基于社交媒體的高校圖書館閱讀推廣創新服務研究

自黨的十八大以來，“開展全民閱讀活動”已經成為黨中央的一項重要戰略部署，全國各地積極響應倡導，開展了大量內容豐富、形式多樣的全民閱讀活動。在濃厚的“書香中國”文化氛圍下，互聯網的普及和5G網絡技術的發展成熟進一步改變了大眾閱讀環境，人們的閱讀方式和習慣發生了深刻變化。第二十二次全國國民閱讀調查結果顯示，2024年我國成年國民紙質圖書和電子書閱讀量均較2023年有所提升，電腦端網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等數字化閱讀方式的接觸率為 80.6%^[1] ，呈現多元化、碎片化趨勢。截至2024年12月，我國網民規模達11.08億人，社交網絡用戶規模達11.01億人，占網民整體的 99.3%^[2] 。數字浪潮下讀者的閱讀體驗更加便捷多樣，通過社交媒體平臺進行閱讀的人數持續增加，高校圖書館作為閱讀推廣活動的首要陣地和信息情報的交流中心，已經越來越多地將社交媒體的應用拓展到圖書館的信息化服務和建設中。文章對國內部分“雙一流”建設高校圖書館的社交媒體閱讀推廣工作情況進行調研，分析總結現階段高校圖書館信息化服務特征，挖掘特色推廣活動創新點，對于提升大學生閱讀素養、促進高校圖書館數字化服務轉型具有重要意義。

一、社交媒體在閱讀推廣工作中的優勢作用

傳統高校閱讀推廣模式多依賴線下場景，易受時空限制和資源約束。而社交媒體作為基于用戶生成內容（UGC）和互動傳播的網絡平臺，通常以文字、圖像、音頻、視頻等多樣形式呈現。以計算機技術為支撐，這些平臺雖然終端設備和嵌入式服務形式日益豐富多樣，但仍保留了區別于傳統媒體的顯著特征。如基于Web2.0與互聯網技術的交互應用；內容由用戶生成與交流；高度參與性和互動性；采用分布式結構連接用戶，促進在線社交網絡的形成與發展；內容公開透明、即時性強。借助網絡與新媒體技術，社交媒體在內容多樣性、傳播速度、覆蓋范圍和互動體驗方面較傳統宣傳方式具有明顯優勢，更符合當代傳播趨勢。面對大學生這一社交媒體使用的活躍群體，高校圖書館可通過社交媒體平臺實施更精準的閱讀推廣服務，保持與用戶的深度互動，利用用戶的二次傳播效應，形成“內容吸引 $$ 互動裂變 $$ 用戶共創 $$ 長效運營”的良性閉環推廣模式，推動閱讀推廣活動深入發展并塑造品牌效應。

二、高校圖書館社交媒體建設和運營現狀

（一）應用廣泛，賬號活躍度普遍較高

筆者從全國“雙一流”高校中選取10所高校圖書館，對其官方微信和微博賬號2024年1月至12月發布內容數量進行調研。結果顯示，多數高校圖書館微信賬號的發文數量顯著高于微博，例如，清華大學圖書館（微信 450～500 條，微博50～100 條）、浙江大學圖書館（微信 400～450 條，微博 50～100 條）、復旦大學圖書館（微信300～350 條，微博不足50條）、南京大學圖書館（微信 300～350 條，微博 50～100 條）、廈門大學圖書館（微信 250～300 條，微博不足50條）；微信和微博雙平臺發文數量較為均衡的包括北京大學圖書館（微信 250～300 條，微博 300～350 條）、武漢大學圖書館（微信 200～250 條，微博 150～200 條）、四川大學圖書館（微信150～200 條，微博 100～150 條）。中國人民大學圖書館和華中科技大學圖書館尚未開通官方微博賬號，其中前者微信發文量為 250～300 條，后者微信發文量不足50條，整體發文量較低。

上述高校圖書館均將微信或微博平臺作為線上宣傳的主要渠道，定期發布新媒體內容，尤其是微信公眾號的更新頻率普遍較高。較高的賬號活躍度不僅有助于引導和培養讀者的閱讀習慣，還能增進圖書館與讀者之間的隱性情感聯結，提升讀者對圖書館整體形象的認知度與認可度。

（二）推廣內容豐富，形式多樣

除圖書館公告、新聞、服務指南等日常信息外，高校圖書館的閱讀推廣活動內容豐富，形式多樣，涵蓋資源推介、專題書展、閱讀征文、知識問答、沙龍講座、信息素養培訓、影視展播、讀書/詩會、多媒體工坊等多種類型。差異化的內容提供和多樣化的呈現形式有效滿足了不同讀者群體的需求與興趣。依托社交媒體的線上宣傳和交流互動，配合豐富多彩的線下活動，圖書館不僅保持了持續的曝光度，還在校園文化生活中形成了較強的影響力。

