社交媒體對“00后”大學(xué)生人際關(guān)系建構(gòu)的影響及引導(dǎo)策略

[中圖分類號]G641［文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1674-9618（2025）02-0092-05

伴隨媒介化社會的深度演進(jìn)，與網(wǎng)同行的“00后”大學(xué)生將自身人際關(guān)系的建構(gòu)深度嵌人社交媒體。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第55次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，“截至2024年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模突破11億人，達(dá)11.08億人，較2023年12月增長1608萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 78.6% ”，[其中10-19歲、20-29歲網(wǎng)民占比分別為 13.0% 、 13.1% 。這表明了網(wǎng)絡(luò)媒介的突飛猛進(jìn)必然對“00后”大學(xué)生人際交往方式產(chǎn)生深刻影響。 ^?00 后”大學(xué)生的人際關(guān)系建構(gòu)始終依托數(shù)字媒介場域展開，線上虛擬人際社區(qū)正在成為他們建構(gòu)和發(fā)展自我社會關(guān)系的新空間。

社交媒體由英文“socialmedia”翻譯而來，具有內(nèi)容生產(chǎn)與社交相結(jié)合、以用戶為主角的兩個主要特征。社交媒體的形態(tài)伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展不斷更迭，當(dāng)下“00后”大學(xué)生主要使用微信、抖音、QQ、B站、小紅書、豆瓣等應(yīng)用產(chǎn)品的社交功能來完成人際關(guān)系建構(gòu)。社交媒體為大學(xué)生線上交往和線下人際關(guān)系建構(gòu)提供了平臺，如微信朋友圈成為了戈夫曼擬劇理論中的虛擬“前臺”，呈現(xiàn)了社交場域中理想而未必“真實”的自我。他們可以以自身為中心構(gòu)建個體形象、建造社交環(huán)境、表達(dá)心理狀態(tài)、完善社交網(wǎng)絡(luò)。然而，當(dāng)微博、微信等“微媒介”使用時間和次數(shù)過多的時候，“不僅不會促進(jìn)大學(xué)生人際關(guān)系和諧，反而會損害大學(xué)生人際關(guān)系”。[2“搭子”社交成為“交往時空的異化、交往行動的異化以及交往主體的異化的”重要表現(xiàn)形式，3社交媒體依賴、虛假信息接觸、群體性孤獨、淺化社交等問題也使得“00后”大學(xué)生的人際關(guān)系建構(gòu)存在風(fēng)險。

筆者基于質(zhì)性研究方法，通過一對一半結(jié)構(gòu)式深度訪談，對“00后”大學(xué)生群體在社交媒體上的人際關(guān)系建構(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行深人挖掘，并在研究中遵循信息飽和的原則，共選取15位“00后”大學(xué)生作為研究對象，其中本科生11人、研究生4人，如表1所示。

通過深人訪談探究“00后”大學(xué)生在社交媒體中的人際關(guān)系樣態(tài)，闡釋社交媒體對他們?nèi)穗H關(guān)系建構(gòu)的具體影響，可以厘清“00后”大學(xué)生社交觀念和行為特征，并設(shè)計思想政治教育引導(dǎo)策略，為高校的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提供有針對性的參考。

一、 后”大學(xué)生社交媒體人際關(guān)系建構(gòu)的特點

（一）強(qiáng)弱人際關(guān)系分化明顯

大學(xué)生使用的社交媒體種類繁多，既包括微信等以信息通信為主要功能的熟人社交平臺，又包括抖音、小紅書等以興趣為主的陌生人社交平臺。這些平臺在傳播特性和集群特征上呈現(xiàn)明顯差異，滿足了“00后”大學(xué)生用戶不同的社交需求，也反映出他們社交關(guān)系的多樣性和不確定性。

