兒童保健護理中應用溝通技巧干預的價值及對兒童解決問題能力 睡眠的影響

隨著社會對兒童生長發育重視程度不斷提高，兒童保健已不局限于生理發育，更重視兒童整體健康，包含心理、精神等方面。兒童年齡較小，對保健醫護人員的恐懼、害怕感較為明顯，自我控制力較差，易出現抵觸情緒，阻礙兒童保健的順利進行。若強行實施，會對兒童心理、精神造成危害，引起身體應激反應或誘發不良事件等。兒童睡眠與健康存在密切關聯，良好的睡眠能夠促進兒童生長發育，兒童保健過程中睡眠質量也較大程度地反映最終保健效果。本研究主要通過在兒童保健護理中應用溝通技巧干預，分析該干預方式的具體價值及對兒童解決問題能力、睡眠的影響，報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2022年3月—2023年3月接受兒童保健護理的100名嬰幼兒作為研究對象，女性43名，男性57名；年齡1個月 ～3 歲，平均 （ 1.25±0.57 ）歲；體質量 3.26～16.03kg 平均 （ 12.69±1.05 ） k_g ；身高 50～99cm ，平均（75.09±8.39 ） cm ；每名嬰幼兒由1名家長陪同，家長學歷，高中及高中以下5名，大專及大專以上39名。本研究經醫院醫學倫理委員會（批號20220368）批準，嬰幼兒家長知情并簽署知情同意書。

1.2 方法

實行常規兒童保健護理。（1）建立兒童保健檔案。詳細記錄兒童各項資料，包含身高、體質量、頭圍、心率、血壓等多生命體征指標，以及是否存在疾病、器官發育不良等。與家屬建立密切聯系，了解日常兒童管理情況，進行評估分析。（2）健康教育。指導家屬對兒童語言、行動、感官等方面進行訓練，如通過畫畫、游戲等方式來提高兒童動手能力，并正確指導家屬進行引導、陪伴兒童，促進兒童健康成長。（3）定期培訓。由專業保健醫師及護士對家長進行兒童保健知識培訓，提高其重視度和相關技能掌握度。

在常規兒童保健護理基礎上加以溝通技巧干預。（1語言溝通技巧。保持溫柔、耐心的態度，積極主動與兒童及家屬進行溝通，以兒童感興趣事物作為溝通點，吸引兒童主動與護理人員搭話。采用鼓勵性、暗示性、安慰性及指令性語言來進行溝通，逐步拉近關系，增強信任感。鼓勵性語言，如在保健前可采用“寶貝最勇敢了，配合醫生對寶貝來說是最簡單的事”等語言來鼓勵兒童配合保健，在兒童配合完成每項保健項目后，護理人員可采用“寶貝真棒、寶貝太勇敢了”等話語給予兒童鼓勵。暗示性語言，觀察兒童情緒狀態，如存在依從度較差的情況，可采用“寶貝完成檢查就能更快樂地和小朋友玩啦、檢查完了媽媽會獎勵寶貝吃糖喲”等語言轉移兒童對保健過程的注意力，提高依從性。安慰性語言，當兒童存在害怕、哭鬧情況時采用“寶貝乖、寶貝抱抱、寶貝不怕媽媽在這”的話語來安慰，盡快地安撫兒童情緒。指令性語言，在保健過程采用“不要動哦、寶貝堅持住”等語言讓兒童更加明確如何配合護理人員，提高依從度。（2）非語言性溝通技巧。行為，保健過程中可通過播放音樂、動畫片等方式來有效改善兒童心態，轉移其注意力，避免過度緊張、恐懼。認知，主動帶領家屬及兒童熟悉院內基礎環境及院內基礎設施，如衛生間、護士臺、兒童診室等，減輕患兒陌生感，讓患兒盡早熟悉保健室及保健所需物品，保證基礎保健護理順利實施。

1.3 觀察指標

（1）生長發育指標。干預前后分別測量兒童身長、體質量及語言評分、精細運動評分。（2）兒童解決問題能力。干預前后采用0＼～6歲兒童發育行為評估量表（兒心量表－Ⅱ）分別從大運動、精細運動、適應能力、語言和社會行為方面進行評估，分數越高表示兒童解決問題的能力越強。（3）情緒狀態。干預前后參照兒童焦慮性情緒障礙篩查表 （the screen for child anxiety related emotionaldisorders，SCARED）5，分別從分離性焦慮、軀體化/驚恐、社交恐懼、廣泛性焦慮評估患兒情緒狀態，每項 0～10 分，分數越高表示焦慮情緒越嚴重。（4）睡眠指標。記錄干預前后兒童總睡眠時長、入睡所用時間、睡眠次數、發生驚醒。（5）睡眠質量。干預前后采用匹茲堡睡眠質量指數量表（Pittsburghsleepqualityindex，PSQI）對患兒主觀睡眠質量、睡眠效率、睡眠障礙、日間功能進行評估，每項0～3分，分數越高表示睡眠質量越差。

