輔導員視角下高職學生管理工作創新研究

引言

高職輔導員作為學生管理工作的重要主體，肩負著學生從入學到畢業的各項管理事務，對于提升人才培養質量具有重要影響。基于此，高職輔導員應切實優化完善學生管理機制，充分關注學生的身心健康與發展需求，采取有效的管理措施豐富工作內容，為學生健康成長保駕護航。

一 高職輔導員學生管理工作的主要內容

（一）日常行為管理

高職學生剛告別壓力較大的高中生活，在思想與行為上較為松懈，認為自己在大學階段擁有更多的自由與個人空間，不再需要每天早起學習、奮筆疾書。這種不自律的松懈心理如果持續下去，將會使學生在大學階段的差距顯著，導致后續學習或其他實踐表現無法跟上，不利于學生持續健康成長。尤其對于自制力較差的學生，更容易陷入游戲、手機、視頻等娛樂和虛擬空間中無法自拔，甚至出現為睡懶覺、打游戲而逃課的行為。對此，高職輔導員作為重要的學生管理者，應肩負起管理主體責任，切實負責學生日常生活中的行為規范與科學引導，幫助學生樹立良好的規則意識，學會自覺遵守學校規章制度與行為規范，按照規定時間完成學習任務，在校園生活中與人為善，在宿舍中自覺保持環境衛生整潔，形成良好的生活習慣[]。

（二）學習管理

高職階段的學習內容與學習方式與初高中階段存在顯著差異。初高中階段注重對教材書本知識的記憶與理解，通過刷題、總結等方式實現考試成績提升。高職階段，學生學習的主要任務與目標是面向未來就業，旨在通過學習相關課程及知識掌握專業技能，為學生未來的職業發展奠定基礎。因此，在這一時期，如果學生仍按照初高中階段的學習方式開展學習，將會制約學習效果，拉大學生差距，不利于學生學習能力的提升。對此，高職輔導員應及時關注學生在學習方面的困惑與問題，根據學生的專業特點及過往的管理經驗，為學生提供科學引導，幫助其認識到學習誤區，從而及時調整學習方向，提高學習效果。

（三）思想教育

思想教育是高職輔導員學生管理工作的重要內容之一。高職階段學生的價值觀、辨別能力、識人能力等尚未成熟，仍處于發展階段，對于事物、社會輿論等的認知較為片面，易受不良思想觀念或者社會人士的誤導，做出錯誤的人生選擇。對此，輔導員應與學生建立友好的師生關系，定期開展思想交流、情感溝通，了解學生在生活、學習中遇到的問題或者在人際關系、就業、升學等方面的困惑，從而及時把握其思想動態，提出針對性的疏解引導，幫助學生逐步樹立起健康積極的人生觀、價值觀，主動摒棄不良的思想觀念或錯誤認知，為未來畢業就業奠定良好基礎。

二、高職學生管理工作中輔導員應具備的能力

（一）管理能力

高職階段由于學生群體規模不斷擴大，學生管理工作的相關事務也在逐漸增加。面對繁重的管理任務，輔導員作為重要的管理主體，應切實提升自身管理能力，調整管理方式與理念，提升管理質量與效率。例如，高職學生請假批復、班級會議組織召開、校園競賽活動開展與資料提交、獎助學金審核評估等管理事務煩瑣冗雜，需要輔導員花費較多時間精力，在無形中增加了其心理壓力與工作負擔。此時，高職輔導員應從管理者視角出發，從繁雜的工作事務中抽離出來，思考更多高效便捷的管理模式，在兼顧管理工作的同時減少精力消耗。例如，高職輔導員可將手頭管理事項系統分類，按照不同類別進行分析整合，形成系統的思維導圖，并根據自身時間安排和工作緊急程度，設計清晰明確的管理流程，明確劃分各項事務的先后順序、完成時間，從而高效完成管理工作。同時，輔導員也可采用單元化、網格化管理方式，將自己需要直接管理的學生工作事務分派給學習委員、生活委員、班長等小管理者，由其負責搜集相關資料信息或發放通知，形成集中報告匯總，提升管理效率[2]。

（二）溝通能力

經濟富足、文化自由、網絡技術發達的新時代，高職學生有著開放的思想、自由的個性、新奇的觀點，以及叛逆的性格。高職輔導員作為學生管理工作的主干力量，為保證學生管理工作的穩健有序進行，必須及時與學生溝通交流，了解其思想動態與思想困惑，及時發現管理工作中的問題與不足，并采取個性化的溝通交流方式獲取信任，從而與學生建立起良好的師生關系。如果輔導員不注重溝通方式的及時轉變與靈活轉換，一味按照強硬的制度措施約束學生行為，只會進一步激化其叛逆情緒，引起更多抵抗性現象，阻礙學生管理工作的有序開展。因此，良好的溝通能力對于輔導員學生管理工作水平的提升有著重要意義。輔導員需確保學生能有效吸收所學內容并做出正確反饋，以避免反復處理類似問題。提高工作效率，實現教育目標的精準傳達和接收。

