PBL教學模式在消費者行為學課程教學創新中的應用

中圖分類號：G424

文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2025.19.019

ApplicationofPBLTeachingModelinthe TeachingInnovationof Consumer Behavior Course

LI Ping

（ShanxiCollege of Technology，Shuozhou，Shanxi O36002）

AbstractAsacoursethatcloselyintegrates theoryandpractice，theinnovationof teachingmode inconsumerbehavior is ofgreat significance for improving students'comprehensivequality.ThePBL teaching model is problemoriented， emphasizing students'self-directed learningand colaborative exploration，effectivelysolving the problemof the disconnectbetweentheoryandpracticein traditionalteaching.Basedonthis，thearticlestarts fromtheteaching pointsof consumerbehavior courses，explores the application principlesofPBL teaching mode andits specific significance in the course，and proposes innovative application strategies such as problem design contextualization，teaching resource integration，and diversified evaluation system，providing reference for curriculum teaching reform. KeywordsPBL teaching model; consumer behavior; course teaching; innovative application

隨著教育理念的不斷更新，傳統以教師為中心的教學模式已難以滿足現代高等教育對學生綜合能力培養的需求。消費者行為學課程作為市場營銷專業的核心課程，其教學內容涉及心理學、社會學、經濟學等多學科的知識，具有較強的實踐性和應用性。然而，當前教學中普遍存在學生參與度低、理論與實踐脫節等問題，亟須引入新的教學模式以提升教學效果。PBL教學模式以問題為導向，注重學生自主學習與協作探究，能有效激發學生的學習興趣，培養其解決實際問題的能力。

1消費者行為學課程的教學要點

消費者行為學課程的教學要點主要包括消費者心理、消費者決策過程、消費者行為影響因素等內容。這些內容不僅需要學生掌握理論知識，還要求其結合實際案例進行分析與應用。消費者心理涉及消費者的各種心理活動，如認知、情感和動機等，學生需要深入理解并探討這些心理元素是如何影響消費者購買選擇的。消費者的決策過程涵蓋了問題識別、信息檢索、方案評價、購買行為以及購買后的行為等多個環節，要求學生利用理論模型來分析其實際消費行為[。消費者行為影響因素包括文化、社會、個人和心理等多個維度，要求學生擁有全面的分析能力。這些教學要點，需要通過實踐環節來加深學生的理解與應用。

2PBL教學模式的運用原則

第一，問題導向原則。強調以真實問題為出發點，引導學生主動探究。問題的設計應貼近實際，以激發學生的學習興趣與探究欲望，同時問題的復雜性和開放性應適中，既能引發學生的深度思考，又不會使其感到無從下手；第二，學生主體原則。注意學生在學習過程中的主動性與自主性。教師要提供必要的資源與支持，幫助學生構建知識體系，而非直接傳授知識。教師在教學過程中應注重培養學生的自主學習能力，使其在解決問題的過程中逐步掌握知識并提升綜合能力；第三，實踐結合原則。教師在教學中要把理論知識和實際問題緊密結合起來，提高學生的實際應用能力。學生可以通過模擬真實的場景或案例分析，將抽象的理論知識轉化為具體的實踐技能，更好地理解知識的實際意義；第四，多元評價原則。教師應對學生進行多元化的綜合評價，并建立科學完善的成績評定體系，使之更加符合現代教育教學的要求。通過結合過程性評價和結果性評價的方法，對學生的學習成果進行全方位總結。在關注學生最終成果的同時，也強調其在學習過程中的表現和進步，這樣可以更全面地反映出學生的學習狀況和能力發展。

3PBL教學模式在消費者行為學課程教學中的應用意義

3.1激發學生學習興趣

PBL教學模式借助以問題為導向的教學設計有效激發學生對消費者行為學課程的學習興趣。PBL教學模式將學習過程轉化為解決問題的探索過程，學生通過主動參與問題分析、信息搜集和方案設計，能體驗到知識的實際價值。這種學習方式增強了學生的學習動力，還使其在學習過程中感受到成就感，從而形成良性循環。此外，PBL教學模式強調問題的真實性和現實性，讓學生在學習中感受到理論與實際生活的緊密聯系，進一步激發其學習熱情。

