高校ＢＢＳ的輿論導向研究

摘要： 計算機網絡在大學生中的日益普及化使得網絡與大學生的關系日趨密切，其中高校BBS對在校大學生的影響尤為顯著。高校BBS在其發展過程中形成了廣泛性、即時性、開放性等言論特點以及不可控性、偶然性與必然性、自然消亡性的演化規律。適時處理、以理服人和正面引導的原則對充分發揮高校BBS思想政治教育功效具有十分重要的意義。

關鍵詞： 高校BBS論壇 大學生 思想教育

一、引言

根據中國互聯網絡信息中心于2007年7月發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2007年6月30日，我國網民人數達到1.62億，比2006年末增加了2500萬。網民中25歲以下的網民比例已經超過半數，達到51.2%，而處于此年齡段的年輕人主要是在校學生。報告還顯示，大專及以上文化程度網民普及率更是高達84.8%。因此，大學生是目前中國互聯網的最大網民群體。處于接觸新事物前沿陣地的在校大學生與日新月異的互聯網兩者之間構成了一種親密關系。網絡深深地融入到大學生的學習生活中，而且對大學生的學習方式、生活方式、思考方式和交往方式等諸方面產生了重大影響，網絡對大學生生活學習影響的縱深發展使網絡已經成為大學生的一種生活方式。

在網絡文化的各個分支中，BBS（網絡論壇）對大學生的影響尤為顯著。目前幾乎所有高校都有自己的BBS站點，其中較為成熟的有140余個，影響力較大的主要有清華大學的“水木社區”、北京大學的“北大未名”、南京大學的“小百合”、上海交通大學的“飲水思源”、華中科技大學的“白云黃鶴”等。這些知名站點的注冊用戶數量都在10萬人以上，同時在線人數達到1.5萬人左右，每年的訪問人次達1000萬以上。在校園BBS里的討論者基本上是在校大學生、教師和校友，相同的生活環境、類似的學習經歷和生活體驗使他們成為一個特定群體。群體成員在BBS這個共用的公眾空間內討論彼此感興趣的話題，發生交互影響。

二、高校BBS的言論特點及演變規律

（一）高校BBS言論特點，簡而言之有四性，即廣泛性、即時性、開放性和真實性。

1.廣泛性。BBS言論的廣泛性體現在BBS言論的自由性，主題廣泛；文帖發表數量眾多；發布者及訪問者分布廣泛。

主題的確定完全是自發的、隨意的，可以是當前的社會熱點或校園焦點，也可以是生活中的一個問題，任何人都有選擇主題的權利。而且由于網絡的虛擬性，高校BBS的觀點表達和言論深度比傳統媒體上的文章更加自由和深入。

2.即時性。BBS是24小時運轉的，因此從技術層面上看，它的信息也是24小時更新的，特別是在重大突發事件發生后，第一時間能在BBS上得到反映和體現。一個有規模的BBS論壇，同時在線人數都在幾千以上，甚至上萬，因而它的信息擴散是瞬間完成的。

3.開放性。言論觀點的開放性是由網絡社會的平等性所決定的。在網絡中，網民已經完全拋開了現實社會中年齡、社會地位、資歷、學歷等的區別，在發表自己觀點的時候，人人都是平等的，不會因為你在現實社會中是領導或是學者而對你另眼看待，因而在觀點的發布上沒有更多的限制。

4.真實性。由于BBS具有相當廣泛的言論自由度，學生可以自由選擇自己喜歡的話題。BBS上的大量內容，在一定程度上可以看到學生真實思想的流露，甚至在BBS反映出來的學生思想傾向，比問卷調查得出的結論可能更接近學生實際。問卷調查一般預先設定了幾個備選答案，學生的選擇就被限定在這幾個答案中，再加上其它因素干擾，從而使得調查結論有所折扣。

（二）高校BBS言論演變規律有其特殊性，它的產生、發展和變化既有其偶然性，也有其必然性，與其他媒體有共性，更有其自身的特性。

1.不可控制性。BBS言論的生成和演變，與傳統媒體相比有很大的不同。傳統媒體中言論的演變都在媒體主體的控制下有計劃、有步驟地進行，言論的度和量如何掌握都在由主編、排版、主任記者、責任記者、責任編輯構成的這樣一個系統的控制下，最后形成白紙黑字或電視圖像、廣播聲音。BBS言論從形成到結束，從某種意義上來講，有很大的隨機性，一臺電腦一個鼠標，就可以自己當編輯、臺長。這種言論完全根據發表言論的個體好惡、觀點、導向性來確定。而BBS言論的形成到結束，從某種角度來說帶有很大的隨機性。BBS言論正是在觀點的沖突中形成的。

2.偶然性與必然性的統一。BBS言論的產生，一般來說是起源于一個特定的事件，或者是網友感興趣的一個議題，這是偶然的。但是它能夠在產生這樣一個特定的事件以后，形成言論，展開討論，是因為在目前的社會形態當中，人們的觀念、社會體制及其原因構成了言論產生的社會基礎。所以又是偶然性和必然性的統一。它產生的言論與網民在實際生活當中的感受有很大關系。