（三）創新能力

新形勢下，高職輔導員面對日益復雜的學生管理工作內容及特征，需要具備良好的應變能力與創新能力，能根據管理對象呈現的新特點、新需求，以及管理工作提出的新挑戰及時調整管理策略，采用創新管理理念與管理方式開展各項工作，從而為學生健康成長營造健康和諧的外部環境。尤其在信息技術高度發展的當下，復雜煩瑣的學生管理信息可通過虛擬網絡技術和管理平臺實現線上傳送、調取，形成動態化的管理數據與管理模型，為輔導員做出科學合理決策提供數據支撐。例如，輔導員可將學生的期末成績上傳到智能學生管理工作平臺，借助平臺的大數據分析技術實現對學生學期綜合成績的系統評估，了解學生的優勢與弱勢學科，分析其課堂學習與實踐活動表現，從而為學生下一學期的學習提供科學建議，顯著提升學生管理工作效率[3]。

三、高職輔導員在學生管理工作中面臨的困難與挑戰

（一）管理者與被管理者的人數懸殊

近年來，隨著我國高等教育持續擴招，每年進入高職院校的學生人數呈倍數增長。然而，與管理對象人數規模顯著增加形成鮮明對比的是輔導員人數保持不變，甚至由于退休、懷孕等特殊情況，出現人數減少現象。這就使得輔導員這一學生管理主體在日常工作中承擔的工作任務與壓力越來越大。其不僅需要管理學生日常考試的資料分發、考試成績匯總管理、日常宿舍檢查、校園比賽管控等各項任務，還肩負著一定的科研或課題壓力，需要完成自身專業知識以及課題研究任務，或者負責組織相關會議、應對日常教學檢查等。面對繁重的工作任務，高職輔導員開展學生管理的難度也隨之增加。

（二）工作機制聯動性不足

學生管理工作是一項系統性工程，需要各部門、不同年級及專業相互配合，形成系統完整的工作協作機制，實現信息共享、資源共建，從而取得良好的管理工作成效。然而，在實際工作中，由于各部門間仍保持著單一的模塊化工作思維，認為本部門內的工作才是需要完成的任務，導致在學生管理工作上存在不配合、不支持，以及推諉塞責等情況，阻礙了學生管理工作事務的有效開展，管理成效不佳。這使輔導員作為學生管理工作的中心，無法充分調動各方資源與管理力量，在應對學生管理問題時存在較大管理阻力，無法建立起完整的管理閉環，缺乏人性化與聯動性[4]。

（三）工作隊伍專業水平參差不齊

輔導員工作隊伍是實現高職院校立德樹人、為國育才使命任務的重要支持力量。其專業水平與管理能力直接關系人才培養的最終成效。一名合格的輔導員不僅需要具備扎實的理論功底與專業知識，還應具備良好的職業素養、溝通協調能力，以及人文關懷。然而，在實際工作中，高職輔導員工作隊伍由于專業背景各異，在管理工作方面的經驗不足，對于學生群體的心理特點、行為方式了解不充分，存在年齡結構偏年輕化等情況，缺乏學生管理工作所需的思政教育能力、心理健康輔導能力、創新創業指導能力等，專業性不足、工作能力有待提升。

四、輔導員視角下高職學生管理工作的創新路徑

（一）優化學生管理工作理念與內容

學生管理工作是幫助學生更好適應大學生活、實現自我成長提升的有效路徑。高職輔導員學生管理工作應始終秉持以人為本理念，圍繞學生內在需求與興趣偏好實施個性化、多元化管理方式，從而使管理工作既能獲得學生認同，又可達到一定的管理規范目的。其中，在思想政治教育上，輔導員可將單一枯燥的理論灌輸轉化為生動趣味的實踐活動，定期組織主題講座、社團活動，讓學生圍繞特定的熱點話題、社會發展趨勢、理想抱負等展開深入探討，給予學生充分交流表達的空間，在潛移默化中提升其政治覺悟、思想素養，同時注重日常教育的重要性，定期深入學生宿舍開展面對面談心，了解學生近期思想狀態、行為特點，幫助學生及時調整價值理念、理性分析學習、擇業、交友等問題，給予學生充分的人文關懷。在學習管理上，輔導員應注重激發學生的主觀能動性與學習積極性，通過營造濃厚的學習風氣與發揮良好的榜樣作用，鼓勵學生積極主動學習。例如，組織開展先進班級評選，狠抓班級內請假、出勤以及課堂秩序情況，對于不遵守學校出勤管理、教學管理相關規定的學生予以嚴肅批評，并借助學校微信公眾號定期公示各班級的學風學習情況，形成良好的示范引領效應[5]。在心理健康教育上，輔導員應針對學生的心理健康狀況提供及時關切，尤其對于一些家庭困難的學生要給予重點關注，了解其在生活、經濟上的困難，為其提供勤工儉學、助學貸款等方面的幫助，從而引導學生形成積極向上、自信樂觀的精神面貌，助力其健康成長。

