博物館社教場域的破與立

近年來，博物館熱潮持續(xù)升溫，新時(shí)代博物館社會教育宣傳工作（以下簡稱“社教工作”）愈發(fā)重要。同時(shí)，受多種因素影響，博物館社教工作場域發(fā)生改變，對博物館社教工作的定位和作用有了新要求，即“兩個大局”背景下，博物館社教工作被賦予新的政治使命，觀眾結(jié)構(gòu)和需求的多元化拓展了社教工作內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用改變了社教工作的空間和手段。博物館社教工作成為文化宣傳陣地、“大思政課”實(shí)踐教育基地、知識學(xué)習(xí)平臺、博物館窗口，在弘揚(yáng)中華文化、建設(shè)文化強(qiáng)國、融入育人工作、提升大眾文化素質(zhì)和展示博物館價(jià)值與風(fēng)采等方面發(fā)揮重要作用。此外，面對博物館社教工作場域變化和新的定位要求，博物館社教工作要從提高認(rèn)識、優(yōu)化軟硬條件、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、拓展路徑和方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，讓博物館社教工作適應(yīng)新時(shí)代的要求，更好地滿足人民群眾的精神文化需求。

博物館是保護(hù)和傳承人類文明的重要場所，進(jìn)入新時(shí)代，文化旅游成為社會大眾日常消費(fèi)的選擇，由此帶動了博物館熱潮，并把博物館社教工作推上重要位置。同時(shí)，由于博物館的參觀人數(shù)、結(jié)構(gòu)、需求的變化，以及網(wǎng)絡(luò)普及和數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，博物館社教工作場域發(fā)生了變化，給博物館社教工作帶來了新挑戰(zhàn)、新問題，對社教工作提出新定位、新要求。因此，找準(zhǔn)博物館社教工作的供需問題，準(zhǔn)確定位、精準(zhǔn)施策，是適應(yīng)新時(shí)代博物館社教工作場域變化，提高博物館社教工作質(zhì)量和效果的邏輯理路與實(shí)踐進(jìn)路。

新時(shí)代博物館社教工作場域變化及影響

博物館社教工作是向社會公眾開展和提供各種主題教育、展廳講解、專題講座等的一系列社會活動，發(fā)揮著博物館社會宣傳教育的功能。博物館社教工作場域是由其環(huán)境、場景、內(nèi)容、觀眾、工作條件、工作人員、方式手段等要素構(gòu)成的，只有讓這些要素有機(jī)結(jié)合，工作環(huán)節(jié)無縫對接、全鏈條進(jìn)行，才能保證社教工作健康運(yùn)行。實(shí)際上，進(jìn)入新時(shí)代后，博物館社教工作場域的內(nèi)外環(huán)境等要素正發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，這對博物館社教工作造成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，產(chǎn)生了巨大影響。

新時(shí)代賦予了社教工作政治使命

新時(shí)代，我國處于“百年未有之大變局”和“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局”的關(guān)鍵階段，這是新時(shí)代博物館及社教工作的大背景，要求博物館及社教工作有一定的政治站位和政治責(zé)任，具體可分為以下三方面。一是中華民族偉大復(fù)興的大局，要求博物館社教工作助力和服務(wù)這一大局，為民族復(fù)興、文化復(fù)興搖旗吶喊，為人民群眾提供更加豐富的精神文化產(chǎn)品，滿足人民群眾精神富裕的需求。二是在“百年未有之大變局”背景下，國內(nèi)外的文化思潮不斷涌現(xiàn)并侵蝕主流意識形態(tài)，博物館社教工作承擔(dān)著守好文化和意識形態(tài)安全的陣地責(zé)任，發(fā)揮著思想政治宣傳教育的作用。在宣傳教育活動中，博物館社教工作者要不斷增強(qiáng)自我政治意識和政治責(zé)任感，堅(jiān)定政治立場，把握政治原則，提高政治敏銳性和判斷力，對群眾進(jìn)行正面、積極的講解和教育。三是博物館社教工作者肩負(fù)傳承與弘揚(yáng)中華文化，助力建設(shè)文化強(qiáng)國的任務(wù)和使命。博物館是歷史文化的寶庫，其珍藏的歷史和革命文物蘊(yùn)含了豐富的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，革命文化和先進(jìn)文化。博物館社教的主體工作就是宣傳和弘揚(yáng)這些文化，這是文化建設(shè)的重點(diǎn)，也是建設(shè)文化強(qiáng)國、增強(qiáng)文化自信的要求和歷史使命。