1.4 統計學方法

采用SPSS21.0統計學軟件分析數據。計量資料以 表示，行 χ_t 檢驗；計數資料以百分比表示，行 χ² 檢驗。 Plt;0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 生長發育情況

與干預前相比，干預后兒童生長發育情況更優，差異有統計學意義 （Plt;0.05） ，見表1。

2.2 解決問題能力

與干預前相比，干預后幾童解決問題各項評分均更高，差異有統計學意義（ ，見表2。

2.3 情緒狀態

與干預前相比，干預后兒童情緒狀態各項評分均更低，差異有統計學意義 （Plt;0.05） ，見表3。

2.4 睡眠指標

與干預前相比，干預后兒童總睡眠時長更長、入睡所用時間更短、睡眠次數及發生驚醒次數更少，差異有統計學意義 （Plt;0.05） ，見表4。

2.5 睡眠質量評分

與干預前相比，干預后兒童PSQI各項評分均更低，差異有統計學意義 （Plt;0.05） ，見表5。

3 討論

近年來，隨著我國社會經濟不斷發展，人們生活水平逐步提高，人口老齡化問題日益嚴重，國家及人民群眾不斷重視生育問題，以優生優育為主導，促進人口長期均衡發展，控制幾童病死率，全面關注兒童生長發育、心理健康、精神狀態等。兒童保健主要對兒童的生長、營養、疾病、神經心理等多方面實行系統化、定期性的監測，盡早發現問題，包括兒童是否存在疾病、營養不良、發育落后、心理問題等，并及時實行干預和管理。

兒童生長發育過程漫長，存在著諸多不利因素，通過盡早的進行預防和治療，能進一步保障兒童健康成長。《母嬰保健法實施辦法》《全國兒童保健工作規范 （試行）》等規范中明確規定兒童出生后需及時建立保健檔案，便于醫療機構對兒童進行生長發育監測和體格檢查，落實優生優育政策，具體保健措施包括新生兒訪視，評估神經行為、先心篩查、黃疸監測等，常規體格檢查、智力評估及特殊檢查，喂養行為、視力篩查、營養評估、微量元素測定、牙齒保健、疾病防治等，兒童保健包含內容較多，其最終目的以促進兒童生長發育為主[8-]。

常規兒童保健護理主要由護理人員全方面實行，由于兒童年齡較小、理解能力較弱，無法完全理解護理人員及家屬的話語，加之對醫護人員的恐懼、害怕，依從度明顯降低，導致兒童保健無法順利實施，最終影響保健效果。若采取強制措施來完成保健，會對兒童心理、生理造成較大的危害。相關研究中明確表示兒童的行為問題、心理狀態會對后續睡眠狀態、生長發育造成較大影響，因此如何改善這一現象，采取有效措施成為人們重點關注對象[。有研究表示，運用合理溝通技巧干預，可較大程度地安撫兒童面對醫護人員的心理狀態，減少恐懼、害怕等情緒，提高兒童配合度，更利于保健護理的順利實施[11-12]。

本研究結果表示，與干預前相比，干預后兒童生長發育指標、解決問題能力評分、情緒狀態評分、睡眠指標及睡眠質量評分更優 （Plt;0.05） 。采用溝通技巧干預過程中，護理人員利用溫和、耐心的態度和溝通方式，主動與兒童進行溝通交流，提高兒童熟悉感及信任感，通過講解兒童感興趣的話題進一步拉近護患關系，充分獲得兒童的信任，減少兒童恐懼心理，改善兒童抵觸情緒。兒童保健順利實施后，患兒生長發育指標明顯改善，表明采用溝通技巧干預在改善兒童情緒狀態、促進兒童生長發育中具有重要價值。在解決問題能力評估中主要對兒童的行為進行評估，干預后兒童大運動、精細運動、適應能力、語言、社會行為評分均更優。干預后兒童睡眠指標及睡眠質量評分更優于干預前。以上結果表明，通過采用溝通技巧干預，更利于落實兒童保健項目，減少兒童不良情緒和抵觸行為，改善兒童精神心理狀態、睡眠指標水平，保障兒童睡眠質量，綜合提升兒童保健效果。

綜上所述，溝通技巧干預應用于兒童保健護理中具有較佳效果，可促進兒童生長發育，改善兒童情緒狀態，提高兒童解決問題能力和睡眠質量，臨床應用價值高。

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（編輯：郭曉添）