新媒體視域下高校班主任開展學(xué)生工作的轉(zhuǎn)型探索

摘 要：新媒體的迅猛發(fā)展正在深刻改變大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活方式，給班主任開展學(xué)生工作帶來了新的挑戰(zhàn)，多元化的信息傳播方式使學(xué)生思想觀念更易受影響。網(wǎng)絡(luò)虛擬社交的盛行，改變了學(xué)生人際交往方式；自媒體時代，學(xué)生的信息繭房效應(yīng)凸顯，導(dǎo)致學(xué)生思想教育難度加大。新形勢下，班主任開展學(xué)生工作，理念上應(yīng)從“管理為主”到“引導(dǎo)為先”，方法上應(yīng)從“經(jīng)驗驅(qū)動”到“科學(xué)引領(lǐng)”，內(nèi)容上應(yīng)從“事務(wù)兜底”到“精準(zhǔn)育人”，不斷探索管理方法的轉(zhuǎn)型升級。

關(guān)鍵詞：新媒體；班主任；學(xué)生工作；精準(zhǔn)育人；轉(zhuǎn)型升級

Abstract：The rapid development of new media is profoundly changing the learning and living patterns of college students，bringing new challenges to the work of class advisors.The diversification of information dissemination methods makes students' ideologies more susceptible to influence.The prevalence of virtual social networking has altered the way students interact with each other.In the era of selfmedia，the \"information cocoon\" effect among students has become more pronounced，increasing the difficulty of ideological education.Under the new circumstances，class advisors need to transform their approaches in conducting student work.In terms of philosophy，they should shift from \"managementoriented\" to \"guidancefirst\";in methodology，from \"experiencedriven\" to \"scientific leadership\";and in content，from \"transactional support\" to \"targeted education，\" continuously exploring the transformation and upgrading of management methods.

Keywords：New media;Class advisor;Student work;Targeted education;Transformation and upgrading

高校班主任作為教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，肩負(fù)著高校立德樹人、培根鑄魂的光榮使命。隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式發(fā)生了較大改變，對班主任開展學(xué)生工作提出了更高的要求。新媒體打破了信息傳播的時空界限，極大拓展了大學(xué)生接受教育的渠道，但信息的復(fù)雜性、多元化也給大學(xué)生思想觀念帶來了新的影響。

一、新媒體環(huán)境下班主任開展學(xué)生工作面臨的新挑戰(zhàn)

（一）信息傳播方式多元化，學(xué)生思想觀念更易受影響

隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛普及，信息傳播領(lǐng)域正經(jīng)歷著前所未有的變革，呈現(xiàn)出海量化、碎片化、隨時化等一系列特點。新媒體以其獨(dú)特的優(yōu)勢，徹底打破了傳統(tǒng)信息傳播方式的局限和束縛，使得海量的信息資源能夠輕松一端入“云”，實現(xiàn)了信息的快速流通和廣泛共享。在這樣的背景下，大學(xué)生群體可以隨時隨地通過手機(jī)、電腦等終端設(shè)備獲取到各類資訊，豐富了他們的課余生活，拓寬了他們的視野和認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)信息如同雙刃劍，既帶來了便利也帶來了挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布和傳播缺乏嚴(yán)格的審核和監(jiān)管機(jī)制，導(dǎo)致信息質(zhì)量良莠不齊。這些不良信息對于正處于世界觀、人生觀、價值觀形成關(guān)鍵時期的大學(xué)生來說，無疑是一種潛在的威脅和挑戰(zhàn)。大學(xué)生辨別信息真?zhèn)?、明辨是非的能力尚不成熟，缺乏足夠的判斷力和抗干擾能力，很容易受到網(wǎng)絡(luò)上一些似是而非的觀點的蠱惑和誤導(dǎo)，導(dǎo)致價值取向發(fā)生偏移，甚至產(chǎn)生錯誤的認(rèn)知和行為。

（二）網(wǎng)絡(luò)虛擬社交盛行，學(xué)生人際交往方式發(fā)生改變

新媒體極大程度地改變了大學(xué)生的人際交往模式，為他們交友的時空邊界帶來了前所未有的拓展。通過多樣化的社交媒體平臺，大學(xué)生能夠輕松突破傳統(tǒng)人際交往的地域限制，不再受限于地理位置的束縛?？梢砸罁?jù)自己的興趣愛好，在網(wǎng)絡(luò)世界中自由地尋找志同道合的朋友，迅速建立起一個個校園社團(tuán)和興趣小組。這樣的模式不僅豐富了他們的社交生活，也進(jìn)一步拓展了線下交往的廣度和深度。然而，隨著大學(xué)生愈發(fā)沉浸在網(wǎng)絡(luò)社交的世界中，一些問題也逐漸顯現(xiàn)出來。部分大學(xué)生開始過度依賴網(wǎng)絡(luò)虛擬社交，漸漸習(xí)慣了隔著屏幕與他人交流，面對面交往的意愿和能力在不知不覺中被削弱。特別是隨著智能手機(jī)的普及，大學(xué)生的碎片化時間都被各類社交軟件填滿，學(xué)生間交流的時間變少，難以與同齡人建立起融洽、和諧的朋輩關(guān)系。這些問題無疑給班主任開展學(xué)生管理工作帶來了新的困擾和挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這一現(xiàn)狀，班主任們需要積極行動起來，引導(dǎo)大學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)社交資源，在享受其便利性的同時，更要重視線下真實交往的重要性，努力增進(jìn)面對面情感交流的質(zhì)量。