觀眾多元化改變了社教工作內(nèi)容構(gòu)成

博物館社教工作直接關(guān)聯(lián)人民對精神文化生活的需求。隨著參觀博物館的人數(shù)逐年增加，觀眾年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、地區(qū)和國別結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化，這對社教工作場域產(chǎn)生了較大影響，具體體現(xiàn)在以下幾方面。一是參觀人員的規(guī)模擴(kuò)大，博物館社教工作場館容積不足造成人員擁擠、環(huán)境安全、講解人員不足和社教質(zhì)量不高等問題。2024年5月18日，國家文物局發(fā)布了2023年我國博物館事業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)，全年新增備案博物館268家，全國備案博物館達(dá)到6833家，全年舉辦展覽4萬余個、教育活動38萬余場，接待觀眾12.9億人次。2024年，全國博物館接待觀眾超14億人次。二是觀眾層次和需求多樣性，對社教工作的個性化要求凸顯，對社教工作的內(nèi)容和方式提出了挑戰(zhàn)。例如，社教工作打破傳統(tǒng)邊界，從傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)、專業(yè)文物講解、創(chuàng)意展陳設(shè)計(jì)，到主題講座、特色文化教育課程、沉浸式游園活動、多元文藝演出等全面拓展，以創(chuàng)新形式精準(zhǔn)對接觀眾多元需求。三是社教工作場域的變化，對博物館社教工作隊(duì)伍質(zhì)量提出了綜合性挑戰(zhàn)，社教工作人員既要增加數(shù)量、擴(kuò)大規(guī)模，又要在政治素養(yǎng)、知識儲備、活動設(shè)計(jì)與組織、講解溝通等方面全面提升綜合素質(zhì)與專業(yè)能力，以便針對不同觀眾群體，開展個性化、特色化宣傳服務(wù)。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新了社教工作的方式

新時(shí)代，我國進(jìn)入數(shù)智時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)普及，數(shù)字技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛運(yùn)用，讓許多領(lǐng)域發(fā)生革命性改革，同時(shí)，重塑了博物館社教工作的展示舞臺，革新了傳統(tǒng)服務(wù)方式，具體體現(xiàn)在以下方面。一是社教工作展示舞臺多樣化。博物館傳統(tǒng)社教工作展示舞臺主要為場館、展廳，新時(shí)代社教工作“走”出場館、展廳，“走”進(jìn)校園和企業(yè)社會大舞臺，或“走”進(jìn)電腦，進(jìn)入虛擬世界。二是方式手段多樣化。傳統(tǒng)社教工作常用方式手段為“講”和“做”，設(shè)備只是投影、耳機(jī)、話筒等。數(shù)字時(shí)代，數(shù)字技術(shù)手段應(yīng)用廣泛，數(shù)字化展示、沉浸式參與體驗(yàn)、智能講解、現(xiàn)實(shí)場景與虛擬仿真結(jié)合、線上線下結(jié)合等新方式，讓社教工作方式和手段更加豐富多樣，對社教工作及社教隊(duì)伍的要求也更高。