“00后”大學(xué)生在以通信聯(lián)絡(luò)為主要功能的熟人社交平臺中建設(shè)具有分層屬性的強(qiáng)人際關(guān)系。絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為微信和QQ是日常通信聯(lián)絡(luò)的媒介，主要滿足個體學(xué)習(xí)、生活和學(xué)生工作的交流需求，形成的是一種相對穩(wěn)定的“強(qiáng)關(guān)系”，交流的是與現(xiàn)實學(xué)業(yè)、生活緊密相關(guān)的“強(qiáng)話題”。在此類平臺上，他們有意塑造積極向上的個人形象，呈現(xiàn)出“一個成年人應(yīng)有的社交姿態(tài)”（FW4），即劇場的“前臺”表演。“分組可見”是“00后”大學(xué)生經(jīng)常在熟人社交平臺使用的社交策略，以此來完成自我不同社交角色的差異化呈現(xiàn)。“面對情境崩潰的風(fēng)險，用戶通常會使用微信朋友圈的各種功能設(shè)置來重新劃分與明確場景和身份之間的邊界。”[4在訪談中，受訪者FW5說道：“有的時候如果我真的遇到一些很生氣的事情，我也會在朋友圈發(fā)一下，但我是分組的，可能就是關(guān)系比較好的同學(xué)和朋友才能看到。其實簡單來說，我感覺我在做一個繭把自己放進(jìn)去，不希望有些人看到我宣泄情緒。”不同的分組可見鞏固了不同的人際圈，建構(gòu)了不同的個人情感世界，這體現(xiàn)了他們重視網(wǎng)絡(luò)社交中的自我形象維護(hù)，體現(xiàn)了他們掌控差異化社交的高度主導(dǎo)權(quán)。

“00后”大學(xué)生在以興趣為主的陌生人社交媒體中建構(gòu)具有離散屬性的弱人際關(guān)系。相互虛擬陌生的身份使得“00后”大學(xué)生削弱了自我呈現(xiàn)和表達(dá)的責(zé)任感和自律性，擁有了更多自由空間，具有了極強(qiáng)的交往安全感。隨心所欲的交流使得這類社交媒體成為了他們的“精神自留地”。大部分受訪者偏好使用微博、小紅書、抖音、B站等，以此突破熟人社交圈、建立并維護(hù)與陌生人的“弱關(guān)系”，形成與現(xiàn)實人際幾乎完全不同的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)。此類社交媒體以圖文和短視頻為主，“00后”大學(xué)生希望與陌生人通過點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等單向互動方式完成虛擬空間的互動，這種互動更強(qiáng)調(diào)信息生產(chǎn)和信息交換的價值，而人際關(guān)系建構(gòu)則退而為次。受訪者FW6說道：“剛開始可能并不想認(rèn)識發(fā)文的博主，但他的內(nèi)容確實太厲害了，出于好奇我才私信，沒想到一拍即合，我們現(xiàn)在都是Cosplay（角色扮演）圈的好朋友，會一起組織參加很多活動，我感覺找到了知己。”當(dāng)然，在興趣集群效應(yīng)不斷強(qiáng)化、弱關(guān)系不斷在興趣的推動下聚集時，虛擬的“弱關(guān)系”會突破網(wǎng)絡(luò)的“柏林墻”發(fā)展為緊密聯(lián)絡(luò)、交流探討甚至到線下“奔現(xiàn)”的現(xiàn)實“強(qiáng)

（二）社群交往的身份認(rèn)同不斷深化

“00后”大學(xué)生更鐘情于“群居式”圈層化的人際關(guān)系構(gòu)建。他們依托學(xué)緣、業(yè)緣、趣緣、情緣以及個體需求的相似性，通過社交媒體相互吸引形成網(wǎng)絡(luò)聚合體，相似的社群需求和統(tǒng)一的社群存在促使“00后”大學(xué)生習(xí)慣以社群方式完成自己的身份建構(gòu)。

微信群、QQ群是“00后”大學(xué)生完成學(xué)校課程、社團(tuán)組織等在線協(xié)商溝通的重要渠道。學(xué)校幾乎每門課程都會有微信或者QQ群，老師或者課程負(fù)責(zé)人在群里發(fā)布作業(yè)和資料，同學(xué)們也依托群聊展開課程學(xué)業(yè)交流，但這類群聊的功能很單一、存在和活躍的時間也很短暫，大多伴隨著課程的結(jié)束就解散或沉默。在學(xué)校組織和社團(tuán)工作中，他們也會建立群組溝通關(guān)系，在這些群聊中進(jìn)行有組織的高效溝通。這種關(guān)系圈層往往保持著線上和線下的高度一致性，線上社交關(guān)系既在有力地加固和補(bǔ)充線下社交關(guān)系，也在進(jìn)一步強(qiáng)化他們的身份認(rèn)同，如歸屬于某一個學(xué)生組織、某一個班級、某一個社團(tuán)等。

