創(chuàng)新：一個簡易大模型

“傳感器、材料、設備、底層算法都是我們公司花了3年多時間自主開發(fā)的。”某人工智能公司老板正在驕傲地述說公司的技術創(chuàng)新成就，但談到公司產(chǎn)品和客戶的時候聲音低沉了不少。因無法尋找到客戶，公司正陷入經(jīng)營困境中。類似這樣的例子非常多，常令實踐者困惑的問題是，為什么一些看似領先的技術創(chuàng)新卻難以在市場中找到立足之地？技術創(chuàng)新的價值如何才能真正被市場認可并轉化為商業(yè)上的成功？

這種困惑揭示了創(chuàng)新過程中常被忽視的關鍵環(huán)節(jié)：從技術創(chuàng)新到市場轉化的完整鏈條需要一個清晰的邏輯框架來支撐。僅僅關注技術的突破，可能導致創(chuàng)新停留在實驗室中，無法形成商業(yè)價值；過分迎合市場需求，則可能讓創(chuàng)新失去深度和可持續(xù)性。因此，企業(yè)需要一個既能連接問題與方案，又能貫通技術與市場的理論工具。本文以“問題+方案”的模型為基礎，通過解析創(chuàng)新的本質，探討創(chuàng)新的底層邏輯及如何在實踐中推動創(chuàng)新的有效應用，從而讓技術突破與市場需求實現(xiàn)有機結合。

理解創(chuàng)新：問題+方案

創(chuàng)新是什么？創(chuàng)新是一種復雜又簡單的現(xiàn)象。復雜在于它有無數(shù)種定義；簡單在于它的核心本質可以用“問題+方案”來概括。無論是熊彼特強調(diào)的“新組合”，德魯克提出的“改變資源的產(chǎn)出”，還是許慶瑞院士倡導的“全面創(chuàng)新管理”，創(chuàng)新的實質都是針對未滿足的需求或痛點問題，提供一種可行且有利可圖的解決方案。因此，筆者將創(chuàng)新定義為“創(chuàng)新=問題+方案”（見圖1）。簡言之，創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)問題并提出方案的過程，最終通過方案的成功轉化來創(chuàng)造價值。

圖1 創(chuàng)新的簡易大模型

問題：創(chuàng)新的起點

問題是創(chuàng)新的起點，是一切未滿足需求的體現(xiàn)。創(chuàng)新的動機往往來自對現(xiàn)狀的不滿、用戶的抱怨或市場的空白。例如，消費者對個性化、環(huán)保性和健康屬性的需求增長驅動了快速消費品行業(yè)的創(chuàng)新，而新技術的開發(fā)通常是為了解決性能不足、成本高昂或效率低下等問題。正如俗語所說，“不滿乃創(chuàng)新之母”，創(chuàng)新的核心驅動力就是對問題的識別與理解。

問題的多樣性決定了創(chuàng)新的復雜性。從未被滿足的用戶需求到技術瓶頸、管理障礙、社會發(fā)展難題，每一種問題都可能成為創(chuàng)新的觸發(fā)點。創(chuàng)新者需要敏銳地捕捉這些痛點，挖掘其中的潛在價值，才能為創(chuàng)新提供方向。

方案：創(chuàng)新的終點

方案是創(chuàng)新的終點，是被驗證過的能成功解決問題的方法，是被市場所接受的。方案可以是一個全新的技術、產(chǎn)品、服務，也可以是管理方式的優(yōu)化或市場模式的突破。無論形式如何，方案本質上都是為問題提供一種有效且可持續(xù)的答案。

一個好的方案不僅要技術可行，還要能夠適應市場需求。技術創(chuàng)新只有轉化為商業(yè)化的方案才能創(chuàng)造真正的價值。因此，創(chuàng)新不僅要關注技術突破，更要重視方案與市場的匹配度，確保創(chuàng)新能夠被市場接受并廣泛應用。需要特別指出的是，技術創(chuàng)新在方案中具有重要作用，但也僅僅是冰山一角。市場需要的是一個可以直接交付給客戶的方案，一個客戶能夠支付得起的方案，炫酷技術是不夠的，方案甚至有可能和技術無關。

