電子商務環境下物流供應鏈的標準化管理

Standardization Logistics Supply Chain under E-commerce Environment

LIU Fei-yu

（ ， Wuhan Polytechnic University）

Abstract：The vigorous development e-commerce has brought new opportunities and challenges to logistics supply chain management， and standardization management has become the key to improving eficiency and competitiveness. This paper expounds the characteristics and trends logistics supply chain management under e-commerce environment， analyzes the status logistics supply chain managementunder e-commerce environment， andputs forward standardization management strategies，aiming toprovidetheoreticaland practicalguidance forstandardization management e-commerce logistics supply chain and promote the healthy development the industry.

Keywords： e-commerce， logistics supply chain， standardization management

0 引言

1 電子商務環境下物流供應鏈管理特點與趨勢

隨著互聯網技術的飛速發展，電子商務已深度融入人們的生活。在電子商務環境下，物流供應鏈作為連接商品與消費者的重要紐帶，其管理水平直接影響企業的運營效率和客戶滿意度。然而，當前物流供應鏈面臨諸多問題，不僅制約了電子商務的進一步發展，也給企業帶來了巨大的成本壓力。因此，實施標準化管理成為改善物流供應鏈的重要途徑，它有助于規范流程、提高效率、降低成本，增強企業在電商市場中的競爭力。

在信息傳遞與協調方面，借助網絡技術，信息在物流供應鏈中的傳遞更為迅速和直接，減少了企業間的中間環節，在一定程度上實現了降本增效。例如，電商企業能夠實時獲取訂單信息，并快速傳遞給物流供應商，物流供應商也能及時反饋貨物運輸狀態，使企業可以精準監控與有效協調整個供應鏈流程，確保采購、生產和分銷各環節緊密銜接，讓生產與消費維持動態平衡。

在物流資源整合上呈現出共享化趨勢。與傳統模式不同，電商環境下的物流系統不再局限于企業內部的獨立運作，而是通過網絡連接不同區域和企業的倉庫及物流資源，擴大服務半徑，集中調配產品，實現資源共享。這有助于提高物流設施的利用率，優化物流配送路徑，降低整體物流成本。

從市場選擇方面來看，物流外包成為主流。物流外包的普及，使得企業能夠專注于核心業務，同時利用專業物流公司的服務提高效率和降低成本。這種模式下，第三方物流服務商扮演著越來越重要的角色，通過提供定制化的物流解決方案，幫助企業應對市場變化和客戶需求的不斷升級。此外，物流外包還促進了物流服務的多樣化，從傳統的倉儲和運輸服務，擴展到供應鏈咨詢、庫存管理、逆向物流等增值服務。

2 電子商務環境下物流供應鏈管理的現狀

2.1信息透明度欠佳

物流信息系統集成程度有限，使得供應鏈各環節信息傳遞存在延遲與偏差。因缺乏統一信息平臺，參與方難以實時共享關鍵數據，進而影響整體響應速度與決策成效。信息孤島現象致使上下游企業難以協同，增加了運營成本與風險。例如，電商企業常因無法及時獲取物流信息而無法給消費者準確反饋，影響消費者體驗。

2.2物流技術發展滯后

物流技術更新遲緩，自動化與信息化程度較低，無法提供高效精準服務。這不僅降低了配送效率，也阻礙了成本優化。如購物旺季時，物流技術落后會導致包裹積壓，配送延遲

2.3利益分配機制失衡

物流供應鏈管理中，利益分配失衡問題顯著。供應鏈各環節利益訴求不同，合作中利益沖突常見。例如，制造商、分銷商和零售商在價格、庫存及成本分擔等方面難以統一意見，影響整體效率與合作積極性；比如，零售商為降低成本過度壓榨供應商，影響供應質量與穩定性。

2.4物流基礎設施滯后

運輸網絡不完善，聯運體系不健全，貨物運輸耗時久、成本高。倉儲設施現代化水平低，自動化與智能化不足，無法滿足市場快速響應和大量訂單處理需求。這既降低了物流服務質量與效率，也限制了電子商務發展。例如，偏遠地區物流配送困難，倉儲管理不善導致貨物損耗。

2.5物流成本居高不下

運輸成本受油價、交通擁堵及距離影響不斷上升，貨物損壞也增添額外開支。首先，電商發展促使倉儲需求大增，租金與管理費用上漲，倉庫建設進一步推高成本；其次，管理環節繁雜，業務量增長使管理成本增加，且缺乏有效管理工具；再次，消費者退貨政策放寬使得逆向物流成本成為企業負擔；最后，企業為提升競爭力持續投入技術更新，包括自動化、信息化系統和數據分析工具，資金壓力巨大。這些因素相互作用，壓縮了企業利潤空間，制約了物流供應鏈的可持續發展。

