運用“網(wǎng)上群眾路線”做好高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理研究

走好網(wǎng)上群眾路線，是提高通過互聯(lián)網(wǎng)組織群眾、宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。當(dāng)前，高校意識形態(tài)治理面對著諸多困難和挑戰(zhàn)，可以借鑒和運用“網(wǎng)上群眾路線”的原則方法，鑄牢高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地，營造風(fēng)清氣正的育人環(huán)境。

一、“網(wǎng)上群眾路線”的立場觀點方法

（一）堅持以人民為中心

中國共產(chǎn)黨最鮮明的底色就是人民性。隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)與人民群眾民生福祉息息相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)日益成為社會治理的重要領(lǐng)域。走好網(wǎng)上群眾路線，就是要通過網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)人民，始終把人民利益作為網(wǎng)信工作的出發(fā)點和落腳地，利用網(wǎng)絡(luò)解決群眾的所思所期所盼，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（二）堅持密切聯(lián)系群眾

網(wǎng)絡(luò)的觸角已經(jīng)廣泛而深刻地滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展極大地促進了人們工作、生活和學(xué)習(xí)方式的變革。群眾在哪里，工作就開展到哪里；群眾的需要在哪里，工作就延伸到哪里。要把網(wǎng)絡(luò)作為密切聯(lián)系群眾的重要手段和社會治理的重要陣地，畫好網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。通過網(wǎng)絡(luò)凝聚民心，匯聚強國建設(shè)的強大合力。

（三）堅持緊緊依靠群眾

作為推動歷史發(fā)展和社會進步的主體力量，新時代加強社會治理離不開人民群眾的支持和參與。要積極調(diào)動和發(fā)揚人民群眾的主動性和斗爭性，參與網(wǎng)絡(luò)空間治理，與網(wǎng)絡(luò)亂象作斗爭。要培育一批合格的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，發(fā)揮他們在傳播主旋律和正能量方面的積極作用，引領(lǐng)更多人爭做社會主義核心價值觀的堅定信仰者、積極傳播者和模范踐行者。

二、高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理面臨的困境挑戰(zhàn)

意識形態(tài)工作是為國家立心、為民族立魂的工作。高校作為思想文化的交匯地，其網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的治理直接關(guān)系到國家的政治安全和文化安全，對于培養(yǎng)合格的社會主義建設(shè)者和接班人具有重要意義。當(dāng)前，高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理面臨的困境主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）話語權(quán)爭奪愈加激烈

信息爆炸時代，海量信息涌入互聯(lián)網(wǎng)。這對于世界觀、人生觀、價值觀尚未定型、缺乏信息辨析能力的大學(xué)生帶來深刻的影響。西方錯誤思潮通過隱蔽的挑撥、教唆等手段，搞意識形態(tài)滲透，試圖動搖大學(xué)生的理想信念和政治認同；互聯(lián)網(wǎng)上五花八門的信息中，存在著一些虛假的、低俗的垃圾信息，影響大學(xué)生身心的健康成長；網(wǎng)絡(luò)上一些信息為了博取眼球、獲得流量，采用片面、夸張的表述方式，這種現(xiàn)象對大學(xué)生正確世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀和戀愛觀的形成產(chǎn)生了嚴重的誤導(dǎo)[1。

（二）新媒體陣地建設(shè)亟待加強

新媒體的迅速發(fā)展重塑了信息傳播和社交格局，對師生的工作學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生日益重要的影響。隨著微信、抖音、快手、小紅書、表白墻等各類新媒體平臺層出不窮，拓展了意識形態(tài)陣地領(lǐng)域。傳統(tǒng)的意識形態(tài)工作格局側(cè)重于通過課堂、會議、講座、教材、書籍等線下方式開展社會主義核心價值觀教育。線上陣地方面，雖然大部分高校開設(shè)了網(wǎng)站、微信公眾號、抖音號等陣地，但是，面對紛繁復(fù)雜的新媒體平臺，很難做到全面覆蓋、不留死角。同時，新媒體時代，信息的更新不斷加快、競爭不斷增大。如何提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育質(zhì)量，抓住大學(xué)生的眼球達到入腦入心的效果，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)教育能力不足

一是對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的重要性和復(fù)雜性認識不足。如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，要求高校思想政治教育工作者堅持改革創(chuàng)新，主動將立德樹人規(guī)律與新媒體發(fā)展規(guī)律相結(jié)合，提高網(wǎng)絡(luò)育人能力。目前，一些高校思想政治教育工作者缺乏網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，尤其是缺乏利用新媒體開展意識形態(tài)教育的本領(lǐng)和經(jīng)驗。二是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)教育方式單一。簡單地把傳統(tǒng)意識形態(tài)教育、思想政治教育的內(nèi)容搬到網(wǎng)上，仍是單向的、灌輸式的教育，缺乏互動性、體驗性和針對性[2]。這就要求高校要結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展、各類新媒體平臺的特點，堅持守正創(chuàng)新，有體系性地、持續(xù)輸出大學(xué)生感同身受、喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)思政產(chǎn)品，提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)教育質(zhì)量。