微博、豆瓣、抖音等社群則是“00后”大學(xué)生通過共同的興趣愛好凝聚起的陌生人社交圈層。“熟悉的陌生人”激發(fā)“00后”大學(xué)生在社群中以共同興趣為導(dǎo)向，積極完成自我呈現(xiàn)和參與性互動。受訪者FW3提到：“我們都是追同一個明星的，經(jīng)常分享明星日程、好看的照片，交流得比較多我屬于比較活躍的類型，平時節(jié)假日也會發(fā)一點紅包給群成員活躍一下氣氛。”發(fā)送語音、發(fā)起視頻或者發(fā)送紅包等形式都有可能成為興趣社群的互動方式，這類“親密互動”展現(xiàn)的正是他們對社群身份的高度認(rèn)同，虛擬世界的身份認(rèn)同也正在影響著他們對現(xiàn)實世界里自我存在的認(rèn)知和呈現(xiàn)。

（三）虛擬社交圈的信任危機(jī)逐步逼近

隨著虛擬社交化的深人，信任危機(jī)隨之而來。“00后”大學(xué)生與陌生網(wǎng)友聯(lián)絡(luò)的頻率相對較低，在虛擬社交圈的完全自我暴露程度有限。受訪者FW8提到：“我完全不會和陌生人在網(wǎng)上社交。普通的陌生網(wǎng)友，我是一個都不會加的，因為我覺得第一個是安全性的問題，第二個是我不需要認(rèn)識新朋友。”“信任不僅與危險感知相伴，也常常影響用戶的自我表露行為。”當(dāng)用戶缺乏社交媒體信任和網(wǎng)絡(luò)人際信任時，會更少地進(jìn)行個人信息披露和人際關(guān)系建構(gòu)。

同時，即使是與熟悉的好友交流， ^*00 后”大學(xué)生的線上聯(lián)絡(luò)也會呈現(xiàn)審慎態(tài)度。受訪者FW10說：“線上交流可能在感情上的溝通效果要差一些，文字蘊(yùn)含的情感不像語氣、表情那么容易被獲取到，面對面顯得更真誠一些，更能獲取互相的信任。”這可能與線上交流的語言性質(zhì)有關(guān)，與面對面交流不同，線上交流大多基于文字和表情符號，語境的模糊性會帶來語言表達(dá)的多義性，更容易產(chǎn)生誤會。文字表達(dá)的不確定性讓“00后”大學(xué)生在線上交流時更加保守和謹(jǐn)慎。

二、社交媒體對“00后”大學(xué)生人際關(guān)系建構(gòu)的影響

（一）積極影響

一是擺脫時空限制，增強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò)與線上交往的密集度。社交媒體極大提高了人際關(guān)系聯(lián)絡(luò)的便利性，突破時空限制，為人際關(guān)系建構(gòu)提供平臺。“00后”大學(xué)生通過微信可以隨時處理學(xué)習(xí)上的問題，維系家人朋友之間的感情。受訪者FW3說：“社交媒體可能會讓我更加健談一些，如果不是微信、QQ，我可能不會這么善于去和別人交往。”另外，線上社交在特殊時期成為了線下社交的彌補(bǔ)，成為相隔異地的雙方溝通交流的橋梁。以趣緣聚集的社交媒體類型為大學(xué)生搭建有距離、有選擇的社交關(guān)系提供了邊界，他們可以依托個人喜好決定線上社交的頻率和親密度，為個人社交空間提供了極大的伸縮性，這也是“淺社交”“社交淡人”等社交形式產(chǎn)生的重要原因。

二是促進(jìn)群體交往，提升身份認(rèn)同與群體歸屬。受訪者FW5說：“大家因為這些群聊變得關(guān)系更加緊密，能夠隨時溝通，隨時交流，感覺到隨時身邊都有朋友。”社交媒體的群聊空間為“00后”大學(xué)生提供了群體交往平臺，使他們基于不同規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)群組實現(xiàn)一對多的信息交流和互動，在不同交友圈層中形成心理共同體，提升了 ^*₀₀ 后”大學(xué)生的身份認(rèn)同與群體歸屬感。

三是推動關(guān)系轉(zhuǎn)移，促進(jìn)線下人際交往。在快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社會中，社交媒體已經(jīng)融入 ^*00 后”大學(xué)生的日常生活中， ^*00 后”大學(xué)生通過社交媒體可以隨時去發(fā)現(xiàn)并關(guān)注自己喜歡的人和事。受訪者FW3說：“我之前和網(wǎng)友‘奔現(xiàn)’過，我們在網(wǎng)上就比較聊得來，線下見面了之后我們就一起去吃了飯，逛了街，還一起做了手工。”通過線上交往，大學(xué)生們可以在社交媒體上找到更多志同道合的好友，進(jìn)而推動關(guān)系轉(zhuǎn)移，促進(jìn)線下交往的形成，拓寬大學(xué)生社會交往的渠道和范圍，在一定程度上豐富了個體的社會資源，但也帶來大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性。

