在高職教學中培養學生的團隊意識

呂　勱

[摘 要]具有團隊意識已成為當今社會對高素質人才的要求之一。本文介紹了作者在高職教學過程中有意識培養學生團隊精神的實踐心得，主要表現在溝通交流并組建團隊、設計團隊作業、組織團隊活動和考核團隊等方面，意在能拋磚引玉，與大家共同探討培養學生團隊精神之方法與途徑。

[關鍵詞]高職教學 團隊意識 培養

團隊意識實質上是一種集體主義精神，在這種精神的激勵下，團隊成員發揮特長、揮灑個性、協力合作，共同致力于達到團隊目標。團隊工作因其高效性、靈活性、聰慧性等優勢而越來越受到社會各組織的認可和推崇。①

當今社會所期待的優秀人才，應當是既具有專業技能、創新精神和獨立生存能力，同時又具有良好的人際溝通能力和團隊意識。1999年4月，在漢城召開的第二屆國際技術與職業大會上，有關專家提出職業教育的人才應該具備四種素質，即學會求知(learning to know)、學會做事(learning to do)、學會共同生活(learning to live together)、學會生存(learning to be)。在此，“共同生活”意味著要能與他人有效溝通、和諧相處、協同合作，“求知”、“做事”和“生存”等諸方面亦隱含著人與人的交往與合作關系，這都已體現出了對學生團隊意識的要求。因此，在高等職業學校教育中，有針對性地加強對學生團隊意識的培養已凸顯其重要意義。

筆者在近年來的高職教學中，注意潛移默化地灌輸學生團隊理念。以下是筆者在教學中實踐培養學生團隊意識的一些心得體會，意在拋磚引玉，希望能與大家共同探討培養學生團隊意識的有效途徑和方法。

一、溝通交流，組建團隊

教學伊始，筆者即以案例為引子，開門見山地讓學生認識什么是團隊，突出團隊工作較個體工作的優越性，將團隊的魅力和基本理念與學生進行交流，使學生體會到學會團隊工作的必要性和有益性。同時，在介紹一學期的課程教學安排時，強調團隊課業、團隊討論、團隊活動等計劃，以及學期末的學業評估中的對團隊表現的考核。因此，學生在表示認同的基礎上，對團隊工作有了心理準備，而且往往也表現出較高的熱情和興趣來迎接這一新穎的教學方式。

高職教學對象通常是以班級為單位。團隊工作的第一步是組建團隊，即將一個班的學生分成若干個組，每組人數可視情況而定，但掌握5至8人為宜的原則（人數太少會使團隊觀點技能單調，缺少豐富性；人數過多則易導致溝通障礙和部分學生的懈怠心理）②。以50人的班級為例，可以計劃將學生分成8個團隊，每隊6人。一般地，可以有以下幾種組合方式：

（一）隨機組合法。 可請學生列隊并以1-6數字循環報號，報數相同者為同一團隊成員。另外，也可以根據學生學號隨機編組。這種方法可以訓練學生如何與不熟悉的同事相處并協作，其氛圍與將來就業進入一家工作單位的情形具有相似性。

（二）學生自愿法。 為了團隊工作方便，學生愿意以宿舍成員等為單位自愿組合。團隊成員互相了解，可以減少團隊的磨合期，較快地投入工作。但是，要防止出現“小團體”現象。

（三）教師組合法。 在了解學生特點的基礎上，教師根據學生的特長、性格等因素將學生分組，并力求使每一團隊的成員搭配合理，成員間能優勢互補，各團隊實力相當。

構建團隊的另一重要步驟是選定組長，并為團隊取名或代號。組長好比是團隊的領導，是團隊工作的核心和組織者。為團隊取名，可以增強團隊成員對團隊的認同感和凝聚力，如“拼搏”團隊、“和諧”團隊、“精彩”團隊等。

二、團隊作業

在教學中，筆者有計劃、有意識地將部分作業設計成團隊作業，如團隊討論、團隊調查、團隊陳述、團隊報告等，培養學生的團隊合作能力。

（一）確定團隊工作目標和任務。 針對團隊作業，只提出作業的基本要求、要達到的目的、應完成的任務，而不指定如何完成之類的具體細節，將思考性和自主性留給學生自己。譬如，在對國際貿易專業《商務英語》課程的教學中，筆者設計了讓學生組織一次新產品發布會全流程準備的作業，要求學生以團隊為單位合作完成。筆者事先交待了應準備的基本項目和內容，如選擇產品，預訂場地和時間，擬定并發送邀請函，跟蹤邀請函回復，發布會流程，會場布置等，最后要求每個團隊完成一份報告，并在課堂進行陳述。經過實踐，筆者發現學生在沒有條條框框限制的前提下，反而更能發揮主動性，并能有“頭腦風暴”式的思考，團隊優勢得以出色發揮。如就該次作業而言，學生在沒有教師帶隊的情況下，自己想辦法，在團隊內進行分工，主動從網絡，書籍，平面媒體等多渠道收集產品發布會的相關知識，以及所需要的產品，會場等信息，并對會展場館進行了實地勘察，所撰寫的調查報告周到細密，準備充分。

