智能浪潮起 采編管理新

在智能時代背景下，讀者的閱讀需求和閱讀方式發(fā)生了很大變化，圖書館傳統(tǒng)的采編管理工作暴露出不少問題，如讀者參與度低、業(yè)務(wù)模式落后等，難以適應(yīng)新時代的發(fā)展要求。采編管理是圖書館業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為適應(yīng)智能時代發(fā)展要求，需要通過技術(shù)賦能與流程優(yōu)化做好工作創(chuàng)新。文章結(jié)合圖書館采編管理工作的內(nèi)容和特點，分析其在智能時代出現(xiàn)的新變化，研究智能時代圖書館采編管理工作的創(chuàng)新策略，以期為圖書館采編管理提供參考。

在智能時代背景下，圖書館采編管理工作出現(xiàn)了許多新變化，無論是采編對象還是采編方式都與傳統(tǒng)采編管理工作存在較大區(qū)別。從保障采編管理工作效果的角度出發(fā)，圖書館需要順應(yīng)智能時代的發(fā)展要求，做好采編管理工作創(chuàng)新，切實提高采編管理的效率，以數(shù)字化、智能化技術(shù)為支撐，實現(xiàn)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。

圖書館采編管理工作概述

圖書館采編管理工作主要是對文獻(xiàn)實施采訪、編目和整理，為資源的檢索和使用提供便利。圖書館采編管理工作的內(nèi)容如下。

需求收集。需求收集是圖書館采編管理工作的前提，主要目的是獲取用戶需求信息，依照需求確定圖書采編的范圍與數(shù)量，制訂相應(yīng)的圖書采購計劃。圖書館可以利用管理系統(tǒng)、信息交流平臺等，了解和整理用戶需求，及時更新采購計劃。

圖書采購。圖書館館員依照制訂好的圖書采購計劃，與出版社聯(lián)系，簽訂圖書采購合同并在合同中確定好交付時間，跟蹤圖書印刷進(jìn)度，確保其能夠按時交付。

信息錄入。對出版社交付的圖書，圖書館館員需要先做好驗收，確認(rèn)無誤后分類整理，在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中錄入相關(guān)信息，如書名、作者、出版單位、出版時間等，為后續(xù)的圖書管理以及檢索、借閱等提供便利。

圖書館采編管理工作是圖書館運營管理的關(guān)鍵內(nèi)容，其具備幾個典型特征。一是豐富館藏資源。圖書館中的圖書涉及眾多類別，實施采編管理的主要目的是整理、補充以及豐富館藏資源。因此，圖書館通常會采購各個領(lǐng)域的圖書，不少圖書館還會依照讀者需求和預(yù)算，不斷豐富自身館藏資源。二是關(guān)注讀者需求。圖書館在制訂圖書采購計劃時，會主動關(guān)注讀者群體的實際需求，以此為依據(jù)，確定具體采購的圖書類目和數(shù)量，以滿足讀者需求。三是工作量大。圖書館通常利用相應(yīng)的圖書管理信息系統(tǒng)管理圖書資源，系統(tǒng)會將每一本書設(shè)置為一個數(shù)據(jù)單元，為讀者檢索圖書提供便利。圖書館館員在進(jìn)行采編管理工作時，需要依照書籍信息做好分類編碼，然后將編碼錄入數(shù)據(jù)庫，整個流程的工作量巨大。

智能時代圖書館采編管理工作的新變化

在智能時代背景下，圖書館采編管理工作出現(xiàn)了新變化，這種變化對采編管理提出了新要求，需要圖書館做好圖書采編管理工作的優(yōu)化創(chuàng)新，以確保圖書采編的作用和價值能夠充分發(fā)揮出來。

采編對象的變化

常規(guī)的圖書館采編管理通常圍繞紙質(zhì)文獻(xiàn)開展，需要圖書館館員提前與出版社聯(lián)系，確定圖書類型和數(shù)量，然后到實地采購，人力、物力資源消耗巨大，而且無法提前看到實物圖書，僅能通過目錄了解其內(nèi)容。信息技術(shù)快速發(fā)展背景下，電子文獻(xiàn)開始逐漸替代傳統(tǒng)紙質(zhì)刊物，使圖書采編對象變得愈發(fā)多元化，除去常規(guī)的紙質(zhì)圖書，還包含電子產(chǎn)品、音頻產(chǎn)品等。同時，電子文獻(xiàn)的傳輸、存儲和使用更加簡單，可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)共享，不受時空限制。這種情況下，圖書館館員可以從網(wǎng)上檢索圖書信息并下單，完成采購工作，工作效率得到了顯著提升。此外，圖書館的服務(wù)對象廣泛，圖書采編業(yè)務(wù)面對的服務(wù)群體復(fù)雜，從滿足其個性化閱讀需求的角度，需要合理劃分服務(wù)群體，針對不同年齡、不同行業(yè)和不同層次的受眾提供差異化服務(wù)，提高用戶滿意度。