問題與方案：一個循環(huán)的過程

“問題+方案”的模型不僅定義了創(chuàng)新的本質，也描述了創(chuàng)新的運行邏輯。創(chuàng)新是一個不斷循環(huán)的閉環(huán)過程，從發(fā)現(xiàn)問題到設計解決方案，再到方案的有效性得到驗證并廣泛應用，周而復始。循環(huán)的動力來源于創(chuàng)新者解決問題所獲得的回報，這種回報是經(jīng)濟收益、技術突破的成就感，甚至是社會認可。這些激勵不僅引導創(chuàng)新者去發(fā)現(xiàn)新的問題，還促使他們不斷優(yōu)化和改進方案。

這一循環(huán)能夠有效運轉的前提是良好的市場秩序。市場作為創(chuàng)新成果的檢驗場，承擔著篩選方案和驗證方案優(yōu)劣的重要功能。只有在公正透明、競爭有序的市場環(huán)境中，真正優(yōu)質的方案才能脫穎而出，獲得相應的激勵。如果市場秩序混亂，劣質方案憑借低成本或不正當手段占據(jù)優(yōu)勢，將可能導致劣幣驅逐良幣現(xiàn)象出現(xiàn)，破壞創(chuàng)新循環(huán)的良性發(fā)展。

管理創(chuàng)新：“問題+方案”視角下的創(chuàng)新實踐

從問題視角出發(fā)的創(chuàng)新實踐

創(chuàng)新問題識別與管理有三個關鍵步驟：導向感知、有效甄別與開放釋放。

導向感知：變化中發(fā)現(xiàn)問題

問題源自變化，創(chuàng)新的本質是在變化中尋求突破。用戶需求變動、市場結構更迭以及新技術涌現(xiàn)，都是創(chuàng)新問題的來源。例如，隨著消費者健康意識的提升，食品行業(yè)出現(xiàn)了無糖、低脂、高蛋白的創(chuàng)新產(chǎn)品；信息技術推動了線下零售向線上電商轉型；人工智能的興起則催生了智能家居、無人駕駛等全新領域。

創(chuàng)新主體需要時刻敏銳地感知變化，從中發(fā)現(xiàn)潛在的創(chuàng)新問題。例如，小米公司敏銳地捕捉到智能手機市場中高性價比產(chǎn)品的空缺，針對消費者對低價格和高性能的雙重需求，快速開發(fā)出符合市場需求的智能手機，成功在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地。這表明，圍繞變化帶來的問題進行創(chuàng)新，能夠使創(chuàng)新實踐更具針對性和實踐價值。

有效甄別：聚焦真正的問題

創(chuàng)新能否成功，取決于是否抓住了真正的問題。大量企業(yè)在創(chuàng)新中陷入“偽問題”的誤區(qū)，導致資源浪費。創(chuàng)新問題可分為“人有我無”的追趕式創(chuàng)新和“人無我有”的開拓式創(chuàng)新。過度聚焦于“人有我無”的問題會導致同質化競爭，陷入價格戰(zhàn)泥潭。過分追求“人無我有”也存在問題。根據(jù)波士頓咨詢公司（BCG）的研究，約60%的企業(yè)將研發(fā)等同于創(chuàng)新，導致重復研發(fā)率高達30%。真正的創(chuàng)新問題需要通過深入的市場、技術和用戶調(diào)研來識別。特斯拉在電動車市場的成功就是精準聚焦問題的案例。與傳統(tǒng)車企不同，特斯拉將問題鎖定在電動車續(xù)航里程短、充電不便的用戶痛點上，圍繞這些核心問題開發(fā)了高效電池和超級充電網(wǎng)絡，從而在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

創(chuàng)新者需要將有限的資源投入到能夠產(chǎn)生高價值的問題上。若行業(yè)內(nèi)已有成熟方案，采用現(xiàn)成方案有可能更為高效。例如，許多中小企業(yè)通過采購云計算服務而非自建IT系統(tǒng)來解決信息管理問題，這種“借力”也是創(chuàng)新的一種形式。

