“雙減” 政策下中學(xué)教師職業(yè)倦怠問題與社會工作的介入研究

一、引言

為了實(shí)現(xiàn)立德樹人的核心任務(wù)，減輕學(xué)生在義務(wù)教育階段的課外負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)壓力至關(guān)重要，以促進(jìn)青少年健康快樂成長。2021年7月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》以下簡稱“雙減”），提出要著眼建設(shè)高質(zhì)量教育體系，強(qiáng)化學(xué)校教育主陣地作用，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提升，教師輔導(dǎo)和學(xué)生學(xué)習(xí)更好回歸校園[1。

政策強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)學(xué)校教育，致力于提升教育質(zhì)量，確保學(xué)生作業(yè)得到合理安排，以滿足學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)需求。同時，政策還通過設(shè)定明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為學(xué)生提供的是有益、適度且高質(zhì)量的輔導(dǎo)服務(wù)，而非過度的學(xué)業(yè)壓力。“雙減”政策下，中學(xué)教師在作業(yè)設(shè)計上需提質(zhì)增效，并在校內(nèi)指導(dǎo)完成部分作業(yè)，以減輕學(xué)生課后負(fù)擔(dān)。同時，政策規(guī)定課后服務(wù)時間，旨在校內(nèi)滿足學(xué)生作業(yè)及素質(zhì)發(fā)展需求，取代部分校外培訓(xùn)功能。此舉措雖旨在提升教育質(zhì)量并緩解學(xué)生學(xué)習(xí)壓力，但也給教師帶來了多重挑戰(zhàn)。

為“雙減”政策下，教師面臨學(xué)習(xí)新教學(xué)模式的成本與時間挑戰(zhàn)，仍致力提升教育質(zhì)量。同時，需關(guān)注學(xué)生青春期多維需求，加重了工作負(fù)擔(dān)與心理壓力。此外，課業(yè)設(shè)計、課后服務(wù)等責(zé)任增加，疊加家長期望升高，進(jìn)一步加劇了教師壓力。教師常被誤認(rèn)為承擔(dān)“無限責(zé)任”，導(dǎo)致職業(yè)倦怠，影響個人發(fā)展及教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而阻礙“雙減”政策效果。職業(yè)倦怠教師可能出現(xiàn)焦慮、消極態(tài)度，降低教學(xué)熱情，最終影響教育質(zhì)量。

因此，在社會工作視角下對于“雙減”政策中，中學(xué)教師的職業(yè)倦怠問題的介人與研究尤為重要，本研究旨在深入探討“雙減”政策下中學(xué)教師的職業(yè)倦怠問題，梳理了解現(xiàn)實(shí)情況，明確分析“雙減”政策對職業(yè)倦怠的影響，同時探討如何有效利用社會工作專業(yè)的方法來為面臨巨大壓力的教師提供支持和干預(yù)。

二、社會工作介入中學(xué)教師職業(yè)倦怠的理論探索

（一）理性情緒行為療法（REBT）

理性情緒療法（REBT）是由美國心理學(xué)家阿爾伯特·艾利斯（AlbertEllis）于20世紀(jì)50年代創(chuàng)立的。從整體上看，理性情緒治療具有人本主義傾向、教育傾向等特點(diǎn)，在REBT的治療中，總是把認(rèn)知矯正擺在最突出的位置，給予最優(yōu)先的考慮。該療法強(qiáng)調(diào)情緒和行為受個體對事件的信念影響，通過ABC理論幫助個體認(rèn)識并改變非理性信念，建立更健康的信念系統(tǒng)。具體而言，可通過根據(jù)每位教師的具體情況和需求，靈活調(diào)整介入策略和方法，如增加情緒調(diào)節(jié)技巧的培訓(xùn)、提供個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議等，以確保介入效果的最大化[2]。

（二）小組工作方法

小組工作方法通過集體活動和互動，幫助成員建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)歸屬感，共同應(yīng)對職業(yè)倦怠。在小組中，成員可以分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和感受，相互支持和鼓勵，從而減輕孤獨(dú)感和無助感。同時，小組工作還可以利用群體動力，激發(fā)成員的積極性和參與度，促進(jìn)問題的解決和目標(biāo)的達(dá)成。有研究表明，小組工作在緩解教師職業(yè)倦怠方面具有顯著效果。通過小組活動，教師能夠分享經(jīng)驗(yàn)、獲得支持，共同解決問題[3]。在小組中，教師不僅可以傾訴自己的困擾和壓力，還可以從其他成員的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)應(yīng)對策略和方法。這種互動和支持有助于教師重新審視自己的問題和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)解決問題的信心和能力。

