社會(huì)主義核心價(jià)值觀與社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的互動(dòng)關(guān)系

隨著中國社會(huì)治理體系持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，承載國家意識(shí)形態(tài)核心要義的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，與社區(qū)志愿服務(wù)這種新興社會(huì)參與模式逐漸形成相互促進(jìn)關(guān)系。二者相互作用不僅揭示了基層治理的創(chuàng)新探索方向，更為學(xué)術(shù)研究提供了獨(dú)特觀察視角。深入分析可以發(fā)現(xiàn)，社會(huì)主義核心價(jià)值觀十二項(xiàng)基本內(nèi)涵構(gòu)建出從個(gè)體道德培育到社會(huì)治理實(shí)施的價(jià)值傳遞框架。理實(shí)結(jié)合實(shí)現(xiàn)了理念與實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一，體現(xiàn)在國家治理現(xiàn)代化戰(zhàn)略布局層面，更反映在社區(qū)居民議事協(xié)商、志愿者隊(duì)伍建設(shè)等日常事務(wù)中。但在實(shí)踐層面，該價(jià)值體系與社區(qū)志愿服務(wù)結(jié)合時(shí)仍然存在現(xiàn)實(shí)困難，例如部分社區(qū)存在理論認(rèn)知與行為選擇偏差、志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)未能有效呼應(yīng)居民實(shí)際需求等。因此，有必要深入分析社會(huì)主義核心價(jià)值觀與社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的互動(dòng)關(guān)系。

展路徑則呈現(xiàn)出雙重特征：既需要完善基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)這類硬件支撐，更離不開價(jià)值觀念引導(dǎo)和文化傳承創(chuàng)新這些軟件建設(shè)，二者共同構(gòu)成社會(huì)文明進(jìn)步的動(dòng)力系統(tǒng)；和諧價(jià)值理念在于平衡不同社會(huì)群體間的利益訴求，比如通過社區(qū)議事廳、企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟等，搭建多元主體對(duì)話合作平臺(tái)。

（二）社會(huì)層面

在社會(huì)治理維度，自由、平等、公正、法治四要素構(gòu)成現(xiàn)代文明秩序的核心支柱：自由體現(xiàn)在人們選擇職業(yè)或表達(dá)觀點(diǎn)的實(shí)際場(chǎng)景中；平等保障著每個(gè)群體享有發(fā)展機(jī)會(huì)的切實(shí)可行性；公正不僅要求制度規(guī)范執(zhí)行到位，更需要政策實(shí)施效果符合多數(shù)群體的實(shí)際期待，真正實(shí)現(xiàn)公共事務(wù)透明運(yùn)作；法治作為現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)性制度框架，既是規(guī)范行為的準(zhǔn)則體系，更是凝聚社會(huì)共識(shí)的精神紐帶，為公共利益提供長期穩(wěn)定的保障機(jī)制。

一、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵

社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為中國特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分，通過清晰完整的價(jià)值框架為社會(huì)進(jìn)步提供持續(xù)推動(dòng)力，同時(shí)明確了全國人民的共同奮斗目標(biāo)。這些價(jià)值理念在國家、社會(huì)和個(gè)人層面并非各自獨(dú)立存在，而是形成多層次支撐體系，共同描繪出理想社會(huì)形態(tài)1]。

（一）國家層面

從國家發(fā)展維度觀察，富強(qiáng)概念既包含經(jīng)濟(jì)總量與整體實(shí)力的持續(xù)增長，又涉及民族自信心培育和國際話語權(quán)構(gòu)建。民主建設(shè)通過人民主體地位實(shí)現(xiàn)，各地推行的基層協(xié)商議事平臺(tái)、民生事項(xiàng)聽證會(huì)等創(chuàng)新實(shí)踐，正在將制度設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為具體治理效能。文明發(fā)