開放釋放：全社會協(xié)同解決問題

創(chuàng)新的質量很大程度上取決于問題釋放的廣度和深度。發(fā)現(xiàn)問題與解決問題不一定需要同一主體完成，通過開放式創(chuàng)新調(diào)動全社會資源能夠更高效地推動問題解決。例如，開源軟件社區(qū)通過全球協(xié)作推動了Linux、Python等技術的快速發(fā)展。

政府在推動創(chuàng)新問題釋放中扮演著重要角色，合肥的“場景創(chuàng)新試點”項目便是一個積極探索的例子。地方政府將社會治理、交通管理等領域的問題公開，通過設立競標機制吸引企業(yè)、科研機構共同參與解決。這種開放式問題釋放不僅提升了創(chuàng)新質量，還形成了良好的創(chuàng)新生態(tài)。

重大領域的問題開放至關重要。航空航天、國防軍工等領域的技術壁壘較高，通過政府資助和開放合作，許多問題得以解決。例如，SpaceX在美國航空航天局（NASA）的支持下，成功開發(fā)出可重復使用的火箭技術，推動了全球航天產(chǎn)業(yè)的革新。

從方案視角出發(fā)的創(chuàng)新實踐

在明確問題的重要性后，如何形成有效的解決方案成為創(chuàng)新實踐的關鍵環(huán)節(jié)。好的問題是創(chuàng)新的起點，優(yōu)秀的方案則是創(chuàng)新的落腳點。解決方案不僅要有針對性，還應具備經(jīng)濟性，方案獲取要遵循理性原則。

方案要真正解決問題

發(fā)現(xiàn)問題之后，創(chuàng)新主體需要評估自己是否具備解決問題的能力。如果問題過于復雜或超出資源承受范圍，需要將其分解為更小、更可管理的子問題，集中資源逐一解決。例如，量子計算是當前科技競爭的焦點，涉及量子比特、超導裝置、光學設備等多個領域的問題，大多數(shù)企業(yè)難以全面攻克這些問題。日本企業(yè)選擇聚焦于量子計算所需的原材料創(chuàng)新而非整機設備研發(fā)，這種分解與聚焦策略大幅提升了方案的可行性。類似地，特斯拉早期在電動車發(fā)展中選擇聚焦于解決用戶續(xù)航焦慮和充電不便的核心問題，通過開發(fā)高效電池和建立超級充電站網(wǎng)絡，為復雜問題提供了清晰的解決路徑。這表明，創(chuàng)新者需要明確自身能力邊界，提供適合資源條件的可行方案。

方案應具備經(jīng)濟性

一個好的方案不僅要能解決問題，還必須具有經(jīng)濟價值，能夠被市場接受。創(chuàng)新不能單純追求技術突破，還必須考慮用戶是否愿意為方案買單。例如，3M公司開發(fā)了黏性適中的便簽紙（便利貼），解決了重復使用膠紙的痛點，雖然技術并不復雜，但產(chǎn)品高度契合用戶需求且成本低廉，最終成為全球暢銷產(chǎn)品。

創(chuàng)新主體在提出方案時，應綜合考慮成本、市場價值和用戶需求。若方案的技術成本高昂或無法帶來可觀的經(jīng)濟收益，即便技術再先進也難以實現(xiàn)商業(yè)化。以生物醫(yī)藥領域為例，企業(yè)在新藥開發(fā)中常專注于高發(fā)疾病的治療而非過于冷門的病種，因為市場潛力決定了方案的可持續(xù)性和盈利能力。

方案獲取要遵循理性原則

當前，創(chuàng)新實踐常強調(diào)自主創(chuàng)新，但從實際經(jīng)驗看，過于追求自主研發(fā)既不經(jīng)濟也不必要，而且創(chuàng)新從來都是自主的。根據(jù)發(fā)明問題解決理論（TRIZ理論），全球90%以上的創(chuàng)新屬于對原有方案的改進而非原創(chuàng)性突破。世界知識產(chǎn)權組織（WIPO）數(shù)據(jù)顯示，全球每年85%的專利申請是改進性創(chuàng)新，只有15%為原創(chuàng)性創(chuàng)新。這表明，現(xiàn)成方案的優(yōu)化往往更高效。