3.2提升學生實踐能力

消費者行為學課程具有較強的實踐性，要求學生將理論知識應用于實際問題的分析與解決中。PBL教學模式通過設計貼近實際的問題情境，為學生提供將理論知識轉化為實踐技能的機會。在解決問題的過程中，學生需要綜合運用消費者心理、消費者決策過程以及行為影響因素等多方面的知識，從而加深對理論的理解并提升實踐能力。同時，PBL教學強調培養學生的批判思維和創新才能，不僅可以幫助學生在學習過程中獲得更出色的成果，還為其未來的職業生涯發展打下了穩固的基石。

4PBL教學模式在消費者行為學課程教學中的創新應用策略4.1問題設計情境化

在消費者行為學課程中，情境化的問題設計可以增強學生的學習興趣，幫助其將抽象的理論知識與具體的實踐場景相結合，從而提升學習效果。問題的設計應具有現實性和針對性。教師可以結合當前市場熱點、社會現象或企業實際案例設計問題，使學生在解決問題的過程中感受到知識的實用價值。例如，教師可以設計一個關于“消費者在購買新能源汽車時的決策過程”的問題。學生需要從消費者心理、社會文化影響、經濟因素等多個角度分析消費者的購買行為，并結合市場數據提出營銷策略。通過這種情境化的問題設計，學生可以深入理解消費者決策理論，還能培養其解決實際問題的能力。問題的設計應注重跨學科融合。消費者行為學課程涉及心理學、社會學、經濟學等多學科知識，因此問題的設計可以融入多學科視角，幫助學生形成綜合性的知識體系。例如，針對“直播帶貨對消費者購買行為的影響”這種熱點話題，教師可以設計一個綜合性問題：分析直播帶貨模式下消費者的心理變化及其對購買決策的影響。學生需要通過查閱文獻、收集數據、分析案例等方式，從消費者心理、營銷策略、技術手段等多個維度展開研究。這種跨學科的問題設計可以拓寬學生的知識視野，還能培養其綜合分析能力。此外，問題的設計應注重學生的個性化需求。不同學生的學習背景、興趣和能力存在一定的差異，因此問題的設計應具有一定的靈活性，以滿足不同學生的學習需求。教師可以設計多個相關問題，讓學生根據自身興趣選擇研究方向。例如，在“消費者行為影響因素”主題中，教師可以設計多個子問題，如“文化因素對消費者行為的影響”“社交媒體對消費者行為的影響”等，學生可以根據自己的興趣選擇其中一個或多個問題進行研究。這種個性化的設計可以激發學生的學習熱情，還能幫助其在感興趣的領域深入探索。

4.2教學資源整合化

教師可以充分利用線上資源，構建一個開放、共享的學習平臺。如利用學術數據庫（如CNKI、WebofScience、GoogleScholar）為學生提供最新的消費者行為研究文獻，幫助其了解學科前沿動態。同時，引入商業案例分析庫（如哈佛商學院案例、毅偉案例庫），為學生提供真實的商業場景和消費者行為數據，使其在分析實際問題的過程中深化對理論的理解。此外，教師還可以利用在線課程平臺（如Coursera、edX）引入國內外優質課程資源，作為課堂教學的補充，幫助學生拓寬視野。教學資源的整合還應包括校企合作資源的引入，如與知名企業或市場調研機構合作，獲取真實的消費者行為數據或市場調研報告，作為學生分析問題的素材。這種真實數據的引入可以增強問題的現實性，幫助學生更好地理解理論知識的應用場景。此外，教師還可以邀請企業專家參與課堂教學，通過講座或工作坊的形式分享行業實踐經驗，幫助學生了解消費者行為研究在實際中的應用價值。通過教學資源的整合，教師能為學生提供更加豐富和多樣化的學習支持，充分發揮學生自主學習的潛力。

