新質生產力對人力資源服務業人才培養需求的影響與應對策略

本文旨在深入探討新質生產力對人力資源服務業人才培養需求的影響并提出應對策略，以促進行業可持續發展。通過剖析人力資源服務業與新質生產力的關聯，分析新質生產力對人才培養需求在技能、素質、結構、學習等方面的影響，并構建數字技能精進工坊、綜合素質孵化平臺、崗位精準培育矩陣、終身學習智慧網絡等應對策略。結果顯示，新質生產力促使人才培養多方面變革，應對策略可提升人才適應能力。由此可知，通過精準對接新質生產力需求培育復合型人才，能為人力資源服務業及經濟社會創新發展提供動力，助力我國經濟結構優化與全球競爭。

在人工智能、大數據、云計算等前沿技術被廣泛運用的背景下，傳統人力資源管理模式遭遇了史無前例的挑戰。新質生產力聚焦于高效能與高質量的發展形式，所需人才也從單純技能型轉變為復合型與創新型。人力資源服務業作為人才與市場對接的紐帶，需要緊密契合時代發展，對人才培育策略加以調整與優化，以此契合新質生產力對高素質、高技能人才的要求。因此，深入研究新質生產力給人力資源服務業人才培育帶來的影響，并給出切實有效的應對策略，對推動人力資源服務業可持續發展極為關鍵。

一、人力資源服務業與新質生產力的關聯

（一）人力資源服務業在新質生產力發展中的角色

隨著數字化進程與智能化革新的提速，新興生產力對高水準專業人才及彈性組織模式的倚重日益凸顯。人力資源服務領域憑借精準對接市場用人需求與人才資源供應，有力地推動了知識集約型產業的興盛。借助大數據、云計算等前沿科技搭建智能招聘體系，達成人才的快速甄別與優化配置，削減了企業在人才尋覓方面的成本與用工潛在風險[1]。并且，以定制化培訓服務助力企業員工技能提升，促進技術更新換代與產品創新進程，為新質生產力的塑造與進階注入直接動力。

（二）新質生產力對人力資源服務業的推動作用

新質生產力的迅猛推進，像人工智能、生物科技等尖端范疇的躍進，對人力要素提出了更嚴苛的訴求，倒逼人力資源服務行業持續革新服務樣式，進而契合更為繁復多元的人才需要。一方面，新質生產力催生出諸多新興工種與職位，需要人力資源服務行業擁有對市場變動靈敏回應的效能，給予更為專業、精細的服務，諸如尖端人才尋訪、人力素質評估等，以此貼合企業對特定人才的訴求。另一方面，新型技術的運用也推動人力資源服務行業邁向數字化、智慧化的轉型路徑，借助構建智能適配運算法則、搭建人才信息資源庫等手段，增進服務效能與品質，達成人力要素調配的最佳狀態。

（三）人力資源服務業與新質生產力協同發展面臨的挑戰與應對

在人力資源服務業與新質生產力協同演進的道路上，存在著多重挑戰。新質生產力的需求與人才培養體系的匹配存在滯后性，高等教育及職業培訓機構的專業布局更新滯后，難以滿足新興行業對人才的迫切需求，致使人力資源服務業在人才供應鏈的起始端遭遇難題。此外，人力資源服務業內部的數字化進程既不廣泛也不深入，部分中小型服務商因資金和技術資源匱乏，難以搭建起完備的智能服務系統，這制約了他們服務新質生產力的效能。

針對上述難題，深化學校與企業間的合作成為關鍵。需構建靈活的專業動態調整框架，緊跟新質生產力的發展趨勢，適時調整教學內容，以保障人才輸出的時效性和針對性。在政府層面，應出臺一系列支持措施，包括提供財政補貼、技術援助等，以促進人力資源服務企業的數字化升級，提升整個行業的服務能力，進而確保其與新質生產力能夠更加緊密、可持續地協同發展。

二、新質生產力對人力資源服務業人才培養需求的影響

（一）技能需求轉型升級

在人工智能、大數據與云計算等技術被廣泛運用的背景下，傳統人力資源管理技能已無法契合市場需求。當下，市場更為青睞具備數據分析、數字化工具運用技能，且熟知新型招聘及培訓平臺的專業人才。這類技能有助于企業高效應對海量數據，精準達成人崗匹配，優化員工工作感受，進而增強企業的競爭實力[2]。因此，人力資源服務業在人才培育方面需緊跟技術發展潮流，達成技能體系的更新換代。

（二）綜合素質要求提升

在瞬息萬變的市場情境之下，出色的交流協作本領、創意思維、全球視角以及強烈的責任感，已然成為極為關鍵的素養。人力資源工作者不但得領會業務需要，還需對行業走向加以預判，為企業規劃具有前瞻性的用人策略。并且，在應對多元員工構成時，擁有跨文化交際才能與共情能力，對營造融洽工作氛圍意義重大。綜合素養的進階表明，人力資源服務領域的人才培育應更著眼于整體提升，塑造復合型人才。