具體來說，方案獲取應遵循以下優(yōu)先順序。

首先是免費獲取。企業(yè)在開源資源、公共數(shù)據(jù)或跨領域現(xiàn)有解決方案中能找到需要的創(chuàng)新方案。例如，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)無人機的發(fā)展借鑒了消費級無人機的現(xiàn)成技術，大幅縮短了研發(fā)周期并降低了開發(fā)成本。

其次是授權許可使用。與專利持有人合作獲取授權，既能節(jié)省開發(fā)成本，又能快速進入市場。例如，某智能家居企業(yè)獲得海外公司的專利授權，成功推出高性價比的智能音箱，占據(jù)國內(nèi)市場的重要份額。當然，還有一些企業(yè)采取挖人、并購的方式快速獲取方案。

再次是創(chuàng)造性模仿。對于部分不可授權或無現(xiàn)成方案的問題，通過模仿并優(yōu)化其他領域的解決方案也可降低研發(fā)成本。例如，小米在手機硬件設計上采取了模仿并改進的策略，輔以精準的市場定位，迅速在競爭激烈的市場中崛起。

最后是自主研發(fā)。只有在免費獲取、授權許可和模仿均不可行時，所謂自主研發(fā)才應成為選擇。

理性原則不僅能幫助創(chuàng)新主體降低成本，還優(yōu)化了創(chuàng)新路徑。例如，美國斯坦福大學的研究顯示，通過跨領域借鑒現(xiàn)成方案，企業(yè)的研發(fā)成本平均可降低50%，同時研發(fā)周期能夠縮短40%。因此，創(chuàng)新者不應將自主研發(fā)視為唯一選項，而應根據(jù)問題特點選擇最經(jīng)濟有效的解決方案。當然，以上四種方案也可以在同一項目中并行使用。

從“問題+方案”視角出發(fā)的創(chuàng)新實踐

明確的問題和有效的方案供給是創(chuàng)新主體的主要目標，問題與方案的循環(huán)是行業(yè)、產(chǎn)業(yè)乃至國家行動的重要目標。這一循環(huán)的持續(xù)運轉需要制度設計作為保障，以確保創(chuàng)新能夠持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新的反饋激勵機制是推動這一循環(huán)的核心引擎。應改革和優(yōu)化激勵機制，以問題解決的實際成果作為創(chuàng)新評價的核心標準，避免將項目數(shù)量或論文數(shù)量作為主要衡量指標。

堅持市場評價機制

創(chuàng)新方案的最終價值由市場決定，市場作為理性的選擇機制，能夠篩選出最符合用戶需求、真正解決問題的優(yōu)秀方案。一個運行良好的市場能夠通過用戶反饋和競爭讓優(yōu)質方案脫穎而出，同時淘汰低效或不適應市場的方案。自己認為很棒的技術或產(chǎn)品不被市場接受，一定是因為企業(yè)沒有找準問題，而不是市場錯了。

例如，高德納公司（Gartner）對1000款新推出的軟件產(chǎn)品的市場表現(xiàn)進行了分析，發(fā)現(xiàn)約30%的產(chǎn)品在用戶反饋和競爭中脫穎而出，獲得顯著市場份額增長，被認定為優(yōu)秀方案；約20%的產(chǎn)品因無法滿足用戶需求，在市場競爭中被淘汰。這表明市場評價機制在篩選優(yōu)秀方案方面具有重要作用。

然而，若市場無法正常運行，可能會出現(xiàn)劣幣驅逐良幣的現(xiàn)象，讓創(chuàng)新者失去積極性，甚至退出創(chuàng)新舞臺。因此，排除干擾，確保市場選擇機制的正常運行，是推動創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展的關鍵。例如，在芯片行業(yè)，美國通過市場導向和嚴格的知識產(chǎn)權保護機制，成功幫助英偉達等企業(yè)在市場競爭中鞏固了領先地位。

堅持按勞分配機制

創(chuàng)新是一項艱苦的工作，需要大量的時間、精力和資源投入，因此，創(chuàng)新成果的收益分配必須與貢獻相匹配。如果創(chuàng)新不能帶來合理的回報，創(chuàng)新行業(yè)將難以吸引資金和人才。

