數字經濟背景下國際會展技能型人才培養路徑研究

當前，我國數字經濟已進入快速發展期，數字技術取得重大突破，實體經濟與數字技術融合態勢日益深入，這也對傳統的國際會展業產生了重大的影響，人流、物流、展品乃至會展服務已逐漸不再完全受時間和空間的限制，因而也對國際會展技能型人才的培養提出了更高的要求。

一、數字經濟和數字技術對國際會展行業的沖擊

《數字中國發展報告（2023年）》顯示，數字經濟和數字技術的發展在不同層面影響著社會發展。一方面，經濟的不斷增長帶來了龐大的空間和市場，國內生產總值（GDP）和人均可支配收入的指數級倍增，不僅為數字經濟的創新發展提供了廣闊空間，也為我國舉辦更多高級別、多類型的國際展會創造了更多的機遇；另一方面，以ChatGPT4、元宇宙、AI為代表的數字化技術催生出越來越多的新業態，對于國際展會而言，同樣從參展供給側和觀展需求側衍生出更多的新模式。目前，我國舉辦的高級別大型綜合國際展會主要有中國進出口商品交易會（簡稱廣交會）和中國國際服務貿易交易會（簡稱服貿會）等，這兩類展會不僅代表了國際貿易的兩種類型，同時也由原來的傳統線下展會逐步轉型成為體現數字技術的新型展會。

以服貿會為例，從2021年首次提出的“數字服貿”主題，到2023年全面采用“線下 + 線上”“綜合 + 專題”的辦會模式，利用數字經濟的發展和數字技術的迭代實現了“永不落幕的服貿會”這一理念。據官方統計，2023年服貿會展覽展示規模約15.5萬平方米，包括綜合展和專題展，10場高峰論壇、102場專題論壇、18場邊會和72場推介洽談，其中線下參展企業2400余家，線上參展企業更是達到了6700余家，涉及的領域更加多樣，展會形式更加豐富，應用場景也更加多元，具體情況如表1所示。

總之，傳統的線下場館辦展模式不管從時間、空間還是參展人數和表現形式來看，已遠遠不能滿足數字經濟發展背景下新型國際展會的要求。

二、新時代國際會展技能型人才需求分析

調研發現，不管是展會組織機構還是參展商、觀展商，在新技術快速發展的當下，國際會展技能型人才的數量、結構和具體要求都發生了明顯的變化。

1.企業對高職院校國際會展類畢業生的崗位需求情況

通過對有出國參展或參加國內高級別展會需求的用人單位業務部門進行問卷調查可知，企業對高職國際會展類技能型專業人才需求主要面向的崗位依次是國際會展策劃、國際會展營銷、國際會展運營和國際會展服務，占比分別是： 52% 、 19% 、 13% 、 22% ，其中運營類崗位對人才的學歷層次和綜合素養要求更高，因而占比較小，調查結果也反映用人單位對于展會相關基層崗位會傾向選擇高職院校畢業生。

2.企業錄用高職院校國際會展類專業人才的條件分析

針對有組展、參展及觀展需求的相關企業招聘技能型人才所要求的能力，企業錄用要求條件選擇最多的前五項是組織協調能力、信息化素養、雙語溝通能力、危機公關處理能力、大型活動策劃能力。企業對人才的需求除了職業道德以外，最為注重的就是數字素養和語言溝通能力，其次才是專業能力。

3.企業對學生職業資格證書的要求

調研顯示，外向型會展類企業注重學生相關職業資格證書的獲取，尤其是新興職業對數字技術的要求更高，因此相關的職業資格證書關注度也更高，國際會展相關崗位要求的職業資格證書主要有：會展策劃師證書（1-4級）、會展職業經理人職業資格證書、商務策劃師證書、新媒體營銷師證書、數字視頻（DV）策劃制作師證書、牛津商務英語證書（BEC）等。

三、數字經濟時代國際會展技能型人才培養對策

1.明確人才培養目標

數字技術快速發展意味著國際會展行業也進入了“國際化 + 數字化”的新階段，與傳統的會展專業人才培養目標相比，主動對接區域支柱產業或新興行業，培養具有國際視野、適應國際規則和相關政策、能熟練運用數字化技術和營銷手段作為輔助的技能型人才，更好地服務展會各方，是數字經濟時代國際會展技能型人才培養的核心目標。

2.定位面向外向型企業的培養規格

隨著全球經濟的緩慢復蘇，“企業出海”“商品出境”將成為我國經濟“雙循環”的重要構成，企業在外向型轉型的進程中對于走出去的要求也越來越高，對高級別國際展會的需求也越來越大，國際會展類專業人才的培養規格也應隨之調整優化。具有國際化數字化素養的國際會展技能型人才需要從素質、知識、能力三個層面調整培養規格，及時根據會展產業的變化做出反應，在人才培養方案及課程體系中加人最新數字化技術，注重數字化素養和能力的培養，優化專業發展方向。

3.構建適應數字業態的專業課程體系

根據高職院校國際會展專業人才職業能力的四段遞進養成規律，專業課程體系包括以下四個部分。一是專業基礎能力課程模塊，該模塊旨在夯實學生的專業功底，其主要包括《會展基礎》《數字素養》等課程。二是專業核心能力課程模塊，該模塊主要培養學生會展從業核心能力，包括《國際會展策劃實務》《會展運營與管理》《數字會務服務與管理》等課程。三是專業綜合能力課程模塊，這部分課程是針對職業崗位能力的形成培養綜合素養，如《國際經貿展示申請與策劃》《線上展會組織》《會展數據分析》等課程。四是專業發展能力課程模塊，該模塊主要通過綜合實訓培養學生的核心崗位發展能力，如《專業技能策劃實訓模塊》《專業技能營銷推廣實訓模塊》等課程。專業課程體系的優化與升級能使學生掌握“數字 + 國際化”的會展基本知識和核心技能，并在數字化、場景化的綜合實訓中掌握會展數字化運營與管理綜合技能。

