AI技術在學校心理健康工作中的融合應用

【中圖分類號】G445【文獻標志碼】B【論文編號】1671-7384（2025）07-059-04

研究背景與目的

近年來，青少年心理健康問題日益突出。世界衛生組織（WHO）數據顯示，全球約 20% 的青少年存在不同程度的心理問題。在我國，中小學心理健康教育面臨師資短缺、評估手段單一、干預方法有限等挑戰。與此同時，傳統的心理健康教育主要依賴紙質問卷和人工輔導，效率較低，難以滿足學生的個性化需求。

人工智能技術的快速發展為心理健康教育提供了新的解決方案。AI技術的引入，不僅能夠輔助心理教師更高效地開展工作，還能為學生提供更及時、更個性化的心理支持。從心理課程設計到個別輔導，從預防性教育到危機干預，AI技術正在重塑學校心理健康教育工作的各個環節。

本研究旨在探討AI技術在學校心理健康教育工作中的創新應用，分析其實踐價值，并探討未來發展方向。研究結果可為教育管理者、心理教師和技術開發者提供參考，推動AI技術與心理健康教育的深度融合。

AI技術支持下的心理課程系統設計與實施

1.形成智能化的心理課程設計系統，精準匹配學生需求

AI技術通過多維數據分析與算法優化，為心理課程設計提供科學依據，協助教師整合資源并設計符合學生特點的校本課程。例如，針對低年級學生情緒識別能力較弱的問題，AI會推薦以互動游戲為主的課程形式；針對高年級學生的同伴關系焦慮問題，AI則建議采用情境模擬和角色扮演的課程形式。

（1）打造學情分析引擎

AI通過收集學生心理測評數據、日常行為表現、課堂反饋等信息，分析各班級學生的心理發展特點和需求差異。例如，某班級在“情緒管理”維度上得分較低，AI系統會建議教師重點設計情境模擬、角色扮演等活動，并推薦配套資源，如情緒認知動畫、互動游戲模板等。

（2）成為教師智能備課助手

心理課程的主要自標是讓學生掌握心理學知識，形成正確的自我認知，學會管理情緒和掌握同伴交往的技巧等相關知識和技能。AI技術可以協助教師根據需求設計教學內容。如教師輸入教學目標“培養中年級學生的抗挫折能力”后，AI基于認知行為療法理論框架，會推薦“挫折情境模擬”“積極歸因訓練”等活動方案，并提供教案模板、課件素材及評估工具。此外，教師還可以借助AI技術一鍵生成差異化教案，如針對注意力缺陷學生增加視覺化教學元素，或為內向學生設計小組協作任務等。

（3）構建同課異構生成器，實現千人千面的教學設計

針對同一主題，AI會根據學生的年級和認知水平，調整課程難度與形式，形成遞進式教學單元。如針對低年級（1一2年級）學生，AI會建議通過互動游戲和讀繪本故事的方式，讓學生認識基本情緒；針對中年級（3一4年級）學生，AI會建議通過虛擬助手模擬社交沖突場景的形式，引導學生反思行為模式；針對高年級（5一6年級）學生，AI會建議利用自我反思工具和同伴反饋的形式，幫助學生系統深化自我認知（表1）。此外，AI系統還會結合不同學段學生在自我認識方面的發展水平，推薦適合的課堂活動和課后延伸任務。

2.AI賦能課堂：從趣味性吸引到沉浸式體驗

為提升課堂吸引力，學校心理教師將吉祥物“思思、曉曉”升級為AI虛擬教師。教師借助AI角色模擬不同的社交情境及角色，與學生互動，提升學生的學習興趣，提高課堂的趣味性。

3.在運用中拓寬對AI的正確認知

為了讓學生掌握更多實用的心理學知識，學校心理教師在每節心理課前都會要求學生查找與學科相關的心理學知識或資料。學生可以利用AI軟件進行查找，這樣能幫助學生準確、快速地找到相關資料，避免盲目查找，節省了大量時間；同時，學生通過運用AI，了解了使用方法，也更容易認識到AI的局限性，提升了對AI的客觀、理性認知。