（三）自媒體時代來臨，學(xué)生話語權(quán)的提升與信息繭房效應(yīng)

在新媒體時代，隨著算法推薦和個性化信息服務(wù)的不斷升級，信息繭房現(xiàn)象越發(fā)明顯。大學(xué)生普遍依賴手機(jī)等移動終端獲取信息，個性化算法會根據(jù)其興趣偏好不斷推送同類信息，導(dǎo)致學(xué)生接觸的信息視角逐漸趨于單一、片面。長期處于這種信息環(huán)境中，學(xué)生很容易形成認(rèn)知偏差、簡單化看問題的習(xí)慣［1］，進(jìn)一步削弱了學(xué)生對多元文化和不同觀點的包容性。

（四）信息繭房對思想教育工作的挑戰(zhàn)

信息繭房效應(yīng)不僅限制了大學(xué)生的視野，也對班主任的思想教育工作帶來更大難度，幫助學(xué)

生突破信息壁壘、接觸多元觀點，成為一項迫切而復(fù)雜的任務(wù)。這要求班主任投入更多時間

深入了解學(xué)生的思想動態(tài)，并進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)。班主任需引導(dǎo)學(xué)生自覺認(rèn)識到信息繭房

的危害，主動拓寬信息渠道，培養(yǎng)批判思維與開放心態(tài)，從而在認(rèn)知層面實現(xiàn)更全面、多元

的發(fā)展，形成更加開放和包容的世界觀和人生觀。

二、新媒體視域下班主任開展學(xué)生工作應(yīng)轉(zhuǎn)型升級

（一）工作理念：從管理走向引導(dǎo)

長期以來，高校班主任的工作重心主要集中在督促學(xué)生學(xué)習(xí)、組織班會活動以及進(jìn)行考勤和考核等事務(wù)性工作上。這種以服務(wù)和管理為核心的工作理念，在新媒體時代面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗。如今，大學(xué)生普遍受到新媒體環(huán)境的影響，他們的思想和個性更加張揚(yáng)，對于班主任的工作提出了更高的要求。班主任在開展學(xué)生工作時，必須從傳統(tǒng)的管理角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者的角色，樹立學(xué)生的主體意識，尊重學(xué)生的個性發(fā)展。這意味著班主任需要將自己置于與學(xué)生平等的地位，努力成為學(xué)生可以信賴的成長導(dǎo)師。在思想引領(lǐng)方面，班主任應(yīng)當(dāng)注重疏導(dǎo)而非簡單地灌輸，尊重學(xué)生的主體性，通過平等的交流和對話來啟發(fā)學(xué)生的獨(dú)立思考能力。在班級事務(wù)的管理過程中，班主任應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生更多的自主權(quán)，充分信任學(xué)生自我管理和自我服務(wù)的能力。通過讓學(xué)生參與班級事務(wù)的決策和管理，可以有效提升他們在組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)等方面的能力。從管理到引導(dǎo)的理念轉(zhuǎn)變，其核心在于體現(xiàn)以學(xué)生為本的教育理念，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的發(fā)展動力。班主任的工作重點應(yīng)當(dāng)放在增強(qiáng)學(xué)生的獲得感和幸福感上，讓學(xué)生在參與和體驗中實現(xiàn)自我成長和自我提升［23］。通過這種方式，班主任不僅能夠更好地滿足學(xué)生的需求，還能夠幫助他們在未來的社會生活中更好地適應(yīng)和發(fā)展。

（二）工作方法：從經(jīng)驗走向科學(xué)