采編方式的變化

在傳統(tǒng)的圖書館采編管理工作中，通常將采購和編目分開，采購人員僅負(fù)責(zé)圖書和文獻(xiàn)資料的采購，然后由編目人員對采購回來的圖書和文獻(xiàn)資料進(jìn)行分類和編目處理，這樣的采編方式效率相對低下，新采購的圖書無法在第一時間上架，難以滿足讀者群體的閱讀需求。智能時代，以信息技術(shù)和智能化技術(shù)為支撐，圖書館采編管理工作呈現(xiàn)一體化發(fā)展趨勢，也帶動了采編方式的變化。5G通信技術(shù)和移動智能終端設(shè)備的普及，使越來越多的讀者傾向于電子化閱讀，閱讀時間呈現(xiàn)出碎片化趨勢。從順應(yīng)讀者閱讀習(xí)慣的角度出發(fā)，圖書館開始大量采購電子圖書，采編業(yè)務(wù)的核心也從紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)向數(shù)字化資源。在合理利用信息技術(shù)手段的情況下，采編人員能夠快速整合大量數(shù)據(jù)信息，并對其進(jìn)行合理分類，為數(shù)據(jù)庫和規(guī)范庫建設(shè)提供良好支撐。新環(huán)境下，為了能夠更好地滿足讀者群體的電子化閱讀需求，圖書館采編工作的核心內(nèi)容已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮有畔①Y源的收集與整理，這對采編人員的專業(yè)素質(zhì)和能力水平提出了新要求，需要采編人員積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)的應(yīng)用，適應(yīng)智能時代圖書采編工作的新特點，從而保障圖書采編的效果。

采編職能的變化

以信息技術(shù)的快速發(fā)展為支撐，圖書館圖書采編工作不僅在采編對象和采編方式上發(fā)生了變化，采編崗位的工作職能也隨之改變。在傳統(tǒng)的圖書館經(jīng)營管理中，圖書采編工作是非常重要的內(nèi)容，采編人員需要負(fù)責(zé)圖書的采購、編目和維護(hù)。智能時代，采編人員的工作方式和工作職能發(fā)生了一定變化，需要承擔(dān)書目數(shù)據(jù)庫的管理和維護(hù)，這也要求其必須具備更強(qiáng)的信息素養(yǎng)。在實際工作中，采編人員必須提高信息服務(wù)水平，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，提升圖書資源的利用效率與文化價值。部分圖書館面對龐大的館藏規(guī)模，選擇將部分采編業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商，使采編人員從繁雜的基礎(chǔ)工作中抽身，得以投入更多精力探索與應(yīng)用智能分編、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)，從而為讀者提供更精準(zhǔn)的個性化服務(wù)。

，智能時代圖書館采編管理工作的創(chuàng)新策略

構(gòu)建智能圖書采編模式

在智能時代背景下，圖書館應(yīng)該積極迎合圖書采編管理的新要求，構(gòu)建智能圖書采編模式，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能技術(shù)等，提升圖書采編工作的有效性。智能圖書采編模式包含智能化選定、智能化訂購和智能化采集，具體如圖1所示。

智能化選定 智能化訂購 智能化采集

圖書選購計劃制訂 圖書篩選與確認(rèn) 摘要智能化生成

讀者群體需求分析 讀者群體訂購 條碼智能化錄入反饋意見選定 圖書選定和驗收 作者智能化錄入書名智能化錄入編碼智能化生成

智能化選定需要采編業(yè)務(wù)人員先基于歷史數(shù)據(jù)與館藏規(guī)劃初步制訂圖書選購計劃，然后分析讀者群體的具體需求，并結(jié)合讀者給出的反饋意見動態(tài)優(yōu)化圖書采購計劃。智能化訂購環(huán)節(jié)，采編業(yè)務(wù)人員必須審核采購計劃，明確讀者群體的訂購信息，編制訂購清單，從出版社或者網(wǎng)絡(luò)平臺選購相應(yīng)的書籍，做好驗收工作。智能化采集包含的內(nèi)容眾多，需要通過自動化工具批量獲取圖書的基礎(chǔ)元數(shù)據(jù)（包括書名、作者、出版社等），并為每本書生成唯一的管理編碼，從而實現(xiàn)快速檢索、精準(zhǔn)定位和高效的借閱管理。