4.智能化課程的實施與評估

在課程實施階段，AI技術可以協助心理教師針對課程內容的實施效果和學生的課堂表現，就教學設計和教學方法等生成個性化的修改建議。

在評估階段，針對傳統過多依賴量表評分的不足，教師利用AI技術可實現全過程動態監測。教師借助AI系統，通過課程錄音對課堂進行分析和評價。這里的評價包含對學生的評價和對教師自己的評價。AI還可以協助教師對自己的課堂教學提出個性化修改意見，幫助教師優化教學策略，從而實現從設計到實施，再到評價，直到最后給出個性化建議的全流程評估。

AI在學校心理輔導中的創新應用

1.智能心理測評與評估系統：全周期管理，精準篩查預警

學校采用多模態心理測評方式，整合問卷、語音、行為等多維度數據，構建起從篩查到預警的全周期管理體系。

（1）深度分析問卷數據，助力制定“一生一策”

每學年，學校心理教師都會依據海淀區教科院組織的學生問卷調查數據分析結果，借助AI對一些學生的問題展開評估與分析，給出合理的輔導建議。這一過程既能結合學生的具體問題作出準確判斷，又能精準有效地制定“一生一策”方案。同時，它還能為班主任、心理教師和家長制定相應的輔導方案，實現家校協同，形成教育合力。

（2）“房樹人繪畫測驗”分析，初篩心理問題

心理教師借助AI技術，對學生在“房樹人繪畫測驗”中的筆觸壓力、色彩選擇以及圖像內容等進行分析，可初步篩查學生的相關心理問題。這一方式能幫助心理教師更準確地發現學生問題，進而開展有針對性的輔導，使心理輔導工作更具實效性。

（3）多元APP測評，提升工作效率與準確度

學校通過微信小程序和多個心理APP，為學生和教師進行相應的心理測評，并對結果進行評估與給出建議，有效提升了心理教師的工作效率和判斷的準確度。

例如，“簡單心理”APP可幫助師生進行自我心理健康狀況測評、幸福感指數測評，以及是否高敏感人群、自尊、壓力值、孤獨感、社交焦慮等多項測評。再如，“AI心理學家”“給力心理”等APP包含健康情緒穩定性測試、馬斯洛“安全感”測試，以及考試焦慮、抑郁自評、社會適應性等測評量表，能幫助心理教師準確了解學生問題。

2.AI輔助心理咨詢：打破阻抗，守護隱私

為更好地幫助有心理疏導需求的學生，學校心理教師引入了特殊小助手一“賓果”中小學生心理健康機器人。該機器人融合了賓果智能與清華大學智能機器人研究中心共同研發的首個符合中國中小學生群體的心理健康大模型。該模型采用了“確認問題-共情支持-尋求解決”的三階段情緒支持框架，為學生提供了情感支持與心理疏導。其大模型底座注入了性格、倫理、價值觀、情感等一系列關鍵擬人屬性，讓機器更接近于具有人的情感和溫度。

（1）AI的多元輔助功能

一是AI可以協助心理教師指導學生進行團體與個體施測、監測數據、適時預警，讓心理教師及時掌握學生心理動態。二是AI對可能的心理健康高風險學生作出主動疏導干預，并根據疏導過程，進一步核查其心理健康的風險指數。心理教師可借助大模型，通過啟發式提問來幫助學生深入分析問題原因，并給出精準恰當的方案支持，為學生提供情感支持與心理疏導，同時留存輔導信息，為后續輔導提供參考。三是AI可協助心理教師擴展教學內容，提升課堂吸引力。此外，作為宣傳大使，AI也可參與活動宣傳，豐富心理健康教育的形式與內容。

