高職院校教學質量監控體系構建探討

趙俊童

摘要：高職院校要不斷提高教學質量，需要對教學活動進行動態監控。結合當前高職院校教學質量監控現狀，探討了教學質量監控體系的構建，以期能對高職院校進一步提高教育教學質量提供一定的借鑒。

關鍵詞：高職院校;教學質量;質量監控;監控體系;

2015年，教育部職業教育與成人教育司發布了《關于印發〈高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）〉啟動相關工作的通知》（教職成司函〔2015〕168號文件），明確要求各高職院校不斷完善內部質量保障體系，提升內部質量保證工作成效。這一文件的頒布，促使高職院校都積極行動起來，為提升教學質量砥礪前行。根據調研，目前高職院校教學質量監控的普遍情況是：已經認識到教學質量監控管理的重要性，也已經著手加強教學質量監控管理，可由于機構設置不科學、監控機制不健全、運行機制不合理以及重形式、輕過程、反饋機制不健全、整改不到位等情況的普遍存在，使很多高職院校的教學質量監控體系形同虛設，如雞肋一般，不能發揮應有的實效，因此，需要進一步建構和完善高職院校的教學質量監控體系。一個完善的教學監控體系，能使教學工作有條不紊進行，促進教學質量穩步提高，教學效果事半功倍。

根據高職院校教學質量監控現狀，結合本人多年來高職院校教學管理的經驗積累及對高職院校教學質量的研究分析，提出高職院校教學質量監控體系的構建思路，以期為高職院校進一步提高教育教學質量提供一定的借鑒。

一、建立教學質量監控組織機構

首先，從學院層次，一定要確定教學質量監控的主要管理者，負責全院教學質量監控的大局，一般由分管教學的院長負責。其次，建立專門的教學質量監控部門，如質控辦，負責全院教學質量監控的組織安排、工作部署、整改調度等工作。再次，在教務處專設一個教學質量監控科，負責和各系部直接接洽，負責教學質量監控工作的具體實施，包括進行信息收集、整理、分析、反饋以及根據存在問題，督促整改、評審、驗收等工作。最后，在系部建立一個質量監控組織機構，由系主任牽頭，教學秘書、教研室主任等組成，負責本部門教學工作的監督、檢查、調控、信息收集、反饋、整改等工作。“四位一體”質量監控組織機構的建立，為教學質量監控奠定了組織基礎。

二、制定嚴格的教學質量監控制度

健全完善的教學質量監控制度是實施教學質量監控的前提，是質量監控能夠有效發揮作用的前提。教學質量監控制度應該囊括教學質量監控全過程，包括教學質量監控制度、教學督導制度、教學檢查制度、教學信息反饋制度、整改制度等。每項制度都需要明文規定，要求所有參與者都認真學習，熟知每一項制度規定。第一，教學質量監控制度。首先要明確監控的內容，只有明確監控內容，才能在監控過程中有的放矢。監控內容應該包括對人才培養方案的監控、教學運行狀態的監控、教學資源的監控、就業情況的監控;其次，要確定監控標準。只有確定了監控標準，才能使各級教學質量執行機構在日常活動中有了可以遵循的行為準則，才能使各項教學活動沿著規范化的道路持續運行，不至于偏離質量軌道;最后，要進行動態調整。及時根據數據信息反饋，及時發現監控標準中不合理的地方，及時調整、完善，使質量監控標準真正發揮有效作用。第二，教學督導制度。首先要確定教學督導人員，可以選擇有豐富教學經驗的教師、老教授和有豐富管理經驗的人員組成。其次，確定督導的內容。明確規定督導的內容，切忌泛泛而談。督導應該是全方位的督導，包括對整個教學運行的全過程的督導，包括對所有參與人員的督導。不僅應該對學生、教師進行督導，而且還應該對教學質量管理者、教學質量監控機構督導。督導內容應該包括學生的出勤情況、學習情況、學生的訴求、教師的出勤、備課情況、課堂組織、教學方法的運用、教學手段的利用、課堂紀律、授課進度是否和教學進度計劃一致、教學信息反饋是否及時、整改是否有效等;最后，確定督導的方式以及督導信息的反饋。督導人員可以通過隨機聽課、召開學生座談會、召開教師座談會、隨機檢查等方式獲取信息，要及時將信息進行反饋，以便于質量監控機構及時整理、分析，及時發現教學運行過程存在的問題，及時采取對策調整。第三，教學檢查制度。如果說教學監控制度使教學運行有了規范運行的依據，教學督導制度是在教學運行之外施加的一種外在的監督，那么教學檢查制度就要針對教學運行等情況進行實質性檢查。教學檢查分為期初檢查、期中檢查和期末檢查，檢查的形式可以靈活機動：可以直接檢查教學資料，可以直接走進課堂，可以召開學生座談會，也可以通過網上調研的形式;檢查的內容應該包括教師教學資料準備、教學手段運用情況、教師遵守紀律情況、學生出勤情況、聽課情況、知識掌握情況、作業布置和批改情況等。第四，教學信息反饋制度。要通過自下而上的教學信息反饋，及時了解教學運行中存在的問題。信息反饋是為了發現問題，解決問題。因此，信息反饋制度要明確規定每一層次信息反饋負責人、信息反饋內容、信息反饋形式等。第五，整改制度。根據信息反饋，分析發現教學運行中存在的問題，并及時采取有效措施進行整改、上報。凡是涉及整改的內容，一定要由教學質量組織機構對整改內容進行復查、評審，確定整改是否到位，是否達到要求。對整改不到位的，除了要求繼續整改之外，要采取一定的懲罰措施。因此，在整改制度中，要明確整改標準、整改期限、整改流程以及對應的懲罰措施。

三、建立動態、高效的信息反饋機制

信息的動態實時反饋機制是教學質量監控體系能夠不斷改進完善的關鍵，通過教學監控、教學督導和教學檢查等環節將教學運行中收集的信息要及時傳遞，及時對信息整理分析才能發現教學運行中存在的問題。因此，要使信息反饋機制真正能發揮作用，而不是形同虛設，可以明確規定信息數據上交的時間，也可以通過教學例會匯報收集數據，條件具備的話，可以借助網絡平臺，實現信息數據更便捷、更高效的傳遞共享。此外，對于通過正規途徑無法獲取的反饋信息，可以通過設立質量監控專屬信箱、微信公眾號、留言窗等形式，進行實時動態反饋。

四、狠抓落實的整改機制

信息的反饋，是為了及時發現問題、整改問題。因此整改機制就尤為重要。對發現的問題一定要限期整改，落實到位。此外，還要對整改的結果進行評估，看是否達標，如果不達標，還要繼續整改直到達標為止，對多次整改不到位的單位和個人要采取一定的懲罰措施。

教學質量監控體系，從組織機構的建立—監控制度的制定—信息反饋機制的建立—整改機制的構建，是一個持續、動態變化的過程，因此，在整個教學運動過程中，要結合具體情況，對監控內容進行動態調整，只有經過不斷修訂、完善的、符合各校實際情況的教學質量監控體系，才能確保各項教學工作順利開展，各項教學活動有條不紊地進行，才能促使高職院校教學質量不斷提升，能夠培養出更多符合社會需求的有用人才。

參考文獻：

[1]王寶仁，姜海燕.高職院校教學質量監控體系現狀的調研報告[J].遼寧高職學報，2018（1）：35.

[2]楊玉坤.高職院校教學質量監控的現狀與對策研究[J].中國高新區，2018（4）：49.