新時(shí)代博物館社教工作的定位和作用

新時(shí)代，博物館社教工作場域變化，不僅直接對社教工作提出了諸多挑戰(zhàn)，成為制約博物館社教工作的因素，而且賦予了博物館社教工作新定位和新作用。

弘揚(yáng)和傳播中華文化的陣地，增強(qiáng)文化自信

如今，文化競爭已成為世界各國核心競爭力的關(guān)鍵較量場，深刻影響著國際格局走向。堅(jiān)定“四個自信”，歸根到底是堅(jiān)持文化自信。建設(shè)文化強(qiáng)國，就必須傳承、傳播和弘揚(yáng)中華文化。其中，包括中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會主義先進(jìn)文化。博物館是文化寶庫，無論是綜合型、專題型博物館，還是國家級、地方級博物館，都有豐富的文化資源，博物館社教工作就是要打造文化傳播和弘揚(yáng)的主陣地，具體體現(xiàn)在以下幾方面。一是博物館社教工作傳播和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。習(xí)近平總書記指出：“優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是一個國家，一個民族傳承和發(fā)展的根本，如果丟掉了，就割斷了精神命脈。”博物館及其館藏文物，本身就是文化的內(nèi)容。博物館的文物、故事及人物都是中華歷史文化的構(gòu)成要素。例如，公眾通過參加形式多樣的社教活動，如春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等，接受民俗文化教育，傳播、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)文化自信。二是博物館社教工作是革命文化和先進(jìn)文化的傳播者。2019年9月16日，習(xí)近平總書記在鄂豫皖蘇區(qū)首府革命博物館強(qiáng)調(diào)，革命博物館、紀(jì)念館等是黨和國家紅色基因庫。要講好黨的故事，加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育，把紅色基因傳承好。在革命歷史類博物館中，社教工作者結(jié)合館內(nèi)特色進(jìn)行愛國主義教育、社會主義核心價(jià)值觀教育、共產(chǎn)黨精神譜系宣傳教育，讓觀眾接受場館里的紅色教育。三是博物館社教工作面對越來越多的外國游客，通過各種手段和資源讓外國游客通過參觀了解和認(rèn)識中國，擴(kuò)大中華文化影響力，增強(qiáng)文化自信。博物館社教活動能夠讓人民群眾正確認(rèn)識國家歷史、民族歷史，不僅能深化民眾對傳統(tǒng)文化的了解，還能夠激發(fā)人民保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的責(zé)任心，增強(qiáng)其民族自豪感。

思想政治教育基地，發(fā)揮育人的作用

學(xué)校是“立德樹人”“為黨育人、為國育才”的地方。博物館因其豐富的歷史文化資源成為“大思政課”實(shí)踐基地，嵌入大中小學(xué)育人過程，并發(fā)揮特有作用。習(xí)近平總書記指出，“加強(qiáng)革命文物保護(hù)利用，弘揚(yáng)革命文化，傳承紅色基因”“發(fā)揮好革命文物在黨史學(xué)習(xí)教育、革命傳統(tǒng)教育、愛國主義教育等方面的重要作用”。一是博物館社教工作為大中小學(xué)思政課實(shí)踐教學(xué)提供了平臺和基地，成為學(xué)校思政課實(shí)踐基地、大學(xué)生暑期研修基地和學(xué)校育人“大平臺”。二是博物館紛繁多樣的社教活動嵌入學(xué)校育人體系。博物館社教活動內(nèi)容與學(xué)校思政育人、課程育人有高度契合性。無論是思政課的實(shí)踐教學(xué)，還是課程思政的實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容，皆與社教活動內(nèi)容存在大量重疊與交融之處。博物館社教工作通過講解、展陳、講座及文藝活動，將深厚歷史文化資源轉(zhuǎn)化為思政教育素材，創(chuàng)新育人模式，成為學(xué)校教育的“校外大課堂”。

知識學(xué)習(xí)的平臺，提升大眾的文化素養(yǎng)

