基于西部少數(shù)民族大學(xué)生精準(zhǔn)幫扶教育管理的思考與研究

摘要：西部少數(shù)民族大學(xué)生作為促進(jìn)西部地區(qū)大發(fā)展的有用人才，在內(nèi)地高校學(xué)習(xí)生活方面存在多方面不適應(yīng)情況，值得高校輔導(dǎo)員重點(diǎn)關(guān)注和解決。文章針對高校輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中遇到的少數(shù)民族大學(xué)生教育和管理問題展開思考和分析，就高校輔導(dǎo)員如何更好地幫助少數(shù)民族大學(xué)生解決在內(nèi)地高校學(xué)習(xí)和生活中存在的問題和困境提供工作啟示和方法探究。

關(guān)鍵詞：少數(shù)民族大學(xué)生；適應(yīng)性教育；心理育人；資助育人；高校輔導(dǎo)員工作案例

中圖分類號：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2025.15.025

黨的十八大以來，黨中央高度重視我國少數(shù)民族發(fā)展問題。習(xí)近平總書記指出，必須高舉中華民族大團(tuán)結(jié)旗幟，促進(jìn)各民族在中華民族大家庭中像石榴籽一樣緊緊抱在一起[1]。作為少數(shù)民族中的優(yōu)秀人才，少數(shù)民族大學(xué)生的發(fā)展關(guān)系到民族地區(qū)未來經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的大發(fā)展。近年來，為了有效改善少數(shù)民族地區(qū)高校教育資源匱乏、教育水平不高的現(xiàn)狀，國家陸續(xù)出臺(tái)很多政策，鼓勵(lì)少數(shù)民族地區(qū)學(xué)生到內(nèi)地高校進(jìn)行深造學(xué)習(xí)[2]。在教育培養(yǎng)過程中，很多少數(shù)民族大學(xué)生因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)、文化差異、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差等原因，來到內(nèi)地高校就讀后出現(xiàn)了多方面不適應(yīng)狀況，主要體現(xiàn)在學(xué)業(yè)、心理、飲食、文化等方面。新時(shí)代，黨和國家對高校少數(shù)民族大學(xué)生教育培養(yǎng)工作提出了新的更高要求，因此內(nèi)地高校如何通過加強(qiáng)教育和幫扶，幫助西部少數(shù)民族大學(xué)生入校后盡快適應(yīng)內(nèi)地高校的學(xué)習(xí)和生活，對加強(qiáng)高校少數(shù)民族學(xué)生思想政治工作和促進(jìn)少數(shù)民族學(xué)生的身心健康和成長成才具有重大意義。本文從輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中遇到的西部少數(shù)民族學(xué)生教育管理案例入手，分析原因，探究解決思路，為幫助解決少數(shù)民族大學(xué)生在校遇到的實(shí)際問題，促進(jìn)西部少數(shù)民族大學(xué)生健康成長提供建議。

1案例簡介

案例一：學(xué)生小A是某內(nèi)地師范類高校一名新疆籍維吾爾族在讀大學(xué)生，大一學(xué)期結(jié)束前，其所在班級考勤班長向輔導(dǎo)員反饋該生存在多次遲到、曠課行為；室友向輔導(dǎo)員反饋小A比較自閉，不太愿意和舍友聊天交流，大多時(shí)候都是獨(dú)來獨(dú)往，也不太和所在專業(yè)其他新疆籍學(xué)生聯(lián)系交往；專業(yè)課老師多次向輔導(dǎo)員反饋小A上課不認(rèn)真，多門專業(yè)課掛科。面對這些情況，輔導(dǎo)員認(rèn)為該生可能是存在學(xué)業(yè)困難和入學(xué)適應(yīng)性問題，正準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)與該生談話和溝通時(shí)，有一天小A突然主動(dòng)電話聯(lián)系輔導(dǎo)員，哭著告訴輔導(dǎo)員自己近期被診斷出心理抑郁，很不開心，經(jīng)常性大哭，學(xué)習(xí)跟不上，存在社交困難，不知道該怎么辦，希望輔導(dǎo)員能予以幫助。