（三）人才結構優化調整

人才架構的優化重塑，是新質生產力推動下人力資源服務業內部革新的必由之路。一方面，伴隨技術演進，某些重復性強、附加值低的事務會被自動化流程所替代，進而減輕對基礎作業人員的依賴。另一方面，對于高級咨詢專家、數據解析專員、數字化人力管控者等高技術水準人才的需求呈迅猛攀升之勢。這便促使人力資源服務業于人才培育進程中，需削減傳統崗位的培育規模，同時擴增新興崗位的資源投放，通過精準錨定人才培育方向，實現人才結構的科學規劃與有效運用。

（四）終身學習成為常態

技術的快速迭代、行業規范的持續變動以及員工訴求的漸趨多元，均促使從業者堅持研習，持續革新知識儲備。終身學習已非可供挑選的途徑，而是職業生涯存續與進步的必備要素[3]。人力資源服務行業應構建完備的研習機制，激勵并輔助從業者投身于線上教程、研習工坊、業界研討等多種形式的學習項目，培育學習型組織的氛圍，保障人才梯隊的長久競爭優勢。

三、人力資源服務業人才培養應對策略

（一）數字技能精進工坊，賦能人力資源新質轉型

在當下數字化變革的洪流里，人力資源服務業作為人才市場間的核心紐帶，其從業者數字技能的強弱直接關乎行業轉型的成功與否及競爭實力的增強。遵循《國家職業教育改革實施方案》提出的“鼓勵企業參與職業教育，推進產教融合”原則，我們倡議建立數字技能提升工作坊，采用實戰導向、項目驅動的教學模式，有針對性地強化人力資源領域人員的數字化素養，以響應新經濟形態下對人才能力的新要求[4]。

具體而言，高等院校可著手創建此類數字技能提升工作坊。工作坊應匯集業內領先的人力資源信息系統，包括招聘系統、人才評估工具等，為學生搭建實踐平臺。學生將實操這些系統，實現招聘信息的高效發布與精準篩選，并運用大數據分析技術優化候選人匹配過程。此外，通過與科技公司的緊密合作，引入AI算法教學，指導學生掌握如何利用算法技術來優化員工調度、預測人力資源需求。舉例而言，在某大型連鎖酒店的人力資源管理項目實踐中，學生運用所學的數字技能，通過分析酒店住宿歷史數據、季節性變動及員工績效信息，開發出基于AI算法的員工排班策略，此策略既確保了酒店各時段的服務質量，又提升了員工滿意度，有效降低了人力成本。同時，工作坊還應鼓勵學生參與數字化人力資源項目的競技活動，如數字化培訓方案設計大賽。參賽團隊需運用數字化手段開發培訓材料、規劃在線學習路徑，并設定培訓成效的數字化評估指標。此類活動不僅加深了學生對數字技能的理解與應用，還在競技與合作氛圍中鍛煉了他們的創新思維和團隊合作能力，為人力資源領域的數字化轉型注入了新的活力。

（二）綜合素質孵化平臺，培育跨界融合型人才

在新質生產力范式下，人力資源服務業的創新發展亟需跨界融合型人才，他們需具備跨領域知識與技能的整合能力。在人才培養過程中，應強調綜合素質的全面提升，鼓勵學生廣泛探索不同學科領域，將經濟學、心理學、信息技術等多學科內容融入人力資源專業教育，構建綜合素質培育體系。

因此，學校需構建綜合素質培育平臺，在課程設計上，除人力資源專業核心課程外，增設跨學科選修課程，如數據科學分析、組織心理學、人力資源經濟學等。教學采用項目制學習法，如在人力資源戰略規劃項目中，學生需綜合運用多學科知識：首先，運用數據分析技術評估企業內外部環境，涵蓋市場競爭與人才流動趨勢；其次，從組織心理學角度剖析員工動機與滿意度，識別潛在問題；再次，依據經濟學原理評估不同戰略的成本效益，如擴張戰略下的人才引進與培訓成本，緊縮戰略下的裁員成本與風險[5]。最后，學生團隊需整合各學科分析，制定人力資源戰略規劃。此外，平臺應促進學生參與企業實踐項目，如企業數字化轉型中的人力資源架構優化。學生在項目中與各部門緊密合作，與技術團隊交流了解數字化技術對人力資源管理的影響，與財務部門共評人力資源成本，與市場營銷部門共析人才需求與市場動態。通過此類實踐，學生不斷提升跨界融合能力，成長為適應新質生產力發展的復合型人才。

（三）崗位精準培育矩陣，優化人才結構新生態

《關于深化產教融合的若干意見》指出，“要推動學科專業建設與產業轉型升級相適應，建立緊密對接產業鏈、創新鏈的學科專業體系”，為人力資源服務業的人才培養指明了方向，強調教育需精確對接職業崗位需求。據此，在教學實踐中，教師應深入剖析人力資源各領域崗位的核心技能要求與知識體系，將崗位必備的專業理論、實操技能及職業素養融入課程設計，打破傳統廣譜式教學框架，以崗位需求為引領，重構課程體系，確保學生在學習階段即能明晰職業路徑，掌握履職技能，為構建契合新生產力需求的人才梯隊打下堅實基礎。