習(xí)近平總書記指出，“一個博物院就是一所大學(xué)校”。博物館社教工作為觀眾提供了學(xué)習(xí)交流的平臺。一方面，博物館社教工作的主要功能之一就是普及歷史文化知識，展現(xiàn)文物中的中國。通過展示文物、舉辦展覽和開展教育活動，讓觀眾全面而深入地了解文物的過去、現(xiàn)在和未來，為觀眾提供了一個直觀了解歷史文化和見證歷史的窗口，加深其對中華文明史的了解，提高其歷史文化素養(yǎng)；另一方面，借助傳統(tǒng)節(jié)日，博物館社教工作能精心策劃各類主題鮮明的社教活動，開設(shè)社教課程，在普及歷史文化知識的同時(shí)，在潛移默化中使觀眾受到歷史文化的滋養(yǎng)，增強(qiáng)對中華歷史的了解、認(rèn)同和高度自信。例如，在海南省博物館開發(fā)的《香從何處來》社教研學(xué)課程中，社教工作人員帶領(lǐng)大家走進(jìn)沉香館，在展廳里給觀眾講解沉香的形成、分類、藥用功效、香文化的歷史發(fā)展以及蘇東坡跟海南沉香的淵源等；在實(shí)踐環(huán)節(jié)介紹制作線香的步驟及使用到的工具，引導(dǎo)觀眾親自動手制作線香。社教研學(xué)課程不僅是對香文化密碼的解讀，也為參與者提供了直觀了解沉香的學(xué)習(xí)平臺。

博物館的窗口，展示博物館價(jià)值和風(fēng)采

博物館社教活動?是博物館工作的重要組成部分，也是博物館發(fā)揮教育功能的主要途徑，更是展現(xiàn)博物館價(jià)值的窗口和載體。一是博物館館藏文物價(jià)值需要通過社教工作展示，博物館的歷史文物不僅豐富，而且具有悠久的歷史和豐富的故事，專業(yè)性較強(qiáng)，如果沒有專業(yè)人員講解，觀眾很難看懂。社教隊(duì)伍中的講解人員就是把專業(yè)的文物知識轉(zhuǎn)化為大眾化知識，讓觀眾受益。二是博物館的社會教育功能需要借助社教工作落地實(shí)現(xiàn)，除了博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品、展陳，講座等社教活動可以宣傳博物館文物的歷史文化價(jià)值。三是博物館的卓越成就與獨(dú)特風(fēng)采需借社教工作傳播，而社教隊(duì)伍正是核心傳播主力，其工作更是展現(xiàn)博物館時(shí)代價(jià)值的重要窗口。

新時(shí)代博物館社教工作創(chuàng)新發(fā)展之策

新時(shí)代，博物館社教工作場域之變與新定位、新要求，需要社教工作瞄準(zhǔn)存在的問題，精準(zhǔn)施策，從思想認(rèn)識、投入、手段創(chuàng)新和制度機(jī)制完善方面發(fā)力，提高博物館社教工作的效果與質(zhì)量，發(fā)揮好博物館的教育功能。

提高認(rèn)識，重視博物館社教工作

當(dāng)代社會，博物館社教工作不再是單純講解和展陳工作，而是具有傳承和弘揚(yáng)文化、開展社會教育、助力學(xué)校育人鑄魂的綜合性功能。文物的珍藏、保護(hù)與研究雖為博物館工作的核心基石，但缺乏社教工作的有力支撐，博物館的價(jià)值彰顯將嚴(yán)重受限，難以充分釋放其文化影響力，博物館教育功能也難以發(fā)揮。隨著博物館參觀人數(shù)增多，大中小學(xué)將博物館作為實(shí)踐教學(xué)基地，博物館社教工作顯得尤為重要。因此，從博物館上級主管部門到館內(nèi)管理層，再到一線社教工作者，都應(yīng)該提高政治站位，認(rèn)識到博物館社教工作在傳承、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和革命文化中的角色和作用，要實(shí)實(shí)在在、真真切切地重視社教工作，把社教工作放在博物館建設(shè)和文化建設(shè)的重要位置。