完善采編業(yè)務(wù)組織框架

在智能時代背景下，圖書館在實施采編管理工作時，應(yīng)建立完善的采編業(yè)務(wù)組織框架，這樣才能更好地滿足讀者需求，確保采編業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。傳統(tǒng)采編模式下，圖書館采編工作高度依賴人工操作（如手動錄入書目數(shù)據(jù)、紙質(zhì)單據(jù)傳遞），涉及采購、編目、技術(shù)等多個部門的協(xié)同配合。由于流程標(biāo)準(zhǔn)化程度低且缺乏自動化工具，不僅導(dǎo)致整體工作效率低下，還因職責(zé)邊界模糊出現(xiàn)了部門間業(yè)務(wù)重疊的情況。對此，圖書館應(yīng)基于自身館藏規(guī)模、技術(shù)基礎(chǔ)和人員配置，通過引入自動化編目工具（如OCR識別）、制定標(biāo)準(zhǔn)化采編流程，明確采購、編目、技術(shù)等部門的職責(zé)邊界。這一優(yōu)化不僅能簡化采編業(yè)務(wù)流程、縮短新書上架周期，還能通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺打破部門信息孤島，實現(xiàn)跨部門高效協(xié)同。

在智能時代背景下，社會分工變得更加精細(xì)化。從保障圖書采編效果的角度出發(fā)，圖書館可采用外包形式開展采編業(yè)務(wù)，通過公開招標(biāo)篩選具備良好的服務(wù)能力與質(zhì)量保障的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。需特別強(qiáng)調(diào)的是，外包的核心目標(biāo)是提升效率與專業(yè)性，而非替代圖書館的主體責(zé)任。因此，圖書館仍需主導(dǎo)采編工作的流程設(shè)計與規(guī)范制定，明確嚴(yán)格的驗收標(biāo)準(zhǔn)，并通過定期核查進(jìn)度、抽查編目質(zhì)量等方式強(qiáng)化監(jiān)督管理，以最大限度保障圖書采編工作的實施效果。例如，圖書館可以建立常態(tài)化的外包業(yè)務(wù)抽查機(jī)制，通過定期核查與問題追溯，持續(xù)降低外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量缺陷率，確保采編成果符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)化智能圖書采編流程

圖書館應(yīng)依托智能化技術(shù)手段，重構(gòu)圖書采編工作流程，以更好地適應(yīng)智能時代對圖書館服務(wù)效能的新要求（如圖2所示）。

圖1智能圖書采編模式 （作者自制）

圖2智能圖書采編流程 （作者自制）

借助智能圖書采編流程，圖書館能夠比對初步擬定的采購目錄和讀者需求目錄，做好查漏補缺，形成最終的采購清單。采購前，圖書館管理人員需要做好審核工作，確認(rèn)無誤后，系統(tǒng)會自動聯(lián)系出版社，確定好圖書采購的各項事宜；采購工作完成后，系統(tǒng)會自動采集書籍的各種信息，并將采集到的信息整理后錄入數(shù)據(jù)庫，完成采編工作。

落實圖書采編考核評價

從圖書館的角度著眼，想要切實提高采編管理的效率及效果，圖書館應(yīng)該制定完善的考核評價機(jī)制，做好考評工作，及時找出采編業(yè)務(wù)流程中存在的問題，并采取有效措施解決問題。在實踐中，圖書館應(yīng)圍繞自身館藏的實際情況，制定完善的制度規(guī)范和管理細(xì)則，并引入績效考核機(jī)制，衡量采編人員的績效，激發(fā)采編人員自我提升的積極性，以此提高圖書館采編管理效率。圖書館在考核評價環(huán)節(jié)，需要做好細(xì)節(jié)把控，使考核評價滿足公平、公正的要求，并將評價結(jié)果應(yīng)用到實踐中，推動采編工作的持續(xù)優(yōu)化，這樣才能真正將考核評價的作用發(fā)揮出來。

提高采編人員能力素養(yǎng)