（2）AI輔導的優勢

一是AI具備優秀的自然語言處理能力以及多模態感知與交互能力，增強了情感理解與表達能力，能夠表現出心理咨詢師必備的核心能力一一同理心，讓學生感受到被理解與接納。二是AI能夠為來訪學生提供個性化、無評判的心理支持方案，滿足不同學生的心理需求。三是與機器人的情感互動，能夠降低學生的焦慮水平，促進學生的心理健康水平。而且，與機器人的情感互動還能避免與人類交流可能引發的批判、污名化或焦慮感，為學生營造安全的傾訴環境。四是小學生更愿意向機器人袒露自己的秘密，這有助于心理教師更全面地了解學生的內心世界。五是AI擁有隱私保護機制，對話數據經脫敏處理后加密存儲，僅心理教師可通過權限密鑰查看概要報告，充分保障學生隱私。

因此，在心理咨詢過程中，當學生產生阻抗情緒或不愿向他人透露自己的“小秘密”時，心理教師會適時建議學生與“賓果”進行單獨交流。咨詢結束后，心理教師可以通過后臺數據，及時了解學生的問題，從而精準識別問題所在，為后續的個性化輔導提供有力支持。例如，學校一名六年級學生因家庭變故產生抑郁情緒，多次向“賓果”傾訴后，系統識別出其有自殺意念，并及時通知心理教師介入，最終通過家校協同干預，避免了悲劇發生。

（3）多元小程序與APP輔助輔導

除了“賓果”機器人，學校心理教師還開發了多個小程序和APP，協助教師進行輔導。

首先是微信小程序“彩虹卡”。它借助積極話語為學生提供心理能量，協助心理教師做好心理輔導。心理教師教會學生使用方法后，學生每日抽取一張，按照提示詞進行自我暗示，為自身提供心理能量。

其次是微信小程序“單字為或”。借助它，學生可以像和心理教師聊天一樣傾訴，其智能回復功能不僅能夠共情到來訪者，還能夠糾正來訪者不正確的認知，并結合來訪者的困擾提供簡單可行的方法。

再次是AI心理APP“云愈心理”。這款小程序可以進行AI虛擬咨詢，還有多種解壓方式。如“樹洞”可供那些不需要回答，只想用語言宣泄的學生使用。這款APP提供的自助疏導室內有AI虛擬咨詢師，AI虛擬咨詢師以卡通的形式和學生進行對話，采用認知療法的技術逐步替換學生不健康的思維和觀念。此外，它還提供“能量樹”交流平臺，在這里，學生可以向其他人吐槽，找到同伴，共同探討解決辦法。

最后是“廣東12355”APP。借助這款APP，學生可以進行心理測評，初步了解自己的困惑所在；提供AI陪聊服務，學生可與多個形象和性別的虛擬咨詢師進行溝通。這款APP還具備AI繪畫功能，能以圖生圖、文字生圖等方式制作不同風格的繪畫。此外，它還有音樂創作功能，來訪者可以輸入詞組進行創作，以此來舒緩自己的情緒。

不僅如此，學校心理教師還在“豆包”APP中復制了自己的形象和聲音，創建了自己的智能體，從而減少了來訪學生和心理教師之間的距離感，方便后續面對面輔導。

這些AI技術的介入，為學生提供了心理支持和心理能量，有效降低了學生的阻抗情緒，為后續與學生進行面對面輔導，達到良好的輔導效果奠定了基礎。AI在學校心理輔導中的創新應用，不僅保護了學生的隱私，也為他們提供了一個安全、舒適的傾訴空間，讓心理輔導工作更加高效、精準。

3.輔導過程智能化：從經驗驅動到數據驅動

（1）自動化記錄與分析

心理教師利用A技術，將輔導記錄進行深度分析并總結，便于準確判斷學生問題，避免因知識領域局限錯誤判斷學生問題。

（2）干預方案推薦

AI基于相似案例庫推薦可能有效的干預方法，并提供分步驟的干預計劃模板，以及跟蹤干預效果并動態調整方案。

（3）家校協同系統

根據學生的問題情況，AI會自動生成家長指導手冊，并推薦適合家庭開展的活動。如它為焦慮型家庭推薦“親子正念練習”視頻，為教師設計班級團體輔導方案等。

個性化心理支持與特殊教育應用

1.構建個性化學習資源推送系統

首先，構建心理素質畫像。心理教師可以結合測評數據、行為觀察、教師評價等多元信息，形成問題學生心理素質畫像。

其次，形成智能推薦引擎。AI能根據學生心理素質畫像匹配適合的學習資源，結合學生的認知風格和興趣偏好，推薦形式多樣的資源（視頻、游戲、文章、練習等），幫助心理教師選擇適合的輔導方式、方法。