（二）創新學生管理工作方式

新時代，輔導員在高職學生管理工作中應注重創新管理方式，改變以往單一的人工化管理模式，積極運用現代化信息技術手段提升管理效率，優化管理機制，切實提升學生對管理工作的認同感與配合度。例如，在團學宣傳工作中，輔導員可創造性地引入新媒體技術手段輔助開展團學宣傳工作，在發放團學宣傳手冊、制作張貼宣傳海報的同時，借助微信群聊、公眾號、學校論壇等線上網絡平臺將團學活動消息及優秀團學工作案例推送給學生，使學生可以及時獲取校園團學活動的最新信息，隨時隨地學習團學知識，提升政治素養與思想覺悟。同時，相比于傳統講座，輔導員可創新采用新媒體工作手段將團學工作的相關內容如管理制度、政策方針、管理計劃等制作成生動直觀的動畫視頻，讓學生通過觀看新穎趣味的小視頻來了解學校團學工作進展，熟知學校相關制度規定，從被動了解轉變為主動吸收，切實提升學生的參與積極性，促進學生管理工作效率提升。在當前日益繁雜的管理工作事務背景下，輔導員還能將現代化的學生管理工作系統引入實踐教學中，將日常管理工作中的思想教育、請假管理、心理健康管理、檔案管理、證件補辦等工作模塊轉移到線上平臺，方便學生直觀化了解待辦事項與已辦事項，切實提高信息處理效率與學生管理效能。

（三）多主體協同提升輔導員管理水平

輔導員學生管理工作成效的提升還需要借助多元聯動工作機制，引導后勤部門、思政教育部門、教務部門等各部門間協同合作，共同為輔導員開展學生管理工作提供助力。例如，輔導員可以與專業教師、后勤部門等合作，根據專業教師反饋了解學生在學習中的困惑與難點，引導學生放松情緒，以積極心態應對學習挑戰；根據后勤部門的信息獲知學生日常生活的個性特點與行為方式，從而針對其特殊行為與表現予以及時糾正引導，端正學生生活態度。在就業方面，輔導員還可與導師合作，共同根據學生個人特點、興趣愛好，為其制定系統科學的就業規劃，從而逐步幫助學生緩解就業壓力，提升就業成功率。此外，高職院校還應注重輔導員專業水平提升，定期組織專業心理培訓、思想教育培訓等活動，讓輔導員及時學習最新管理方式、了解學生工作特點，掌握正確的溝通方式、協調方式來提升管理成效；根據輔導員的性格特點、優勢特長，讓輔導員擔任合適的工作崗位，使其能夠充分發揮自身能力來提升學生管理工作成效；合理優化完善輔導員的年齡結構、學歷結構，使不同年齡階段的輔導員能夠相互配合、相輔相成，不斷推動學生管理工作的優化完善；指導輔導員學習心理健康、創新創業方面的知識，并取得相關資格證書，拓展自身的能力范圍與工作素養，從而能夠充分應對學生管理工作中的各項挑戰。

結語

綜上，輔導員學生管理工作成效對于高職院校人才培養工作質量具有重要影響。高職輔導員應切實加強學生管理工作的優化創新，結合學生個性特點采用恰當方式激勵學生自主管理、互相管理，實現管理工作的靈活化、日常化，為培養綜合素質良好的優秀學生奠定基礎。

參考文獻：

[1]趙學勇.淺談“管理育人”視角下高校輔導員學生管理工作思路的創新[C]//中國陶行知研究會.第八屆生活教育學術論壇論文集.崇左幼兒師范高等專科學校；，2023：402-404

[2]蔡娜，顧海鷗，張家瑞.全方位育人視閾下高職院校輔導員學生工作的創新與實踐研究一一以河北青年管理干部學院南校區為例[J].河北青年管理干部學院學報，2024，36（05）：85-90.

[3]桂潔．“90后”輔導員視角下的 ^s₀₀ 后”高職學生管理工作[J].國際公關，2022，（05）：103-105.

[4]覃江福.新時代高職院校專職輔導員學生管理工作精細化研究[J].語言與文化研究，2025，33（01）：156-160.

[5]許秀利.立德樹人視閥下高職學生管理與思政工作的創新融合[J].廣東交通職業技術學院學報，2024，23（04）：107-111.

[6]王珂.融媒體視域下高職院校學生管理工作現狀與創新途徑[J].公關世界，2024，（11）：61-63.

（作者單位：永州職業技術學院）

（責任編輯：宋宇靜）