數(shù)碼沖印對(duì)決轉(zhuǎn)型之道

世界上最早生產(chǎn)彩色膠卷的企業(yè)之一的愛(ài)克發(fā)膠片公司宣布破產(chǎn)的消息還言猶在耳，近日德國(guó)相機(jī)名門(mén)萊卡就因主要大股東拒絕重組的資金支援，經(jīng)營(yíng)已陷入危機(jī)。傳統(tǒng)影像行業(yè)極度萎縮的黑洞以前所未有之勢(shì)吞噬了這些曾經(jīng)輝煌的末路英雄。以愛(ài)克發(fā)為代表的膠卷業(yè)務(wù)的崩盤(pán)不僅落實(shí)了之前人們對(duì)傳統(tǒng)影像行業(yè)前途的種種猜測(cè)，同時(shí)也證明如果不能敏銳洞察、快速響應(yīng)市場(chǎng)的大勢(shì)所趨，今日“星光燦爛”難保不成為“明日黃花”。

拼技術(shù)拼價(jià)格 孰進(jìn)孰退

根據(jù)美國(guó)PMA最新透露，“傳統(tǒng)沖印收入已由2000年的62億美元猛降至2005年的39億美元”。和傳統(tǒng)沖印相比，數(shù)碼沖印毛利普遍超過(guò)12%。以北京市場(chǎng)為例，市場(chǎng)擁有的數(shù)碼沖印設(shè)備已達(dá)300臺(tái)，增長(zhǎng)率在100%以上。有分析人士認(rèn)為數(shù)碼沖印的市場(chǎng)份額有望提前超過(guò)傳統(tǒng)沖印。極力卸下傳統(tǒng)影像包袱，實(shí)現(xiàn)數(shù)碼轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性人物柯達(dá)新帥彭安東就曾在財(cái)富論壇上申明“柯達(dá)真正的利潤(rùn)在于數(shù)碼沖印系統(tǒng)”。與此同時(shí)，富士也把“以數(shù)碼沖印為突破口，決勝中國(guó)市場(chǎng)”作為口號(hào)，針?shù)h相對(duì)地展開(kāi)了“反擊戰(zhàn)”。而柯尼卡美能達(dá)亦是有備而來(lái)，以其新推出的R3系列數(shù)碼沖印設(shè)備，向沖印市場(chǎng)的30%份額發(fā)起沖擊。因此，2005年數(shù)碼沖印市場(chǎng)份額之爭(zhēng)已經(jīng)箭在弦上，注定要上演一場(chǎng)龍爭(zhēng)虎斗。

然而數(shù)碼沖印市場(chǎng)的全面引爆依然存在短板。雖然數(shù)碼化進(jìn)程超乎想象的狂潮已裹挾而來(lái)，但技術(shù)與價(jià)格卻一直是橫亙其間的制約瓶頸。一方面，數(shù)碼沖印業(yè)務(wù)的先入者，投資較早，已經(jīng)在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，業(yè)務(wù)的規(guī)?；蛊鋵?duì)技術(shù)穩(wěn)定性以及售后服務(wù)要求更高，再次投資并非輕舉妄動(dòng)。另一方面，沖印市場(chǎng)的后入者，對(duì)于技術(shù)適用性頗費(fèi)躊躇，在傳統(tǒng)向數(shù)碼轉(zhuǎn)型的門(mén)檻前猶豫不決，既被數(shù)碼轉(zhuǎn)型的緊迫逼到了墻角，又被動(dòng)輒上百萬(wàn)元的投資拒之門(mén)外。因此，如何打破技術(shù)與價(jià)格的雙重堅(jiān)冰不僅是實(shí)現(xiàn)數(shù)碼沖印設(shè)備廠商與投資者雙贏局面的關(guān)鍵，同時(shí)也是對(duì)其實(shí)現(xiàn)后續(xù)增長(zhǎng)綜合實(shí)力的考驗(yàn)。

根據(jù)了解，目前數(shù)碼沖印市場(chǎng)上使用的技術(shù)也很多樣，國(guó)產(chǎn)沖印設(shè)備如：多麗和索菲亞主要采用的是LCD技術(shù)，由于需要鏡頭轉(zhuǎn)換，精度易偏差，所以效果并不理想。而最先進(jìn)的技術(shù)則是激光技術(shù)和光纖技術(shù)?？逻_(dá)的諾日士和富士的魔術(shù)手采用的就是激光技術(shù)。該技術(shù)采用激光為光源，通過(guò)掃描方式曝光，出片色彩純正，精度較高，但缺點(diǎn)是激光頭容易衰減，一般壽命為三年或曝光數(shù)量為300萬(wàn)張，過(guò)了期限，色彩便無(wú)法控制，出片質(zhì)量大打折扣，而且更換激光頭價(jià)格要花15～20萬(wàn)，成本較高。而柯尼卡美能達(dá)采用的則是光纖技術(shù)。這種技術(shù)是將光纖排列起來(lái)，做成曝光頭，然后利用相紙移動(dòng)進(jìn)行掃描曝光，這種技術(shù)能達(dá)到和激光一樣的高精度，而且更為穩(wěn)定，比激光技術(shù)成本要低。因此，柯尼卡美能達(dá)技術(shù)的穩(wěn)定性對(duì)于數(shù)碼沖印投資者還是具有一定的實(shí)用性和普及性的。