案例二：學(xué)生小Z是某內(nèi)地師范類高校一名青海籍回族在讀大學(xué)生，同時(shí)也是一名面向西藏就業(yè)的師范生，家庭經(jīng)濟(jì)非常困難。小Z在第一次新生心理普查中顯示心理測評分?jǐn)?shù)較高。由于是青海回族學(xué)生，來到內(nèi)地后多方面感到不適，尤其在飲食方面。第一學(xué)期，輔導(dǎo)員找到該生進(jìn)行過一次談話和輔導(dǎo)后有些好轉(zhuǎn)。但是第二學(xué)期，小Z又找到輔導(dǎo)員表示自己近期情緒極不穩(wěn)定，吃不下睡不好，不想社交，上課聽不進(jìn)去，掛科等導(dǎo)致心理壓力很大，很久沒有回家，心理也很難受，在交流過程中主動(dòng)提出希望得到輔導(dǎo)員的幫助。

2案例分析

以上兩個(gè)學(xué)生案例主要體現(xiàn)為少數(shù)民族大學(xué)生在進(jìn)入內(nèi)地高校后出現(xiàn)的生活和飲食習(xí)慣不適應(yīng)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)跟不上進(jìn)度、心理壓力大、社交存在一定障礙和家庭經(jīng)濟(jì)困難等多種問題。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該從新生適應(yīng)性教育、學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶、心理健康輔導(dǎo)、制定心理危機(jī)預(yù)案和利用資助政策育人等方面開展工作，通過加強(qiáng)教育和管理，幫助少數(shù)民族大學(xué)生解決在校實(shí)際問題和困難。另外這兩則案例值得關(guān)注的一個(gè)共同點(diǎn)都在于兩名少數(shù)民族學(xué)生主動(dòng)找到輔導(dǎo)員尋求指導(dǎo)和幫助。

3案例解決措施

3.1談心談話，建立信任

面對這樣復(fù)雜的學(xué)生情況，輔導(dǎo)員首先從談心談話入手，與小A和小Z開展多次談心談話和心理輔導(dǎo)，進(jìn)一步了解學(xué)生的具體情況。談話過程中輔導(dǎo)員重點(diǎn)遵循以人為本、平等溝通的原則，在與學(xué)生交流過程中重在建立信任和連接，在數(shù)次談心談話后，小A和小Z都愿意將自己隱藏的心里話和問題告訴輔導(dǎo)員。

輔導(dǎo)員在與少數(shù)民族學(xué)生小A的談話中了解到該生從小父母離異，與父母關(guān)系不好，父親再婚后，小A與母親一起生活，母親控制欲很強(qiáng)，要求嚴(yán)格，給小A心理造成很大壓力和負(fù)擔(dān)，同時(shí)由于高中獨(dú)自一人在山東內(nèi)高班就讀，讀書期間受到過來自老師和班級同學(xué)的孤立和針對，內(nèi)心非常受傷，來到大學(xué)后小A感覺自己學(xué)習(xí)跟不上，也感覺社交上無意義，去醫(yī)院檢查確診患有重度抑郁癥。

輔導(dǎo)員在與學(xué)生小Z談話中了解到，該生父親有家暴傾向且基本不管家庭，在她高考之后父母離婚，家里還有一個(gè)哥哥和一個(gè)弟弟，家里全靠母親做導(dǎo)游為生，但是最近母親一直生病，家里缺少收入來源，在母親住院期間因無人照顧導(dǎo)致小Z非常掛念母親，再加上小Z平時(shí)課余時(shí)間需要做兼職賺取生活費(fèi)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)間有限，學(xué)習(xí)跟不上進(jìn)度，學(xué)業(yè)掛科和新環(huán)境產(chǎn)生孤獨(dú)感，讓她心煩意亂，不知道如何解決當(dāng)下困境。

3.2問題梳理，對癥下藥

在輔導(dǎo)員了解到兩位西部少數(shù)民族學(xué)生的具體情況后，對小A和小Z開展心理輔導(dǎo)，同時(shí)就目前兩位學(xué)生存在的問題進(jìn)行仔細(xì)梳理，針對問題予以幫扶和教育引導(dǎo)。

