自我決定理論視角下的新生適應性問題實踐

一、案例背景與概述

小康（化名）是一名大一新生，身材瘦小，性格內向。大一第二學期返校前，小康突然告知班長自己不想繼續讀書，已經決定不再返校。通過與當事人、班委、同學、家長等各方面的交流，根據掌握的該生具體情況，堅持解決實際問題和解決思想問題相結合的思想政治工作原則，從學生本人和學生家長兩方面入手，從生活上和心理上了解學生、關愛學生、幫助學生，打消學生顧慮，重塑學生信心，引導學生建立清晰的目標與規劃，從而讓該生回歸正常的學習生活。經過一年的跟蹤觀察，該生目前情緒穩定，無輟學想法，學習努力，與班級同學和室友相處融洽且愿意主動與輔導員溝通交流。

二、案例分析與處理

（一）案例基本情況

小康，男，18歲，大一新生。該生身材瘦小，性格內向，不善與人交談，羞于主動參加集體活動，平時在班級存在感較低。剛入學時，因班級人數和宿舍安排無法完全匹配，人學時小康未與本班同學同住，而是和其他專業的二學位同學同住，同宿舍課程安排差異較大且室友間年齡有一定差距。此外，大一第一學期期末考試該生有幾門掛科。大一第二學期返校前，輔導員組織班長摸排各班學生返校情況，小康告訴班長，自己不想繼續讀書，已經決定不再返校。

（二）案例應對與處理

辯證唯物主義認為，把握事物的內涵與本質是認識事物的前提。小康的退學行為看似突然，實際是多方面原因導致的新生適應性問題。要解決這個問題，可以從楊曉慧在《當代大學生成長規律研究》一書中將大學新生適應性問題產生原因所歸納的生活、學習、人際交往和心理素質四個方面著手，分析該生的相關表現、動機和期待指向，精準施策，為學生解決實際問題，深入聆聽學生心聲，從心理上幫助學生，以避免學生再次出現此類情況。

1.積極應對，及時處理

了解到這一情況后，輔導員第一時間與小康取得電話聯系，確認小康人身安全和心理狀態，進一步了解該生對退學一事的真實想法；其次，輔導員聯系了該生家長，與家長進行簡短溝通，了解家長對該生想法和行為是否知情及家庭情況；然后，輔導員將此情況告知上級領導，并就應對方法進行簡單匯報。

2.深入交談，從自我決定理論出發，了解學生需求

因學生尚未返校，輔導員先通過電話、QQ語音和文字的方式與該生進行談心談話。交談初期，該生情緒較為暴躁，不愿與輔導員多說，堅決表示不再返校，此時如果以教師等權威身份繼續與該生講道理必然適得其反。因此，輔導員通過詢問該生在校時生活、學習等各方面的情況，與該生建立互信關系，讓學生感受到關愛，從而不再抵觸溝通。同時，通過詢問該生情況可以掌握該生實際想法，便于有針對性地為學生提供解決辦法。

在輔導員春雨潤物般的關心中，小康逐漸放下防備與情緒，袒露心聲。該生表示，大一第一學期沒有認真學習相關課程導致掛科，逐漸產生讀不了也不想讀的想法，而且讀完大學也要出去工作，不如現在就出去打工。此外，根據輔導員日常觀察和向班長、同學等了解的情況可判斷，該生在校與同學接觸較少，自身性格又較為內向，鮮少參加學校活動和學生社團等。根據以上反饋，結合美國心理學家德西和瑞恩提出的自我決定理論[，可以整理出導致該生出現適應性問題的原因主要為勝任需要、歸屬需要和自主需要的缺失（見圖1）。

通過梳理，輔導員決定運用自我決定理論對該生進行幫助與指導。

勝任需要的缺失實際上是自我效能感的不足，即個體對自己在某項活動中能達到的高度沒有信心。在本案例中，小康因掛科導致對完成學業喪失信心，因此，需要幫助學生重拾學習興趣。輔導員通過對小康的了解以及雙方的溝通，幫助其制定適合自身的學習計劃，提高學習效率，提升學生自信，并通過學業幫扶、互助小組等方式多維度解決學生學業問題。

歸屬需要的缺失則是個體在社會或某個集體中，因自身性格或外部環境等因素無法通過與人交往獲取情緒價值與情感支撐，這可以通過人際氛圍的營造來改變。輔導員首先指出平時觀察到的該生優點，幫助該生正確認識自身，給予該生信心。其次，輔導員也告訴該生，本次返校后因床位調整空出，會將其與本班同學安置在同一間宿舍，這樣會大大提高該生與班級其他同學的接觸幾率，有利于幫助該生更好地融入集體。然后，輔導員發揮朋輩、班委及同學力量，對該生在生活、思想上進行幫扶，并以班級集體活動為載體，為該生參與、進行人際交往行為保駕護航。