此外，沖印設(shè)備投資的居高不下也是投資者的另一塊心病。一般情況下，柯達(dá)與富士設(shè)備投資門(mén)檻在百萬(wàn)元級(jí)。為了進(jìn)一步啟動(dòng)市場(chǎng)，柯達(dá)聯(lián)合中行推出了“創(chuàng)業(yè)寶”貸款計(jì)劃，而數(shù)碼沖印投資也不只設(shè)備，以投資中小規(guī)模的數(shù)碼沖印店為例，啟動(dòng)資金加上設(shè)備投資差不多要達(dá)到200萬(wàn)。對(duì)于任何經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，想要盡快收回成本、規(guī)避資金擠占風(fēng)險(xiǎn)并非易事。為此，柯達(dá)推出了價(jià)格為4.5萬(wàn)的自助數(shù)碼沖印站(PMG3)。然而，由于自助數(shù)碼沖印站的推出必然會(huì)威脅到其自身數(shù)碼沖印設(shè)備的巨大利潤(rùn)，自然目前數(shù)碼沖印站的推進(jìn)力度和效果在其數(shù)碼轉(zhuǎn)型期內(nèi)并不會(huì)太理想。而數(shù)碼沖印市場(chǎng)的另一競(jìng)爭(zhēng)者柯尼卡美能達(dá)則走的細(xì)分市場(chǎng)，推出數(shù)碼沖小型機(jī)，專業(yè)技術(shù)民用化的路線。根據(jù)市場(chǎng)需要，以不配置數(shù)碼掃描儀R3-D數(shù)碼沖印設(shè)備，直接介入數(shù)碼經(jīng)營(yíng)。

推品牌推模式 亦縱亦深

然而，市場(chǎng)往往是最難以預(yù)測(cè)的，風(fēng)云乍起，瞬息萬(wàn)變。先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)惠的價(jià)格并不能保證經(jīng)營(yíng)者高枕無(wú)憂。只有把握行業(yè)潮流，切中市場(chǎng)脈搏，集中優(yōu)勢(shì)資源才有可能“變中取勝”，蘋(píng)果iPod對(duì)抗索尼成功，微軟力克IBM莫不如此。

而剖析市場(chǎng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，隨著數(shù)碼相機(jī)和可拍照手機(jī)的日益普及，數(shù)碼沖印正逐漸向平民化趨勢(shì)邁進(jìn)。從2003年沖印一張5寸的數(shù)碼照片要4元錢(qián)到如今的8毛以及6毛的網(wǎng)上沖印價(jià)，數(shù)碼沖印的價(jià)格越來(lái)越貼近利潤(rùn)底線。市場(chǎng)環(huán)境的變化創(chuàng)造了機(jī)遇也伴生了挑戰(zhàn)。數(shù)碼拍照不同與傳統(tǒng)拍攝，消費(fèi)者很容易將照片存儲(chǔ)在電腦中僅供私人欣賞或者只挑選自己最滿意的作品沖印出來(lái)。而如果不充分結(jié)合IT先進(jìn)技術(shù)與文化的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮數(shù)碼照的個(gè)性化特點(diǎn)，數(shù)碼沖印將重蹈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的覆轍。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，投資者在開(kāi)店之后首先面臨的就是如何搞好日常營(yíng)運(yùn)和設(shè)備的操作維護(hù)的問(wèn)題。其次，實(shí)現(xiàn)流程的信息化管理，降低耗材人工成本，提高數(shù)碼圖像處理水平，發(fā)掘更多個(gè)性化服務(wù)滿足消費(fèi)者的多元化需求也是需要投資者認(rèn)真揣摩、費(fèi)盡思量的問(wèn)題。另外，在沖印店經(jīng)營(yíng)到一定規(guī)模，投資者還面臨著如何為事業(yè)的發(fā)展制定審慎合理的再投資計(jì)劃和明確未來(lái)發(fā)展方向的問(wèn)題。

而數(shù)碼投資者經(jīng)營(yíng)得好壞決定著其設(shè)備提供商的終端勝負(fù)。所以這也必然是提供商們急需面對(duì)和解決的問(wèn)題。