首先，針對小A明確診斷的心理抑郁問題。輔導(dǎo)員督促小A按時(shí)吃藥和復(fù)診，鼓勵(lì)小A用積極的態(tài)度和行動(dòng)面對抑郁癥，并啟動(dòng)心理危機(jī)預(yù)案，三級聯(lián)系班委、寢室長和心理委員，要求在平時(shí)生活中重點(diǎn)關(guān)注小A的心理情況。同時(shí)就導(dǎo)致小A和小Z產(chǎn)生心理抑郁的根本問題提出解決建議和幫扶措施。

其次，社交孤獨(dú)問題。輔導(dǎo)員在日常生活中予以小A和小Z更多的關(guān)注和交流，從個(gè)人興趣出發(fā)，努力成為小A和小Z的知心朋友，給小A和小Z足夠的關(guān)心。同時(shí)鼓勵(lì)小A和小Z從個(gè)人愛跳舞的興趣入手，多參加一些活動(dòng)和比賽，結(jié)識(shí)志趣相投的朋友，緩解新環(huán)境帶來的孤獨(dú)。

再次，學(xué)習(xí)困難問題。輔導(dǎo)員從學(xué)業(yè)導(dǎo)師制、學(xué)習(xí)互助小組、學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶和考勤管理等措施入手，幫助小A和小Z在課內(nèi)外增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，補(bǔ)足自身的學(xué)習(xí)短板，保證到課率和作業(yè)完成情況，不斷提高平時(shí)成績，并督促小A和小Z做好平時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，慢慢跟上班級學(xué)習(xí)進(jìn)度，同時(shí)采用月度匯報(bào)制度，監(jiān)督小A和小Z加強(qiáng)對掛科科目的持續(xù)學(xué)習(xí)。

最后，小Z家庭經(jīng)濟(jì)困難問題。輔導(dǎo)員向小Z宣傳國家的資助政策，表示其可以通過申請如國家助學(xué)金、國家助學(xué)貸款等解決目前存在的生活困難，輔導(dǎo)員同時(shí)鼓勵(lì)該生在資助政策能夠緩解經(jīng)濟(jì)壓力的情況下盡量減少兼職工作，把更多的時(shí)間和精力用在學(xué)習(xí)上，跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度，保證不再掛科，能夠順利完成學(xué)業(yè)。

3.3用心用情，呵護(hù)陪伴

在幫助兩位少數(shù)民族學(xué)生提供具體的解決方案解決實(shí)際問題之后，輔導(dǎo)員繼續(xù)做好學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的引路人和貼心人，用心用情陪伴兩位學(xué)生健康成長，在學(xué)習(xí)和生活上給予持續(xù)關(guān)注和鼓勵(lì)、理解和包容。在整個(gè)學(xué)業(yè)、心理和資助幫扶以及談心談話過程中，輔導(dǎo)員積極思考“少數(shù)民族學(xué)生需要什么”“能為他們做什么”等問題。通過長期的談心談話，小A和小Z與輔導(dǎo)員建立了深厚的感情，兩位學(xué)生非常愿意在自己情緒不好的時(shí)候來找輔導(dǎo)員聊一聊，釋放不良情緒。另外輔導(dǎo)員通過適時(shí)組織班級開展一些特色活動(dòng)幫助兩位少數(shù)民族學(xué)生盡快融入班集體，有合適的文體活動(dòng)、比賽，輔導(dǎo)員也鼓勵(lì)小A和小Z積極參加，充分發(fā)揮其興趣和特長，讓兩位學(xué)生更好地融入班集體。

3.4家校聯(lián)動(dòng)，護(hù)航成長

在得知小A和小Z兩位學(xué)生家庭的特殊情況后，輔導(dǎo)員積極與學(xué)生家長溝通聯(lián)系，尋求家校合作的渠道和方式，協(xié)力幫助兩位學(xué)生在校期間健康成長，盡早適應(yīng)內(nèi)地大學(xué)生活。在與小A家長的溝通中，輔導(dǎo)員著重向其家長強(qiáng)調(diào)家庭要重視并密切關(guān)注小A的心理問題和狀態(tài)，轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)帶小A去醫(yī)院復(fù)查治療。平時(shí)要給予小A關(guān)心和關(guān)愛，降低對小A的要求和管束，盡力為小A提供一個(gè)寬松、溫暖、有愛的家庭環(huán)境，這會(huì)有利于小A心理問題的紓解。面對小Z家長，輔導(dǎo)員更多是做好溝通工作，將小Z內(nèi)心的想法和難處告訴其家長，希望小Z家長給予其更多的精神支撐和關(guān)懷，進(jìn)而幫助小Z在內(nèi)地高校盡快適應(yīng)學(xué)校生活，舒緩內(nèi)心的焦慮和不安。家校聯(lián)動(dòng)，齊心協(xié)力，共同育人，才能更好呵護(hù)學(xué)生成長成才。