在新媒體時代，依靠過往工作經(jīng)驗來開展學(xué)生工作的模式已經(jīng)難以適應(yīng)大學(xué)生的快速成長和個性化需求。因此，班主任在開展學(xué)生工作時，需要從經(jīng)驗型的工作方式轉(zhuǎn)向科學(xué)型，積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術(shù)手段，以提高學(xué)生工作的科學(xué)化水平。具體來說，可以通過建立學(xué)生成長大數(shù)據(jù)平臺，全面收集學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)成績、生活狀態(tài)、就業(yè)情況等各類數(shù)據(jù)，進(jìn)而深入挖掘和分析學(xué)生的興趣愛好、人格特質(zhì)、發(fā)展訴求等關(guān)鍵信息。同時，班主任應(yīng)善于利用新媒體工具來提高工作效率。例如，可以借助“智慧學(xué)工”平臺，實時監(jiān)測學(xué)生的心理健康狀況和學(xué)業(yè)進(jìn)展，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生的異常信號，從而為精準(zhǔn)幫扶贏得先機(jī)。此外，班主任還應(yīng)主動學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的知識，以增強(qiáng)工作的專業(yè)性和前瞻性。通過遵循大學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，把握新時代大學(xué)生群體性特點，而不是簡單地照搬過往的做法。這樣，班主任才能更好地適應(yīng)新媒體時代的需求，為大學(xué)生的成長和發(fā)展提供更有效的支持和幫助。

（三）工作內(nèi)容：從事務(wù)走向精準(zhǔn)育人

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的事務(wù)性工作部分已逐漸被智能工具所替代，班主任開展學(xué)生工作應(yīng)從事務(wù)性工作向育人升級，把工作重心轉(zhuǎn)移到精準(zhǔn)育人上來，可以依托智能化管理系統(tǒng)建立學(xué)生成長動態(tài)檔案，通過行為數(shù)據(jù)建模實現(xiàn)發(fā)展軌跡預(yù)測，對異常波動啟動智能預(yù)警機(jī)制。時刻以學(xué)生為中心，針對不同學(xué)生的成長需求，提供個性化、精細(xì)化的教育引導(dǎo)和服務(wù)，最大限度地促進(jìn)每一位學(xué)生的全面發(fā)展。要充分利用新媒體平臺搜集學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感等信息數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，精準(zhǔn)把握學(xué)生的思想動態(tài)和行為特點，有針對性地開展思想教育和行為引導(dǎo)。對學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生，及時提供學(xué)業(yè)幫扶；對心理壓力大的學(xué)生，及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)；對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，及時提供資助幫扶，做到一人一策、精準(zhǔn)滴灌，還要重視挖掘?qū)W生的個性潛能，因材施教，推動學(xué)生個性化成長，為學(xué)生提供展示才華的舞臺，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情［4］。同時要注重數(shù)據(jù)倫理保護(hù)，在精準(zhǔn)施策過程中始終堅守育人溫度，將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為教育效能，切實提升思政工作的前瞻性和實效性。

三、新媒體賦能下班主任開展學(xué)生工作轉(zhuǎn)型的路徑探索

（一）“云端”聚合，搭建班主任工作新陣地

新媒體時代，班主任開展學(xué)生工作應(yīng)主動利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建工作新平臺，實現(xiàn)線上線下深度融合。建立基于移動互聯(lián)網(wǎng)的“云端”工作系統(tǒng)，充分利用新媒體平臺，實現(xiàn)學(xué)生成長數(shù)據(jù)、思想動態(tài)、行為軌跡等信息的集中采集和智能分析，為精準(zhǔn)化開展學(xué)生教育管理提供數(shù)據(jù)支撐。同時，搭建“云端”溝通平臺，與學(xué)生進(jìn)行點對點、點對面、多對多的交流互動，及時回應(yīng)學(xué)生關(guān)切，有針對性地引導(dǎo)學(xué)生健康成長［5］。推動線上線下工作深度融合，把日常教育引導(dǎo)、談心談話、心理輔導(dǎo)等傳統(tǒng)工作方式與網(wǎng)絡(luò)思政、網(wǎng)絡(luò)談心等方式有機(jī)結(jié)合，做到線上引導(dǎo)、線下幫扶同向發(fā)力，以新媒體為紐帶，積極探索“走出去”工作模式。

（二）“線上線下”融合，構(gòu)建全媒體育人新態(tài)勢

班主任需進(jìn)一步推動“線上線下”工作深度融合，把日常教育引導(dǎo)、談心談話、心理輔導(dǎo)等傳統(tǒng)工作方式與網(wǎng)絡(luò)思政等方式有機(jī)結(jié)合，做到線上引導(dǎo)、線下幫扶同向發(fā)力，以新媒體為紐帶，積極探索“走出去”工作模式。打造網(wǎng)上育人主陣地，可開設(shè)公眾號，創(chuàng)新推送思政內(nèi)容、學(xué)習(xí)資料，增強(qiáng)思想引領(lǐng)的親和力和感染力，積極開拓網(wǎng)絡(luò)黨課、網(wǎng)絡(luò)班會、網(wǎng)絡(luò)講座等形式，用學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)語言講好道理故事，特別是面對重大節(jié)慶日、熱點事件，通過網(wǎng)上主題教育活動，引導(dǎo)學(xué)生在潛移默化中堅定理想信念。統(tǒng)籌利用報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，推出一批思想內(nèi)涵豐富、藝術(shù)感染力強(qiáng)的主題教育產(chǎn)品，充分挖掘校園人文環(huán)境育人功能，開展雕塑課、美術(shù)展等線下實踐活動，讓學(xué)生在親身體驗中受到藝術(shù)的熏陶。

