事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核的策略探討

摘" 要：近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，事業(yè)單位的發(fā)展速度也在不斷加快，為了全面履行事業(yè)單位的職能，必須從人力資源管理的角度出發(fā)加強(qiáng)績(jī)效考核，為最大化挖掘職工潛力提供全面支持。事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核仍然面臨著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在績(jī)效考核理念存在滯后性、績(jī)效考核制度建設(shè)不完善、績(jī)效考核存在一定主觀性、績(jī)效考核反饋機(jī)制不成熟、績(jī)效考核人才培養(yǎng)不到位等。根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展的實(shí)際需求，應(yīng)全面加強(qiáng)人力資源管理績(jī)效考核，做到革新績(jī)效考核管理理念、完善績(jī)效考核管理制度、保障績(jī)效考核公平公正、優(yōu)化績(jī)效考核反饋機(jī)制、加強(qiáng)績(jī)效考核人才培養(yǎng)等。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；人力資源管理；績(jī)效考核

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.04.106

引言

事業(yè)單位作為社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅具備為人民服務(wù)的公益性質(zhì)，同時(shí)也肩負(fù)著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職能，因此必須全面加強(qiáng)事業(yè)單位人力資源管理，在現(xiàn)代管理理念不斷發(fā)展完善的背景下，人力資源對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展具有不可替代的作用。為了保持良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，事業(yè)單位必須在人力資源管理方面提出更高要求，將先進(jìn)管理理論和實(shí)際管理需求相結(jié)合，以加強(qiáng)績(jī)效考核為重要導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)支持。績(jī)效考核在本質(zhì)上是一種過(guò)程管理，而不是僅僅對(duì)結(jié)果的考核，是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo)，不斷督促團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)、完成的過(guò)程，通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏。有效的績(jī)效考核能幫助事業(yè)單位更好地服務(wù)社會(huì)公益事業(yè)。績(jī)效管理作為人力資源管理的重要組成部分，在人力資源管理中占據(jù)著重要位置，基于系統(tǒng)性的方法和原理考察與評(píng)估職工的工作行為和勞動(dòng)成果，能夠成為后續(xù)進(jìn)行績(jī)效激勵(lì)的重要推動(dòng)力，與加強(qiáng)績(jī)效考核與職工薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放以及職位變動(dòng)等切身利益息息相關(guān)，因此必須保證人力資源管理中績(jī)效考核的公平公正。

1 事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核的重要作用

1.1 有利于加強(qiáng)人力資源開發(fā)

在人力資源管理中，大力開發(fā)人力資源是一項(xiàng)核心工作，能夠給績(jī)效考核帶來(lái)積極影響，能夠準(zhǔn)確識(shí)別職工的潛力。通過(guò)定期評(píng)價(jià)等多種手段，了解職工在相關(guān)職業(yè)技能方面的表現(xiàn)，并制訂具有針對(duì)性的個(gè)性化發(fā)展計(jì)劃和職業(yè)路徑。通常來(lái)說(shuō)，根據(jù)人力資源管理中的績(jī)效考核需要，對(duì)職工完成工作的質(zhì)量和效率等因素進(jìn)行分析和評(píng)估，從而對(duì)職工工作能力和業(yè)務(wù)熟練度進(jìn)行評(píng)價(jià)，職工的工作態(tài)度等能夠得到直觀反饋，使職工在自我反思的同時(shí)，不斷提升自我發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。在對(duì)職工需求進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)估的情況下，真正發(fā)掘每位職工的潛力，使其知識(shí)技能和業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