4取得效果

通過以上一系列幫扶措施實(shí)施和系列活動(dòng)的開展，小A和小Z都在一定程度上情況有所好轉(zhuǎn)，慢慢走出生活、學(xué)習(xí)以及心理的陰霾。第二學(xué)年，小A在其母親的關(guān)愛下，在心理治療的幫助下，心理問題得到很好的扭轉(zhuǎn)和控制；在輔導(dǎo)員的關(guān)心關(guān)愛和關(guān)注下，小A不再逃課、遲到，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)成績實(shí)現(xiàn)全部科目零掛科；平時(shí)小A積極參加各類文體活動(dòng)，在舞蹈中慢慢建立自信，也順利交友，課外生活十分豐富；小A還在輔導(dǎo)員的鼓勵(lì)下積極向黨組織靠攏，積極參加集體活動(dòng)，成為一名入黨積極分子。

小Z在第二學(xué)年順利申請到國家助學(xué)貸款和國家助學(xué)金，極大地緩解了因家庭經(jīng)濟(jì)困難帶來的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的壓力，小Z的學(xué)業(yè)在師生們幫扶和指導(dǎo)下不負(fù)眾望，大二學(xué)年期末考試不再掛科，學(xué)習(xí)成績有了很大提高，學(xué)分績點(diǎn)從2.1上升到3.2。通過輔導(dǎo)員和老師給予的關(guān)心關(guān)愛，小Z積極參與班級活動(dòng)，慢慢不再孤獨(dú)，也結(jié)識(shí)了一些貼心朋友。小Z在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下，不斷提高個(gè)人專業(yè)本領(lǐng)，樹立起為西藏地區(qū)教育事業(yè)添磚加瓦的遠(yuǎn)大志向。

5案例思考與工作啟示

5.1重點(diǎn)關(guān)注少數(shù)民族大學(xué)生中的特殊群體

在新生入校前，內(nèi)地高校輔導(dǎo)員應(yīng)積極了解和熟悉所帶學(xué)生里不同少數(shù)民族的文化、飲食習(xí)慣以及學(xué)生家庭情況；入校后，應(yīng)在與學(xué)生交往、與任課老師交流和與班級學(xué)生反饋的基礎(chǔ)上，深入了解少數(shù)民族大學(xué)生在內(nèi)地高校學(xué)習(xí)成長的訴求，以及表現(xiàn)出來的在不同方面要重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體，針對不同情況，建立合適的成長方案和幫扶計(jì)劃，尤其對經(jīng)濟(jì)困難少數(shù)民族大學(xué)生，要通過制定科學(xué)合理的助學(xué)方案，把“扶困”與“扶智”，“扶困”與“扶志”結(jié)合起來，幫助少數(shù)民族學(xué)生中的特殊群體順利完成學(xué)業(yè)。

5.2積極創(chuàng)設(shè)有利于少數(shù)民族大學(xué)生成長發(fā)展的情境

5.2.1專業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)

少數(shù)民族大學(xué)生受地區(qū)教育資源匱乏等影響，整體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，專業(yè)學(xué)習(xí)存在困難。因此，內(nèi)地高校面對這些學(xué)生群體的情況，應(yīng)建立起針對少數(shù)民族大學(xué)生專門的學(xué)業(yè)預(yù)警和學(xué)業(yè)幫扶制度，根據(jù)每一位少數(shù)民族學(xué)生的情況配備一名專業(yè)導(dǎo)師，專門負(fù)責(zé)在校期間的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和教育工作，通過一對一的日常學(xué)習(xí)管理和幫扶，有效幫助少數(shù)民族大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，不斷增長專業(yè)才干和見識(shí)，提高專業(yè)本領(lǐng)和技能，為以后這部分學(xué)生群體走向社會(huì)奠定良好、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