四、數字國際會展技能型人才培養設計

1.培養目標

本專業培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有良好的職業道德、信息素養、國際視野和外語能力，掌握國際會展申請策劃、營銷推廣、布置運營、組織服務等崗位必備的基礎知識和專業核心技能，面向高級別數字化大型國際會展行業，能夠協助組展方、參展方和觀展方從事線上線下展會業務審批、國際會展項目策劃、會展現場服務以及會展數字化營銷和運營管理等業務的外向型高素質技能型人才。

2.培養規格 （1）素質

① 思想道德素質。堅定擁護中國共產黨領導和社會主義制度，熱愛祖國，有為國家富強、民族昌盛而奮斗的志向和責任感；樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、勤奮學習、尊重生命、熱愛勞動；團隊意識強，善于溝通協作，具有良好的職業操守、文明習慣、社會公德意識和服務意識。

② 專業業務素質。具有持續的國際會展專業學習熱情，熱愛國際會展策劃行業；具有數字展會的基本技術素養；遵守國內國際會展業的相關法律、法規和相關政策；具有團隊精神；具備良好的人際交往能力和客戶服務意識。

③ 身心素質。具有一定的體育運動和衛生保健知識；掌握一定的運動技能，達到《大學生體質健康標準》的各項指標，有勝任較高強度國際會展工作的體能。

（2）知識

① 人文基礎知識。掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎知識和中華優秀傳統文化知識；熟悉與本專業相關的法律法規以及信息安全、消防安全等相關知識；掌握本專業所必需的人文素質基礎知識，熟悉國家經濟方針、政策和法規；掌握數字媒體技術和AI布展等技術知識；熟練使用至少一種以上會展外語，掌握常用辦公軟件的使用方法。

② 專業基礎知識。掌握管理學、經濟學、營銷學基本原理和會展業管理、服務的基本理論與基礎知識；掌握我國會展業的法律、法規和相關政策，了解國際會展市場的慣例與規則；掌握會展市場調研、展會策劃、方案設計和會展公關的相關知識；掌握會展活動的工作原理和工作流程、會展營銷和運營管理、會展商務服務等相關知識。

③ 專業業務知識。了解國際會展策劃、會展管理等方面的基本理論與知識；掌握會展策劃與運營管理各崗位的操作知識與技術；掌握會場承租、組建、會展布展、會議組織的相關知識；掌握選題策劃、公共關系協調和談判知識；掌握會展營銷知識與會展相關法律法規知識；了解會展業人、財、物、信息等方面的管理知識和方法。

（3）能力

① 專業能力。調研能力：能組織開展線上線下多形式會展（會議、展覽、節事活動、場館租賃、獎勵旅游等）項目的市場調研和數據分析。策劃與執行能力：能通過團隊策劃與運作較為大型的展會立項、主題策劃、招展、預算和運營管理。組織能力：能代理獲得國際展會參展權并保證正常運營管理，為各種會議提供組織與會務現場服務。外語能力：能使用英語或小語種進行會展相關的業務交流，能熟練處理有關英文商務文件。營銷能力：能利用新媒體技術和手段組織運營展會項目的國際營銷并實現項自增值。協調與談判能力：能代表已方與其他各方進行會展項目的公共關系協調與談判。設計能力：能協助參展企業進行基本的產品陳列與展示效果設計。

② 通用能力。具有良好的語言、文字表達能力；良好的組織協調和團隊協作能力；較強的信息化手段操作能力；良好的交流溝通能力；良好的藝術鑒賞及審美能力。

③ 方法能力。具有探究學習、終身學習的能力；具有分析問題和解決問題的能力；具有較強的邏輯思維能力；具有信息檢索、信息處理及網絡應用能力；具有較強的創業意識和開拓創新能力。

3.課程設置

與傳統會展類專業人才培養的課程設置體系相比，新型國際會展的組織策劃、運營推廣需要借助更多元的數字化技術和信息化手段，以實現時空互聯、人物互通乃至永不落幕，給參展方和觀展方提供更豐富的應用場景和溝通渠道，由此在課程體系的設置上也應更多地體現，以國際會展策劃、國際會展營銷、國際會展運營、國際會展服務四種典型崗位為主線，依據高職類國際會展專業學生的職業能力養成規律，通過設計國際化特征明顯、信息化素養突出、流程化業務熟練的專業課程體系，培養學生扎實的國際會展申請策劃、營銷推廣、布置運營、組織服務等核心技能，為數字經濟背景下我國舉辦高質量新業態的國際展會夯實專業基礎。

五、結語

隨著數字經濟的發展和數字技術的更新迭代，我國會展產業運用數字化信息技術的能力和水平得到大幅提高，國際會展類專業的建設也將逐步完成數字化升級改造，企業對信息化、復合型人才的需求也將進一步擴大，高職院校國際會展類專業應適應國際會展行業人才需求變化的現狀和趨勢，優化會展人才培養的定位和路徑，為會展產業數字化提供人才支持，探索新業態下人才培養的創新路徑。

參考文獻：

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[3]張津，王永因，陳振.數字經濟背景下會展專業應用型人才培養對策研究[J].太原城市職業技術學院院報，2023（8）：168-170.

作者簡介：吳軼群 （1983.04- ），女，湖南湘鄉人，湖南大學產業經濟學碩士，經濟學副教授，國際商務學院副院長，國際經濟與貿易專業帶頭人，教育部國內訪問學者，湖南省楚怡國際數智貿易工坊項目負責人，研究方向：職業教育、國際貿易。