自主需要的缺失可以通過內部歸因獲得支持。自我決定理論認為，人類的長期目標可以分為兩類，一類是聚焦于短暫名利的外部目標，一類是聚焦于個人成長的內部目標[4]。掛科和人際關系都屬于可以在一定時間內運用針對性方法有效改善或解決的外部因素，但自主需要的缺失則需要個體從自身內部具備堅定的理想信念，從而產生不輕易被外界影響的主觀能動性，這也是十分重要的。當一個人追求內部目標時會體驗到較高的幸福感，行為也會更積極正向。輔導員首先讓該生了解到當前競爭激烈的就業環境與自身并不匹配的經驗和學歷，為該生提出可行性建議，在繼續學業以便于有學校作為后盾、有學歷作為支撐的同時嘗試進行一些兼職工作，既可以體驗工作、為就業積累經驗，又可以繼續學習，從專業知識上為自己提升競爭力；其次，輔導員結合專業知識與工作實際，通過霍蘭德職業興趣理論、舒伯職業生涯理論等對該生進行職業生涯規劃指導，幫助該生樹立正確價值觀和明確目標。

在確保學生隱私權益的前提下，輔導員積極聯絡學生會干部、學生黨員等積極分子，充分利用同輩群體的互助精神，為該生提供必要的關懷與支持。返校后，同學們主動向該生發出邀請，共同參與課堂學習、共餐及體育活動，通過這些日常互動，最終助力該生順利融入大學集體生活，結交新朋友，并培養了更多興趣愛好。

（四）跟蹤觀察，健康成長

1.與家長建立定期溝通機制

教育是一個長期的活動，盡管在輔導員的努力和多方的幫助下，該生已經打消了退學的想法順利返校，但依然要對該生進行持續跟蹤觀察，避免反復。該生返校后，輔導員及時將該生請到辦公室與其進行面對面的談心談話，進一步了解該生思想狀態并開展思政工作，進一步穩定該生狀況。同時，輔導員在確定補考時間、期末成績可查時間等關鍵節點均與該生及時交流，并利用新學期班會、學風建設主題班會、走寢活動、班級素質拓展活動等方式跟蹤掌握該生思想狀態和行為狀態，和班委一起幫助該生融入班集體。此外，輔導員長期與其家長保持溝通，及時反饋小康的進步和問題。班委和室友也在輔導員的引導下，不斷幫助小康打開心扉，主動融入大學生活。通過幫助小康在生活、學習、人際和心理方面獲得三種基本心理需求，已獲得較好育人效果。目前，小康已隨班級順利升入大二，在學業、生活、人際關系等方面均得到了很大的改善與進步。

談話進行到此，該生情緒已基本平復，結合輔導員與其家長的溝通成效，其表示將按時返校繼續完成學業。為保證該生順利返校，輔導員也全程與其保持聯系，并與學生約好返校后進一步當面交流。

（三）齊抓共管，形成育人合力

問題的產生是多方面的，因此問題的解決也要多方配合，形成合力。在本案例中，輔導員與家長、班委建立溝通機制，進行協同幫助。

盡管該生表示自己不存在經濟問題，但輔導員還是通過向家長了解情況對該生經濟條件進行判斷。通過聯系家長得知，該生家庭確無經濟負擔，但根據日常查寢時該生宿舍的陳設可以推斷，其在經濟方面確實較為節儉。因此，輔導員向學生和學生家長都介紹了國家和學校獎助學金、助學貸款、綠色通道等政策和渠道，進一步打消其心理負擔。此外，形成家校合力教育機制。通過溝通，家長和輔導員都對該生的情況有了更全面的了解，基于此，輔導員建議家長在生活中也要經常與小康溝通交流，對小康多關心、多鼓勵，幫助小康進一步打開心扉。

2.依托班委、朋輩等力量幫助該生融入集體

三、案例反思與啟示

在學生從高中階段向大學生活過渡的過程中，學習內容的深度與廣度以及生活方式均會發生顯著變化。例如，學生將從固定的課程表和規律的作息時間轉向自主管理時間以及靈活的選課制度。這些轉變可能導致學生在心理適應上出現困難，具體表現為迷茫、焦慮、無所適從，甚至對學習產生厭倦情緒，從而導致學生在生活、心理、經濟等各方面出現更為嚴峻的情況及問題。作為輔導員，應該通過及時且有效的溝通和指導，幫助學生克服過渡期的挑戰。引導學生理解大學生活的深遠意義，鼓勵他們積極參與校園文化活動，培養其獨立思考和問題解決的能力。幫助學生順利完成從高中到大學的過渡，更好地融人大學這一多元和開放的學術環境，從而促進其個人成長和全面發展。