（三）文化宣傳賦能閱讀育人，打造校園文化精神陣地

近年來，高校圖書館非常重視中華優秀傳統文化傳承與弘揚[3，積極開展中華文化經典閱讀推廣，這不僅是傳播中華優秀傳統文化的使命所在，更是構建校園文化、堅定師生文化自信、培養新時代社會主義建設者和接班人的職責要求[4]。北京大學圖書館開設“閱讀文化節”系列活動，帶領師生體驗非遺傳統技藝；依托學校優勢資源，建設科藝文化交流服務品牌，舉辦多場中華傳統藝術文化講座，助推中國傳統戲曲、古琴、書畫等的傳承與傳播。中國人民大學圖書館引入外部資源，與中共南平市委宣傳部等單位聯合舉辦“千年建本墨韻書香”建本文化周活動，通過專題展覽、工藝體驗、系列講座、紀錄片展映等形式，全方位展示建本文化的歷史與魅力。部分高校圖書館結合二十四節氣推出相關閱讀書單，激發讀者感知四季之美，感悟古人文化之智。這些閱讀推廣活動不僅讓中華優秀傳統文化在校園煥發新生機，增強了師生對傳統文化的認同感和自豪感，也進一步完善了高校圖書館的文化育人功能。

（四）結合新媒體技術提供創新服務

部分高校圖書館將新媒體技術融入閱讀推廣服務，借助微信平臺開通官方視頻號，推出短視頻創新服務。清華大學圖書館不僅將館情介紹、活動導覽制作成視頻內容發布，還形成了“水木開卷從游閱讀”“清華師生共讀經典”等主題鮮明、制作精良的欄目，體現出較高的服務水平。武漢大學圖書館利用視頻號發布以圖書館文明公約為主題的短視頻，由本校學生出演角色，內容緊貼當代大學生關注熱點，形式生動有趣，廣受關注。浙江大學圖書館則設立媒體工坊，推出“求是音波”播客節目等多媒體服務，推動了圖書館的創新素養教育。廈門大學圖書館借助VR技術開展水下攝影知識科普，帶領讀者沉浸式云游敦煌、全景體驗故宮，豐富了閱讀體驗，取得良好的推廣效果。

三、高校圖書館應用社交媒體開展閱讀推廣工作的主要問題

信息科技浪潮下社交媒體拓展了人們溝通交流的空間，成為當今圖書館開展閱讀推廣工作不可或缺的工具之一，上述“雙一流”高校圖書館雖然利用社交媒體做出了各具特色的閱讀推廣創新服務，但仍存在一些不足。

（一）活動成效缺乏評估

目前，高校圖書館的閱讀推廣活動雖形式多樣，但普遍缺乏科學系統的評估機制以有效衡量社交媒體閱讀推廣服務的成效。活動結束后往往缺少長效跟蹤與多維度反饋，僅以推文數量、參與人數、講座場次等表層數據作為離散性評價指標，難以系統量化評估讀者閱讀素養提升、知識轉化增量、閱讀習慣養成等深層次目標，致使活動難以精準響應讀者需求，不利于高校圖書館長期持續提升閱讀推廣服務水平。

（二）視頻宣傳重視程度不夠

雖然部分高校圖書館（如清華大學、武漢大學）已通過社交媒體平臺發布一定數量的優質音視頻內容，但總體而言，許多圖書館仍偏重文字圖像類運營，開通微信視頻號的數量較少。缺乏與館藏特色、學校人文特征及圖書館文化底蘊高度契合的優質視頻內容。視頻運營需要較高的選題策劃、文案創作能力，且實施難度較大，專業人員不足也是制約高校圖書館開展視頻宣傳推廣工作的重要原因之一。

（三）內容主題分散，缺乏品牌聚焦

當前，高校圖書館雖然不斷推出各類閱讀推廣活動，但普遍存在活動泛化、品牌定位模糊的現象：主題分散，缺乏系統的品牌規劃；資源投放與定位不明確，難以形成持續影響力。這種因品牌意識薄弱而導致的頂層設計缺失，加劇了讀者的碎片化閱讀行為，使其對圖書館閱讀推廣的認知停留于零散活動層面，缺乏對整體品牌的感知與記憶，難以形成具有辨識度和吸引力的品牌聚焦。

四、基于社交媒體平臺的高校圖書館閱讀推廣策略

（一）深度開發社交媒體功能，創新多元化服務方式

高校圖書館可充分利用社交媒體平臺，探索創新多樣的服務模式。例如，通過在線直播形式將部分知識講座、文化沙龍等線下活動轉為線上同步進行，進一步突破空間限制，擴大閱讀推廣的覆蓋面。在直播過程中，可為線上參與者提供講義或PPT下載鏈接，便于實時學習與互動。同時，提供直播回放功能，使用戶能夠在手機或PC端輕松回顧往期內容，實現推廣活動的共享與再傳播，構建靈活多渠道的推廣生態。具備條件的高校閱讀推廣團隊還可將微信公眾號與微信小程序結合，拓展在線預約、實時互動等功能。通過對微信用戶大數據的分析，結合機器學習、自然語言處理等AI技術，圖書館能夠更好地以讀者需求為導向，深入挖掘不同群體在閱讀習慣、興趣偏好、閱讀模式等方面的差異，提供更加人性化、個性化的閱讀推廣服務。