（三）個(gè)人層面

聚焦個(gè)人層面時(shí)，愛國、敬業(yè)、誠信與友善四個(gè)維度尤其具有現(xiàn)實(shí)溫度：愛國情懷并非停留在宣誓層面，而是轉(zhuǎn)化為守護(hù)家園的實(shí)際行動(dòng)，就像社區(qū)工作者在疫情期間堅(jiān)守崗位，將集體利益置于個(gè)人安危之上；敬業(yè)精神也不單指按時(shí)完成工作，更體現(xiàn)在教師深夜批改作業(yè)、環(huán)衛(wèi)工人凌晨清掃街道的堅(jiān)守中，這些平凡崗位的堅(jiān)持正推動(dòng)著社會(huì)齒輪穩(wěn)步向前。誠信構(gòu)成了社會(huì)成員交往的信任基礎(chǔ)，友善則為鄰里和睦相處提供了情感支撐，就像小區(qū)居民自發(fā)照看獨(dú)居老人、商鋪店主為快遞員提供免費(fèi)茶水，這些細(xì)微舉動(dòng)讓社區(qū)真正成為溫暖家園。

二、社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的作用

（一）增強(qiáng)社會(huì)凝聚力

在中國式現(xiàn)代化推進(jìn)過程中，培育志愿文化已成為提升社會(huì)文明程度的重要途徑。這種集體行為模式通過激發(fā)群體參與熱情，既促進(jìn)物質(zhì)文明發(fā)展，又創(chuàng)造新型社會(huì)關(guān)系。當(dāng)前城市生活節(jié)奏加快導(dǎo)致人際交往頻率降低，此時(shí)社區(qū)志愿服務(wù)所產(chǎn)生的作用，已突破傳統(tǒng)幫扶功能邊界。居民親身參與公益活動(dòng)過程中，原本疏離的鄰里關(guān)系開始建立互動(dòng)，情感紐帶在協(xié)作過程中逐步加強(qiáng)。這種基于共同行動(dòng)形成的信任積累，實(shí)質(zhì)構(gòu)筑起現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)行的重要支柱[。觀察發(fā)現(xiàn)，部分社區(qū)組建的互助小組既能解決特殊群體生活需求，又能通過持續(xù)性交流建立穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)群體自發(fā)關(guān)注周邊弱勢(shì)成員，這種常態(tài)化關(guān)懷機(jī)制有助于緩解現(xiàn)代社會(huì)信任缺失問題，強(qiáng)化個(gè)體與集體的有機(jī)聯(lián)系，使共同體意識(shí)在日常互動(dòng)中自然生長。

（二）緩解政府公共服務(wù)壓力

隨著社會(huì)服務(wù)需求持續(xù)增長，基層社區(qū)在資源供給與需求對(duì)接方面面臨現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。作為社會(huì)力量的重要組成，社區(qū)志愿服務(wù)在公共領(lǐng)域發(fā)揮著補(bǔ)充支撐功能。不同于單純依賴行政力量，這種引導(dǎo)居民參與公共事務(wù)的創(chuàng)新方式，既擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋面，又在實(shí)踐中強(qiáng)化居民責(zé)任意識(shí)，構(gòu)建起良性循環(huán)機(jī)制。以環(huán)保領(lǐng)域?yàn)槔ㄟ^有序組織方式將零散個(gè)體力量轉(zhuǎn)化為常態(tài)化服務(wù)體系，在解決環(huán)境治理專業(yè)人手不足問題的同時(shí)，逐步提升參與者對(duì)生態(tài)保護(hù)的認(rèn)知水平。教育幫扶領(lǐng)域則依托退休教師等專業(yè)群體搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使資源配置突破原有行政框架限制，對(duì)特殊群體的支持既能保持必要靈活性，又能形成持續(xù)供給能力。

（三）個(gè)體獲得個(gè)人成長與發(fā)展機(jī)會(huì)