（一）把理想信念教育放在首位，做好新生入學教育

凡事預則立，不預則廢。對于新生而言，入學之初是一個充滿期待與挑戰的時期。他們從高中步入大學，身份的轉變和環境的改變往往伴隨著適應性問題。

輔導員作為引導者和幫助者，必須把握住這個關鍵時期，通過精心策劃的“開學第一課”、溫馨的新生見面會、富有啟發的主題班會以及親切的朋輩交流會等多種形式，積極開展新生入學適應性教育。同時，加強理想信念教育，幫助學生樹立正確的價值觀和人生目標。有效減少過渡時期因“不適應”產生的心理問題。

（二）建立重點關注學生臺賬，形成跟蹤觀察長效機制

當代大學生群體展現出顯著的思想活躍性和價值觀念的多樣性。輔導員在執行教育引導職責時，必須深入理解并掌握學生個體成長的規律、思想政治教育的內在邏輯以及教育過程的客觀規律。這要求輔導員不僅具備扎實的專業知識和敏銳的觀察力，還應具備高度的責任心和細致入微的工作態度。通過與重點關注學生進行深入的交流和溝通。建立詳盡工作臺賬，記錄每個學生的成長軌跡和心理變化，形成跟蹤觀察的長效機制。最大限度地保障這部分學生在成長的道路上盡量不出現問題，即使出現問題，也能夠被及時發現并迅速得到妥善處理，從而為他們的健康成長提供堅實的保障。

（三）加強協同聯動，形成育人合力

家庭和學校是學生成長過程中最重要的兩個教育場所，輔導員作為學校教育的主要實施者，主動聯系家長，加強溝通，有利于了解彼此的教育理念和目標，從而在教育方向上達成一致，避免產生教育沖突或矛盾。家庭和學校各自擁有獨特的教育資源和優勢，因此，在輔導員的學生管理工作中，應建立家校協同長效機制，通過加強家校合作，形成教育合力，共同推動學生的成長和發展。

學生干部是輔導員工作的重要依靠力量，選拔和培養一支優秀的學生骨干隊伍是十分必要的。利用學生干部、寢室長、學生黨員等群體加強對學生的關心關注，及時發現學生的異常情緒加以處理，可以在輔導員進行思想政治教育和學生日常事務管理時發揮巨大作用。

（四）以科學理論為方法論，指導教育實踐

學生工作涉及方方面面，這就要求輔導員具備寬口徑知識儲備，如心理學理論（如認知發展理論、行為主義等）、學習理論（如建構主義、聯結主義等）、教育心理學原理以及社會學、文化學等相關領域的理論。選擇理論時，需考慮學生的年齡特征、認知水平、文化背景以及教育目標等因素，確保所選理論能夠切實解決教育實踐中的具體問題。科學理論為教育實踐提供了堅實的理論基礎。通過科學理論的指導，教育實踐可以更加科學、系統和有效。理性地分析問題、制定解決方案，并不斷優化教育實踐，為學生全面發展和思想政治工作提供科學的引導。

四、結語

大學新生適應性問題不僅影響學生個人的發展，還關系到班級、學校乃至社會的穩定。因此，及時了解新生心理狀況、結合科學理論對心理問題進行深入的分析和總結、對心理危機進行正確的干預和引導，是解決大學新生實際問題、避免危機事件擴大的關鍵。此外，凡事預則立，不預則廢，應在新生入學時充分做好學生的過渡引導和心理健康教育，有效減少新生適應性問題的產生，避免“次生危機”的出現，促進學生身心的健康發展，確保學生的人身安全，維護社會的和諧穩定。

參考文獻

[1]楊曉慧．當代大學生成長規律研究［M].北京：人民出版社，2010.

[2] DECI EL，RYANRM.The‘what’and‘why' of goal pursuits：human needs and the self- determination of behavior[J].Psychological Inquiry，2000，11： 227-268.

[3]RYANR M，DECIEL.Self- determination theory and the facilitation of intrinsic motivation，social development，and well - being[J].American Psychologist，2000，55：68-78.

[4]劉麗虹，張積家.動機的自我決定理論及其應用[J].華南師范大學學報（社會科學版），2010（04）：53-59.

（作者單位：貴州師范大學）