（二）消極影響

第一，加速社會下的即時性“搭子”社交帶來關(guān)系淺薄化。科技發(fā)展的加速、社會變遷的加速和生活節(jié)奏的加速發(fā)酵出“搭子”社交。“搭子”社交以較低的成本滿足人們所需要的情感和現(xiàn)實需求，達(dá)成更高的社交效率和目標(biāo)，因此也被稱為親密關(guān)系的平替。群體性的網(wǎng)絡(luò)孤獨催生了低成本的即時性“搭子”社交，社交關(guān)系被異化和重新定義，“搭子”社交體現(xiàn)出典型的淺薄化特征。受訪者FW6說道：“我覺得社交媒體平臺可以即時溝通情感，但是它在更長遠(yuǎn)或者說是更深入交流的時候還是有些欠缺。一些比較好的關(guān)系或者親密關(guān)系，還是需要線下聯(lián)系。”相較于傳統(tǒng)的社交關(guān)系，“搭子”雙方之間沒有過多的情感聯(lián)系，易發(fā)生關(guān)系斷裂。短暫的“搭子”關(guān)系也無法使雙方進(jìn)行更為深入的情感溝通，更無法為對方提供實質(zhì)性的幫助，還會帶來很大的人身安全風(fēng)險。

第二，情緒傳達(dá)錯位引發(fā)社交焦慮。網(wǎng)絡(luò)社交在帶來交流便利的同時，也會帶來社交焦慮。在線下社交過程中，面對面的交流能第一時間看到對方的情緒反應(yīng)，幫助雙方更好地把握交流尺度和邊界。而在社交媒體中通過文字、表情符號進(jìn)行交流，難以傳遞細(xì)微的情緒變化，加之社交媒體中的網(wǎng)絡(luò)語言豐富多樣，每個人的表達(dá)方式因人而異，容易由此引起雙方的誤解。受訪者FW10說：“感覺線上話語表達(dá)的成本要高一些，就是你要去措辭，不能隨便發(fā)一句話，其雖然不是正式的書面交流，但還是有書面的一些性質(zhì)的，所以要斟酌一下用詞或者表情包。”尤其是當(dāng)他們與長輩、導(dǎo)師等年長群體交流時，由于雙方認(rèn)知、話語和行為方式存在差異，也會產(chǎn)生情緒傳達(dá)錯位的問題

第三，網(wǎng)絡(luò)情境易產(chǎn)生負(fù)面情緒感染。在當(dāng)前學(xué)習(xí)生活壓力下，部分社交媒體用戶會將社交媒體作為日常生活中負(fù)面情緒的出口，部分過于極端偏激的發(fā)言容易使‘ ^°00 后”大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境的不良影響。受訪者FW1說：“我一般比較堅持自己的主見，如果遇到特別激烈的言辭，我也不會屏蔽它，就是看看，不理它，但心情或多或少還是會受影響。”有些受訪者表示，他們較為反感朋友圈中較為負(fù)面的內(nèi)容，對于朋友圈中的負(fù)面發(fā)言，常常選擇無視其內(nèi)容以避免其對自己心情帶來的不良影響，但有時這些影響又難以避免，久而久之，部分同學(xué)會逐漸減少朋友圈的使用頻率，甚至因此屏蔽某個發(fā)言激烈的好友以避免情緒受到影響。

第四，媒介依賴易帶來現(xiàn)實交往缺失。盡管網(wǎng)絡(luò)社交能給彼此帶來暫時性的情感安慰，但碎片化社交只能在當(dāng)下暫時緩解心理疲憊，并不能真正帶給“00后”大學(xué)生群體長久和深刻的情緒價值，并可能導(dǎo)致現(xiàn)實中的交往情境缺失、情感體驗不足的問題。瀕繁的碎片化社交同樣會使大學(xué)生缺失個人的深度發(fā)展機(jī)會，當(dāng)其所處的社交環(huán)境被臨時性的脆弱的社交關(guān)系占據(jù)時，更為深人的人際交往便會被迫排除在外，從而使其錯失提升自我、深度交往的良機(jī)。