在智能時代背景下，智能移動終端的普及重構(gòu)了人們的閱讀行為模式，原本以紙質(zhì)圖書為主的閱讀行為正逐漸向電子閱讀轉(zhuǎn)變，人們開始習(xí)慣利用碎片化的時間閱讀。這就要求采編人員必須提高自身的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)圖書采編工作的新要求。如今，圖書館已基本完成核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建成專業(yè)的圖書管理系統(tǒng)，并開始在圖書采編業(yè)務(wù)中嘗試應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及人工智能技術(shù)。這就需要圖書采編人員具備良好的數(shù)據(jù)收集、整理以及分析能力，并將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的采編策略，確保能夠滿足不同讀者群體的個性化需求。

從實際操作角度看，一是圖書館需要重視對圖書采編人員的技術(shù)培訓(xùn)，提升其對信息技術(shù)的應(yīng)用能力，要求采編人員能夠熟練操作智能化采編系統(tǒng)，發(fā)揮系統(tǒng)應(yīng)有的作用。二是圖書館可以通過定期開展講座或者專題研討會，提高采編人員的理論知識水平，幫助其在圖書采編工作過程中，及時找出問題，分析問題產(chǎn)生的原因并采取有效的處理措施。三是圖書館應(yīng)適當(dāng)增加圖書采編方面的資金投入，通過引進(jìn)外部人才的方式，吸引更多信息化人才的加入，不斷提高圖書采編隊伍的綜合素質(zhì)，為圖書采編工作提供人才支撐。四是圖書館可以利用思想教育、職業(yè)道德教育以及公益服務(wù)等方式，引導(dǎo)圖書采編人員樹立起為讀者服務(wù)的意識，督促其在工作中規(guī)范自身行為，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的服務(wù)形象。

引導(dǎo)讀者群體廣泛參與

在智能時代背景下，圖書館圖書采編工作的重要性日益凸顯。在實踐中，圖書館采編人員必須關(guān)注讀者需求，并從讀者的閱讀興趣和需求出發(fā)，系統(tǒng)推進(jìn)圖書采編理念和方法的調(diào)整優(yōu)化。傳統(tǒng)圖書采編工作通常是基于圖書館豐富館藏資源的需求，讀者很少參與進(jìn)來，這種情況下，即便圖書館有著豐富的館藏資源，但很多時候依然無法滿足讀者需求。對此，在開展智能化圖書采編工作時，圖書館應(yīng)利用好數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深度剖析讀者需求，圍繞讀者需求編制圖書采購清單，同時應(yīng)重視與讀者的互動，可以設(shè)置讀者信箱或者意見板塊，還可以定期召開讀者會，獲取讀者對圖書館現(xiàn)有館藏資源的反饋及閱讀需求，從而及時調(diào)整采編工作計劃，進(jìn)而提升圖書采編工作的有效性和針對性。

推動圖書采編管理創(chuàng)新

面對新的發(fā)展環(huán)境，圖書館采編工作的創(chuàng)新不能單純地關(guān)注采編業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，還應(yīng)該落實好采編管理的創(chuàng)新，明確管理工作創(chuàng)新的重要性。采編管理對于圖書館采編工作的持續(xù)發(fā)展有著不可替代的作用，圖書館在實踐中應(yīng)該優(yōu)化相應(yīng)的采編管理模式，提高對采編管理的重視程度，順應(yīng)智能時代的發(fā)展要求，做好創(chuàng)新發(fā)展特征及規(guī)律的分析，以科學(xué)、完善的采編管理體系為支撐，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。圖書館需要成立專門的采編管理機(jī)構(gòu)，安排專業(yè)的管理人員，明確其崗位職責(zé)，確保采編管理工作真正落到實處。此外，圖書館還應(yīng)該從實際需求著眼，建立完善的管理制度，為采編管理工作的實施提供良好的制度支撐，推動圖書采編工作的規(guī)范化發(fā)展。

總而言之，圖書采編工作是圖書館日常運營管理的基礎(chǔ)工作，采編效率和采編質(zhì)量會影響圖書館館藏資源的建設(shè)效果，也會影響讀者的滿意度。在智能時代背景下，以信息技術(shù)和智能化技術(shù)的應(yīng)用為標(biāo)志，圖書館采編業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的圖書采編模式難以滿足實際發(fā)展需求。對此，圖書館應(yīng)深化采編工作創(chuàng)新，以智能化技術(shù)為核心驅(qū)動力，推動采編工作向數(shù)據(jù)化與智能化轉(zhuǎn)型，最終為讀者提供更精準(zhǔn)、更高效、更便捷的資源服務(wù)。

（作者單位：山東警察學(xué)院）