1.2 有利于提高業(yè)務(wù)工作效率

在事業(yè)單位人力資源管理中，績(jī)效考核對(duì)提升工作效率和質(zhì)量具有不可替代的價(jià)值和作用。在績(jī)效考核中，能夠基于制度層面的管控要求，明確各崗位及職工的任務(wù)與責(zé)任，使職工能夠充分了解期望成果，并專注于績(jī)效指標(biāo)，在明確工作方向的情況下，提高工作效率。基于精心設(shè)計(jì)的績(jī)效考核指標(biāo)，職工能夠集中精力發(fā)揮自身作用推動(dòng)單位發(fā)展，在精準(zhǔn)投入工作的同時(shí)，不僅能夠提升工作效率，也對(duì)整個(gè)事業(yè)單位的運(yùn)行效率具有很強(qiáng)的推動(dòng)作用。績(jī)效考核為廣大職工提供了自我展示的平臺(tái)和空間，能夠展示職工的優(yōu)秀工作表現(xiàn)，從而提升職工積極工作的熱情。在職工相關(guān)成就得到關(guān)注和激勵(lì)的情況下，他們能夠全身心投入工作并發(fā)揮自身作用，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作效率的進(jìn)一步提升。基于績(jī)效考核營(yíng)造的正向成長(zhǎng)氛圍，事業(yè)單位能夠根據(jù)績(jī)效數(shù)據(jù)對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步提升事業(yè)單位的服務(wù)品質(zhì)。

1.3 有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理決策

全面加強(qiáng)績(jī)效考核對(duì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理決策具有一定的推動(dòng)作用，因此需要考慮事業(yè)單位內(nèi)部在關(guān)鍵管理決策中的相關(guān)特點(diǎn)，針對(duì)職工績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估，明確職工對(duì)事業(yè)單位做出的貢獻(xiàn)。實(shí)際上，相較于傳統(tǒng)的管理模式，以績(jī)效考評(píng)為主要形式的相關(guān)管理中，在晉升獎(jiǎng)勵(lì)等方面能夠提供充分的依據(jù)，以績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都能得到直觀呈現(xiàn)，所有職工都能夠在發(fā)揮自身作用的同時(shí)，獲得尊重和認(rèn)可，這對(duì)提升職工的積極性很有幫助。從人力資源管理決策的角度來(lái)看，針對(duì)職工的晉升需要以績(jī)效考核為依據(jù)，不僅展示職工在當(dāng)前職位的表現(xiàn)，也能夠預(yù)測(cè)其在更高職位能夠承擔(dān)職責(zé)，所以在晉升方面具有一定的指導(dǎo)作用。在處罰方面，當(dāng)職工未能達(dá)到預(yù)先設(shè)計(jì)成果或績(jī)效的情況下，需要對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，并形成相應(yīng)的懲罰措施，基于懲罰幫助他們成長(zhǎng)，改進(jìn)以往的工作方式，為進(jìn)一步提升能力素質(zhì)、完成事業(yè)單位布置的相關(guān)任務(wù)提供動(dòng)力。

1.4 有利于營(yíng)造良好工作環(huán)境

良好的工作環(huán)境對(duì)事業(yè)單位的健康可持續(xù)發(fā)展很有幫助，能夠營(yíng)造積極向上的組織文化，在指導(dǎo)職工個(gè)人行為方面發(fā)揮著重要的輔助作用。實(shí)際上，績(jī)效考核更加強(qiáng)調(diào)職工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，以明確信息的目標(biāo)和預(yù)期為導(dǎo)向。營(yíng)造良好的工作環(huán)境，每位職工都能夠發(fā)揮自身的作用，并為實(shí)現(xiàn)組織愿景貢獻(xiàn)一份力量。在良好的文化氛圍中，廣大職工能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并且保持積極的態(tài)度參與到事業(yè)單位的日常運(yùn)作。全面加強(qiáng)績(jī)效考核機(jī)制能夠營(yíng)造適合職工發(fā)展的良好平臺(tái)和空間，績(jī)效考核不僅是對(duì)個(gè)人工作的回顧，同時(shí)也與個(gè)人發(fā)展有整體不可分的關(guān)系。在職工成長(zhǎng)過(guò)程中，應(yīng)使其真正發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極融入事業(yè)單位文化氛圍的營(yíng)造，在合作與競(jìng)爭(zhēng)中營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

1.5 有利于加強(qiáng)安全保密工作

績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理中承擔(dān)著強(qiáng)化安全保密工作的重要職責(zé)，事業(yè)單位本身具有一定的特殊性，安全保護(hù)的重要作用不言而喻。在相關(guān)安全意識(shí)培養(yǎng)和保密規(guī)范執(zhí)行中，事業(yè)單位需要對(duì)職工提出更高要求，使其在日常工作中具備更強(qiáng)的保密意識(shí)，并在工作中注重信息安全和資料保密。例如，在績(jī)效考核中，針對(duì)安全意識(shí)等方面的考核可以落到實(shí)處，在準(zhǔn)確把握相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，真正幫助廣大職工轉(zhuǎn)變解決問(wèn)題的思路，提升安全保密工作意識(shí)，在一定程度上為事業(yè)單位提高保密工作整體管理水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2 事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核存在的不足

