對新形勢下高校輔導員工作的新思考

摘要：在經(jīng)濟不斷發(fā)展、教育體制改革不斷深化的新形勢下，輔導員工作的重要性越來越突出。輔導員只有認清目前面臨的新情況，做好角色定位、服務(wù)理念、教育方式的轉(zhuǎn)變，加強對特殊學生群體的關(guān)注，才能不斷應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，開拓輔導員工作新局面。

關(guān)鍵詞：輔導員；角色定位；服務(wù)理念

高校輔導員是從事大學生思想教育和管理、就業(yè)指導、心理咨詢和輔導的專職學生工作者。中共中央、國務(wù)院聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》強調(diào)，高校思想政治教育工作是對大學生加強管理的重要環(huán)節(jié)，輔導員是這一工作最直接的承擔者和維護者。當前，改革開放繼續(xù)深入，教育體制改革不斷深化，新的歷史時期對輔導員工作提出了新的挑戰(zhàn)。輔導員要在教育學生、引導學生、培養(yǎng)學生、塑造學生的過程中發(fā)揮積極的效用，就必須認清當前學生工作所面臨的新狀況，做好角色定位、服務(wù)理念、教育方式等方面的轉(zhuǎn)變，更好地引導大學生成長、成才。

一、輔導員工作所面臨的新狀況

首先，輔導員服務(wù)的對象發(fā)生了深刻的變化。一方面，當前的在校大學生多是獨生子女，他們是20世紀80年代出生的特殊的一代。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，與非獨生子女相比，獨生子女的生活環(huán)境、身體狀況在一定程度上優(yōu)于非獨生子女，但在行為習慣、受挫能力方面通常不如非獨生子女。而一個人在成長、成才的過程中，后者具有更深遠的影響。同時，當代大學生更加強調(diào)主體性和獨立性，競爭意識和自我意識普遍較強，更加關(guān)注自我價值的實現(xiàn)，他們一方面對生活有美好的期望，另一方面又常常擔心失敗，耐挫性較差。輔導員只有認清當代大學生群體的這一特點，才能有針對性地做好管理和教育工作。

輔導員服務(wù)對象變化的另一個方面表現(xiàn)在學生生源的比例上。在許多地方高校，甚至一些全國重點高校，本地生源逐漸擴大、外地生源不斷減少的現(xiàn)象越來越突出，這同樣是輔導員必須關(guān)注的問題。以我們北京信息科技大學為例，其北京生源近年來一直呈擴大態(tài)勢。經(jīng)過認真的觀察和研究筆者發(fā)現(xiàn)，部分北京生源在學習的努力程度上明顯不如外地生源。針對這一狀況，輔導員應(yīng)及早幫助他們認清嚴峻的就業(yè)形勢，加強專業(yè)學習及能力培養(yǎng)，做好自身職業(yè)生涯規(guī)劃，從長遠的角度考慮自身的發(fā)展。對我校非北京生源的調(diào)查還顯示，半數(shù)以上的學生希望畢業(yè)后繼續(xù)留在北京。因此，如何做好大學生的就業(yè)指導、思想教育等方面的工作是近年來輔導員工作的一個新課題。

其次，高等教育體制改革不斷深化和發(fā)展也對輔導員工作提出了新的挑戰(zhàn)。自1999年高校擴招以來，我國的高等教育取得了快速發(fā)展，高等教育體制正朝著良好的方向不斷深化發(fā)展。如：高等教育由精英教育向大眾教育發(fā)展，后勤管理服務(wù)社會化，學生學籍管理學分化等。但這種發(fā)展同時也向教育行業(yè)提出了更高的要求，高校招生規(guī)模的擴大，需要有與之發(fā)展相一致的辦學條件、教育環(huán)境、師資力量。一個輔導員所負責的學生一旦超過200人，就難以對學生實施有效的管理，輔導員為學生服務(wù)的質(zhì)量必然面臨挑戰(zhàn)。高校擴招所帶來的大學生就業(yè)壓力問題又成為社會不得不理智面對的問題。

最后，現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展也對輔導員工作提出了新的要求。當代社會信息技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及極大地滿足了大學生的求知欲和對新事物的認識。網(wǎng)絡(luò)使大學生學習到更多的知識，開闊了視野，加大了交流的范圍和深度，但網(wǎng)絡(luò)本身是一把“雙刃劍”，它裹挾而來的各種信息導致了大學生認識上的混亂，客觀上增加了輔導員工作的難度。隨著改革開放的深度發(fā)展和社會信息化程度的不斷提高，各種思想包括外來的、本土的、落后的、積極的、健康的、不良的等紛至沓來，相互激蕩，不斷沖擊著大學生的思想，影響甚至改變著他們的行為。如何引導大學生積極學習先進文化、吸收正確的思想和人類優(yōu)秀的文明成果，自覺抵御各種腐朽落后的思想文化，努力成為社會主義事業(yè)的接班人，已成為輔導員必須面對、思考和解決的重大課題。