（三）綜合介入策略

除了REBT和小組工作方法外，社會工作介入中學(xué)教師職業(yè)倦怠還可以采用其他綜合策略。例如，結(jié)合個案工作方法，為個體教師提供一對一的專業(yè)服務(wù)；利用社區(qū)資源，為教師搭建更廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)；開展心理健康教育和培訓(xùn)，提升教師的心理調(diào)適能力和職業(yè)認(rèn)同感等。

綜合介入策略的優(yōu)勢在于能夠充分利用各種資源和方法，為教師提供更加全面、個性化的支持和服務(wù)。同時，綜合介人策略還能夠促進(jìn)不同方法之間的互補(bǔ)和協(xié)同作用，提高介入效果和質(zhì)量。

三、“雙減”政策下中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)存問題

（一）教師情感耗竭嚴(yán)重

“雙減”政策實(shí)施后，中學(xué)教師教學(xué)任務(wù)加重，情感耗竭問題日益凸顯。政策推動學(xué)校增設(shè)課后服務(wù)項(xiàng)目，雖利于學(xué)生全面發(fā)展，卻無形中增加了教師的工作負(fù)荷。教師在完成常規(guī)教學(xué)任務(wù)外，還需承擔(dān)課后輔導(dǎo)、興趣小組及多樣課外活動組織工作，這些額外職責(zé)不僅侵占了教師的休息時間，更導(dǎo)致其工作壓力陡增。同時，家長與社會對教育質(zhì)量的期望并未因政策調(diào)整而降低，反對教師提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。教師需在有限時間內(nèi)提升學(xué)生學(xué)業(yè)成績，以滿足家長期望，此過程伴隨著巨大的心理壓力。面對學(xué)校管理層的考核、家長的高期待及社會各界的嚴(yán)格要求，教師承受多重壓力，情緒負(fù)擔(dān)與心理壓力劇增，情感耗竭現(xiàn)象愈發(fā)普遍。

（二）教師群體去個性化加劇

隨著“雙減”政策的推進(jìn)，學(xué)校對教師的考核和評價標(biāo)準(zhǔn)也更加嚴(yán)格和統(tǒng)一。為達(dá)到政策考核要求，教師們需要嚴(yán)格按照統(tǒng)一的教學(xué)方案和進(jìn)度進(jìn)行授課，這進(jìn)一步限制了教師的個性發(fā)揮。這種統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)模式，在一定程度上提高了教學(xué)的效率和質(zhì)量，但也不可避免地削弱了教師的個性特征和教學(xué)風(fēng)格。此外，政策的實(shí)施還要求教師不斷更新和調(diào)整教學(xué)方法，以適應(yīng)新的教育目標(biāo)和要求。這種頻繁的教學(xué)模式變革，使得教師在適應(yīng)新模式的過程中，不得不放棄原有的個性化教學(xué)方法，轉(zhuǎn)而采用更加標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)手段。雖然這種轉(zhuǎn)變在一定程度上有助于提升教學(xué)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，但也在無形中削弱了教師的個性特征和教學(xué)風(fēng)格，導(dǎo)致去個性化問題加劇。為確保“雙減”政策實(shí)施，學(xué)校增加集體備課和教研活動，雖提升教師專業(yè)素養(yǎng)，但加劇教師同質(zhì)化，限制個人教學(xué)風(fēng)格和創(chuàng)新能力展現(xiàn)。

（三）教師個人成效感降低

“雙減”后教師需要應(yīng)對來自各方面的新期待和訴求，特別是社會對教師的過高期望和家長期望，使教師在工作中承受巨大壓力，這使得他們的個人成效感顯著降低[4。首先，政策要求教師在減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的同時，提高教學(xué)質(zhì)量，這給教師帶來了巨大的挑戰(zhàn)。教師需要在有限的時間內(nèi)完成更多的教學(xué)任務(wù)，難以在短時間內(nèi)看到顯著的教學(xué)效果，這使得他們的成效感降低。最后，學(xué)校在實(shí)施“雙減”政策過程中，往往對教師的考核和評價標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格和多樣化。教師需要花費(fèi)大量時間和精力準(zhǔn)備各種考核材料和教學(xué)數(shù)據(jù)，面對繁重的工作任務(wù)，許多教師感到力不從心，成效感顯著降低。他們在應(yīng)對各種考核和評價的過程中，逐漸失去了對教學(xué)工作的興趣和熱情。