2.1 績(jī)效考核理念存在滯后性

當(dāng)前，事業(yè)單位績(jī)效考核存在理念較為落后的情況，雖然能夠開展績(jī)效考核評(píng)價(jià)，但是對(duì)績(jī)效考核的關(guān)注和重視程度不夠。大多只是基于已有的制度實(shí)施考核，而忽略了考核過(guò)程中相關(guān)價(jià)值理念的滲透。在此情況下，績(jī)效考核很難發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值作用，不利于事業(yè)單位人力資源管理工作的可持續(xù)優(yōu)化。

2.2 績(jī)效考核制度建設(shè)不完善

績(jī)效考核制度建設(shè)與績(jī)效考核的實(shí)施效果有著密不可分的關(guān)系，但是目前針對(duì)績(jī)效考核的相關(guān)制度建設(shè)仍然有待完善，制度標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，制度實(shí)施反饋缺乏合理應(yīng)對(duì)，這些因素導(dǎo)致事業(yè)單位人力資源管理中的績(jī)效考核難以發(fā)揮應(yīng)有作用。

2.3 績(jī)效考核存在一定主觀性

績(jī)效考核是一項(xiàng)關(guān)系到事業(yè)單位管理決策的重大工作，但是事業(yè)單位在人力資源績(jī)效考核方面的關(guān)注和投入較為有限，績(jī)效考核存在一定的主觀性，可能由于對(duì)職工工作情況以及相關(guān)業(yè)績(jī)成果的把握不足而出現(xiàn)不公正的考核，容易打擊職工積極性。

2.4 績(jī)效考核反饋機(jī)制不成熟

績(jī)效考核反饋機(jī)制對(duì)事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核的重要作用不言而喻，但是目前針對(duì)績(jī)效考核的反饋機(jī)制仍然有待優(yōu)化，特別是對(duì)相應(yīng)績(jī)效考核的實(shí)施情況重視不夠，導(dǎo)致績(jī)效考核具體實(shí)施難以滿足預(yù)期目標(biāo)，在相關(guān)績(jī)效考核的活動(dòng)實(shí)施與建構(gòu)中受到一定的影響和干擾，很難真正實(shí)現(xiàn)促進(jìn)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展的作用。

3 事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核的有效策略

3.1 革新績(jī)效考核管理理念

樹立正確的績(jī)效考核管理理念是促進(jìn)績(jī)效考核水平進(jìn)一步提升的關(guān)鍵，因此需要考慮到績(jī)效考核背后蘊(yùn)含的深刻價(jià)值作用，正確認(rèn)知績(jī)效考核對(duì)人力資源管理的重大影響。高素質(zhì)人才是事業(yè)單位發(fā)展的重要推動(dòng)力，加強(qiáng)人力資源管理能夠提升組織效能，同時(shí)也對(duì)提高職工滿意度很有幫助。因此，需要考慮到事業(yè)單位在績(jī)效考核方面價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，既要關(guān)注基本的績(jī)效考核工作要求，同時(shí)也要形成系統(tǒng)全面的績(jī)效考核管理體系。聯(lián)系當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理的實(shí)際情況，針對(duì)績(jī)效考核的相關(guān)工作做出調(diào)整和轉(zhuǎn)變，對(duì)傳統(tǒng)管理模式做出創(chuàng)新與嘗試，使人力資源績(jī)效考核與事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略相契合，真正提升績(jī)效考核工作的整體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人才與崗位的適配，為后續(xù)事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，全面推進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理的相關(guān)績(jī)效考核改革還需要重視如何為職工明確職業(yè)發(fā)展路徑和規(guī)劃，為職工的個(gè)人成長(zhǎng)提供相應(yīng)指導(dǎo)，在幫助職工正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核重要價(jià)值的同時(shí)，營(yíng)造良好的績(jī)效考核工作環(huán)境。