二、輔導員工作的新思考

新時期，輔導員要在新形勢下努力做好以下轉(zhuǎn)變，才能高屋建瓴地開展學生管理工作。

1.工作角色的重新定位

輔導員工作的重點應(yīng)該突出在“輔”“導”兩字上。“輔”是協(xié)助、幫助，幫助就要考慮接受幫助者的特征，就要以接受幫助者為出發(fā)點；“導”是給學生撥開前進道路上的迷霧，以積極向上的思想和理念引導學生，這要求引導者要有一定的知識和能力，并采用正確的方式和方法。只“輔”不“導”不能促進學生的持續(xù)發(fā)展，只“導”不“輔”沒有針對性，不能贏得學生的信賴。“輔”和“導”結(jié)合在一起就需要輔導員用知識、能力和愛心為學生服務(wù)。傳統(tǒng)的輔導員工作常常從學校的條條框框出發(fā)，要求學生服從學校的規(guī)章制度和管理模式，忽視學生的個別差異性，造成學生的抵觸和反感。輔導員是為學生服務(wù)的專職工作者，應(yīng)該樹立以人為本的理念，突出學生的主體地位，尊重學生的個性和差異性。輔導員作為學生最親近的老師，不僅要做好他們的思想教育和管理工作，更要做好心理咨詢與輔導、就業(yè)規(guī)劃和引導工作。用滿腔的熱情去面對學生、服務(wù)學生，是輔導員工作角色轉(zhuǎn)換的出發(fā)點。

2.服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變

現(xiàn)行學生管理工作多處于消極應(yīng)付的狀態(tài)，問題出現(xiàn)了才去處理，工作極為被動。工作的重點常常是去解決已經(jīng)存在的問題，對突發(fā)事件的管理及預防普遍做得不夠。新形勢下的輔導員工作要勇于跳出“消極防御”的思維定式，強化積極防御的服務(wù)理念。通過轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，一方面，可以防患未然，未雨綢繆，在社會不良現(xiàn)象或腐朽思想尚未侵蝕到大學生時，積極采取主動措施，把不良影響消除在萌芽狀態(tài)。如：在大學新生中開展職業(yè)生涯指導和規(guī)劃工作，引導大學生樹立明確的理想和奮斗目標，對自己將來的就業(yè)有正確清晰的認識，這樣就可以避免畢業(yè)時因就業(yè)壓力帶來的迷茫和困惑。另一方面，通過積極防御的服務(wù)策略可以防微杜漸，在一種傾向已經(jīng)出現(xiàn)但未形成氣候時因勢利導，抓住問題的要害，做好教育引導工作。

3.教育方式的轉(zhuǎn)變

隨著計算機和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育技術(shù)逐漸面臨挑戰(zhàn)，現(xiàn)代教育更加強調(diào)利用信息技術(shù)手段對信息進行處理和分析。網(wǎng)絡(luò)信息化的時代要求高校輔導員要緊跟時代的步伐，轉(zhuǎn)換教育觀念，樹立信息資源意識，敢于探索利用新的科技手段為學生服務(wù)。輔導員是與學生直接接觸的最基層的教師，有人說處理學生工作不需要太多的信息技術(shù)手段，這種說法是十分錯誤的。輔導員只有充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，才能提高思想政治教育工作的有效性。一是要具備基本的信息素養(yǎng)，懂得利用網(wǎng)絡(luò)進行工作的技能，認識到利用網(wǎng)絡(luò)工作的實效性和普遍性；二是建設(shè)積極、上進、健康的網(wǎng)絡(luò)文化，把網(wǎng)站建設(shè)成融思想性、知識性、趣味性為一體的特色網(wǎng)站，形成正確的校園信息網(wǎng)絡(luò)；三是做好學生工作網(wǎng)站的及時維護工作，及時解決學生求助的問題，有效抵制不良信息的傳播。

4.對特殊群體的關(guān)注

在改革開放不斷深入、教育體制改革不斷加強的情況下，在校大學生的行為方式、思想觀念以及價值追求等都不可避免地帶有時代的烙印。在這群思想開放、價值多元、行為方式各異的大學生群體中，總有一些特殊的群體更應(yīng)該給予關(guān)注。這部分特殊群體包括：經(jīng)濟困難的學生、有不同程度的心理障礙甚至有心理疾病的學生、單親家庭的學生等。據(jù)教育部財務(wù)司的調(diào)查顯示，1999年全國困難學生占高校學生總數(shù)的15％~30％，近年來，這個數(shù)字有不斷增長的趨勢。調(diào)查還表明，經(jīng)濟困難的學生與其他學生相比，自信水平、社會交往能力等均存在一定的差距。不同的生活經(jīng)歷塑造了個體不同的性格，在社會競爭日益激烈的今天，人們固有的價值觀念不斷受到?jīng)_擊，因此，一些大學生群體中存在各式各樣的心理問題。另外，單親家庭的學生也逐漸成為高校輔導員應(yīng)該關(guān)注的對象。對于這些大學生群體中的特殊群體，輔導員應(yīng)切實解決其面臨的學習、生活等具體問題，幫助他們順利完成學業(yè)。

知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，輔導員的工作也不斷面臨著壓力和挑戰(zhàn)，如何在新的歷史時期應(yīng)對新的挑戰(zhàn)是每一位高校學生工作者必須反復思考的問題。輔導員只有認清目前所面臨的新形勢，努力把握時代脈搏，適應(yīng)形勢，大膽創(chuàng)新，才能開拓輔導員工作新局面。

責編：博雅