三、“網(wǎng)上群眾路線”賦能高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理

（一）思政教育要走好“網(wǎng)上群眾路線”

1.強化網(wǎng)絡(luò)意識，推動網(wǎng)絡(luò)思政守正創(chuàng)新

思想政治教育涵蓋學(xué)生在校課業(yè)學(xué)習(xí)、資助就業(yè)、心理健康、素質(zhì)拓展、社會實踐、生活保障等各個方面。① 要完善網(wǎng)絡(luò)思政工作格局，連通線上線下、打通課內(nèi)課外、協(xié)同校內(nèi)校外，利用技術(shù)賦能網(wǎng)絡(luò)育人場景。 ② 要加強網(wǎng)絡(luò)思政工作載體建設(shè)，建好、用好網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中心、網(wǎng)絡(luò)思政名師工作室、校園融媒體中心等陣地，聚焦學(xué)生成長，營造開放共享式網(wǎng)絡(luò)育人模式，增強網(wǎng)絡(luò)思政教育“合力”，打造有溫度、有情懷、有影響力的校園網(wǎng)絡(luò)思政品牌。 ③ 要提升網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容質(zhì)量，既要做好對黨的創(chuàng)新理論的宣傳闡釋，也要結(jié)合校本實際，針對大學(xué)生所思所想，加強原創(chuàng)內(nèi)容供給，積極培育精品項目，提高思想政治教育的針對性與實效性，推動主旋律、正能量人腦，人心，人行。

2.凈化網(wǎng)絡(luò)文化，線上線下共同發(fā)力

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化教育是加強學(xué)校精神文明建設(shè)的有效途徑，能夠潛移默化地影響大學(xué)生的思想觀念和價值取向。要堅持立德樹人的根本任務(wù)，圍繞“奮進新征程、建功新時代”主旋律，突出愛黨愛國愛社會主義主題引領(lǐng)，精準把握校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)主導(dǎo)權(quán)。要針對當(dāng)代大學(xué)生更喜歡可視化、圖解、動漫等傳播形式的特點，充分利用微視頻、微電影、微課堂、微廣告等“微”作品形式，通過網(wǎng)絡(luò)傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會主義先進文化，引導(dǎo)師生堅守政治立場，唱響時代旋律，做網(wǎng)絡(luò)正氣的傳播者。要推動線上線下融合，將線上活動與線下活動相結(jié)合，豐富校園文化活動的形式和內(nèi)容，提升活動的吸引力和影響力，為師生提供多種參與渠道和方式，確保每位師生都能積極參與到校園文化建設(shè)中來。

（二）校園媒體要走好“網(wǎng)上群眾路線”

1.推進媒體融合，掌握網(wǎng)上話語權(quán)

在媒體融合的大背景下，新媒體日益成為大學(xué)生思想政治教育的重要手段，在傳播主流價值觀、引導(dǎo)公眾輿論、營造校園文化方面發(fā)揮著重要作用。要加強校園新媒體建設(shè)，貫徹落實黨管媒體的原則和要求，積極適應(yīng)全媒體時代的發(fā)展大勢，加快推進媒體深度融合，打造校園全媒體傳播矩陣，進一步增強校園新媒體的創(chuàng)新力、傳播力、公信力。要堅持“用戶在哪，把傳播觸角延伸到哪”，聚焦大學(xué)生的思想學(xué)習(xí)生活實際，做好“融媒體 + 育人”，將新媒體深度融入學(xué)生思想政治、資助就業(yè)、心理健康、體育勞動教育等方面，增強五育并舉的針對性、實效性、感染力。要堅持“內(nèi)容為王”，完善校園新媒體建設(shè)工作機制，加強宣傳策劃，聚焦熱點問題，加強正面引導(dǎo)，打造學(xué)生喜聞樂見的新媒體產(chǎn)品。

2.暢通師生互動渠道，架起網(wǎng)絡(luò)“橋梁”

新媒體工作一端連著學(xué)校，一頭系著師生，是學(xué)校暢通師生訴求反饋、傾聽師生聲音的重要渠道。要健全網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，善用學(xué)校官方微信、微博、抖音等各類官方新媒體平臺，第一時間發(fā)布通知公告等各類官方信息。同時，打造一個集信息交流、意見反饋、資源共享、學(xué)習(xí)支持于一體的網(wǎng)上師生意見交流平臺。師生可以通過留言、私信等形式，利用“指尖”反映訴求，促進師生之間有效溝通、及時反饋與改進。要做好“新媒體 + 政務(wù)”，將一些師生服務(wù)大廳移動端接入微信公眾平臺菜單欄，比如考試查詢、訪客預(yù)約、后勤報修等，方便師生辦事，提升幸福感和獲得感。

3.善用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，用好“雙刃劍”