社會(huì)治理以人為核心，其重心落在基層場(chǎng)域。作為社會(huì)性存在的主體，個(gè)體在社會(huì)生活中必然需要遵循各類社會(huì)組織所確立的秩序規(guī)范，其中誠信品質(zhì)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)構(gòu)成了最具普適性的價(jià)值準(zhǔn)則。參與社區(qū)志愿服務(wù)不僅是提升個(gè)人能力的有效途徑，更重要的是能夠推動(dòng)思想層面的提升一相較于單純掌握活動(dòng)策劃、人際協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等實(shí)際操作技巧，持續(xù)性公益實(shí)踐更容易觸發(fā)參與者對(duì)價(jià)值體系與情感認(rèn)知的深層反思。長期參與公益服務(wù)的群體通常展現(xiàn)出更強(qiáng)的共情意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，這種轉(zhuǎn)變既來自服務(wù)過程中的外部需求驅(qū)動(dòng)，也植根于個(gè)體內(nèi)在的價(jià)值認(rèn)同。對(duì)于年輕群體與老年群體而言，志愿活動(dòng)分別承載著差異化的成長價(jià)值：前者通過具體事務(wù)的參與積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，逐步構(gòu)建責(zé)任認(rèn)知與判斷素養(yǎng)；后者則依托服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換后的心理調(diào)適，在延續(xù)社會(huì)價(jià)值的過程中完成能力重構(gòu)。

三、利用社會(huì)主義核心價(jià)值觀促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的措施

（一）完善傳播渠道

志愿服務(wù)作為社區(qū)治理的重要支撐，在凝聚居民共識(shí)、盤活閑置資源等方面展現(xiàn)獨(dú)特價(jià)值。這種群眾參與方式與共建共治理念天然契合，二者形成良性互動(dòng)：前者為基層治理注入活力，后者則為志愿服務(wù)提供制度保障[3。當(dāng)前存在的主要矛盾在于，不同群體對(duì)志愿服務(wù)核心價(jià)值的理解呈現(xiàn)明顯差異。比如社區(qū)里的老年人和上班族，往往只能說出幾個(gè)關(guān)鍵詞，難以完整闡述其深層內(nèi)涵。要化解這種認(rèn)知斷層，需要抓緊構(gòu)建覆蓋全年齡層的宣教網(wǎng)絡(luò)，讓快遞小哥、廣場(chǎng)舞阿姨等不同群體都能找到適合自己的理解渠道。

具體實(shí)施時(shí)可著重激活社區(qū)公共空間的傳播功能。在保留傳統(tǒng)講座形式基礎(chǔ)上，建議增設(shè)“院落故事會(huì)”等新型載體，邀請(qǐng)居民用方言講述自己參與志愿服務(wù)的經(jīng)歷。當(dāng)張大姐說起幫獨(dú)居老人買菜反被贈(zèng)予手織圍巾的故事時(shí)，這種真實(shí)的情感共鳴遠(yuǎn)比抽象說教更具感染力。對(duì)于社區(qū)宣傳欄這類固定媒介，可以嘗試把二十四字價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為“社區(qū)好人榜”漫畫連載，用王師傅義務(wù)修水管、李醫(yī)生周末義診等身邊事例，讓抽象理念變得可觸可感；學(xué)校教育環(huán)節(jié)則需要突破單向灌輸模式，比如在初高中思政課堂設(shè)置“今天我當(dāng)志愿者”情景模擬，讓學(xué)生分組處理社區(qū)寵物擾民、樓道堆物等常見矛盾。當(dāng)孩子們需要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解虛構(gòu)的“廣場(chǎng)舞音響糾紛”時(shí)，他們不僅要運(yùn)用課堂知識(shí)，更要直面價(jià)值判斷的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

（二）創(chuàng)建良好的制度環(huán)境

推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展需要完善制度設(shè)計(jì)。建議民政部門牽頭建立全流程管理體系，重點(diǎn)規(guī)范志愿者招募、技能培訓(xùn)、服務(wù)評(píng)估等核心環(huán)節(jié)，優(yōu)先解決志愿者普遍關(guān)心的安全保障與權(quán)益保障問題。具體可采取統(tǒng)一購買意外保險(xiǎn)、開通法律咨詢專線等措施，讓志愿者在服務(wù)過程中既獲得必要保護(hù)，又能感受社會(huì)尊重。