四、社會工作介入中學(xué)教師職業(yè)倦怠的解決對策

（一）延展理性情緒行為療法，契合教育理念轉(zhuǎn)變

中學(xué)教師職業(yè)倦怠的核心在于工作心態(tài)與教育理念的不匹配，因此，運(yùn)用延展理性情緒行為療法（REBT），促進(jìn)教師工作時間安排與教育理念的合理轉(zhuǎn)變，是減負(fù)的關(guān)鍵。首先，社會工作者應(yīng)組織專題培訓(xùn)和工作坊，引導(dǎo)教師深入了解理性情緒行為療法的核心理念和操作方法。通過案例分析、角色扮演、小組討論等形式，讓教師親身體驗(yàn)REBT在應(yīng)對職業(yè)壓力、調(diào)整負(fù)面情緒方面的有效性。其次，社會工作者需結(jié)合當(dāng)前教育理念的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)教師重新審視自己的教學(xué)目標(biāo)和方法。在“雙減”政策下，教育從應(yīng)試導(dǎo)向逐漸向素質(zhì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，要求教師不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，更要關(guān)注其全面發(fā)展。因此，社會工作者可以協(xié)助教師制定個性化的教學(xué)計劃，鼓勵學(xué)生參與課外實(shí)踐活動、跨學(xué)科項(xiàng)目等，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過這些活動，教師能夠感受到教學(xué)工作的多樣性和挑戰(zhàn)性，從而激發(fā)工作熱情和動力。社會工作者還應(yīng)關(guān)注教師的情緒管理和心理健康。職業(yè)倦怠往往伴隨著焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，這些情緒不僅影響教師的工作效率，還可能對其身心健康造成損害。同時，社工鏈接各方資源針對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面建言獻(xiàn)策，積極推動改進(jìn)培訓(xùn)方式，采取輪崗置換、送教下鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)研修、短期集訓(xùn)、專家指導(dǎo)、校本研修等多種形式，以豐富業(yè)余生活、緩解工作壓力。基于此，通過延展理性情緒行為療法，結(jié)合教育理念的轉(zhuǎn)變，社會工作介人可以有效緩解中學(xué)教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。這不僅有助于提升教學(xué)質(zhì)量和效果，還能促進(jìn)教師的個人成長和發(fā)展，為構(gòu)建更加健康、和諧的教育環(huán)境奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

（二）完善自我認(rèn)識，鞏固教師個性化素養(yǎng)

完善教師的自我認(rèn)識、鞏固其個性化素養(yǎng)對減負(fù)政策制定具有重要現(xiàn)實(shí)意義。首先，社會工作者應(yīng)協(xié)助教師進(jìn)行深入的自我反思和評估。通過問卷調(diào)查、個別訪談等方式，收集教師對自己職業(yè)現(xiàn)狀、個人優(yōu)勢與不足等方面的看法。在此基礎(chǔ)上，社會工作者可以引導(dǎo)教師制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑，加強(qiáng)教師對職業(yè)的認(rèn)同程度越強(qiáng)、心理層次，促進(jìn)個體以健康、積極的心態(tài)投入教師職業(yè)。同時，社會工作者還應(yīng)關(guān)注教師的心理健康和情緒管理。職業(yè)倦怠往往伴隨著焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，這些情緒會嚴(yán)重影響教師的工作狀態(tài)和效率社會工作者還可以協(xié)調(diào)社會資源，為教師提供心理健康咨詢、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，學(xué)校可以為教師提供個性化的心理測評和干預(yù)方案，幫助他們解決心理問題、提升自我認(rèn)知。同時，社會工作者還可以協(xié)助教師制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和成長路徑圖，為他們提供持續(xù)的支持和幫助。

（三）構(gòu)建良性支援機(jī)制，加強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)