3.消亡的自然性。BBS言論消亡不是人為控制的，而是一種自然的衰變。言論的產生時間從事件發生或議題的產生開始，所經歷的時間也是沒有固定的期限，可以是幾個小時，也可以是幾天、幾十天、幾個月，但它的消亡是自然的，沒有人再跟帖了，也就是在沒有網民對它感興趣的時候就自然消亡了。

三、高校BBS輿論導向原則

高校BBS的言論特點使BBS中輿論的形成非常迅速，一個熱點事件加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索，很小的一個矛盾可能頃刻間就被擴大化和激烈化，這也是BBS輿論形成的一個規律。學生思想政治工作者要掌握這一演化規律，及時進行處理和反饋，防微杜漸、防患于未然，確保BBS中輿論健康向上，開創大學生思想政治教育的新陣地。

（一）適時處理原則

高校BBS中議論的焦點常常是與學生日常生活、學習相關的問題，比如食堂飯菜的質量衛生問題、浴池水冷熱問題、學年評優問題等，甚至可能會出現言辭激烈、帶有挑釁性，或帶有不好苗頭的極富煽動性的文章。遇到這種情況，學生思想政治工作者要冷靜、客觀分析文章涉及事件的真相以及發文者本身的情緒，然后做出恰如其分的反應：如果事件的確存在，就要及時解決事件并在BBS上做出答復；如果反映的事實帶有普遍性，同時又沒有出現明確的選擇方案，則應該用擺事實講道理的方法進行分析性引導；如果言論或帖子過于情緒化，則要在第一時間以關心、幫助的態度來回復；如果帖子宣傳反動言論或涉及黃色信息，則應及時刪除，并且加以按語警告，如果不改，則刪除其用戶ID以凈化論壇。

對于某些熱點話題或富有選擇性的帖子，要關注每天的帖子內容，在適當的時候跟貼，使其向有利于討論的正面方向發展；對于受到廣泛矚目、被重點關注的帖子在討論中會出現多種觀點，應適時進行總結，使尾帖體現出很好的引導意圖。比如面對嚴峻的就業形勢，部分學生對未來前途出現過度的悲觀，認為“畢業就意味著失業”，從而產生厭學、厭世情緒。針對這個問題，在進行輿論引導時，切忌簡單批評，應該引導學生正視目前就業的形勢，改變傳統的擇業觀，堅持“先就業，后擇業”的原則，鼓勵大學生投入到西部開發的熱潮中和自主創業。

（二）以理服人的原則

以理服人強調的是引導過程的平等性、策略性和邏輯性。BBS的特點是自由開放地討論，輿論引導屬于思想政治工作范疇，所以高校BBS的輿論引導就不能采取急風暴雨式的方法。首先，發言應當力避以長輩身份的僵硬語氣說教，要以平等的身份，用大學生們熟悉的網絡語言風格進入網絡。說理之前要擺正心態：對方沒有錯，只是觀點不同而已，即使是對學生非常情緒化的意見，也不要采取簡單批評甚至亂扣帽子的做法。然后以提問的方式把對方引進你的話題。得到你想要的話題之后，就對方的回答來論證你的觀點。對方說話的時候，要認真地聽，以表示你的尊重。當發現歧義時，不妨換個角度。對一些明顯錯誤的意見，可以以一種嬉笑怒罵的態度予以回擊，從情緒色彩上強化錯誤意見的非嚴肅性，從內容分析上鮮明地指出其錯誤性，最終達到解釋困惑、凝聚人心的目的。

（三）正面引導原則

正面引導最重要的是強調輿論的方向性。在BBS論壇中，一些文字表達能力強、分析問題深刻、有獨到見解成員的發言往往影響甚至左右其他成員的看法，并由此引導著、控制著BBS的輿論方向，成為群體中的“意見領袖”。因此，高校要組建了一支政治可靠、知識豐富、數量充足并熟悉網絡語言特點和規律的“網上評論員隊伍”，主動開展對重大熱點、焦點問題的理性輿論引導，尤其要圍繞學校改革與發展的實際，結合自己的親身體會和感受，主動撰寫貼文、吸引學生點擊和跟貼，有效引導網上輿論。文章發出后，評論員隨時跟蹤網上動態，強化正面引導，批駁反面聲音，澄清錯誤言論，形成網上正面輿論強勢，正確引導學生網友。

大學生是感觸新鮮事物的神經末梢，又是國家建設和發展的重要后備力量，而當今中國飛快的進步腳步使得高校面臨著更加復雜的內外部形勢，大量不穩定因素、社會思潮、師生輿論動向等都會在網絡尤其是BBS上首先反映出來、擴散開來。了解并掌握高校BBS的特點及其演化規律，堅持正確的輿論導向，發揮BBS的功能和優勢，是高校思想政治工作者所面臨的重要研究課題，也是構建和諧校園的重要組成部分。

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