各街道設(shè)置志愿服務(wù)協(xié)調(diào)中心，安排專職人員負(fù)責(zé)日常事務(wù)對(duì)接，通過備案登記、服務(wù)認(rèn)證等程序，將零散活動(dòng)納入規(guī)范化管理。定期開展專業(yè)技能培訓(xùn)，特別是針對(duì)新老志愿者的差異化需求，設(shè)計(jì)包含急救知識(shí)、溝通技巧等實(shí)用課程，既幫助個(gè)人成長，也促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率；建立政社企聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，依托社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)，每月組織相關(guān)部門、社會(huì)組織及企業(yè)代表共商協(xié)作事項(xiàng)。可聯(lián)合制定榮譽(yù)激勵(lì)辦法，設(shè)立志愿服務(wù)星級(jí)評(píng)定體系，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同步完善信息共享平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求與資源供給的精準(zhǔn)對(duì)接。通過多方協(xié)同、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，逐步形成共建共治共享的治理格局，讓志愿精神真正融入社區(qū)生活脈絡(luò)。

（三）構(gòu)建多元化的參與平臺(tái)

在社區(qū)治理創(chuàng)新過程中，平臺(tái)搭建要突破單純依靠技術(shù)手段的固有思維，注重融入價(jià)值引導(dǎo)和行為塑造的雙重功能。具體實(shí)施時(shí)，線上渠道可著重開發(fā)帶有價(jià)值觀指引的數(shù)字化模塊，比如通過智能匹配技術(shù)，讓公益需求和服務(wù)資源實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)對(duì)接；線下層面則需要營造具有文化氛圍的實(shí)體場(chǎng)所，將垃圾分類指導(dǎo)、老年人健康咨詢等常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)化為傳遞友愛互助理念的實(shí)踐場(chǎng)景。通過線上線下聯(lián)動(dòng)，契合社區(qū)共同體建設(shè)的和諧要求，又符合友善價(jià)值觀的養(yǎng)成規(guī)律，促使志愿服務(wù)從技術(shù)推動(dòng)逐步轉(zhuǎn)向價(jià)值驅(qū)動(dòng)，為公民持續(xù)參與社會(huì)服務(wù)創(chuàng)造良性環(huán)境。

要真正實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)內(nèi)容的多樣化提升，單靠傳統(tǒng)服務(wù)形式已難以適應(yīng)日趨復(fù)雜的社會(huì)需求。重點(diǎn)培育三類創(chuàng)新項(xiàng)目：針對(duì)老舊社區(qū)老齡化群體，可設(shè)計(jì)包含心理疏導(dǎo)、健康監(jiān)測(cè)等模塊的定制化關(guān)懷方案，通過定期探訪與手工課堂提升老年人精神生活質(zhì)量;面向城鄉(xiāng)接合部教育資源薄弱區(qū)域，可開發(fā)融合地方文化特色的支教幫扶項(xiàng)目，構(gòu)建家校協(xié)同機(jī)制以消除教育信息壁壘；針對(duì)新型商業(yè)社區(qū)，可探索時(shí)間銀行、技能互換等互助模式，激發(fā)年輕群體的參與積極性[4]。

（四）加強(qiáng)宣傳力度，以榜樣力量帶動(dòng)整體氛圍

全球范圍內(nèi)的價(jià)值體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)表明，任何核心價(jià)值理念要實(shí)現(xiàn)有效傳播，必須扎根于自身文明土壤美國將志愿服務(wù)融人國民教育的做法啟示，社會(huì)主義核心價(jià)值觀既要依托制度保障，更要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)價(jià)值的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化。從價(jià)值哲學(xué)視角分析，真正具有生命力的核心價(jià)值體系通常包含：歷史傳承度、現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性、文化辨識(shí)度、傳播接受度以及實(shí)踐操作性，這些要素共同構(gòu)成價(jià)值理念落地生根的基礎(chǔ)條件。