再次，拓展自適應學習路徑。AI根據學生輔導效果進展自動調整，并在關鍵節點設置形成性評估，從而幫助心理教師了解學生心理狀態，檢測輔導效果。

最后，輔助調節情緒。學校為了讓學生能夠在安全環境中宣泄各種情緒，設置了“宣泄室”，利用AI技術，采用多種形式（如擊打宣泄柱、吶喊、正念冥想、游戲放松等多種方式）幫學生進行宣泄和調整，并配有簡單的心理疏導話術。此外，心理教師還利用多種AI軟件，協助學生進行心理解壓，如“心理壓力自測”可以為學生提供多種解壓方式。

2.融合教育中的特殊兒童支持

一是特殊需求智能識別。AI協助心理教師對個別學生的學習障礙、自閉傾向等進行早期篩查，區分心理行為問題的性質和程度，根據需求推薦適合的評估工具和干預策略。二是制定個性化適應方案。AI結合不同學段、不同問題的特殊兒童，根據其具體需求調整輔導策略，為輔導教師生成個性化的行為支持計劃，推薦適合的輔助技術和資源。

AI支持的心理教師專業發展

1.賦能心理教師專業發展

心理教師的成長需要不斷學習和訓練，AI讓學習簡單化。例如，教師借助AI，根據需求進行語義搜索心理健康教育相關研究，AI會自動擇取關鍵論文內容，還可以追蹤最新研究進展和實踐創新。

2.構建智能教研系統

許多AI軟件都整合了全球心理健康教育文獻庫，教師可借助AI平臺進行學習。如心理教師可借助多個AI平臺上的匿名化案例進行學習和參考，還可以將相似案例進行匹配和比較，借助平臺將干預策略效果進行數據分析。

3.虛擬實訓系統

AI模擬學生系統可生成多種心理問題案例（如考試焦慮、親子沖突等），教師通過AI軟件進行虛擬輔導訓練，系統實時評估其共情表達、提問技巧等能力，并生成改進建議。心理教師還可以根據自己的需求，查找適合的學習資源和培訓內容，借助AI技術進行訓練。

4.教師自我關懷

心理教師每天接觸負向情緒較多，可以借助AI軟件監測自身的壓力和情緒狀態。在我們看來，AI技術可為教師提供以下支持。

一是情緒狀態監測。AI可定期評估教師的壓力和情緒水平，及時提醒教師關注自身心理健康。二是放松與恢復建議。AI會根據教師狀態，推薦適合的放松活動，如正念冥想、呼吸練習、休閑運動等。三是心理支持資源。AI能為教師提供心理咨詢資源或自助工具，幫助其緩解工作壓力。四是社群連接。AI平臺可協助教師加入專業社群，分享經驗，獲得同伴支持。通過AI的人文關懷，心理教師能夠更好地維護自身心理健康，從而更高效地服務于學生。

構建人機協同的心理健康教育新生態

AI技術為學校心理健康工作帶來革命性變革，通過智能測評、個性化輔導、教師支持等應用，構建“人機協同”的心理健康教育新生態。未來，學校需在技術優化、倫理規范等方面持續探索，以更好地服務學生心理健康發展。

人工智能與心理教育的融合，既是技術創新的必然，更是教育使命的召喚。作為學校，我們會以開放而審慎的態度擁抱技術創新，始終將學生的心理健康發展和人格完善作為核心目標，合理運用AI技術提升工作質量，讓人機協同的智慧之光，照亮每位學生的成長之路，為每位學生的健康成長保駕護航。

作者單位：北京市海淀區第四實驗小學

編輯：張曉震