全面貫徹落實科學發展觀努力實現現代保險企業的新跨越

陳　浩　張世民　黃鳳華

[摘 要]胡錦濤總書記提出的科學發展觀思想,內涵豐富,涉及面廣。全面貫徹落實科學發展觀,將有力地推進現代保險企業的各方面建設,包括業務發展、經營管理、人事管理、黨的建設和企業文化等等。科學發展觀是保險業健康可持續發展所必須堅持的行動指南。

[關鍵詞]科學發展觀;保險企業;可持續發展

黨的十六大以來,以胡錦濤同志為總書記的黨中央繼承和發展黨的三代中央領導集體的理論體系,提出了科學發展觀的重要思想,為建設具有中國特色社會主義指明了前進的方向?！秶鴦赵宏P于保險業改革發展的若干意見》(以下簡稱《國十條》)中也明確指出:“加快保險業改革發展的指導思想是:以鄧小平理論和‘三個代表重要思想為指導,堅持以人為本、全面協調、可持續的科學發展觀……為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會服務”?？茖W發展觀是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的偉大戰略思想。同時,也是現代保險企業實現跨越式發展所必須遵循的科學理論。

一、落實科學發展觀是我們黨執政理念的深化和升華,是實現保險業可持續發展的必然要求

科學發展觀第一要義是發展,核心是以人為本,基本要求是全面協調可持續,根本方法是統籌兼顧、內涵豐富、涉及面廣,既有生產力和生產關系問題,又有經濟基礎和上層建筑問題;既是重大的理論問題,又是重大的實踐問題。牢固樹立和認真落實科學發展觀,對于我們正確認識和把握現代保險企業的發展規律,妥善解決發展中遇到的矛盾和問題,防止工作上的片面性和絕對化,推動保險業又好又快地發展,提高保險高管人員的執政能力和領導水平,都具有十分重要的意義。

特別是《國十條》的頒布實施、黨的十七大的勝利召開為保險業的發展營造了良好的外部環境和輿論氛圍,這是全面落實科學發展觀的一項重要舉措,對保險業的發展是一次難得的機遇。中國人壽作為國內最大的國有保險集團,更應擔負起科學發展的責任,搶抓機遇,深化改革,統籌協調,加快發展,不斷增強執政能力、執行能力和駕馭市場的能力,在激烈的市場競爭中保持業務較快的發展速度,加快結構調整步伐、有效整合資源、提高企業經營管理水平和質量,趨利避害,變被動為主動,變挑戰為機遇,變壓力為動力,實現各項業務的穩定、健康、可持續發展。

二、落實科學發展觀,必須堅持持續創新,這是實現保險業可持續發展的不竭動力

科學發展觀是在馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的基本立場、觀點和方法的基礎上提出的,是馬克思主義的世界觀、方法論的繼承和發展,是理論與實踐創新的結果。所以,落實科學發展觀,必須加強創新,不斷提高保險業可持續發展的實力。一是要在保持和發揚經營管理好的經驗和傳統的基礎上,與時俱進,改革和改進不合時宜的、妨礙發展的觀念、束縛發展的做法,用機制活力和政策導向,推動各項業務發展進步。二是要沿著建立現代企業制度的方向,不斷完善法人治理結構,加快經營機制轉換。三是要按照“有進有退”和“有所為、有所不為”的原則,對組織架構進行調整、重組,使之更加科學、合理、精干、高效,更加適應新形勢、新任務的要求。四是要加快保險產品創新,積極開發有特色、技術含量高的新險種,不斷滿足客戶日益增長的保險需求。五是要進行銷售渠道創新,深挖保源,實行多渠道、廣代辦,積極探索網上銷售等方式。六是要牢固樹立以人為本的戰略思想,著力打造管理、銷售、技術、服務四支專業隊伍,實行不同崗位人才的價值最大化配置,讓發展的活力和增長的潛力進一步迸發出來。七是要將持續創新并貫穿于業務發展與經營管理始終。將創新形成一種習慣,形成一種文化,成為公司永續經營、持續發展的不竭動力。

三、落實科學發展觀,必須堅持規模和效益相統一,實現做大做強做優的目標

落實科學發展觀,在保險業中最重要的是堅持以經濟效益為中心,一心一意謀發展,始終保持持續健康的和諧發展速度。協調是我們處理發展中各種矛盾和問題的重要方法。這也是科學發展觀解決問題的根本方法。以牡丹江分公司業務發展與管理水平為例,從業務發展總體形勢上看,截至5月末,實現業務總規模5.1億元,同比增長33.77%,團險、個險和銀保業務新單的發展進度為60%,60%和95%,實現費用傭金階段性節余506萬元?？梢?發展的質量和水平與過去相比有了較大的提高。但也存在一些不足和問題,如險種不盡合理、城區業務發展滯后、 城區市場增員難等問題比較突出。在中國人壽系統內這類問題也比較普遍。為此,我們要按照“協調發展”要求,一是要牢牢占據城市市場制高點,進一步全面搶占農村市場,加強對兩個市場實施分類指導,達到“協調發展,以城促農,城農互補”目標。二是要重點解決突破城區業務發展滯后、險種結構不盡合理、城區市場增員難等重點問題。深挖根源、對癥下藥、采取強有力的措施實現個險、銀保和團險業務的全面均衡發展。三是要在鞏固現有渠道的基礎上,加強各個渠道維護工作,確保各個暢通,積極拓展新的代理渠道。創新銷售模式,充分挖掘客戶資源,采取舉行產品說明會、社區咨詢等多種形式,進行主動營銷。四是要堅持規模與效益相統一。發展不僅是規模的擴大,而且是結構的優化和質量與效益的提高。通過全面加強內控體系建設,使結構優化、質量和效益提高,業務才能形成良性的發展循環,發展才有后勁,才能實現質量和效率的統一。才能在復雜多變的市場環境中,統籌協調,加快發展,確保公司做大做強做優的目標。