（三）“智能+”賦能，探索個性化精準(zhǔn)育人模式

傳統(tǒng)的學(xué)生教育管理往往采取“一刀切”模式，忽視了學(xué)生成長的差異性和獨(dú)特性。應(yīng)積極利用人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，因材施教，探索個性化、精準(zhǔn)化育人新路徑。繪制學(xué)生成長路線圖，通過構(gòu)建學(xué)生成長大數(shù)據(jù)平臺，匯聚學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、生活、人際交往等各類信息，多維度、動態(tài)化呈現(xiàn)每一位學(xué)生的成長軌跡，分析學(xué)生思想行為特點，精準(zhǔn)刻畫學(xué)生個性特征［4］。依托平臺，實施精準(zhǔn)化幫扶，整合接入內(nèi)外部數(shù)據(jù)，借助AI，搭建集學(xué)業(yè)預(yù)警、心理測評于一體的智慧學(xué)生工作平臺，對出現(xiàn)異常的學(xué)生及時預(yù)警，開展個性化幫扶，做到因事而異、因人而異，提高教育的精準(zhǔn)度和有效性。

（四）“理論+實踐”并重，全面提升班主任媒介素養(yǎng)

班主任應(yīng)主動提升專業(yè)化、職業(yè)化水平，加快知識結(jié)構(gòu)的更新?lián)Q代，要堅持“理論+實踐”并舉，加強(qiáng)學(xué)習(xí)實踐，全方位提升新媒體應(yīng)用能力。完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)理論武裝，將新媒體運(yùn)用能力作為班主任教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)等專題培訓(xùn)班，提升班主任政治把關(guān)、輿論引導(dǎo)的能力，在實戰(zhàn)演練中提高班主任運(yùn)用新媒體開展工作的能力［6］。組織班主任走進(jìn)新媒體企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地開展調(diào)研實踐，近距離感受行業(yè)前沿動態(tài)，充分利用智慧校園建設(shè)契機(jī)，組織班主任參與新媒體平臺規(guī)劃設(shè)計、內(nèi)容生產(chǎn)，在實踐鍛煉中提升專業(yè)素養(yǎng)。

結(jié)語

面對新形勢新任務(wù)，班主任應(yīng)立足崗位職責(zé)，主動融入信息化時代大潮，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，加快推進(jìn)學(xué)生工作從理念到內(nèi)容、從方法到路徑的系統(tǒng)性變革，做到精準(zhǔn)化、科學(xué)化、信息化。把立德樹人融入學(xué)生工作全過程，要創(chuàng)新方法手段，推動傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術(shù)深度融合，充分利用新媒體平臺，暢通師生溝通渠道，增強(qiáng)思想引領(lǐng)的吸引力和感染力。

參考文獻(xiàn)：

［1］張春娥.高校班主任工作效能的提升條件與實現(xiàn)路徑［J］.太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2024（4）：158160.

［2］李雪芬.合理運(yùn)用新媒體平臺 創(chuàng)新大學(xué)生思政教育：評《新媒體視域下大學(xué)生思想政治教育研究》［J］.山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2021，43（4）：128.

［3］趙影.班主任工作視角下高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的幾點思考［J］.湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2024，37（7）：4547.

［4］張雯迪.新時代高校班主任工作創(chuàng)新研究［J］.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2021，20（22）：279280.

［5］徐波波，袁夢如，楊瀟.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)視域下如何開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作［J］.四川勞動保障，2024（7）：119120.

［6］葛照嘉，趙磊，程斐.以思想為抓手的高校班主任工作探索與實踐：從“無為”到“無不為”［J］.高教學(xué)刊，2024，10（10）：152155.

基金項目：新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)高校名班主任工作室項目（210000345）

作者簡介：啜力文（1997— ），男，漢族，吉林白山人，碩士研究生，助教，主要從事學(xué)生管理工作；張夢迪（1996— ），女，漢族，河南平頂山人，碩士研究生，講師，主要從事臨床獸醫(yī)學(xué)方面的教學(xué)和科研工作；胡延波（1998— ），男，漢族，甘肅慶陽人，碩士研究生，講師，主要從事學(xué)生管理工作。

*通信作者：齊萌（1985— ），男，漢族，博士研究生，河南新鄉(xiāng)人，教授，現(xiàn)主要從事動物醫(yī)學(xué)專業(yè)方面的教學(xué)和科研工作。