調研結果顯示，多數高校圖書館對微信平臺建設投入較多，而微博運營相對薄弱，部分圖書館甚至僅開設微信公眾號。然而，微博的轉發、評論及圈人機制相比微信更加靈活便捷，有助于實現圖書館與其他微博賬號、圖書館與用戶、用戶與用戶之間的多向互動，營造更為開放和活躍的社交環境。圖書館還可利用微博的話題標簽功能，將經典閱讀推廣活動的名稱提煉為簡潔易記的關鍵詞，采用“雙井號”形式發布，形成微話題。用戶可通過搜索、關注、分享、討論等方式參與互動，借助策劃者的合理組織與引導。微博有望成為引爆網絡流量、推動閱讀推廣的有力工具。

（二）建立長效評估機制，持續穩定開展推廣服務

閱讀推廣評估可以避免閱讀推廣的盲目性和無方向性，提高對讀者閱讀需求的了解，為以后制定和優化閱讀推廣活動提供參考5，評估過程應覆蓋三個階段：讀者對活動滿意度的即時反饋、活動對閱讀行為引導的中期驗證，以及對讀者信息素養提升的長期觀測。為此，高校圖書館需建立科學合理的量化指標和系統的質性分析方法，運用AI算法對讀者閱讀行為數據進行聚類分析。通過大數據追蹤和調查回訪捕捉推廣活動的長效影響，構建結合實時反饋與動態調整的多維度評估體系。只有在科學的評估框架與長效機制雙重保障下，閱讀推廣服務才能突破短期效應，實現長期、穩定、可持續的發展。

（三）整合資源，創建閱讀文化品牌矩陣

高校圖書館在開展多樣化閱讀推廣活動的同時，更應注重品牌建設。品牌的建立依賴于對本館特色館藏、文獻資源、空間環境、學科服務、技術支持及校園文化等資源的充分整合與合理分配，并需關注讀者需求，開展主題鮮明、個性突出的閱讀推廣服務。品牌建設應深入挖掘推廣主題或概念亮點，突破傳統“閱讀活動”的框架，將零散的閱讀文化活動有機整合，以定位清晰的核心品牌引領差異化的子品牌活動，形成有機的閱讀文化品牌矩陣。隨著推廣活動系統化、持續性推進，用戶黏性和圖書館影響力將不斷增強，品牌知名度逐步提升，最終形成校園閱讀文化品牌效應，推動閱讀推廣工作良性循環與可持續發展。

結束語

在新媒體時代，傳統閱讀模式面臨多維沖擊，但其深層次的思維培養價值依然不可替代。微信、微博等社交媒體平臺憑借其高普及度、開放性和共享性，較好地契合了當代讀者的閱讀與社交習慣，對閱讀推廣工作發揮了積極推動作用。高校圖書館應積極轉變理念，深度開發社交媒體功能，借助大數據技術精準把握讀者需求，整合優勢資源。以增強師生民族使命感與文化認同感的優質內容為核心，在科學系統的動態評估與調整機制下，持續為讀者提供多元化的創新閱讀推廣服務，推動“全民閱讀”工程取得更大成效。

參考文獻

[1]孫海悅.第二十二次全國國民閱讀調查結果發布，成年國民綜合閱讀率為 82.1% 成年國民紙質圖書電子書閱讀量雙增長[N/OL].中國新聞出版廣電報，2025-04-25[2025-05-02].https://epaper.chinaxwcb.com/epa-per/2025-04/25/content_99858424.html.

[2]中國互聯網絡信息中心.第55次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].(2025-01-17)[2025-02-25].https://www.cnnic.net.cn/n4/2025/0117/c88-11229.html.

[3]姚春燕，查志強.高校圖書館傳承與弘揚優秀傳統文化的模式研究[].圖書館學刊，2019，41(12):44-49.

[4]呂穎.高校圖書館基于中華優秀傳統文化打造閱讀品牌的實踐探析.采寫編，2025(3):170-172.

[5]劉燕慧.AI賦能公共圖書館數字閱讀推廣研究[D].湘潭：湘潭大學，2022.

作者簡介

劉小若（1983—），女，漢族，人館員，碩士。研究方向：信息資源建設，信息素養教育。

楊思思（1985—），女，漢族，人館員，碩士。研究方向：信息資源建設，閱讀推廣。