三、“00后”大學(xué)生社交媒體人際關(guān)系建構(gòu)的引導(dǎo)策略

（一）他律和順應(yīng)：防范陷阱，提升主流意識形態(tài)引領(lǐng)力

學(xué)校和社會應(yīng)加強(qiáng)對“00后”大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)管和引導(dǎo)，制定社交媒體使用規(guī)范和道德準(zhǔn)則，明確禁止網(wǎng)絡(luò)欺凌、謠言傳播等行為，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。高校要通過思想政治教育和媒介素養(yǎng)教育提升 ^*00 后”大學(xué)生辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Γ乐箤W(xué)生陷入網(wǎng)絡(luò)陷阱。

同時，高校應(yīng)鼓勵“00后”大學(xué)生積極參與線下社交活動，引導(dǎo)他們平衡線上與線下的社交生活，避免過度依賴社交媒體。思政工作者要通過組織豐富多彩的線下活動，如志愿服務(wù)、社團(tuán)交流、學(xué)術(shù)分享等，增進(jìn)“00后”大學(xué)生之間的真實互動和情感聯(lián)系。社會有關(guān)部門要利用社交媒體平臺傳播正能量，弘揚社會主義核心價值觀，提升主流意識形態(tài)的影響力，為“00后”大學(xué)生營造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）自律和自覺：重視移動社交，關(guān)注大學(xué)生思想與行為動態(tài)

“00后”大學(xué)生應(yīng)自覺遵守社交媒體使用規(guī)則，強(qiáng)化自律要求，不參與網(wǎng)絡(luò)暴力，保護(hù)個人隱私，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧，要通過自我反思和學(xué)習(xí)，提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，理性對待線上交往，避免盲目跟風(fēng)或沖動行為。

“00后”大學(xué)生應(yīng)主動關(guān)注社會熱點，積極參與健康有益的線上討論，用正確的價值觀和人生觀引導(dǎo)他人言行，也要敏銳察覺自身思想與行為的變化，及時調(diào)整心態(tài)，保持積極向上的生活態(tài)度。學(xué)校和教育者應(yīng)加強(qiáng)對“00后”大學(xué)生的指導(dǎo)和支持，提供心理咨詢和輔導(dǎo)，幫助他們更好地適應(yīng)移動社交時代，建構(gòu)健康、積極的人際關(guān)系。

（三）價值和認(rèn)同：觀照青年訴求，用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新思想政治教育

在社交媒體飛速發(fā)展的時代下，傳統(tǒng)的思想政治教育方法已經(jīng)無法滿足新時代思想政治教育需求， ^*00 后”大學(xué)生的思維模式、行為方式逐漸與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)接軌，高校大學(xué)生的思想政治教育也應(yīng)逐漸朝著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的方向發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，創(chuàng)新方式方法。

在開展思想政治教育工作時，生硬的理論灌輸易使“00后”大學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。教師通過寓教于樂形式引導(dǎo)‘ ₀₀ 后”大學(xué)生去了解相關(guān)的國家大事，這樣能夠以學(xué)生喜聞樂見的方式使學(xué)生掌握相關(guān)思政知識，提升教育效果。除此之外，高校也可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，按照“00后”大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、思考模式進(jìn)行個性化匹配，設(shè)計出較為科學(xué)的教學(xué)模式和教學(xué)任務(wù)，逐層次增強(qiáng)思想政治教育的質(zhì)量，從而培養(yǎng)符合社會發(fā)展所需要的時代新人。

社交媒體已然成為 ^*00 后”大學(xué)生人際關(guān)系建構(gòu)的重要場域。社交媒體平臺功能的多樣化不斷塑造著“00后”大學(xué)生的強(qiáng)弱人際關(guān)系，拓展了 ^?00 后”大學(xué)生人際情感聯(lián)結(jié)的時空邊界，催生了圈層化身份認(rèn)同的新形態(tài)，但也帶來了技術(shù)依賴下的信任危機(jī)與社交焦慮，產(chǎn)生社交關(guān)系淺薄化、情感泛化等現(xiàn)實問題。對此，高校要積極創(chuàng)新思想政治教育工作，科學(xué)把握社交媒體技術(shù)下“00后”大學(xué)生人際關(guān)系的數(shù)字化特征，積極運用可視化、場景化的新媒體敘事創(chuàng)新工作方式方法，堅持以他律規(guī)范劃定數(shù)字交往邊界、以自律意識培育媒介素養(yǎng)根基、以創(chuàng)新方法重塑價值認(rèn)同坐標(biāo)，引導(dǎo)“00后”大學(xué)生在虛實交融中建構(gòu)理性的人際關(guān)系。

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（本文第一作者系全國高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升骨干訓(xùn)練營學(xué)員）

（責(zé)任編輯：郁有凱）