（二）關注團隊表現。 團隊的工作要得

到認可。對于學生的團隊作業，每一優秀之處都予以表揚和肯定，這樣有助于團隊保持士氣，發揚團隊特長。如在對校園環境進行調查的調查報告中，有幾個團隊主動收集了校園周邊餐飲娛樂信息，還附上了精美的圖片；有些團隊在課堂陳述時，制作了多媒體課件，并借助多媒體來說明和表現；有的團隊在陳述時還統一著裝，精神風采頗佳這些閃亮之處都是各團隊有效合作和智慧匯集的結果，是非常可貴的團隊精神的體現，理應得到贊許和激勵。當然，對于團隊工作存在的不足，應當以適當的方式及時指出，并提出可行性建議供其參考和改進。

當團隊進行表現時，筆者還特別留意團隊的表達用語。例如，對于課堂討論，筆者要求各團隊就指定的話題進行討論，各抒己見，充分匯集大家的智慧，然后形成團隊結論，并派代表向全班同學陳述觀點。一開始，不少團隊代表在進行陳述時，習慣性地喜歡用“我認為…”、“我覺得…”，為此，筆者將其糾正為“我們認為…”、“我們覺得…”，并提醒他（她）個人所述的是集體之言。

（三）鼓勵團隊競爭。 在學生中提倡競爭是提高學生社會適應能力的重要手段。我們國家的文化傳承了儒家思想中的謙遜、平和、禮讓、集體主義等精髓，有其值得肯定的一方面，但另一方面卻表現出人們在競爭意識和競爭能力方面的缺失，這與當今國際化的競爭態勢格格不入。在教學中，營造學生團隊間健康的競爭氛圍很有必要。可以采取團隊辯論、團隊計分比較、團隊業績公示等方式，讓團隊成員更具有競爭意識，尤其是以團隊提升為目標的競爭意識。團隊工作要與團隊考核掛鉤，這樣學生才會有競爭的源動力。另外，教師要關注競爭的合理性，即要努力避免學生團隊中出現的不正當競爭手段，提倡公平競爭；教師要在把握方向的同時體現出公平，切忌追求只顧結果而不理過程的不良競爭傾向。

三、團隊游戲與活動

常規的教學是以教師講、學生聽為主的課堂教學。在打破常規教學模式、實踐互動教學的過程中，除學生討論、情景演練等手段外，游戲和活動不失為有效的教學方法。對于團隊意識的培養，僅僅靠諄諄教誨往往達不到理想效果。寓教于樂的游戲或活動可讓學生在輕松歡樂之余體驗到團隊的快樂，感悟到團隊的神奇力量，養成自主積極的團隊行為習慣。

（一）課堂游戲。 小游戲簡單易行，對場地等資源的要求較低，因而教師可在課堂教學過程中適時適度地組織學生游戲。就現成而言，目前國內外有關團隊訓練的游戲很多，主要來自于一些專業拓展培訓公司或心理咨詢公司的設計。這類游戲的設計一般都較完整，且具有針對性，就活動目的、適合人數、材料及場地、適合對象、所用時間、游戲方法、討論點評等方面都做了詳細說明，使借鑒者可以輕松地選擇運用。需要者除了可以購到相關的參考書籍以外，也可以從互聯網的相關網站上學習。

（二）戶外活動。 戶外活動需要教師精心設計、充分準備，且要有課時條件的支持。除了組織登山、遠足等擁抱大自然的活動外，也可選擇具有拓展訓練設施的主題公園或拓展訓練基地進行活動，如在杭州的一個主題公園中，有適合水上、野外和場地訓練的場所和設施。筆者在擔任班主任期間，組織全班學生們去參加了拓展訓練，通過扎筏劃艇、攀高架繩網等活動項目，不僅增加了彼此間的溝通交流，也增強了相互間的合作，熔煉了團隊。對于學生個人而言，磨練了意志、完善了人格，自身的綜合素質在一定程度上也得到了提高。

值得一提的是，在組織戶外團隊活動時，力求“安全第一”。對學生的安全監控十分必要，否則活動會得不償失。

四、團隊考核

常規的教學考核是以學生個人為對象進行獨立考核的。培養學生團隊精神的教學初衷和教學中的團隊作業，已使對團隊行為進行考核成為必需。

筆者對學生學業的考核，采取個人成績與團隊成績相結合的辦法。個人成績部分由考試、個人作業、出勤、課堂表現等方面組成。團隊成績是對團隊共同合作與個人努力程度的綜合評估。團隊成績來自于兩方面，一方面是團隊共有成績，即教師對團隊作業及團隊表現的考查，通常地，一個團隊的成員共享一個分數；另一方面來自于團隊自評，即由小組長組織團隊成員對各位的表現進行討論后評估，從而按貢獻大小、努力程度等給予評分。

科學公正地考核學生的團隊成績，是保持團隊認同感、增加團隊凝聚力、維系團隊致力性的保障，也是防止個別學生缺乏責任感和行為懶散的有效途徑。同時，為了防止出現集體耗散現象，教師要向學生明示：我贊賞大家的努力工作；我能分辨工作表現的優劣；我會褒貶分明。

成功的學生作業團隊如同其它高績效的團隊一樣，會有“1+1>2”般的出彩。個人知識技能、奮斗目標、成就感能隨團隊的成功而得已提升，這也正是團隊的吸引力所在。面對諸多現代企業的招聘廣告中對應聘者團隊精神的要求，教育學生如何更好地與他人溝通合作、如何在團隊中張揚個性和成長，這已成為高職院校在人才培養中的又一新目標，而如何在教學中有效地滲透團隊意識，這也成為教師們值得探討的一項課題。

參考文獻

[1]滕瑋峰，現代飯店發揚團隊精神之途徑 [J]飯店世界， 2003， (3)： 2-3