3.2 完善績(jī)效考核管理制度

全面完善績(jī)效考核管理制度是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化績(jī)效考核的關(guān)鍵，因此需要從制度建設(shè)的視角出發(fā)，對(duì)績(jī)效考核的具體實(shí)施方式以及相關(guān)績(jī)效考核指標(biāo)選擇做出優(yōu)化，在廣泛聽取職工意見的情況下，對(duì)不合理的政策進(jìn)行修改，進(jìn)一步增強(qiáng)績(jī)效考核的公信力。全面完善績(jī)效考核制度應(yīng)當(dāng)以組織目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合事業(yè)單位的實(shí)際發(fā)展需求，真正兼顧職工的根本利益，確保相應(yīng)指標(biāo)體系更加清晰透明，具有量化可操作的特點(diǎn)。結(jié)合現(xiàn)階段相關(guān)績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)計(jì)以及相應(yīng)管理要求，緊密關(guān)注績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置的規(guī)范性，從現(xiàn)有的績(jī)效考核統(tǒng)籌管理角度出發(fā)，對(duì)相應(yīng)指標(biāo)做出調(diào)整與拓展，針對(duì)職工創(chuàng)新能力、工作態(tài)度等各方面因素進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)一步增強(qiáng)績(jī)效考核的合理性。

3.3 保障績(jī)效考核公平公正

在事業(yè)單位人力資源管理中，績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)遵循公平公正的原則，根據(jù)事業(yè)單位的相關(guān)工作流程以及具體要求形成系統(tǒng)全面的績(jī)效。在管理體系層面，無(wú)論是績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建構(gòu)，還是績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施方式的多元拓展，都必須與績(jī)效管理要求相契合。真正搭建科學(xué)全面的統(tǒng)籌管理體系，為有效滿足績(jī)效考核相關(guān)要求提供全面支持。遵循公平公正原則，需要考慮到人力資源管理中各項(xiàng)環(huán)節(jié)的公正性，無(wú)論是對(duì)人力資源管理方面的決策，還是對(duì)績(jī)效考核實(shí)施中相關(guān)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)測(cè)都應(yīng)具有較強(qiáng)的公正性特點(diǎn)，避免由于缺乏公平公正而使事業(yè)單位發(fā)展受到阻礙。事業(yè)單位人力資源管理的績(jī)效考核體系應(yīng)遵循透明性原則，在績(jī)效考核中對(duì)各項(xiàng)信息進(jìn)行公示，使相關(guān)職工能夠真正了解績(jī)效考核的具體執(zhí)行情況，同時(shí)也對(duì)相應(yīng)人力資源管理決策保持較高的認(rèn)同感。聯(lián)系事業(yè)單位人力資源管理的相關(guān)要求，建立起信息公開的渠道，依照透明性原則對(duì)績(jī)效考核工作中的信息進(jìn)行傳遞。為了將績(jī)效考核落到實(shí)處，既要關(guān)注基本的信息處理要求，同時(shí)也應(yīng)公布組織變革、政策調(diào)整等信息，告知全體職工，使各項(xiàng)管理決策更加公開透明，同時(shí)對(duì)決策背后的邏輯和依據(jù)進(jìn)行展示。

3.4 優(yōu)化績(jī)效考核反饋機(jī)制

在人力資源管理中，績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)遵循動(dòng)態(tài)適應(yīng)性原則，既要考慮到基本的管理要求，同時(shí)也應(yīng)形成較為全面的動(dòng)態(tài)管控機(jī)制，真正對(duì)人力資源管理工作情況展開分析，并形成相對(duì)應(yīng)的解決措施。在動(dòng)態(tài)化的管控體系下，進(jìn)一步加強(qiáng)信息反饋，針對(duì)職工的信息反饋，優(yōu)化績(jī)效考核實(shí)施方法，為充分保障事業(yè)單位人力資源管理的高質(zhì)量落實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，遵循動(dòng)態(tài)管控原則，還應(yīng)考慮到相關(guān)績(jī)效考核實(shí)施中的技術(shù)創(chuàng)新與優(yōu)化，能夠?qū)?dòng)態(tài)管理理念落到實(shí)處，真正降低績(jī)效考核中的相關(guān)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。構(gòu)建科學(xué)全面的績(jī)效考核反饋機(jī)制，應(yīng)當(dāng)在完成績(jī)效考核后，將相應(yīng)結(jié)果及時(shí)反饋給職工，使職工能夠明確自身的優(yōu)點(diǎn)和短板，為后續(xù)改進(jìn)發(fā)展提供相關(guān)依據(jù)。同時(shí)，也應(yīng)搭建起相應(yīng)的申訴渠道，對(duì)職工提出的異議進(jìn)行調(diào)查分析，確保績(jī)效考核結(jié)果的公正性。