一個典型案例是硅谷的創(chuàng)業(yè)文化，硅谷的科技企業(yè)通過股票期權和高薪激勵，吸引了大批頂尖人才投入創(chuàng)新工作，使得硅谷成為全球科技創(chuàng)新的中心。通過建立內(nèi)部正向反饋機制，讓創(chuàng)新貢獻大的人獲得更多激勵，不僅能夠增強團隊凝聚力，還能夠鼓勵更多人投身創(chuàng)新事業(yè)。

同時，應讓創(chuàng)新行業(yè)更具社會吸引力。當房地產(chǎn)、流量運營等行業(yè)的利潤遠高于創(chuàng)新行業(yè)時，社會資源會向這些行業(yè)傾斜。因此，需要通過政策調(diào)整和市場引導，讓創(chuàng)新行業(yè)利潤更高，創(chuàng)新崗位更具吸引力，確保創(chuàng)新活動的可持續(xù)性。理性的情況是讓創(chuàng)新成為撬動社會財富的杠桿，并成為企業(yè)內(nèi)部利潤分配的核心主導邏輯。

強化知識產(chǎn)權保護

創(chuàng)新者通過提供解決方案獲取收益，因此，保護方案的原創(chuàng)性至關重要。如果創(chuàng)新方案被模仿或侵占，原創(chuàng)者的利益無法保障，將削弱創(chuàng)新積極性。

例如，歐洲專利局（EP O）的研究發(fā)現(xiàn)，能夠有效保護知識產(chǎn)權的企業(yè)，其創(chuàng)新產(chǎn)品的平均生命周期延長了約2至3年，利潤增長率比其他企業(yè)高出約20%。此外，約35%的企業(yè)通過專利許可或出售獲得了額外收益，為持續(xù)創(chuàng)新提供了資金支持。

知識產(chǎn)權制度的實際作用取決于執(zhí)行力度。如果保護不力，即使技術方案具有獨特性也有可能被模仿。例如，國內(nèi)部分科技企業(yè)因專利保護不足，導致核心技術被模仿，市場競爭力削弱。反之，當知識產(chǎn)權保護嚴格時，即便方案的商業(yè)化失敗，創(chuàng)新者仍可通過專利授權或出售獲得回報。例如，在量子計算領域，雖尚未實現(xiàn)通用量子計算，但相關專利的許可和轉讓已為創(chuàng)新主體帶來了持續(xù)收益。

要想更好地利用知識產(chǎn)權制度，在方案設計階段就需要將問題解決、技術研發(fā)與知識產(chǎn)權戰(zhàn)略相結合。例如，通過專利分析和競爭對手研究，構建法律護城河，最大限度地規(guī)避創(chuàng)新失敗風險，并確保創(chuàng)新成果的長遠價值。創(chuàng)新驅動的企業(yè)之間的競爭主要是圍繞更好地建立知識產(chǎn)權壁壘并設法破解競爭對手的知識產(chǎn)權壁壘展開的。

結束語

從實踐者的視角來看，創(chuàng)新的本質是發(fā)現(xiàn)問題并提供有效方案的過程，而推動這一過程高效運轉的核心在于激勵機制和制度設計的完善。回答開篇的困惑，領先的技術創(chuàng)新為何難以轉化為商業(yè)上的成功，其根源在于問題與方案的循環(huán)尚未形成閉環(huán)。企業(yè)需要思考：問題是否準確識別？方案是否切實可行且具有市場價值？市場是否提供了公平的評價與激勵？對企業(yè)來說，創(chuàng)新并非局限于技術突破，更重要的是實現(xiàn)技術與市場、用戶需求的有效連接。

創(chuàng)新是一場關于問題與方案的競賽，也是關于制度與激勵的博弈。只有不斷完善自身能力、適應市場需求，企業(yè)才能在問題與方案的循環(huán)中找到屬于自己的位置，從而實現(xiàn)創(chuàng)新的真正價值。創(chuàng)新是復雜的，但當我們以“問題+方案”的簡易大模型為指南時，它又變得簡單而清晰。