4.3教學過程互動化

消費者行為學課程中的互動化教學可以增強學生的參與感，還能促進其對理論知識的深入理解與實際應用能力的提升。

第一，課堂討論是互動化教學的基礎形式。在講解“消費者購買決策過程\"時，教師可以設計一系列開放性問題，如\"消費者在購買奢侈品時的心理動機是什么？\"或“社交媒體如何影響消費者的購買決策？”并組織學生進行分組討論，使學生從不同角度分析問題，結合理論知識提出自己的見解。教師在討論過程中扮演引導者的角色，適時提出問題或提供反饋，幫助學生深化思考。如在討論“消費者品牌忠誠度”時，教師可以引導學生從情感、行為、認知三個維度進行分析，并通過提問幫助學生發現問題的本質。

第二，角色扮演是互動化教學的有效方式之一。通過模擬真實情境，學生能更直觀地理解消費者行為。如在講解\"消費者態度與行為關系\"時，教師可以設計一個模擬購物場景，讓學生分別扮演消費者、銷售人員、市場研究人員等角色。消費者需根據自身需求作出購買決策，銷售人員則需要通過溝通了解消費者的心理動機，市場研究人員則負責觀察并記錄消費者的行為特征。這種方式使學生可以加深對理論知識的理解，還能培養其溝通能力與團隊協作能力。

第三，小組合作是互動化教學的重要組成部分。在PBL教學模式中，學生通常以小組為單位完成問題探究任務。例如，在“消費者行為調研”項目中，學生分組完成關于某品牌消費者行為分析的報告。小組成員需要分工合作，分別負責文獻查閱、數據收集、分析報告撰寫等工作。在合作過程中，學生可以學習如何與他人協作，還能通過交流與討論深化對問題的理解。教師則通過階段性檢查與指導，幫助學生優化調研方案與分析方法?；踊虒W可以增強課堂的趣味性與學生的參與感，還能培養學生的批判性思維、溝通能力與團隊協作能力。

4.4評價體系多元化

PBL教學模式強調對學生學習過程的全面評價，因此需要構建多元化的評價體系。在消費者行為學課程中，教師可采用過程性評價與結果性評價相結合的方式，全面了解學生的學習效果。過程性評價可以包括學生的課堂參與度、小組討論表現、階段性報告等，而結果性評價則可以包括期末論文、實踐項目成果等。例如，在“消費者行為影響因素”主題中，教師可以要求學生分組完成一個關于某品牌消費者行為分析的報告，并在課堂上進行展示。教師在開展評價時不僅關注報告的內容與結論，還要考查學生在小組合作中的貢獻、報告的邏輯性與創新性等。這種多元化的評價方式能夠更全面地反映學生的學習成果，同時激勵學生積極參與教學過程[4。教師還可以引入同行評價與自我評價機制，讓學生參與評價過程，增強其自我反思能力。例如，在小組合作完成“消費者行為調研”項目時，教師可以要求每位學生對小組成員的貢獻進行評價，并撰寫自我反思報告，總結自己在項目中的收獲與不足。這種評價方式可以培養學生的批判性思維，還能增強其團隊協作意識。同時，教師還可以設計“階段性評價表”，定期對學生的學習進展進行評價，并及時提供反饋與建議。例如，在完成“消費者行為預測模型\"項目時，教師可以在項目初期、中期和末期分別進行評價，幫助學生及時調整研究方向與方法。為進一步豐富評價體系，教師還可以引入“檔案袋評價法”，要求學生將課程學習過程中的所有成果整理成檔案袋，作為評價的重要依據。這種評價方式可以全面記錄學生的學習過程，還能幫助其形成系統的知識體系。

5結語

PBL教學模式在消費者行為學課程教學中的應用，可以有效解決傳統教學中理論與實踐脫節的問題，還能激發學生的學習興趣，提升其綜合素質。通過問題設計的情境化、教學資源整合化、評價體系多元化等創新策略，能夠進一步優化課程教學效果，為高等教育課程改革提供新的思路與方法。未來，還需在實踐中不斷探索與完善PBL教學模式的應用，以更好地適應教育教學發展的需求。

★基金項目：省高等學校教學改革創新項目“基于PBL教學模式《消費者行為學》課程改革與探索\"（JG0105）。

參考文獻

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