志愿服務(wù)作為當(dāng)代中國文明的重要載體，既延續(xù)著和諧平等、敬業(yè)奉獻(xiàn)等傳統(tǒng)美德，又與馬克思主義共同體理論形成深度呼應(yīng)。在具體實(shí)踐中需要特別注意幾個(gè)價(jià)值維度的平衡：現(xiàn)代化建設(shè)追求的富強(qiáng)目標(biāo)需要與公平正義相協(xié)調(diào)；個(gè)人自由理念應(yīng)當(dāng)置于集體主義框架內(nèi)重新詮釋；法治建設(shè)不僅是制度保障，更是凝聚社會(huì)共識(shí)的載體；愛國主義教育則應(yīng)從道德倡導(dǎo)轉(zhuǎn)化為制度層面的自覺認(rèn)同。通過挖掘身邊榜樣、講好志愿故事，有效營造崇德向善的社區(qū)氛圍。但簡(jiǎn)單的口號(hào)式宣傳難以奏效，必須采取多樣化手段增強(qiáng)示范效應(yīng)。新媒體傳播方面，可以運(yùn)用微紀(jì)錄片、短視頻等形式，讓群眾直觀感受志愿者日常工作中的奉獻(xiàn)點(diǎn)滴[。在宣傳實(shí)施過程中需充分考量不同媒介特點(diǎn)，社交平臺(tái)側(cè)重連續(xù)性話題策劃與傳統(tǒng)媒體專題性報(bào)道相互配合，重要紀(jì)念日開展表彰活動(dòng)可深化公眾價(jià)值認(rèn)同。建議在社區(qū)月度例會(huì)上組織志愿之星評(píng)選活動(dòng)，通過正式頒獎(jiǎng)儀式既彰顯個(gè)人服務(wù)價(jià)值，也為居民提供可參照學(xué)習(xí)的行為范本。教育領(lǐng)域可將典型事跡轉(zhuǎn)化為教學(xué)案例資源，結(jié)合閱讀指導(dǎo)和實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)青少年在生活實(shí)踐中培育服務(wù)意識(shí)。例如在學(xué)校發(fā)起“發(fā)現(xiàn)社區(qū)溫暖瞬間”項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生觀察記錄身邊互助行為，將價(jià)值觀引導(dǎo)融入日常認(rèn)知過程，實(shí)現(xiàn)德育培養(yǎng)與生活體驗(yàn)自然融合。

四、結(jié)語

總之，在當(dāng)代社區(qū)治理過程中，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀與志愿活動(dòng)深度結(jié)合，既是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的直觀體現(xiàn)，更是提升基層治理水平的重要突破口。當(dāng)這種理念真正落到具體行動(dòng)中，能比較明顯地帶動(dòng)居民道德水平提升，讓團(tuán)結(jié)互助、文明向善的社區(qū)氛圍獲得持續(xù)滋養(yǎng)。但具體落地時(shí)，必須根據(jù)不同地域的經(jīng)濟(jì)狀況、文化傳統(tǒng)來調(diào)整具體做法一一比如經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域可以側(cè)重組織技能培訓(xùn)類志愿活動(dòng)，而傳統(tǒng)文化濃厚地區(qū)則可以挖掘鄰里互助的在地化模式。當(dāng)前實(shí)際操作中確實(shí)遇到不少現(xiàn)實(shí)阻礙：生搬硬套統(tǒng)一模式反而容易水土不服，有些居民對(duì)志愿服務(wù)的理解也存在偏差，比如覺得參加活動(dòng)既費(fèi)時(shí)間又耗精力，沒意識(shí)到后續(xù)帶來的積極影響。這就需要采取更有溫度、更接地氣的方式，像建立志愿服務(wù)積分兌換生活用品機(jī)制，或是組織親子共同參與的社區(qū)美化活動(dòng)，用潤物細(xì)無聲的方法讓理念真正落地生根。

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（作者單位：云南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）