行業(yè)建議

綜上，針對(duì)目前數(shù)碼轉(zhuǎn)型期的數(shù)碼沖印市場(chǎng)的生死對(duì)決，筆者提出如下建議：

第一，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、數(shù)碼先進(jìn)技術(shù)更新迅速的信息技術(shù)時(shí)代，想要長(zhǎng)期在一個(gè)行業(yè)內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì)已不太可能。因此，數(shù)碼設(shè)備提供商應(yīng)充分分析自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的目標(biāo)定位，細(xì)分市場(chǎng)，有針對(duì)性的降低成本，才能應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)敵，贏得市場(chǎng)。

第二，提升服務(wù)質(zhì)量，以渠道的精耕細(xì)作加上網(wǎng)絡(luò)化的便利服務(wù)來(lái)提升整體的競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)碼沖印的最大特點(diǎn)就是快捷和多元化個(gè)性化的服務(wù)。然而，在擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)沖印的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者還面臨著如何開(kāi)發(fā)增值產(chǎn)品服務(wù)的難題。只有數(shù)碼沖印提供商與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)合起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)數(shù)碼增值服務(wù)，才能避免成本投入風(fēng)險(xiǎn)，為消費(fèi)者提供更多個(gè)性化數(shù)碼沖印產(chǎn)品。而具有創(chuàng)意的數(shù)碼沖印在獲得穩(wěn)定收入的同時(shí)，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短期內(nèi)難以超越的。

第三，授之以魚(yú)，不如授之以漁。數(shù)碼沖印設(shè)備提供商與其只是賣(mài)給經(jīng)營(yíng)者設(shè)備，不如以服務(wù)為縱深，打造一個(gè)盈利的經(jīng)營(yíng)模式。原柯尼卡美能達(dá)株式會(huì)社北京事務(wù)所所長(zhǎng)裴元虎就此曾經(jīng)說(shuō)道：“柯尼卡美能達(dá)推出了以R3設(shè)備為核心的數(shù)碼影像沖印模式。數(shù)碼影像沖印模式主要包括三個(gè)部分，一是傳統(tǒng)+數(shù)碼的基礎(chǔ)影像部分，二是數(shù)碼增值服務(wù)部分，三是網(wǎng)絡(luò)沖印服務(wù)部分。一個(gè)柯尼卡美能達(dá)沖印店就是一個(gè)‘造相館’，是消費(fèi)者定造數(shù)碼影像產(chǎn)品的工廠，使消費(fèi)者充分體驗(yàn)數(shù)碼時(shí)代先進(jìn)技術(shù)帶來(lái)的影像DIY樂(lè)趣的個(gè)性化之旅。”

第四，加強(qiáng)品牌的塑造和宣傳。品牌與消費(fèi)者形成的感情交流與互動(dòng)所形成的穩(wěn)定長(zhǎng)期的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難匹敵的。營(yíng)造自身的品牌文化，超越價(jià)格和技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng)，才能最終在行業(yè)內(nèi)取得成功。

相關(guān)鏈接

中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀

2005年，在總體市場(chǎng)不斷擴(kuò)大的同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。目前進(jìn)入數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)的廠商數(shù)目達(dá)到歷史最高，近日樂(lè)凱也宣布把公司發(fā)展“壓賭”在數(shù)碼方向。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成3×3格局。傳統(tǒng)光學(xué)廠商、消費(fèi)電子廠商和IT廠商三種勢(shì)力相互競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)又分屬于日系，美韓和國(guó)內(nèi)三個(gè)不同的集團(tuán)。優(yōu)勢(shì)各有不同，競(jìng)爭(zhēng)也存在很大差異。

這幾年來(lái)國(guó)際廠商主動(dòng)降低數(shù)碼相機(jī)價(jià)格，使原來(lái)以中低端市場(chǎng)作為銷售重點(diǎn)的國(guó)內(nèi)廠商在技術(shù)和服務(wù)等方面的劣勢(shì)更加明顯。同時(shí)，國(guó)內(nèi)廠商對(duì)于數(shù)碼相機(jī)多渠道銷售也不適應(yīng)。長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)內(nèi)廠商由于企業(yè)地位的限制，已經(jīng)習(xí)慣于以IT渠道為主的銷售方式。而數(shù)碼相機(jī)兼具IT產(chǎn)品和消費(fèi)產(chǎn)品的雙重特性，銷售渠道非常廣泛。

目前，用戶對(duì)數(shù)碼相機(jī)的滿意程度不容樂(lè)觀。有2/3的用戶對(duì)目前使用的數(shù)碼相機(jī)存在抱怨。特別是個(gè)別品牌價(jià)高品次，在銷售的時(shí)候過(guò)分夸大功能。