3 電子商務環境下物流供應鏈標準化管理策略

3.1打造標準化供應鏈成員信息共享機制

首先，整合物流供應鏈各環節的信息系統，投入資金與技術力量打造一個兼容性強、功能完備的標準化信息平臺。該平臺應涵蓋庫存管理、訂單處理、運輸調度等模塊，實現數據的實時采集、傳輸與共享。例如，電商企業與物流企業共同開發接口，使雙方系統無縫對接，電商平臺能實時獲取貨物在途信息，物流企業也能及時知曉訂單變化。其次，制定信息共享規范與標準，明確各參與方的數據格式、傳輸頻率、安全機制等共享要求，確保信息準確、及時、安全地在供應鏈中流動。最后，建立標準化信息質量監督機制，對數據準確性進行審核與評估，對提供虛假或不準確信息的企業進行處罰。

3.2建立關鍵資源標準化協調機制

首先，政府與行業協會應協同開展物流設施布局的戰略規劃，綜合考慮人口分布、經濟發展水平、產業布局等因素，合理分配物流資源。對于資源緊缺區域，加大基礎設施建設投人，如建設物流園區、配送中心等；對于資源過剩區域，引導企業轉型或整合，提高資源利用效率。其次，推動物流技術創新與應用。政府出臺優惠政策，鼓勵物流企業加大對自動化、信息化技術的研發與引進投人。例如，對采用先進物流技術的企業給予稅收減免或財政補貼。最后，企業自身應積極與科研機構合作，共同開發適合自身業務的物流技術解決方案，如智能倉儲管理系統、高效分抹機器人等，提升物流服務的精準度與時效性。

3.3制定標準化利益分配方案

首先，綜合考慮企業各環節的投入成本、承擔風險、創造價值等因素，運用數學模型量化各方貢獻，以此為依據制定標準化利益分配方案；其次，設立標準化利益分配協調機構，定期評估和調整分配方案，確保其公平性與合理性；最后，建立基于績效的標準化激勵機制，對在供應鏈合作中表現優秀的企業給予經濟獎勵、優先合作機會等激勵措施，對違反合作規則、損害整體利益的企業進行經濟懲罰、限制合作等約束措施，規范企業行為，維護供應鏈穩定。

3.4建設標準化物流基礎設施體系

一方面，完善運輸網絡，構建高效聯運體系，減少貨物運輸時間，降低物流成本。例如，通過建設高速公路、鐵路專線和航空貨運中心，提高貨物運輸的時效性和可靠性。同時，優化路線規劃，減少中轉次數，提高運輸效率；另一方面，在倉儲設施方面，企業應積極引進自動化倉儲設備，如自動化立體倉庫、智能貨架等，提高倉儲空間利用率與貨物存取效率。同時，應用物聯網、大數據等技術實現倉儲管理的智能化，實時監控庫存狀態，優化庫存布局，提高倉儲服務響應速度。

3.5落實標準化物流成本控制措施

首先，優化運輸路線規劃，利用大數據分析交通流量、路況等信息，選擇最優運輸路徑，降低運輸成本；其次，加強倉儲成本管理，采用先進庫存管理方法，如ABC分類法、經濟訂貨批量模型等，減少庫存積壓，降低倉儲成本；再次，建立供應鏈各環節企業協商成本分擔機制，例如，制造商與零售商共同承擔促銷活動期間的物流成本增加部分，同時，企業之間開展合作，共享物流設施與資源，如共同建設配送中心、共用運輸車輛等，實現規模經濟，降低單位物流成本；最后，生產企業與物流服務商建立長期合作機制，通過簽訂長期合同、批量采購物流服務等方式獲取更優惠的價格。

4結語

綜上所述，電子商務環境下物流供應鏈的標準化管理至關重要。通過分析電子商務環境下物流供應鏈管理現狀，針對存在的問題，提出了標準化管理策略，明確了物流企業發展方向。未來，各企業應積極踐行標準化管理策略，政府與行業協會也要協同發力，實現物流設施布局合理、利益分配公平、基礎設施完善、成本控制高效。只有各方共同努力，才能突破當前困境，實現物流供應鏈的高效運作，增強企業競爭力，推動電子商務行業持續蓬勃發展，適應日益增長的市場需求。

參考文獻

[1]李斐.電子商務環境下企業物流與供應鏈管理優化路徑[J].全國流通經濟，2023（23）：29-32.

[2]梁堃.電商環境下物流管理模式的優化研究[J].管理學家，2024（22）：10-12.

作者簡介

劉飛宇，本科，研究方向為物流管理。

（責任編輯：劉憲銀）