基于此，學校可與多家領先人力資源企業建立深度合作關系。首先，校企雙方組建專業團隊，共同進行崗位調研，細致分析招聘專員、培訓發展專家、薪酬福利顧問等崗位在新生產力環境下的職責變化與技能要求，如數字化趨勢下，招聘專員需精通大數據簡歷篩選、AI面試技巧等新技術，培訓專家則需熟練運用在線平臺與數字工具進行課程設計與交付。調研成果將直接指導課程革新，將新興知識與技能融入教學內容，如在招聘與評估課程中增設大數據分析應用模塊，培訓與發展課程中引入數字化培訓平臺操作及課程設計實踐。其次，校企聯合開發實踐項目，如模擬企業真實招聘場景，讓學生親歷從職位發布、簡歷篩選至面試評估的全過程，期間由企業導師提供即時指導與反饋，助力學生快速適應崗位需求，增強就業競爭力，進而推動人力資源服務業人才結構的優化與升級。

（四）終身學習智慧網絡，構筑持續成長快車道

學習是文明傳承之途、人生成長之梯、政黨鞏固之基、國家興盛之要。在當今時代，新質生產力形態不斷涌現，促使人力資源服務行業步入持續變革與創新的軌道，人才的知識體系與技能結構亟需不斷更新升級。因此，構建一個智慧化的終身學習網絡顯得尤為重要，旨在為人才搭建一個貫穿職業生涯的學習與成長支架。在教育實踐中，教師應著重培養學生的終身學習習慣，視學習為一個伴隨職業旅程的持久過程，而非僅限于校園時光。利用現代信息科技，比如在線學習系統、移動教育工具，可以有效突破學習的時間和空間界限，讓學習隨時隨地發生，為學生在人力資源領域的長遠發展筑牢思想根基與技術支撐。

從企業視角審視，為促進員工的持續學習，我們開發了一個集成式智慧學習平臺。該平臺融合了內外部多元學習資源：內部涵蓋企業業務流程資料、實例分析、專家講座視頻；外部則與知名培訓機構、高等院校在線課程平臺攜手，引入人力資源管理最新理論、數字化轉型實例、政策法規更新等內容。員工可根據個人崗位職責與職業規劃，在平臺上自主選課學習。舉例來說，人力資源戰略規劃崗位的員工可選修戰略人力管理、宏觀經濟分析等課程；而專注于員工關系管理的員工，則可學習勞動法律解析、溝通技巧提升等課程。此外，平臺內置學習社群功能，鼓勵員工分享學習體會、交流工作心得、提問求解，形成互助共進的學習氛圍。為進一步激發學習動力，企業還實施了學習激勵措施，依據學習時長、課程完成度、學習成效評估等給予獎勵，如獎金、晉升機遇、榮譽表彰等，以此驅動員工積極利用智慧平臺，不斷提升自我，確保在人力資源服務業因新生產力變革而掀起的浪潮中，個人與企業能夠并肩成長，共赴快速發展的軌道。

四、結語

在新質生產力迅猛崛起的時代背景下，人力資源服務業的人才培養機制成為了驅動行業進步及整體經濟社會創新的核心要素。圍繞新質生產力的核心理念，通過不斷改良培養模式，該行業能夠精確匹配新興生產力的需求，培育出既具備專業技能又擁有全面素養的復合型人才群體。這一舉措不僅為行業內部提供了持久的發展動能，還在更廣泛的層面上促進了我國經濟結構的優化升級與轉型，助力國家在全球競爭態勢中奪取創新發展的先機，為構建創新驅動的發展模式奠定堅實基礎。

參考文獻

[1]程賽楠，馮珍.數實融合對新質生產力的影響研究[J].北京理工大學學報（社會科學版），2024，26（06）：15-27.DOI：10.15918/j.jbitss1009-3370.2024.1491.

[2]齊爽.制度型開放賦能新質生產力發展的機理與路徑[J].區域經濟評論，2024（06）：23-30.

[3]聶霞，劉立新.人力資本對新質生產力的影響效應及機制分析[J/OL].調研世界，1-10[2024-11-24].

[4]吳婧.構建推動新質生產力發展的企業人力資源體系研究[J].商場現代化，2024（24）：74-76.

[5]陳一君，張玉林，余元春.創新優勢：促進企業新質生產力發展策略研究[J].四川輕化工大學學報（社會科學版），2024，39（05）：1-10.

（作者單位：廣州華立科技職業學院）

作者簡介：

劉偉鑫，1984年6月出生，男，廣東汕頭人，碩士，副教授。研究方向：人力資源管理、企業管理。

王志向，1982年11月出生，男，廣東河源人，本科，講師，主要研究方向：人力資源管理、企業管理、思政。

基金信息：中國高校產學研創新基金—現代服務業新質生產力產教融合研究專項：新質生產力驅動下人力資源服務業人才培養體系構建與實踐（A02）