進入新媒體時代，信息傳播規(guī)律已發(fā)生深刻變化，也帶來了“信息繭房”“算法歧視”等問題。面對新媒體時代并存的機遇和挑戰(zhàn)，高校網(wǎng)絡(luò)安全工作者應(yīng)趨利避害，用好這把“雙刃劍”。要全面客觀認知新媒體，提升媒介素養(yǎng)，提高對新媒體輿論形成過程和存在風(fēng)險的認識，把握新媒體環(huán)境下形勢變化發(fā)展的規(guī)律。要磨煉“金剛鉆”，提高善用新媒體能力，維護好校園新媒體權(quán)威、公正、公開的形象，贏得廣大師生的信任。推動宣傳方式的不斷創(chuàng)新，密切貼近師生的學(xué)習(xí)和工作實際，努力解答師生的思想困惑，讓新媒體等成為弘揚社會主義核心價值觀的主平臺。

（三）鍛造知網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)的工作隊伍

1.與時俱進知網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)時代對思政工作者提出了更高的要求，只有與時俱進，知網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)，才能更好地對師生因勢利導(dǎo)。要把“用網(wǎng)”作為一項基本功，把“上網(wǎng)”作為一種日常事，不僅要有立場、有感情、有溫度，還需要有章法、有藝術(shù)、有力度，爭做運用現(xiàn)代傳媒新手段、新方法的行家里手。要開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)調(diào)研，充分了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介意識、網(wǎng)絡(luò)操作能力、網(wǎng)絡(luò)媒介應(yīng)用水平，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用重心、自律意識、價值判斷、安全意識等。善于從公眾輿論捕捉話題、從師生角度設(shè)置議題，多用鮮活的語言和群眾喜聞樂見的形式，達到思政教育“潤物細無聲”的效果[3]。

2.利用大數(shù)據(jù)提升治理能力

網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，它會對高校學(xué)生的思想動態(tài)和社會交往行為產(chǎn)生一定的影響。如何引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情走向，發(fā)揮其宣傳功能并減少其負面影響，已成為高校思想政治工作的重要內(nèi)容。高校要利用信息化手段開展輿情收集、分析，打造網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制，提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管效率。要通過大數(shù)據(jù)了解社情民意，為學(xué)校的科學(xué)決策和工作改進提供支撐。要建立健全輿情應(yīng)急處置機制，開展輿情工作培訓(xùn)，提升輿情應(yīng)急與處置能力，打造高素質(zhì)輿情工作隊伍。

（四）發(fā)動師生廣泛參與守護網(wǎng)絡(luò)安全

1.重視網(wǎng)絡(luò)文明教育

意識形態(tài)陣地?zé)o處不在，人人都是意識形態(tài)工作者[4]。高校要以師生喜聞樂見的方式，通過線上線下相結(jié)合的方式展示網(wǎng)絡(luò)安全的前沿技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用，深入剖析近年來出現(xiàn)的危害網(wǎng)絡(luò)安全典型案例，提高廣大師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范水平。要開展文明用網(wǎng)教育，引導(dǎo)師生依法上網(wǎng)、文明上網(wǎng)，不參與任何危害網(wǎng)絡(luò)安全的不法活動。要普及網(wǎng)絡(luò)誠信知識，大力傳播網(wǎng)絡(luò)誠信文化，積極倡導(dǎo)誠實守信的價值理念，引導(dǎo)學(xué)生不信謠不傳謠。

2.壓緊壓實工作責(zé)任制

要研究加強和改進新時代網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作理論研究，加強網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的教育培訓(xùn)、監(jiān)督管理，壓緊壓實責(zé)任鏈條，強化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地管理。要敢于向網(wǎng)絡(luò)失范行為亮劍，通過開展“清朗”“凈網(wǎng)”等行動，持續(xù)不斷凈化校園網(wǎng)上輿論生態(tài)，積極動員師生參與監(jiān)督，推動校園網(wǎng)絡(luò)空間共治共享。

四、結(jié)束語

“網(wǎng)上群眾路線”是馬克思主義中國化、時代化的實踐創(chuàng)新，是國家治理現(xiàn)代化的必然選擇，也是全過程人民民主的生動實踐。在高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理中，運用“網(wǎng)上群眾路線”有助于拓寬師生參與渠道，增強思想政治教育的針對性和實效性。運用“網(wǎng)上群眾路線”做好高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理需要多方面的努力和配合。通過加強網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、構(gòu)建網(wǎng)上師生交流平臺、加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)與管理、提升師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、完善工作機制與隊伍建設(shè)等措施的實施，可以有效提升高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理的效能和水平，確保高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作始終沿著正確的方向前進。

作者單位：劉海峰江蘇電子信息職業(yè)學(xué)院黨委宣傳部

參考文獻

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[3]陳姣娣，陳明.融媒體時代高校新聞宣傳立體傳播平臺建設(shè)[J].傳媒論壇，2021，4（24）：42-44.

[4]閻國文.新時代高校意識形態(tài)工作的思考與實踐[J].中共石家莊市委黨校學(xué)報，2024，26（02）：32-37.