組采用標準化評價體系。通過量化學員滿意度，分析兩種評價體系的表現(xiàn)差異

2.2結果分析

2.2.1反應層分析

如表2所示，對照組的總體滿意度均值為4.2，表現(xiàn)出一定的穩(wěn)定性，但缺乏對細節(jié)的深度評估。實驗組的總體滿意度均值為4.7，顯著高于對照組 (P<0.01) ，表明標準化評價體系能夠更細致、全面地捕捉學員反饋。

2.2.2學習層分析

如表3所示，在理論測試中，實驗組的平均成績（88.7分）顯著高于對照組（72.5分），表明標準化評價體系能夠更全面地評估學員對核心知識的掌握情況。實操考核合格率方面，實驗組達到 92% ，顯著高于對照組的 70% （ P<0.01? ，體現(xiàn)了標準化體系在技能掌握評估中的優(yōu)越性。

2.2.3行為層分析

如表4所示，對照組在培訓后工作效率提高到14單位/小時，而實驗組顯著提升至17單位/小時 (P<0.01) ）。對照組的錯誤率從 6.5% 降至 5.8% ，實驗組從 6.5% 降至 3.2% （ P<0.01 ），對照組從16分鐘減少至14分鐘，而實驗組顯著降低至9分鐘 (P<0.01 )，進一步驗證了標準化評價體系的優(yōu)越性。

2.2.4結果層分析

如表5所示，對照組在培訓后提高到480單位/小時，而實驗組顯著提升至520單位/小時（ P< 0.01）；對照組從 92.0% 提高到 94.0% ，實驗組則達到 97.5% 0 ；對照組從 78.0% 提高到 81.0% ，實驗組則提升至 85.0% 0 ），以上結果均進一步驗證了標準化體系的優(yōu)越性。