5.2.2課余活動(dòng)開展

內(nèi)地高校要充分發(fā)揮少數(shù)民族大學(xué)生能歌善舞、多才多藝的特點(diǎn)和特長，結(jié)合各民族傳統(tǒng)紀(jì)念日、民族風(fēng)俗習(xí)慣等開展具有民族特色的活動(dòng)，通過開展豐富多彩、積極向上的學(xué)術(shù)、科技、體育、藝術(shù)和娛樂活動(dòng)，幫助少數(shù)民族大學(xué)生獲得自我展示和自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)少數(shù)民族大學(xué)生自我認(rèn)同感、價(jià)值感和歸屬感。

5.2.3日常生活關(guān)懷

內(nèi)地高校和輔導(dǎo)員應(yīng)建立健全少數(shù)民族人才培養(yǎng)體制機(jī)制，構(gòu)建“三全育人”大格局，通過建立從入學(xué)到畢業(yè)的少數(shù)民族學(xué)生全程關(guān)懷教育制度，把校學(xué)工部和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族輔導(dǎo)員、專任教師、輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、團(tuán)學(xué)干部等群體納入少數(shù)民族學(xué)生管理和教育以及日常關(guān)懷的工作中，分別在思想、學(xué)業(yè)、工作、心理、生活等多方面給予少數(shù)民族大學(xué)生關(guān)心和支持，搭建好民族學(xué)生和內(nèi)地學(xué)生友好相處和互幫互助的橋梁，在學(xué)校內(nèi)營造友愛、和諧的成長氛圍和環(huán)境，培育新時(shí)代大學(xué)生中華民族共同體意識(shí)，共同幫助少數(shù)民族大學(xué)生盡快適應(yīng)內(nèi)地生活。

5.3著重加強(qiáng)少數(shù)民族學(xué)生群體的心理健康和思想政治教育

輔導(dǎo)員要高度重視少數(shù)民族大學(xué)生的心理健康教育問題，根據(jù)少數(shù)民族大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和教育規(guī)律，注重培養(yǎng)少數(shù)民族大學(xué)生良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)這些群體克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力[3]。高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著開展少數(shù)民族學(xué)生思想政治教育工作的任務(wù)，因此要在不斷提升自身政治素養(yǎng)和理論水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)慶日、重大事件和開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮等，開展特色鮮明、吸引力強(qiáng)的思想政治主題教育活動(dòng)，創(chuàng)新開展鑄牢中華民族共同體意識(shí)教育和民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育工作，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)，把少數(shù)民族學(xué)生培養(yǎng)成熱愛祖國、熱愛民族、熱愛家鄉(xiāng)，服務(wù)于國家和人民的建設(shè)者、接班人。

5.4輔導(dǎo)員要成為少數(shù)民族大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友

習(xí)近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要結(jié)合少數(shù)民族大學(xué)生實(shí)際，通過廣泛深入開展談心活動(dòng)，與少數(shù)民族學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，運(yùn)用有效方式方法與學(xué)生建立起信任感和安全感，才能有針對性地幫助少數(shù)民族大學(xué)生解決在學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的實(shí)際問題。

6結(jié)語

在新時(shí)代發(fā)展背景下，高校少數(shù)民族大學(xué)生的教育和管理工作面臨著多重挑戰(zhàn)和更高層次的要求，無論是在思想政治教育方面還是日常教育管理方面，高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著重要的角色和使命，面對這些新形勢、新特點(diǎn)和新要求，高校輔導(dǎo)員應(yīng)提高政治站位，提高對少數(shù)民族大學(xué)生教育和管理工作重要性和意義的正確認(rèn)識(shí)，立足崗位和學(xué)生實(shí)際，將少數(shù)民族大學(xué)生思想政治教育與日常管理相結(jié)合，既要解決學(xué)生的思想問題，也要解決學(xué)生的實(shí)際問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，更新工作理念和思維，創(chuàng)新工作方式方法，為國家和少數(shù)民族地區(qū)培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才不懈努力。

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