3.5 加強(qiáng)績(jī)效考核人才培養(yǎng)

全面加強(qiáng)績(jī)效考核人才隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位績(jī)效考核應(yīng)有價(jià)值和作用的關(guān)鍵，因此需要考慮到人才隊(duì)伍建設(shè)本身的重要作用，格外關(guān)注高素質(zhì)績(jī)效考核人才的重要價(jià)值，真正形成與之對(duì)應(yīng)的人才隊(duì)伍建設(shè)體系。在人才引入工作中提出要求，將培訓(xùn)管理落到實(shí)處，為績(jī)效考核的全方位優(yōu)化保駕護(hù)航。事業(yè)單位在進(jìn)行績(jī)效考核工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到對(duì)相應(yīng)工作人員能力素質(zhì)方面的需求，將責(zé)任意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)放在重要位置，以保障績(jī)效考核工作順利進(jìn)行，為事業(yè)單位績(jī)效考核工作實(shí)施提供基礎(chǔ)條件。例如，在高素質(zhì)人才引入方面，需要考慮到績(jī)效考核的具體工作內(nèi)容以及相關(guān)要求，建立更加全面高效的績(jī)效考核與統(tǒng)籌管理體系，針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題和不足，形成相對(duì)應(yīng)的協(xié)同機(jī)制，優(yōu)化績(jī)效考核人才隊(duì)伍的整體結(jié)構(gòu)。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，全面加強(qiáng)事業(yè)單位績(jī)效考核管理是實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位健康可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。結(jié)合現(xiàn)階段事業(yè)單位的相關(guān)運(yùn)行情況，必須從人力資源管理角度出發(fā)，對(duì)績(jī)效考核提出更高要求，以優(yōu)化人力資源配置為基本導(dǎo)向，在績(jī)效考核中形成系統(tǒng)全面的統(tǒng)籌與管理體系，既要設(shè)置明確的信息標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也應(yīng)考慮到相應(yīng)績(jī)效考核實(shí)施方式的多元拓展，加強(qiáng)績(jī)效考核反饋，為實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

[1]童穎.事業(yè)單位人力資源管理中的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制分析[J].四川勞動(dòng)保障，2024（06）：120-121.

[2]李帥.事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核的作用及應(yīng)用分析[J].中國(guó)產(chǎn)經(jīng)，2024（09）：179-181.

[3]馮衛(wèi).績(jī)效考核制度在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)科技投資，2024（13）：113-115.

[4]孫園園.事業(yè)單位人力資源管理中的績(jī)效考核與薪酬管理探究[J].中國(guó)科技投資，2024（13）：116-118.

[5]高躍.績(jī)效管理在事業(yè)單位人力資源管理中的作用及策略[J].四川勞動(dòng)保障，2024（04）：104-105.

[6]王芳.基于大數(shù)據(jù)的事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新策略探究[J].質(zhì)量與市場(chǎng)，2024（04）：117-119.

[7]趙亞輝.改進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題的思考[J].國(guó)際公關(guān)，2024（05）：92-94.

[8]劉佳.行政事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核制度的作用及實(shí)踐分析[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2024（02）：109-112.

[9]李艷梅.事業(yè)單位人力資源管理效率提升以及績(jī)效考核優(yōu)化策略探究[J].現(xiàn)代商業(yè)研究，2024（03）：137-139.

作者簡(jiǎn)介：李津（1974-），女，漢族，河南南陽(yáng)人，本科，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師（人力資源），研究方向：人力資源管理。