四、落實科學發展觀,必須堅持以人為本,不斷促進人的全面發展

堅持以人為本、實踐“三個代表”的重要理念,是保險業實現自身健康發展的根本途徑,以人為本是保險業科學發展觀的核心和本質,是工作的出發點和歸屬。所以說,科學發展,說到底是為了實現人的全面發展。中國人壽系統必須始終堅持這個核心。一是本著力所能及的原則,把“以人為本”的理念和要求,貫徹到公司發展的各個方面和各個層面。從關系群眾切身利益的具體事情做起,逐步滿足員工多方面需求和促進人的全面發展。二是堅持以人為本,領導班子和領導干部是關鍵。在一定程度上,落實的成效取決于各級領導班子和領導干部的執政能力和執行能力,取決于干部隊伍科學發展的本領。中國人壽的各分支機構要以科學發展觀為主題,采取培訓班、座談會等形式,加強對各級干部的教育培訓,引導各級干部牢固樹立科學的發展觀、正確的政績觀、群眾觀和人才觀,防止出現片面理解科學發展觀、怕擔風險、放慢發展、不敢發展,或者只強調發展速度、忽視全面發展、協調發展、可持續發展的兩種錯誤傾向。三是健全和完善干部考核評價機制,做到在科學發展中動態考察、識別、使用干部,憑科學發展的實績選拔任用干部。使干部真正做到想干、會干,用心去干,干出水平。并建立完善的監督約束機制,加大檢查監督力度,實行嚴格的決策責任追究制度。對落實科學發展觀不力、成效不明顯的,進行督促、教育;對出現失誤、或造成較大損失的,進行批評甚至依紀、依規予以追究,確?？茖W發展觀的全面準確深入落實。四是要牢固樹立“以業績論英雄”的人才觀,不拘一格用人才。堅持“尊重勞動,尊重知識,尊重人才,尊重創造”的人才工作方針,切實把人才隊伍建設作為事關長遠發展、事關和諧發展的一項戰略措施。緊緊抓住吸引、培養、使用人才三個關鍵環節,著力建設兩支隊伍,為科學發展提供人才保證。特別是要把增員工作當做一項經常性的工作始終抓緊抓好,解決人力資源不足的矛盾和問題,增強企業發展的持續后勁和法規潛力,防止出現人才隊伍青黃不接的不良局面。

五、落實科學發展觀,必須不斷優化環境,形成干事創業、科學發展的良好局面

良好的發展環境,既是企業和諧發展的重要內容,也是落實科學發展觀的重要保障,是實現企業可持續發展關鍵所在。一是要始終堅持正確的輿論導向,加大宣傳力度,掀起學習貫徹科學發展觀的熱潮。引導廣大干部群眾立科學發展之志,鼓科學發展之勁,謀科學發展之策,求科學發展之實,努力營造和諧的輿論環境。扎實推進“學習創新型、資源優化型、成長增值型””“三型”企業創建工作。二是積極搞好售前、售中、售后服務工作,把服務工作貫穿業務發展的始終。強化服務意識,在服務中實現業務又好又快地發展。三是要積極營造中國人壽系統特有的文化氛圍和創業環境。增強依法合規經營意識,堅持依法合規展業,營造穩健經營的發展環境;大力加強誠信建設,以企業信用為重點,以個人信用為基礎,增強員工誠信意識,打造“誠信保險”,通過開展“個人干一流工作,企業創一流品牌,部門樹一流形象,社會造一流環境”系列活動,努力營造良好的信用環境;加強執行力文化建設,必須努力營造、培育核心內容為“忠誠、敬業、責任、服從”的執行力文化環境;要采取多種生動活潑的形式,教育員工樹立正確的人生觀、價值觀,把實現自身價值與實現企業目標結合起來。通過完善職代會和企務公開制度,切實加強企業民主管理,關心員工,努力為員工辦實事、辦好事,讓員工的個人利益與企業利益融于一體。要使員工樹立高度的責任意識和形象意識,用心謀發展,用心對待每一項工作,用心做好每一件事情,營造一個良好的文化氛圍。努力營造爭先創優、爭創一流的干事創業環境。

由此可見,中國人壽系統落實科學發展觀是一個不斷深入、不斷完善的過程。只要抓住“發展”這一第一要務,以“以人為本”為核心 ,科學實踐,銳意進取,定能開創出中國人壽系統業務發展和經營管理的嶄新局面。(編輯/丹桔)