教育生態(tài)包括教育主體及其環(huán)境，教育主體的發(fā)展是各種因素共同作用的結(jié)果，教育主體的健康成長依賴于“家校社”關(guān)系場域的科學(xué)和諧發(fā)展。因此，“雙減”的穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)，離不開家校社協(xié)同育人機(jī)制的不斷完善，構(gòu)建“家校社”良性支援機(jī)制、加強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)是社會工作介入的重要策略之一。這不僅能夠?yàn)榻處熖峁?shí)質(zhì)性的幫助和支持，還能促進(jìn)教師之間的交流和合作，共同應(yīng)對職業(yè)挑戰(zhàn)。

首先，學(xué)校應(yīng)建立教師互助小組或教研組織，鼓勵教師之間開展經(jīng)驗(yàn)分享、問題探討等活動。通過集體備課、聽課評課等方式，教師可以相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)，共同提升教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。同時，互助小組還可以為教師提供情感支持和心理慰藉，幫助他們緩解工作壓力和負(fù)面情緒。社會工作者可以協(xié)助學(xué)校建立并完善這一機(jī)制，確保其有效運(yùn)行。其次，加強(qiáng)家校合作也是構(gòu)建良性支援機(jī)制的重要環(huán)節(jié)。增強(qiáng)家庭、學(xué)校、社會參與教師倦怠改善的專業(yè)性、協(xié)同性，使各方各司其職，利用各方面資源提升教師減負(fù)效果，是協(xié)同育人的必由之路[5。學(xué)校應(yīng)主動與家長溝通聯(lián)系，建立家校共育的良好氛圍。通過家長會、家訪等形式，教師可以了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)和成長需求，從而更有針對性地開展教學(xué)工作。同時，家長也可以了解教師在學(xué)校中的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)，增強(qiáng)對教師的理解和尊重。這種相互理解和支持的關(guān)系有助于減輕教師的心理負(fù)擔(dān)和職業(yè)倦怠感，為有針對性、時效性的教師減負(fù)決策的提出提供精準(zhǔn)化的參考價值。

五、結(jié)論

自“雙減”政策頒布以來，中學(xué)教師職業(yè)倦怠問題愈演愈烈，如何找準(zhǔn)中學(xué)教師工作負(fù)擔(dān)與社會工作介人的平衡點(diǎn)，是今后研究需持續(xù)討論的方向。本研究把紓解中學(xué)教師職業(yè)倦怠作為重要切口，基于理性情緒行為療法、小組工作方法等深入剖析“雙減”政策下中學(xué)教師職業(yè)倦怠的問題表征，延展理性情緒行為療法，鞏固教師個性化素養(yǎng)，有利于改善“雙減”政策下中學(xué)教師情感耗竭嚴(yán)重、去個性化加劇及個人成效感低的問題。未來可推動社會工作嘗試從教師職業(yè)倦怠的微觀、中間、外層和宏觀四個系統(tǒng)層面介入，優(yōu)化現(xiàn)有解決方案，提出以助力、協(xié)調(diào)、鏈接和反饋為主要作用的服務(wù)路徑，為“雙減”時代貢獻(xiàn)可借鑒、可推廣的中國社工方案。

參考文獻(xiàn)

[1]新華社.中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》[EB/OL].（2021-07-24）[2021-09-15].http：//www.gov.cn/zhengce/2021-07/24/content5627132.htm.

[2]許兆越．“雙減”下小學(xué)教師職業(yè)倦怠問題與社會工作介入研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2023.

[3]翟亭.小組工作介入進(jìn)城務(wù)工子女學(xué)校教師職業(yè)倦怠研究[D].貴陽：貴州大學(xué)，2022

[4]左婧.理性情緒療法介入中學(xué)青年教師職業(yè)倦怠研究[D].哈爾濱：黑龍江省社會科學(xué)院，2021.

[5]王天澤，余庭蕓，張春海．“雙減”背景下高 質(zhì)量家校合作：意蘊(yùn)、困境及路徑Ⅲ.現(xiàn)代中小學(xué)教 育，2023，39（10）：8-13.

（作者：趙保華，首都師范大學(xué)政法學(xué)院社會工作專業(yè)碩士研究生；蔡鑫，首都師范大學(xué)政法學(xué)院社會學(xué)與社會工作系副教授。）