加大投入，改善社教工作的軟硬條件

隨著博物館熱潮的不斷高漲，社教工作熱度也隨之攀升，同時(shí)給社教工作帶來了前所未有的巨大壓力。當(dāng)前，博物館面臨多重發(fā)展瓶頸，資金匱乏導(dǎo)致運(yùn)營捉襟見肘，社會教育工作所需場館設(shè)施、專業(yè)設(shè)備及前沿技術(shù)迭代升級滯后。與此同時(shí)，參觀人數(shù)持續(xù)攀升，軟硬件配置難以匹配日益增長的服務(wù)需求，加之專業(yè)社教人員供給不足，進(jìn)一步加劇了服務(wù)效能與公眾期待之間的矛盾，嚴(yán)重掣肘社會教育工作的創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展。一方面，改善博物館社教工作物理?xiàng)l件。可升級場館環(huán)境與展陳設(shè)施，優(yōu)化空間布局；引入數(shù)字化設(shè)備，如VR、智能導(dǎo)覽系統(tǒng)。同時(shí)，完善社教工作區(qū)域配置，為工作人員和觀眾打造更優(yōu)質(zhì)的工作與參觀環(huán)境。另一方面，健全社教工作隊(duì)伍也是關(guān)鍵。通過增加編制、擴(kuò)充人手，緩解人員緊缺壓力；定期開展政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識培訓(xùn)，強(qiáng)化思想引領(lǐng)與業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，設(shè)置新技術(shù)實(shí)操課程，如VR場景設(shè)計(jì)、智能導(dǎo)覽系統(tǒng)操作等專項(xiàng)訓(xùn)練，幫助工作人員掌握前沿技術(shù)，提升服務(wù)觀眾的質(zhì)量和水平，打造一支專業(yè)過硬、技術(shù)嫻熟的社教人才隊(duì)伍。

創(chuàng)新手段，開展分眾化的宣教工作

針對當(dāng)前社教工作中存在的活動內(nèi)容缺乏深度，手段方式同質(zhì)化、雷同化嚴(yán)重問題，要對象化、分眾化地進(jìn)行宣教工作。一方面，博物館在宣教內(nèi)容上要有差異性，依年齡、職業(yè)、教育程度差異開展活動；另一方面，根據(jù)不同內(nèi)容和對象，采取多元化方式，如將VR或AR等技術(shù)融入其中，開展沉浸式體驗(yàn)教育，提升活動參與性和互動性，使活動內(nèi)容更具生動性、直觀性，提升觀眾體驗(yàn)。

完善制度機(jī)制，用評價(jià)促發(fā)展

制度是社教工作常態(tài)化和規(guī)范運(yùn)行的保證，也是工作效果的檢驗(yàn)。當(dāng)前，博物館有比較完善的制度機(jī)制，但具體到社教工作，現(xiàn)有制度內(nèi)容簡略、標(biāo)準(zhǔn)模糊，缺乏對社教活動教育效果的科學(xué)量化評估機(jī)制。因缺少明確的觀測指標(biāo)與評估工具，難以精準(zhǔn)判斷活動成效，無法有效發(fā)揮制度對社教工作的規(guī)范保障與監(jiān)督改進(jìn)作用，導(dǎo)致活動優(yōu)化方向不明，制約社教服務(wù)質(zhì)量提升。因此，一是在制度機(jī)制構(gòu)建中，制定科學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把社教場次、內(nèi)容創(chuàng)新性、內(nèi)容質(zhì)量、觀眾滿意度及產(chǎn)生的社會影響等作為主要標(biāo)準(zhǔn)。二是要重視評價(jià)的科學(xué)性和公正公平性，將過程評價(jià)和結(jié)果評價(jià)，社會評價(jià)和專家評價(jià)，同行評價(jià)和觀眾評價(jià)結(jié)合，只有這樣才能做到全面、科學(xué)、公正。三是要有效利用評價(jià)結(jié)果，做到獎懲分明，獎罰有度，真正發(fā)揮評價(jià)的作用和效果。

（作者單位：海南省博物館）